產品是指任何提供給市場并能滿足人們某種需要和欲望的東西。

產品并不限于實物，也包括服務。

服務就是一方提供給另一方任何活動或者利益。基本是無形的，這也屬于產品的一部分。

但除此之外還包括產品所產生的利益，即某種滿足人們需要的解決方法。

例如鉆頭制造商，實際上客戶需要的不只是鉆頭，他真正需要的是鉆頭鉆出來的洞。

產品，還包括品牌對顧客的意義。

大家喝可口可樂?？煽诳蓸返幕緦傩允秋嬃希珡男睦硇枨笊蟻碚f，它是傳統(tǒng)美國的象征。

營銷的角度上看，滿足客戶需求不能只是單純的闡述產品的基本屬性，還要從心理層面進行價值傳遞！

例：耐克……運動文化，想做就做

江泳讀書，分享智慧！晨讀第123天！