工匠精神
新買回的床,無意間發(fā)現(xiàn)有一個小瑕疵,小瑕疵的位置介于可以忽略不計的那種,但因為是新床,心里就有那么一點兒不舒服。于是拍圖發(fā)給門店,很快售后就打來電話,他們會盡快安排師傅上門處理,如果修復(fù)效果不好,他們將為我免費更換一張新床。
于是,約在周日師傅上門。
師傅進(jìn)門放下工具包,從包里拿出自帶的舊報紙鋪在需要修復(fù)部位的地板上,因為小瑕疵所處位置比較低,師傅只能半跪半趴著處理。師傅從工具包里取出金相砂紙,撕成小塊折疊起來開始打磨,他說可能是碰傷了。
我站在邊上看了一小會兒,就到飯廳看書去了。
沒想到,這個僅有指甲蓋大小的一個小瑕疵,師傅打磨、拋光、修復(fù)、上漆,整整花了一個多小時!兩手沾滿了油漆的師傅,完工后把垃圾清理得干干凈凈,將弄臟的報紙揉成一團(tuán)帶走。
一個小小的瑕疵,維修師傅也以工匠精神一絲不茍認(rèn)真對待,并且做到工完場清,這樣的售后服務(wù),實在令人暖心!
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 竹炭2018.6.10