君召使擯，色勃如也，足躩(jué)如也。揖所與立，左右手。衣前后，襜(chān)如也。趨進，翼如也。賓退，必復命曰：“賓不顧矣?！?/p>

（1）使擯:接引賓客，擯通“儐”。

（2）勃:抖然變色。

（3）躩:迅疾。

（4）襜:衣服整齊，飄動有致的樣子。

（5）趨:小步快走。

（6）顧:回頭看。

—題記

? ? ? ? 有一次，國君派孔子去接待外賓?？鬃咏拥饺蝿蘸螅⒓蹿s往外賓接待處。

? ? ? ? 他的禮儀規(guī)范堪稱典范，我們看看他到底是如何表現(xiàn)的呢？

? ? ? ? 一、路上:“色勃如也，足躩(jué)如也。”接到命令后，面色馬上變得莊重，腳步也快起來。

? ? ? ? 二、見到一起負責接待的同僚:“揖所與立，左右手。衣前后，襜(chān)如也?！毕蛲⒘⒌娜俗饕?，或者向左拱手，或者向右拱手，衣服一俯一仰，整齊擺動。

? ? ? ? 三、見到外賓:“趨進，翼如也?！笨觳较蚯?，好像鳥兒展開了翅膀。

? ? ? ? 四、送客:“賓退，必復命曰：賓不顧矣。”外賓辭別后，一定要向君主回報，說：“客人已經(jīng)走遠，接待工作已經(jīng)順利完成了?！?/p>

? ? ? ? 通過解讀我們可以看到孔子在待人接物方面特別注意細節(jié)。不管是態(tài)度還是動作，不管是接待還是復命，都做得如行云流水，又無懈可擊。

? ? ? ? 接到命令后，一刻不能耽誤，面色莊重，腳步飛快。當看見同事們已經(jīng)站在那里，自己趕緊找到位置，并向左右揖讓。當看見外賓進來，就快步向前，面色和悅。接待完成又送外賓離開，直到看不見對方才回來跟國君復命。

? ? ? ? 這樣的接待操作，對方也會覺得莊重而深情，不管是什么性質的訪問，都會給對方留下好印象，也會有一個好結果。

? ? ? ? 對比孔子，我們待人接物中常被忽略的細節(jié)有很多。

? ? ? ? 比如領導派你去接個人，不是急著去做，而是習慣路上還磨磨蹭蹭，遲到了還給自己找借口。

? ? ? ? 比如與同事一起做接待，擺不正自己的位置，要么喜歡出風頭，處處壓著別人，要么就不好好與同事配合，別人有漏洞還看熱鬧。

? ? ? ? 比如完成接待任務了，客人還沒走遠，你就走了。等客人回頭時，你不在原地，那客人的心情肯定受影響。

? ? ? ? 有時候一件事情的成敗往往就在禮儀的細節(jié)上。接客人不準時，接待客人時主人這邊一團糟，送客時客人沒走遠主人先撤了，工作結束不跟領導復命，這些都是迎來送往的大忌。

? ? ? ? 細節(jié)決定成敗，在待人接物方面尤為重要。

文字:愛吾愛

圖片:愛吾愛