文檔能力是產(chǎn)品經(jīng)理必備的基本能力，產(chǎn)品經(jīng)理通過文檔的方式把需求傳遞給項目的相關人員，使相關人員更好的理解需求。所以文檔的好壞直接影響到團隊成員對需求的理解程度。

所以剛入行的產(chǎn)品新人都會優(yōu)先學習產(chǎn)品需求文檔（下面會用PRD代替）的撰寫和原型的繪制，自己當時也是一樣。當時看了很多產(chǎn)品需求文檔的案例，各種類型、格式的產(chǎn)品文檔都研究過。然后在主流的幾個文檔格式中選擇Axure原型來撰寫PRD，因為Axure做的原型需求文檔，與讀者之間有互動，體驗更加良好而不至于那么單調。

產(chǎn)品需求文檔初成型

剛開始時，在網(wǎng)上的一些模板并結合實際項目來撰寫PRD的，并且PRD和原型圖是完全分開的，也就是說第一次撰寫的PRD只包含一些基本的和公共的信息，比如文檔的修訂歷史、產(chǎn)品說明、版本介紹以及核心的流程圖。其他的細節(jié)信息則是通過在原型圖上進行簡要的標注。

后來經(jīng)歷過幾次的項目開發(fā)和迭代之后，發(fā)現(xiàn)PRD與原型圖分開管理的方式制作起來十分繁瑣，并且一些小版本的更新很經(jīng)常會直接在原型圖上做更新而忘了更新PRD。而且開發(fā)人員、設計師基本上只看原型圖，不看PRD，遇到需求問題就直接問PM，這樣就失去了產(chǎn)品需求文檔的意義了。

后來就決定把原型圖與PRD進行統(tǒng)一，上面分散管理的問題也得到解決。并更換為更流行的側邊導航欄、更好的視覺設計，使讀者的閱讀體驗更好。此時的產(chǎn)品需求文檔已經(jīng)慢慢開始成型。

這個版本可以說是PRD的Beta版，雖然是Beta版本，但是基本功能能滿足我們的需求，所以當時以這個版本的PRD持續(xù)了一段時間。

文檔的迭代優(yōu)化

以Beta版的PRD持續(xù)一段時間后，經(jīng)歷了一些項目的沉淀，在項目的使用過程中，發(fā)現(xiàn)幾個有趣的現(xiàn)象：

• 開發(fā)人員基本上只關注功能的實現(xiàn)，焦點在交互原型圖上
• 設計師基本上只關注頁面和效果，焦點在原型圖上
• 測試人員則是側重于功能細節(jié)與各種情況的處理方案

可以理解，如果把PRD作為一個產(chǎn)品來看，上面的涉及的人員都是PRD的核心用戶，只不過3種角色的工作性質不一樣，所以需求不同而已。顯而易見，Beta版的PRD只是把產(chǎn)品相關信息和原型圖進行簡單的結合是滿足不了上面的需求的，所以開發(fā)過程中就出現(xiàn)了幾個嚴重的問題：

• 對原型圖、功能的描述不夠周全，開發(fā)經(jīng)常找PM確認需求上的點
• 原型圖上沒有添加頁面跳轉信息，導致設計師設計起來有些吃力
• 沒有把核心功能的流程圖的流程粒度細化到每個操作，增加PRD讀者的理解成本
• 一些分支流程、特殊情況沒有在文檔中說明清楚，導致測試人員經(jīng)常找PM確認流程細節(jié)問題，嚴重降低PM工作效率以及增加了團隊的溝通成本。

沒錯，自己挖的坑，跪著也要填回去。明確知道問題所在后，就需要針對性解決。在此之前，需要針對目標用戶進行“用戶調研”，確認一下開發(fā)人員、設計師和測試人員這些“核心用戶”的意見和看法。收集了他們的意見之后，去「起點學院」購買了一些課程學習了具體的文檔規(guī)范，然后閱讀一些與PRD相關的文章，進行分析總結，然后迭代出新版的產(chǎn)品需求文檔。

