之前的面試結(jié)果音訊全無，又頻頻收到投遞過的一些公司的拒絕，心情自然是黯淡無光的，翻看著招聘信息有一陣子感覺極其的迷茫。不過，一切的事實(shí)還是說明自己做的還不夠好，還是有很多很多的地方需要去補(bǔ)充的。也告誡自己切勿把時(shí)間浪費(fèi)在無止境的恐慌和挫敗感當(dāng)中，還是應(yīng)該靜下心來多做一些有益的事。人生不總是一帆風(fēng)順，該經(jīng)歷的低潮總是要經(jīng)歷的，且也要學(xué)著耐得住性子，平穩(wěn)的過渡。早上和同事聊了一會(huì)，心情放松了些，中午想起有一個(gè)文檔有改進(jìn)的空間，便著手做了修改。下午結(jié)合之前面試的經(jīng)歷和網(wǎng)上的資源，對(duì)常見的面試題做了總結(jié)，并且自己進(jìn)行了一次測驗(yàn)式的解答，這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)成果還是頗有成效的，因此自信心也提升回來。
以上是心情感悟，下面說重點(diǎn)。
1.自我介紹——破冰，第一印象
介紹一下自己的姓名，年齡、畢業(yè)院校，工作經(jīng)歷。工作經(jīng)歷，生活經(jīng)歷方面盡量選取和產(chǎn)品職位工作或者素質(zhì)要求相關(guān)的經(jīng)歷來說，來靠攏，提現(xiàn)自己的一些優(yōu)勢。筆者自己選擇以大學(xué)時(shí)期有過的一些小創(chuàng)業(yè)及想法來闡述。當(dāng)然，自己挖的坑要自己能填，如果說了相關(guān)的經(jīng)歷，面試官是會(huì)發(fā)散提問的。
2.推薦一款A(yù)PP，并說明推薦這款A(yù)PP的原因——用戶體驗(yàn)報(bào)告
要說用戶體驗(yàn)報(bào)告，筆者自己在過去的兩個(gè)月里選取了兩種產(chǎn)品，做了包括版本迭代，競品分析，用戶體驗(yàn)等全面的分析，回答這個(gè)問題感覺腦子里還是可以涌現(xiàn)的出東西。如果有和我一樣的小白，建議準(zhǔn)備期就自己感興趣的產(chǎn)品多做產(chǎn)品體驗(yàn)和分析，并自己嘗試去優(yōu)化產(chǎn)品，雖然你的想法可能不具備可行性或者已經(jīng)被實(shí)現(xiàn)，但是思考的過程是彌足珍貴的。 面試官也會(huì)對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)做一些提問，如果你分析的夠透徹，回答基本是可以讓面試官滿意的，此處也可作為加分點(diǎn)
3.A、B兩款產(chǎn)品你覺得有什么區(qū)別——競品分析
跟問題2類似。如果你有做過功課，回答這個(gè)問題也比較容易。如果你的觀點(diǎn)夠全面，分析夠清楚，也可以獲得加分
4.你覺得什么樣的產(chǎn)品才算是成功的產(chǎn)品——產(chǎn)品的定義
個(gè)人見解：滿足用戶基本需求的，把用戶體驗(yàn)做到最好的。能讓用戶為你說話能形成口碑的。
5.如何將用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求——用戶需求收集、分析
此題，分享前輩的給出的一些建議：首先保持二八原則，只有普遍用戶的需求，才能內(nèi)化為產(chǎn)品的需求。比如某個(gè)需求就一個(gè)用戶需要，其他大多數(shù)用戶都不需要，你就不需要做。通過現(xiàn)象看本質(zhì)，收集用戶需求以后，多為自己幾個(gè)為什么，找到用戶的動(dòng)機(jī)?？傊?，就是對(duì)需求進(jìn)行收集、分析、篩選、驗(yàn)證。獲取用戶最根本的需求
6.你覺得你有什么特質(zhì)讓你比別人更適合產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位——產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)
