樊登書店:用企業(yè)創(chuàng)造和創(chuàng)新的五個(gè)階段再次解讀樊登讀書會(huì)

我是樊登書店肥城一店店長(zhǎng)厚厚,這是我“每日一篇文章”第112篇:2018-05-27。

每日一文,均與讀書有關(guān),為自己賦能,希冀為您賦能

《模仿的技術(shù)》中,用了很大篇幅介紹小倉昌男成就的日本快遞帝國(guó)。看過之后,實(shí)在是太震撼了!這是將P-VAR模型設(shè)計(jì)運(yùn)用最經(jīng)典的案例;

P-VAR模型模擬實(shí)驗(yàn)的五個(gè)步驟是:

·分析本公司現(xiàn)狀

·選擇參照樣本

·描繪應(yīng)有現(xiàn)狀藍(lán)圖

·逆運(yùn)算算出企業(yè)現(xiàn)狀與理想狀態(tài)了的差距

·實(shí)行變革

用圖標(biāo)表示是這樣的:

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

以小倉昌男的大和運(yùn)輸?shù)目爝f業(yè)務(wù)為例:

1. 分析現(xiàn)狀

? ? 大和運(yùn)輸對(duì)現(xiàn)狀的分析是從基礎(chǔ)部門的卡車運(yùn)輸業(yè)績(jī)惡化開始。1919年創(chuàng)立公司,短距離運(yùn)輸是優(yōu)勢(shì),可是二戰(zhàn)后運(yùn)距離運(yùn)輸落后,在其他運(yùn)輸已經(jīng)占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí),擠進(jìn)這一市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)非常低,發(fā)現(xiàn)原因是大宗貨物利潤(rùn)低,小宗貨物利潤(rùn)高。明確發(fā)展小宗貨物。

2. 選擇參照樣本

小倉昌男從吉野家牛肉飯得到靈感。吉野家牛肉飯研究很多料理菜單后,最紅確定只做精研牛肉飯。小倉認(rèn)為,大和運(yùn)輸應(yīng)該從多元化運(yùn)輸,利潤(rùn)低的現(xiàn)狀,轉(zhuǎn)向只面向個(gè)人,承接少量運(yùn)輸?shù)墓荆ɡ麧?rùn)率高的少量運(yùn)輸)。他在美國(guó)看到5輛UPS運(yùn)輸車停在十字路口,立馬靈感就來了。以車輛數(shù)量為單位,只要增加運(yùn)貨量,肯定有收益。于是制定簡(jiǎn)單明了的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)送標(biāo)準(zhǔn),分別是“按地區(qū)統(tǒng)一費(fèi)用”和“翌日到達(dá)”,這樣的打包商品就誕生了。

3. 描繪藍(lán)圖

收集個(gè)人郵寄物品是個(gè)需要解決的問題,在多次嘗試后,他找到了“通過米店和酒館收貨,原則上手500日元費(fèi)用,翌日到達(dá)的快遞服務(wù)”。

4. 理想與現(xiàn)實(shí)的逆運(yùn)算

藍(lán)圖一旦開始描繪,就沒有終點(diǎn)。在貨物密度不均衡的現(xiàn)狀下,小倉提出不要計(jì)算成本,“服務(wù)為先,利益為后”的口號(hào),讓貨物密度盡快多起來是至高無上的命令。得到顧客的感謝才是最重要的。

5. 實(shí)行變革

公司構(gòu)思得到一致認(rèn)可之后,員工認(rèn)真努力工作,最重要的是員工得到工作的喜悅感。大宗貨物不被重視,個(gè)人快遞更容易得到“謝謝”“您辛苦了”等認(rèn)可,耗費(fèi)精力沒有怨言。

快遞業(yè)務(wù)以幾何速度遞增,快遞業(yè)務(wù)前四年的業(yè)績(jī)分別是:170萬個(gè),54萬個(gè),1088萬個(gè),2226萬個(gè)。

在開展快遞業(yè)務(wù)第五年,大和運(yùn)輸取消與兩家大型商業(yè)客戶的業(yè)務(wù)關(guān)系。讓大和運(yùn)輸在現(xiàn)代快遞體制中獨(dú)樹一幟。

總結(jié)圖片如下:

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

我在想,樊登讀書會(huì)應(yīng)該如何在目前體制中,實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)模仿并彎道超車。

可以這樣寫一下:

樊登讀書會(huì)(2018年)

定位 ?

顧客? ? ? 25-45歲中產(chǎn)階級(jí)

競(jìng)爭(zhēng)? ? ? 得到,喜馬拉雅,微信公? ? ? ? ? ? ? ? 眾號(hào)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品

價(jià)值? ?

價(jià)值主張? ? 通俗易懂(精華解? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 讀),實(shí)用(可操作? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 性)

活動(dòng)? ?

關(guān)鍵活動(dòng)? ? 線上講書,線下沙龍

成長(zhǎng)引擎? ? 增加會(huì)員數(shù)量,產(chǎn)生? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 利益(服務(wù)在先,利? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 益在后)? ?

收益引擎? ? 少量會(huì)員運(yùn)營(yíng)成本高? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (雖然投入書童服務(wù),? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 但是可以預(yù)測(cè)到利益) 資源? ?

關(guān)鍵資源? ? 體驗(yàn)會(huì)員推廣和體驗(yàn)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 會(huì)員轉(zhuǎn)化為正式會(huì)員? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (種子會(huì)員、沙龍活? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 動(dòng)、驛站、分會(huì))訓(xùn)? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 練有素的書童

? ? ? ? 我自己認(rèn)為是這樣的,您認(rèn)為呢?

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