中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)慢的原因很多，大致可以分為以下幾個(gè)方面：
1. 出口帶寬（即向電信運(yùn)營(yíng)商購(gòu)買(mǎi)的帶寬）不足。 企業(yè)用戶(hù)一般都是互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)，上下行對(duì)稱(chēng)，所以費(fèi)用很貴，完全不能以家庭寬帶的價(jià)格來(lái)對(duì)比，家庭寬帶100M如果是￥100/月，那企業(yè)專(zhuān)線(xiàn)價(jià)格為1萬(wàn)/月，二者價(jià)格相差100倍左右，當(dāng)然這里有地區(qū)差異，但基本差不多。所以大家在使用的時(shí)候，本身就有心理上的落差。帶寬按人數(shù)或者業(yè)務(wù)來(lái)估算，一般的應(yīng)用（普通上網(wǎng)，收發(fā)郵件等），1Mbps/終端是足夠的。這里首先要明確兩個(gè)單位，一個(gè)是1Mbps，這是網(wǎng)絡(luò)帶寬常用的單位，和平時(shí)大家下載文件時(shí)用的1MB/s不是一個(gè)單位，二者的換算關(guān)系是8倍，即1MB/s=8mb/s，所以如果大家看到下載速度500KB,其實(shí)已經(jīng)是4Mbps，不算太慢了。當(dāng)然如果公司的應(yīng)用是視頻為主，那對(duì)帶寬的消耗就相對(duì)大。第二個(gè)單位是終端數(shù)量，指的是所有連接到網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備，包括有線(xiàn)連接的電腦、打印機(jī)、門(mén)禁、監(jiān)控（如果監(jiān)控和辦公網(wǎng)絡(luò)共用的話(huà)），還包括無(wú)線(xiàn)設(shè)備（手機(jī)、pad、電腦、智能穿戴設(shè)備等）。所以實(shí)際在新開(kāi)通線(xiàn)路和擴(kuò)容的時(shí)候，要估算出這些設(shè)備和業(yè)務(wù)所消耗的帶寬，還要考慮峰值和谷值的時(shí)間段，但精確的估算是不太可能的。設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該考慮在80%以上的時(shí)候段，80%的人對(duì)網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)是可以接受的。如果剩下的20%的人恰好是關(guān)鍵人員（如研發(fā)，公司老板），那應(yīng)該用Qos的技術(shù)進(jìn)行帶寬的限制，保留等技術(shù)?；蛘邔?0%不能滿(mǎn)足的應(yīng)用，通過(guò)移峰填谷的手段，在低峰時(shí)進(jìn)行。如下載或者不著急的應(yīng)用（備份等）放在下班時(shí)間進(jìn)行。畢竟剛才講了，帶寬非常昂貴，而中小企業(yè)對(duì)價(jià)格敏感，無(wú)限制的擴(kuò)容帶寬也無(wú)濟(jì)于事，因?yàn)閜2p下載、電影等這種應(yīng)用都是非常吃帶寬的，他們的技術(shù)本身決定了有多少帶寬就消耗多少，不能一味地滿(mǎn)足這類(lèi)應(yīng)用。
2. WiFi： 在企業(yè)辦公環(huán)境中，大部分公司已經(jīng)從原來(lái)的有線(xiàn)轉(zhuǎn)為WiFi連接，而WiFi本身的技術(shù)決定了頻譜和信道都是不受管制的，簡(jiǎn)單的道理，在北京的6環(huán)內(nèi)，想要飛無(wú)人機(jī)，是要專(zhuān)門(mén)申請(qǐng)的，否則都是禁飛區(qū)，尤其是大慶，兩會(huì)等敏感期。但WiFi不是，所有的人，包括家庭和企業(yè)辦公，都可以隨意架設(shè)WiFi，這就導(dǎo)致WiFi環(huán)境需要良好的管理。從技術(shù)角度，需要經(jīng)常調(diào)整和優(yōu)化WiFi, 從而避免沖突。所謂的沖突，實(shí)際上在技術(shù)上稱(chēng)為干擾，就是你的wifi信號(hào)和我的在同一個(gè)信道，且信號(hào)覆蓋范圍重疊，導(dǎo)致的結(jié)果就是信道利用率高，使用者的感受就是WiFi慢。這種問(wèn)題一般占到中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的60%以上。解決的手段是要實(shí)時(shí)的優(yōu)化和調(diào)整。有些人可能要問(wèn)，我們公司的WiFi為什么一直很好，恭喜您，您公司的WiFi在設(shè)計(jì)上就有專(zhuān)業(yè)的人員進(jìn)行，選擇了可靠的企業(yè)級(jí)WiFi AP， 有人又要打斷我了，AP是什么，wifi不就是無(wú)線(xiàn)路由器么，這么理解的，一般是家用網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備用多了。