那時候公司的業(yè)務(wù)員經(jīng)常遇到客戶的訂單做不了，才讓我們做。有的客戶一年拿一兩次貨或幾年才拿一次貨，還有的客戶只有給他做報價的份。
那么像這類潛在客戶，怎么保持聯(lián)系？其實(shí)遇到這種狀況本質(zhì)就是人情太差。假如我們有一百多個活躍的客戶，競爭再激烈，咱們也容易完成任務(wù)。
第一、任何客單量都是登門檻從小做到大的，當(dāng)我們把人情做透了、后面的利益驅(qū)動玩好了，我們就跟客戶玩鵲巢鳩占的游戲，逐漸成為主要供應(yīng)商。
咱們要從這些潛在客戶中優(yōu)中選優(yōu)，挑選一批優(yōu)質(zhì)客戶。比如，曾經(jīng)開單的，最近開單的，公司比較大的客戶，可以定位目標(biāo)客戶。
第二、咱們在單爆這批客戶時，要持續(xù)跟他們噓寒問暖，要到客戶手機(jī)號，就開始發(fā)短信。先用微信發(fā)，然后再短信，多發(fā)點(diǎn)兒跟自己產(chǎn)品有關(guān)系的笑話兒，發(fā)點(diǎn)兒這種笑話兒上去。
如果發(fā)一年，還沒有開單，建議換掉一批，他們不是你的菜，我們要繼續(xù)的單爆新客戶群。如果有客戶一直沉默，因為一個人的精力是有限的，但行業(yè)很好，還是需要持續(xù)的做沉淀。
第三、我們要激發(fā)自己的優(yōu)勢，建議送他們一套合適的禮物，根據(jù)開單額大小，禮物的價值從幾十元到幾百元不等，送他個人，可以跟老板表功說，這點(diǎn)兒小恩小惠是必須的。
尤其那種最近開單的，必須要開始送些禮物了，上淘寶上去搜，手寫信，故宮博物院兩三年前上淘寶了，就是以這個博物院很有特點(diǎn)旅行產(chǎn)品，幾十塊錢，挺不錯的。
第四、我們要給他們及時通報行業(yè)信息，跟客戶拉近關(guān)系的一個好渠道：各種行業(yè)信息，及時通報，還要介紹發(fā)財?shù)陌咐?，講解一些專業(yè)知識，為客戶做好增值服務(wù)，以發(fā)送一年期限為準(zhǔn)。
第五、任何銷售是由三個板塊組成的，第一個板塊是客戶群基數(shù)、第二個板塊是轉(zhuǎn)化率，第三個板塊是客單量。
注意：不要上來就搞太多個客戶，很多都是假的搞不過來，篩最近找你報過價的，我們?nèi)绻讶饲楦愣怂拖嘈拍阏f的話，相信你說的話就相信你的價格，人情都沒有搞定，你報價格就是磨刀石，純粹被殺乙方完全沒有含義。
第六、現(xiàn)在主要是提高轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率要提高了那我們的銷售額就提高了，比如說我們最近給某公司供了一批貨做了項目，我把這個關(guān)系搞好以后拍一些照片，我就可以給其他的客戶群分享。
報告大家一個好消息，我們最近開了一單，在哪做什么項目，這個項目的特點(diǎn)是什么，我們的心得體會是什么，我們是怎么做服務(wù)的，人家可能也想看這個東西，寫點(diǎn)干貨出來解決了什么技術(shù)難題，這就是榜樣的力量。
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