新版本PRD在實踐中運用之后，之前出現(xiàn)的問題得到了很好的解決，最明顯的是團隊成員找PM確認需求的次數(shù)大大降低了，并且開發(fā)效率也得到了提高。當然，PM也減少了在溝通上成本。

下面我會通過以下7個方面來對新版PRD進行詳細說明。（文章末尾附有PRD模板Axure文件的下載地址。）

• 文檔命名
• 文檔結構
• 產(chǎn)品概述
• 全局說明
• 流程圖
• 功能需求
• 非功能需求

文檔命名

產(chǎn)品需求文檔的命名，只要能告訴別人這個文檔的必要信息就可以了，比如對產(chǎn)品需求文檔而言，需要讓別人知道這個文檔是什么產(chǎn)品的產(chǎn)品需求文檔，處于什么階段，比如PRD_產(chǎn)品名稱_V1.0.0。不過為了更好的進行統(tǒng)一管理，這里使用采用了下面的方式來對文件名進行命名。
文檔命名規(guī)則：【PRD】+ 產(chǎn)品名稱 + 產(chǎn)品版本號
例如：【PRD】微信 V6.6.1

文檔結構

PRD的內部結構，如下圖所示。

主要包含產(chǎn)品概述、全局說明、流程圖、功能需求與非功能需求這5大模塊，每個模塊下方有對應的子模塊，下面進行詳細的介紹。

產(chǎn)品概述

產(chǎn)品概述模塊是用于展示產(chǎn)品介紹、開發(fā)規(guī)劃以及文檔修訂歷史等基本內容。主要有4個部分：

• 修訂歷史
• 開發(fā)周期
• 產(chǎn)品版本說明
• 產(chǎn)品介紹

首先來看看修訂歷史。

修訂歷史
修訂歷史是展示PRD的修改記錄，里面記錄著產(chǎn)品經(jīng)理對PRD的修訂的方式以及修訂的內容。一般會放在文檔的第一頁，方便團隊成員第一時間了解到需求是否有改動。而修訂歷史一般會采用表格的形式展示，包含文檔的版本號、修訂日期、修訂方式、修訂人以及修訂內容。

開發(fā)周期
開發(fā)周期包含兩個模塊，分別是開發(fā)周期以及開發(fā)計劃。

從上圖可以看出，在開發(fā)周期表格中，顯示項目的計劃開發(fā)時間，不同的平臺開發(fā)難度不同，所以這里也會加以區(qū)分。在下方的則是開發(fā)計劃，在敏捷開發(fā)中，都會以一個時間區(qū)間作為迭代的里程碑，小步快跑，一步步完成迭代上線。比如說一個移動App，開發(fā)的第一階段首先要進行框架的搭建、啟動頁、登錄注冊等基本功能的開發(fā)，然后再按照計劃、優(yōu)先級開發(fā)后續(xù)的功能。

產(chǎn)品版本說明

版本說明只是展示產(chǎn)品對應版本所包含的核心功能。需要注意的是，這個版本是以上線版本為基準，與上面開發(fā)周期所說的版本需要區(qū)分開來。

產(chǎn)品介紹
顯示產(chǎn)品的相關介紹，常見的字段有產(chǎn)品名稱、logo、slogen、產(chǎn)品簡介、產(chǎn)品定位、目標人群、使用場景以及產(chǎn)品目標等。有個別產(chǎn)品可能還需要顯示其他對應的信息，具體以實際情況為準。

全局說明

全局說明則是對產(chǎn)品中公共部分的控件、文案、網(wǎng)路請求狀態(tài)顯示等進行統(tǒng)一的說明。全局說明這部分會因產(chǎn)品不同而變動較大，所以也需要根據(jù)實際情況而定。