企業(yè)級(jí)WiFi網(wǎng)絡(luò)，路由器和WiFi設(shè)備一般都是獨(dú)立分開(kāi)的，各司其職，路由器一般接外網(wǎng)，會(huì)有NAT/DHCP等功能，而AP主要負(fù)責(zé)WiFi信號(hào)的處理，從工作模式上又分胖瘦架構(gòu)。不管哪種模式，AP就是專(zhuān)門(mén)提供WiFi 的。 所以從設(shè)計(jì)和設(shè)備選型，就要區(qū)分開(kāi)家用級(jí)和企業(yè)級(jí)設(shè)備。企業(yè)級(jí)設(shè)備的容量更大，性能更強(qiáng)，一臺(tái)普通的企業(yè)級(jí)AP至少可以輕松帶30臺(tái)以上的終端，而這個(gè)數(shù)量級(jí)在家用級(jí)無(wú)線(xiàn)路由器中一般比較難達(dá)到，原因在于采用的設(shè)備不同，更精準(zhǔn)的是芯片不同，從功能上看，二者支持的能力差別也比較大。所以最后都導(dǎo)致價(jià)格不同。那么各位看客一定會(huì)說(shuō)，我找專(zhuān)業(yè)的人推薦專(zhuān)業(yè)的設(shè)備是不是就行了呢？這么做只解決剛才說(shuō)的WiFi問(wèn)題的30-40%左右的問(wèn)題。WiFi在安裝和調(diào)試階段，可能會(huì)造成20%-40%左右的問(wèn)題，這個(gè)和經(jīng)驗(yàn)有關(guān)。而剩下約50%的WiFi就要靠平時(shí)的運(yùn)維能力了，而中小企業(yè)在這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)一般是比較缺乏的。即使有網(wǎng)管，其實(shí)這個(gè)網(wǎng)管更準(zhǔn)確的說(shuō)是IT工程師，不是專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)維的，在中小企業(yè)，一般會(huì)負(fù)責(zé)所有和IT相關(guān)的內(nèi)容，甚至更多，如電腦桌面的問(wèn)題、打印機(jī)、服務(wù)器、門(mén)禁、監(jiān)控、財(cái)務(wù)軟件、辦公軟件、erp\crm等，當(dāng)然還包括網(wǎng)絡(luò)。從專(zhuān)業(yè)的角度看，這么雜的內(nèi)容和分工，對(duì)這個(gè)網(wǎng)管來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)是比較大的，而WiFi就是其中之一。有些互聯(lián)網(wǎng)公司的大牛要說(shuō)了，我們公司的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，有很強(qiáng)的人，拿linux做軟路由翻墻，手到擒來(lái)，iptables做防火墻，更是不在話(huà)下，負(fù)責(zé)WiFi的設(shè)計(jì)，安裝和運(yùn)維是不是很容易呢。我只能說(shuō)，Wifi和這些東西基本沒(méi)啥關(guān)系，只和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有一點(diǎn)關(guān)系，更多的是空口（空中接口的簡(jiǎn)稱(chēng)，可以理解為WiFi信號(hào)在空氣中傳播的通道）相關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，這是很多中小互聯(lián)網(wǎng)公司自認(rèn)為能搞定wifi的一個(gè)誤區(qū)之一。
3. 有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)：有線(xiàn)的問(wèn)題一般較少，即使再差的有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，只要綜合布線(xiàn)不太差，問(wèn)題不會(huì)太多，因?yàn)槌隹趲捑?00M左右的話(huà)，那內(nèi)網(wǎng)再快也沒(méi)有意義。有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)更多的問(wèn)題是RJ45頭（網(wǎng)線(xiàn)頭）的做工。簡(jiǎn)單的判別就是拉著網(wǎng)線(xiàn)頭，能不能看到網(wǎng)線(xiàn)內(nèi)層的8根細(xì)線(xiàn)，如果是在外面肉眼可見(jiàn)，那就是不合格的網(wǎng)線(xiàn)，會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)慢，不穩(wěn)定，掉線(xiàn)等情況。
