
有同學(xué)拜訪客戶(hù)前沒(méi)有做好準(zhǔn)備工作,見(jiàn)客戶(hù)緊張,不知所言……為什么拜訪客戶(hù)效果不佳?因?yàn)椴蛔鰷?zhǔn)備就準(zhǔn)備失敗吧,今后,咱們要做好7項(xiàng)工作:
1、充分市調(diào)客戶(hù),包括客戶(hù)所在行業(yè)的發(fā)展前景,公司產(chǎn)品定位,公司優(yōu)勢(shì),行業(yè)發(fā)財(cái)案例,沒(méi)有市調(diào)就沒(méi)有發(fā)言權(quán),客戶(hù)喜歡和同行交流各類(lèi)看法;
2、本行業(yè)知識(shí)要過(guò)關(guān),包括自身產(chǎn)品、競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn),使用本產(chǎn)品的消費(fèi)者反饋信息,多從講故事入手;
3、見(jiàn)客戶(hù)前,先用提問(wèn)思維模式提問(wèn)客戶(hù)常問(wèn)的20個(gè)問(wèn)題,寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)到本子上,找出最佳答案,反復(fù)錘煉話術(shù),對(duì)著鏡子練習(xí),最終形成一套屬于自己的銷(xiāo)售語(yǔ)言;
4、拜訪客戶(hù)要錄音,回來(lái)做分析,看看和客戶(hù)溝通時(shí),話術(shù)有什么問(wèn)題,及時(shí)糾錯(cuò),而且還有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)在語(yǔ)言中隱藏的某些意圖,或者現(xiàn)場(chǎng)忽略的某些重要信息,下次再見(jiàn)客戶(hù),能更好和客戶(hù)溝通;

5、麥凱66必須做到條件反射,只要在聊天,不知不覺(jué)的用麥凱66切進(jìn)去,搜集客戶(hù)更多的資料;
6、聊天時(shí),如果想更好、更快地吸引客戶(hù)注意力,可以把話題引入三大話題的范疇,因?yàn)槲覀優(yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了很多經(jīng)典案例,都是用三大做分析,跟心靈雞湯式的說(shuō)教完全分道揚(yáng)鑣了,聊起來(lái)一打一個(gè)準(zhǔn);
7、做銷(xiāo)售思想單純一些,心態(tài)放平緩,不要急功近利,收益更大。利益熏心去拜訪客戶(hù),就是違背一切成交都是因?yàn)閻?ài)的原則,往往適得其反,會(huì)遭客戶(hù)反感,即使有合作也非長(zhǎng)久。
咱們?nèi)绻茏龊靡陨?點(diǎn),不論客戶(hù)和自己是何種性格,拜訪客戶(hù)都能游刃有余,這就是隨時(shí)掌握銷(xiāo)售主動(dòng)權(quán)的做法。想掌握主動(dòng)權(quán),前期一定要做好充分準(zhǔn)備,否則倉(cāng)促上陣,必?cái) ?/p>

很多同學(xué)看似一天天很忙地拜訪客戶(hù),但效果不佳,其原因在于前期不做準(zhǔn)備,光有苦干而缺乏巧干,今后一定要改正。