中午和兩個(gè)同事一塊吃飯，同事說她正在上一年級(jí)的孩子特別喜歡分東西，給她買的學(xué)習(xí)用品還沒來得及用就送給別人了，令她特別生氣。我讓她兩個(gè)閉上眼睛，回想以前她們覺得自己最自豪、最有價(jià)值的事情是什么？她倆分別回憶起了考上大學(xué)時(shí)很自豪，代表班級(jí)進(jìn)行紀(jì)律檢查時(shí)很自豪，給父母買好吃的、好看的衣服、看望父母、讓父母高興時(shí)感覺自己很有價(jià)值。
于是我讓她們思考是不是在與他人分享、向他人付出時(shí)特別有價(jià)值？她們覺得確實(shí)如此。我對(duì)同事說，你的孩子內(nèi)心非常充滿愛，她愿意把自己的東西分享出去，這需要內(nèi)心很大的豐盛富足與愛，有多少孩子不舍得向外分享呢？越善于分享的人未來會(huì)越富有。同事聽了豁然開朗，發(fā)現(xiàn)原來這是孩子的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。
我能與同事有效溝通、促使她轉(zhuǎn)變觀念，使用的是NLP的理解六層次原理。讓同事回憶自己有價(jià)值的事情，同事找到了成就感、被欣賞認(rèn)可、愛的價(jià)值需要，我把她孩子的付出上升到價(jià)值層次，是一份愛的分享，并告訴她越舍得分享的人會(huì)越有人緣，未來越富有的身份定位，讓她認(rèn)識(shí)到了孩子分享行為的好處。理解六層次可以讓我們輕松解決問題、達(dá)成一致。
NLP理解六層次從下到上依次是環(huán)境、行為、能力、信念價(jià)值、身份、系統(tǒng)六層次。
生活中我們每一個(gè)人都處在不同的層次，比如有人經(jīng)常聊具體事情，有人說他做了什么，打算做什么，有人聊自己的能力，打算發(fā)展什么能力，有人聊自己的觀點(diǎn)、想法，想實(shí)現(xiàn)自己的一些價(jià)值，有人會(huì)思考自己是個(gè)什么樣的人，來這個(gè)社會(huì)是為了什么，想為自己、家族、社會(huì)做些事情，這都分別處在不同的層次。兩個(gè)人在同一個(gè)層次特別容易溝通交流，出現(xiàn)問題從上邊的層次解決。上邊同事的例子就是讓她們?cè)趦r(jià)值、身份層面看清了行為的意義。
我們的成長(zhǎng)過程也是按這六個(gè)層次不斷遞進(jìn)或跨越的。比如我小的時(shí)候的生存環(huán)境是在家需要上坡干活，上學(xué)就可以避免繁重的體力勞動(dòng)，我因此喜歡上學(xué)的行為。通過在學(xué)校利用我的能力努力學(xué)習(xí)，取得了較好的成績(jī)，被老師、家長(zhǎng)、同學(xué)欣賞、認(rèn)可，特有成就感，增加了自信，滿足了自己價(jià)值需要。上五年級(jí)時(shí)，有一個(gè)親戚45歲因癌癥去世，對(duì)我觸動(dòng)很大，我產(chǎn)生了長(zhǎng)大要當(dāng)醫(yī)生救人的身份定位，我學(xué)習(xí)的目標(biāo)明確了，學(xué)習(xí)動(dòng)力更足了。我充分發(fā)揮我的能力，通過多問多思考的方式，順利考上大學(xué)，進(jìn)入了一個(gè)更高的平臺(tái)。這就是下面的行為滿足上層價(jià)值需要，上層的身份定位又指導(dǎo)自己的行動(dòng)。
我們的工作過程也是在六個(gè)層次不斷變換。我剛參加工作時(shí)關(guān)注點(diǎn)在自己，為實(shí)現(xiàn)讓自己更快進(jìn)步的信念，努力工作，利用一切工作的機(jī)會(huì)鍛煉提升自己，也為自己爭(zhēng)取了進(jìn)步的機(jī)會(huì)。隨著自己職位（身份）的變化，我發(fā)現(xiàn)我們正確的決定會(huì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，錯(cuò)誤的決策會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生障礙，我開始站在系統(tǒng)層次看問題，不能只考慮自己，要為讓企業(yè)更好去做些事情，我工作的出發(fā)點(diǎn)更多的是考慮企業(yè)、員工的需要，我的行為決定需更加慎重。
我是誰？我為了誰？當(dāng)從身份系統(tǒng)層面考慮問題時(shí)，就會(huì)尋找相關(guān)的信念、能力，并影響你的行為，而不在盲目的無目的的干活。當(dāng)你通過利用環(huán)境資源、采取有效行為、發(fā)揮自己的能力、實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值信念時(shí)，則更強(qiáng)化了你的身份與系統(tǒng)定位。
這就是理解六層次的重要作用。