此題意在考察產(chǎn)品經(jīng)理的基本素質(zhì)。如果有看過產(chǎn)品經(jīng)理方面的書籍，有分析過招聘企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的招聘需求，這個(gè)問題的答案就比較清楚。另外最重要的一點(diǎn)，要結(jié)合你自己的實(shí)際來說明你是擁有這些素質(zhì)的。筆者在參加第一次面試前就沒有對(duì)此問題的后半部分進(jìn)行過思考，面試的時(shí)候一時(shí)間就被問蒙圈了。所以，各位朋友引以為戒。
比如問：結(jié)合你的實(shí)際經(jīng)歷談?wù)勀愕倪壿嬎季S是怎么體現(xiàn)的？
邏輯思維本身是一個(gè)比較抽象的詞，如果之前沒有思考過這個(gè)問題，相信很多人會(huì)和我一樣當(dāng)場蒙B，有一個(gè)比較好的思路，可以從以下四個(gè)方面來回答：
想：分類提煉信息，得出觀點(diǎn)，分析問題，得出思路等
說：演講、銷售、開會(huì)等時(shí)候如何組織語言，使其層次分明、思路清晰、主次分明
寫：有效的構(gòu)建報(bào)告、文章等的框架，如何組織信息排列句子
做：如何全面有效的組織做事的流程、標(biāo)準(zhǔn)
7.如果要你從零做一款產(chǎn)品，你要做些什么——產(chǎn)品開發(fā)流程
先看前輩對(duì)于此問題的分析：這個(gè)問題簡單粗暴，就是想問你是否了解產(chǎn)品開發(fā)流程，以及你理解中，產(chǎn)品經(jīng)理在其中扮演的角色。沒有實(shí)際產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的話，很難將這個(gè)問題拓展開來展示，可簡單總結(jié)一下產(chǎn)品開發(fā)流程的幾個(gè)階段，然后就把話題聚焦回需求，從需求搜集、分析、驗(yàn)證等角度切入和面試官分享自己對(duì)這些模塊的理解。
在初次面試的過程中，筆者就被問到這個(gè)問題，由于沒有產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，想著從需求收集一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)說，不過很快就被面試官打斷了。此處提供兩個(gè)答案：
（1）·需求收集：用戶調(diào)研、同事提出的需求、老板提出的需求、競品分析出來的需求、數(shù)據(jù)分析出來的需求、自己規(guī)劃的一些需求。
·產(chǎn)品的定義與設(shè)計(jì)：產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與功能優(yōu)化、撰寫需求文檔、上線后的意見反饋與BUG跟蹤
·項(xiàng)目管理：制定計(jì)劃并跟蹤、確定資源投入、把控質(zhì)量，寫周報(bào)等匯報(bào)
·產(chǎn)品生命周期管理：管理產(chǎn)品從誕生到消亡過程中的所有活動(dòng)、市場推廣，做運(yùn)營計(jì)劃，給客服培訓(xùn)等
（2）收集產(chǎn)品需求（需求池）→? 評(píng)審需求→ 競品分析 → 產(chǎn)品原型設(shè)計(jì) →? Demo評(píng)審→ UI評(píng)審→ 開發(fā)跟蹤→上線前的測試 →? 產(chǎn)品上線后的bug收集 →? 對(duì)客服的培訓(xùn)
根據(jù)情況酌情選擇
8.如果產(chǎn)品開發(fā)過程中有一個(gè)需求必須Delay,你怎么辦——需求管理、優(yōu)先級(jí)排序
前輩給出的答案：如果這個(gè)需求是核心需求，那就要盡可能尋找更多的支持和資源完成這個(gè)需求；如果這個(gè)需求不是核心需求，那就可以考慮將這個(gè)需求延期到下一版更新迭代中去。
