絕大多數(shù)人，都有自己的銀行賬戶，用來(lái)在里面存錢(qián)和取錢(qián)，用來(lái)管理操作我們的個(gè)人資金。
對(duì)于情感，這種人際關(guān)系中的重要資源，我們每個(gè)人也需要建立一個(gè)專門(mén)賬戶，來(lái)管理自己的人際關(guān)系，維護(hù)和別人的情感。
銀行賬戶滿足了我們的日常轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付的需要，銀行賬戶里面存進(jìn)去的是錢(qián)，當(dāng)賬戶上余額充足的時(shí)候，我們有需要的時(shí)候，可以隨時(shí)支取。
我們個(gè)人的情感賬戶好比銀行賬戶，它滿足了我們的日常情感支出和儲(chǔ)存的需要，這個(gè)賬戶里面存進(jìn)去的是情感，當(dāng)我們經(jīng)常幫助別人，助人的體量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于從他人索取幫助的體量，在該賬戶上，我們就會(huì)有充足的余額。在我們真正需要幫助的是，總會(huì)有朋友愿意毫不猶豫的支持我們。
人與人之間的交往，遵循著互惠互利的原則，所以，把每一次人際交往都看成是在他人情感賬戶內(nèi)存款的一個(gè)機(jī)會(huì)。
那么，怎么提高你在每個(gè)朋友那里的情感賬戶的存款呢？
從入口處，養(yǎng)成隨手存款的好習(xí)慣；從出口處，警惕無(wú)意識(shí)的取款行為。
- 養(yǎng)成隨手存款的好習(xí)慣；
鼓勵(lì)他人是一個(gè)很好的美德，是一種簡(jiǎn)單易行的存款行為。對(duì)于別人的優(yōu)點(diǎn)，做的好的地方，要打心底的去鼓勵(lì)。
在自己的手機(jī)通訊錄里面，給自己的每個(gè)朋友標(biāo)注生日，每年每個(gè)朋友過(guò)生日的時(shí)候，都會(huì)發(fā)一條生日祝福。記錄每個(gè)朋友的愛(ài)好，交往中投其所好。
和同事一起吃飯，主動(dòng)的給同事端茶斟酒，提前結(jié)賬。
逢年過(guò)節(jié)，記得跟同事朋友發(fā)去一份簡(jiǎn)單真正的祝福，親手制作一個(gè)賀卡，買(mǎi)一個(gè)家鄉(xiāng)特有的小禮物。
- 警惕無(wú)意識(shí)的取款行為；
在向別人尋求幫助前，先問(wèn)問(wèn)自己還有別的解決辦法嗎？自己能解決嗎？
自己能解決的小事情盡量自己解決，能百度解決的事情，絕不麻煩他人。
工作中，需要注意維護(hù)和領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的情感賬戶，經(jīng)常性的給賬戶充值。當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)和同事，積累的情感資源多的時(shí)候，你的“情感賬戶”里的余額就越多。余額越多，在工作之中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你也越信賴，同事也樂(lè)意和你相處，這樣的人際關(guān)系，你開(kāi)展起工作來(lái)自然是如魚(yú)得水。
和自己親密的人相處時(shí)，也需要注意維護(hù)自己的情感賬戶，提高儲(chǔ)值。記得在一些重要的節(jié)日，例如老婆的生日、結(jié)婚紀(jì)念日、情人節(jié)，給老婆準(zhǔn)備一份特別的禮物，禮物不再于多貴，在于你有沒(méi)有用心。從外面出差回來(lái)，給親戚朋友帶些特產(chǎn)小禮品，價(jià)格不貴，又讓別人惦記著你的好。
做銷售的人員，客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，很多時(shí)候不僅僅是因?yàn)楣镜钠脚_(tái)，很大的一個(gè)決定因素是銷售員本人。成為客戶可以信賴的人，經(jīng)常和客戶溝通，不僅僅為了推銷自己的產(chǎn)品，而是要態(tài)度真誠(chéng)的和客戶建立更廣泛的聯(lián)系和情感，在一些細(xì)節(jié)事情上主動(dòng)的去服務(wù)客戶，往客戶的情感賬戶里面主動(dòng)的存錢(qián)。這樣下來(lái)，客戶有需要的時(shí)候，第一時(shí)間想到的也會(huì)是你。
維護(hù)好自己的情感賬戶，盡量不要經(jīng)常欠別人情感，這就是情感透支，透支久了，朋友對(duì)你的信任度親近度也會(huì)越來(lái)越低，到最后，真正需要幫助的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)“舉目無(wú)親”，沒(méi)有人肯真正的幫你。或者你想找個(gè)朋友陪你，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有一個(gè)真正能真誠(chéng)交談的朋友。