流程圖

流程圖在這個PRD中是比較重要的模塊，其中的邏輯性較強，最能反應出產(chǎn)品經(jīng)理的邏輯思維能力與流程圖的繪制能力。

在文檔中，流程圖中包含信息結果圖、功能結果圖、業(yè)務流程圖以及任務流程圖（也是功能流程圖）。

其中信息結構圖和功能結構圖可以使用Xmind、MindManager、百度腦圖等工具進行繪制；而業(yè)務流程圖、任務流程圖則可以使用Visio、OmniGraffle、ProcessOn等工具進行繪制，然后導入到PRD。如果業(yè)務涉及到多端、多用戶角色的產(chǎn)品，可以使用泳道圖。流程圖的具體的繪制大家可以參考woshipm社區(qū)下的實例解析業(yè)務流程圖與產(chǎn)品流程圖

功能需求

功能需求模塊是整個PRD中最重要的部分，這個模塊是將需求轉換為功能的詳細說明。在這個模塊中可以對產(chǎn)品功能有個全面的了解。先看看功能需求下的三個子模塊：

功能列表
該頁面展示的是整個產(chǎn)品的所有功能，一般采用列表的形式展示，通常包含字段有模塊、功能名稱、功能描述以及優(yōu)先級。在這里額外添加了一項階段安排，通過顏色的刺激程度來區(qū)分功能的開發(fā)階段。

產(chǎn)品線路圖
產(chǎn)品線路圖與上述所說的功能結構圖十分類似，只不過功能結構圖是以功能為單位，而線路圖則是以頁面為單位。產(chǎn)品線路圖展示了產(chǎn)品的所有頁面以及對應連接關系。我們可以通過點擊線路圖中的矩形節(jié)點，跳轉到對應的功能詳情。

功能詳情
這個是我們的開發(fā)人員、設計師、測試人員使用最多的一個模塊，沒有之一。該模塊展示的是功能頁面的詳細信息，主要有功能頁面的描述、流程說明以及異常情況處理。

以啟動頁為例說明一下。主要包含4個部分，分別是原型圖、頁面簡介、界面描述和用戶用例。其中界面描述是對原型圖中的元素進行詳細的解釋。用戶用例則是對用戶的使用流程以及備選流程、異常流程情況的說明，不過并不是每個頁面都會有用戶用例這個部分，一些簡單的展示界面、沒有用戶行為的頁面，就可以不做用戶用例。

通過功能詳情的一些細節(jié)描述和用戶用例的思考，可以大大減少產(chǎn)品經(jīng)理對功能思考的遺漏點。

非功能需求

不同產(chǎn)品有不同的非功能性需求，一般有以下幾類非功能性需求。

• 性能需求
• 統(tǒng)計需求
• 營銷需求
• 法務需求
• 質量需求
• 安全需求
• 運營需求
• 財務需求

上面的列舉的非功能需求就不一一說明了，每個產(chǎn)品都不一樣，需要根據(jù)具體產(chǎn)品、具體情況而定。

總結

其實PRD的撰寫與迭代，可以看做是一個產(chǎn)品的設計與迭代的過程。所以我們在PRD迭代更新的過程中，要明確團隊的實際需求，找出痛點、分析問題、得出解決方案、然后實施并驗證方案的正確性。以上產(chǎn)品需求文檔是經(jīng)過兩次迭代之后，然后結合團隊的流程總結出來的，雖然并不完美，但是很好的滿足當前團隊的需求，基本上符合當前敏捷開發(fā)團隊的使用，后續(xù)也會不斷改進優(yōu)化。不過每個團隊也會因情況不同而需求不一樣，所以也僅供參考。文章末尾是文檔抽離出來的模板，附有對應下載地址。

不過需要明確一點的是，PRD只是一個幫助PM傳遞想法和需求的工具，一個輔助手段，并不是目的，所以核心還是在需求上?；蛟S到了團隊的后期，團隊成員能力都很強、都很默契，基本上可以通過口頭溝通完成信息傳遞時，那么產(chǎn)品需求文檔也就不那么重要了。（嗯，這很理想…）

產(chǎn)品需求文檔模板_Axure文件地址
密碼：mhns