附帶問題：怎么進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序呢？ 答：優(yōu)先級(jí)可以從兩個(gè)緯度四個(gè)象限進(jìn)行劃分，一個(gè)是緊急程度，一個(gè)是重要程度。按照優(yōu)先級(jí)劃分為重要緊急、不重要緊急、重要不緊急、不重要不緊急。
9.如果老板和你發(fā)生分歧，不支持你提出的需求，你怎么辦？——團(tuán)隊(duì)溝通能力
前輩經(jīng)驗(yàn)：標(biāo)準(zhǔn)答案只有四個(gè)字：“數(shù)據(jù)分析”,數(shù)據(jù)分析是到此為止最科學(xué)、最高效、最富有說服力的決策方式 ，你可以說我會(huì)通過數(shù)據(jù)分析來證明我的觀點(diǎn)，突出“數(shù)據(jù)分析”！對(duì)于產(chǎn)品小白而言，用數(shù)據(jù)說話是比較容易切入的角度。首先要和老板再一次解釋這個(gè)需求的由來和場景等等，再次溝通無果的情況下，可以做小型問卷或是AB測試，嘗試用數(shù)據(jù)說服老板。
10.為何想做產(chǎn)品經(jīng)理？
這個(gè)根據(jù)個(gè)人的經(jīng)歷，沒有什么標(biāo)準(zhǔn)答案。相信除了掙錢，你跟我一樣有情懷，哈哈
11.離職原因？
此處列舉前輩總結(jié)的打死不能說的幾點(diǎn)，要怎么說，智者見智：
（1）因?yàn)槭杖氲投x職
這樣回答會(huì)讓HR覺得你計(jì)較個(gè)人得失，認(rèn)為你工作的 意義就是為了收入，并會(huì)猜想如果有更高收入的地方你會(huì)毫不猶豫的離職，而對(duì)你做出負(fù)面判斷。
（2）因?yàn)榉峙洳还蕉x職
績效工資、浮動(dòng)獎(jiǎng)金等是很多企業(yè)用來刺激員工提高工作效率的手段，用以體現(xiàn)努力和結(jié)果的結(jié)合，加之工資保密制度的實(shí)施，面試者用此作為借口會(huì)讓HR以為你有喜歡打探別人隱私的嫌疑。
（3）因?yàn)槿穗H關(guān)系復(fù)雜而離職
團(tuán)隊(duì)精神是大多數(shù)企業(yè)要求員工要具備的素質(zhì)，拿人際關(guān)系復(fù)雜做原因HR可能會(huì)覺得你在人際交往中有所欠缺，沒辦法很好的融入群體。
（4）因?yàn)樯纤镜臑槿藛栴}而離職
一味的講述上司的毛病，會(huì)在一定程度上說明你是缺乏工作上的適應(yīng)性，同時(shí)，HR也會(huì)聯(lián)想到你遇見麻煩的客戶時(shí)會(huì)不會(huì)也憑好惡行事。
12.你有什么問題想要問我的嗎？——加深印象
前輩經(jīng)驗(yàn)：面試官不僅考驗(yàn)?zāi)愦痤}的能力，還考驗(yàn)?zāi)愠鲱}的能力，千萬不要說我沒有要問的，面試官往往通過你問的問題來體現(xiàn)你的態(tài)度和專業(yè)性，同時(shí)彌補(bǔ)你在面試過程中變現(xiàn)不好的地方。
不要問的問題：工資待遇多少啊，上班時(shí)間是什么，有啥福利，（那是和HRMM聊的），進(jìn)去之后有沒有人帶（把你的企圖心暴露無遺）
可以問的問題：
1.我知道我離一個(gè)出色的PM還有很長的路要走，根絕我剛才的表現(xiàn)，你覺得我還需要提高那一塊（體現(xiàn)你的謙虛好學(xué)，如果面試官對(duì)你評(píng)價(jià)比較積極，說明你這次面試還是比較成功的，從側(cè)面試探出你的面試成績。）
2.關(guān)于剛才提到的那個(gè)問題，不知道您是怎么認(rèn)為的？（就自己沒有回答好的具體問題，向面試官進(jìn)行討教。）
3.關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展道路，不知道您有沒有什么好的建議？（將問題上升到職業(yè)發(fā)展的道路）
以上為今天學(xué)習(xí)的內(nèi)容。加油！
?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 2017.7.18