基于上面的三個(gè)部分分析，中小企業(yè)有網(wǎng)管基本也都掛在行政部，辦公室，綜合部下，薪水一般不會(huì)太高，而管的事也非常雜。更要命的是，中小企業(yè)要養(yǎng)這樣的人很難，作為一個(gè)技術(shù)人員，掛在一個(gè)和IT毫無(wú)關(guān)系的部門(mén)下，個(gè)人的發(fā)展無(wú)從談起。所以經(jīng)常會(huì)因?yàn)槠渲腥魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)有做好，就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)。而站在領(lǐng)導(dǎo)角度，每年至少10萬(wàn)以上的成本（除去工資，還有稅及五險(xiǎn)一金等運(yùn)營(yíng)成本，其實(shí)到手有6000就不錯(cuò)了），網(wǎng)絡(luò)卻不快，要談互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型是非常難的。
怎么辦？有時(shí)候就把問(wèn)題推給電信運(yùn)營(yíng)商，但出口的問(wèn)題，簡(jiǎn)單的測(cè)速就能判斷出來(lái)。而且就國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的質(zhì)量來(lái)說(shuō)，電信聯(lián)通移動(dòng)一級(jí)運(yùn)營(yíng)商基本都足量用穩(wěn)定。剛才說(shuō)了，大量的問(wèn)題其實(shí)不在出口，在內(nèi)部，更多的是WiFi需要經(jīng)常的優(yōu)化，中小企業(yè)租的辦公空間，一般很少有獨(dú)立的，和樓上樓下，左鄰右舍的信號(hào)沖突在所難免，需要不斷優(yōu)化，AP的自動(dòng)模式效果甚微。 大量的企業(yè)在逐漸將非核心業(yè)務(wù)外包，尤其是與業(yè)務(wù)（如CRM/ERP/財(cái)務(wù)）無(wú)關(guān)的底層IT基礎(chǔ)設(shè)施外包。而IT外包行業(yè)針對(duì)中小企業(yè)又如何做呢，傳統(tǒng)的方式當(dāng)然是靠人了，有問(wèn)題上門(mén)，一次服務(wù)費(fèi)￥800左右，效果如何呢，不好說(shuō)，因?yàn)檫@和人的能力有關(guān)。但有些問(wèn)題要靠一定時(shí)間的觀(guān)察才能處理，而單次上門(mén)的方式很難解決這個(gè)問(wèn)題，況且想達(dá)到隨叫隨到的效果，服務(wù)費(fèi)要成倍增加，價(jià)格敏感的中小企業(yè)承受不了（土豪除外）！
有沒(méi)有創(chuàng)新的方式，遠(yuǎn)程運(yùn)維，且價(jià)格不高的呢？有，91網(wǎng)快就是針對(duì)中小企業(yè)和多分支場(chǎng)景的一站式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)商，您可以理解為兼職網(wǎng)管或者共享網(wǎng)管。其創(chuàng)新的云網(wǎng)一體化，自動(dòng)化運(yùn)維方式可解決您的后顧之憂(yōu)，從設(shè)備的選型到服務(wù)器內(nèi)的7x24小時(shí)運(yùn)維，所有和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的問(wèn)題都非常專(zhuān)業(yè)的處理。團(tuán)隊(duì)有多名CCIE網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家，來(lái)自各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備廠(chǎng)商，熟悉各網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的運(yùn)維。更重要的是，通過(guò)自研的系統(tǒng)和平臺(tái)，可長(zhǎng)期觀(guān)察和監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身的狀態(tài)，客戶(hù)只需要有專(zhuān)門(mén)的人對(duì)接反饋問(wèn)題，并在處理后測(cè)試即可，不需要專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，只需要現(xiàn)場(chǎng)查看設(shè)備供電、指示燈、網(wǎng)線(xiàn)連接這種物理級(jí)的問(wèn)題即可。價(jià)格也是很親民，20-30人左右的中小企業(yè)，一年只需要￥3000左右的服務(wù)費(fèi)即可，用戶(hù)原有的設(shè)備，只要能夠支持管理（非傻瓜式）即可，針對(duì)華為、h3c、銳捷、思科、Aruba、Ruckus等品牌的ap和交換機(jī)，都可以做到圖形界面一鍵配置和管理。大部分問(wèn)題云平臺(tái)隨時(shí)告警，并經(jīng)過(guò)用戶(hù)確認(rèn)即可處理。目前已經(jīng)服務(wù)上千家中小企業(yè)。
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