誰(shuí)會(huì)成為線下支付市場(chǎng)的收割者?

當(dāng)下,條碼支付幾乎已經(jīng)全面取代現(xiàn)金和銀行卡,成為線下場(chǎng)景標(biāo)配的收單方式。

回首下條碼支付的崛起歷程,可謂歷經(jīng)萬(wàn)難,先后經(jīng)歷了央行對(duì)條碼支付的的叫停、經(jīng)歷了四方與AT直連時(shí)代、四方通過(guò)銀行與AT間聯(lián)時(shí)代、銀行和支付公司與AT斷直連時(shí)代,再加上監(jiān)管217、281、296、242到最新的85號(hào)文整改,每一次都是對(duì)聚合支付市場(chǎng)一次大洗牌,存留下來(lái)的這些頭部的聚合支付服務(wù)商可謂是大浪淘沙。

在這期間,收單機(jī)構(gòu)為微信支付寶扛住了監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)于條碼支付市場(chǎng)不斷完善的監(jiān)管壓力、聚合支付服務(wù)商則成為了馬前卒教育了線下商戶并且培育了老百姓支付的使用習(xí)慣。本來(lái)以為隨著監(jiān)管政策的完善,條碼支付的江湖終于進(jìn)入了穩(wěn)定期,可是,市場(chǎng)也在悄悄地發(fā)生著變化。

盤(pán)點(diǎn)下現(xiàn)在的聚合支付市場(chǎng),對(duì)于小微商戶尤其是很多個(gè)體戶、夫妻店,這些之前用聚合支付碼的商家,大部分都換回了微信和支付寶的個(gè)人轉(zhuǎn)賬碼。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)憑借著外賣、團(tuán)購(gòu)和大眾點(diǎn)評(píng)的積累,在餐飲行業(yè)商戶中占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。銀聯(lián)云閃付作為國(guó)家隊(duì),最近也是頻頻出鏡,在各大場(chǎng)景進(jìn)行布局。京東最近也加入了戰(zhàn)局,相繼將哆啦寶和樂(lè)惠收入旗下。而傳統(tǒng)的銀行、農(nóng)信社等,在下沉市場(chǎng)尤其是三四五線城市,憑借獨(dú)特的地方優(yōu)勢(shì),與微信支付寶的轉(zhuǎn)賬碼平分秋色。隨著各大巨頭加入戰(zhàn)局,聚合支付市場(chǎng)的未來(lái)更加撲朔迷離。

1.微信支付寶

微信支付寶嘴上說(shuō)著不與服務(wù)商爭(zhēng)利的立場(chǎng),并且以開(kāi)放的姿態(tài),歡迎各個(gè)垂直領(lǐng)域的機(jī)構(gòu)接入微信平臺(tái),更好的服務(wù)商戶,可是身體卻很誠(chéng)實(shí),不斷地拉開(kāi)個(gè)人轉(zhuǎn)賬碼與聚合支付碼之間的優(yōu)勢(shì)。

1.1抵制聚合支付服務(wù)商們向商戶提供的“零費(fèi)率”。

微信發(fā)布公告:《關(guān)于抵制“零費(fèi)率”,維護(hù)服務(wù)商市場(chǎng)健康發(fā)展的倡議書(shū)》,公告宣稱微信支付中對(duì)接的有些服務(wù)商通過(guò)市場(chǎng)的費(fèi)率補(bǔ)貼、支持設(shè)備的贈(zèng)送、及先收款后返還等交易方式,服務(wù)對(duì)接商向微信支付的商戶宣稱“零費(fèi)率”和“低費(fèi)率”收單技術(shù)服務(wù),一些服務(wù)商通過(guò)這種方式來(lái)妨礙其他的服務(wù)商拓展和維護(hù)商戶資源,嚴(yán)重的影響市場(chǎng)其他服務(wù)商的正常經(jīng)營(yíng)及市場(chǎng)健康的發(fā)展。微信支付的處理方式包括但不限于限制商戶進(jìn)件、取消參與獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的資格、扣除服務(wù)商獎(jiǎng)勵(lì)、限制交易功能和額度等,屢次違規(guī)或情節(jié)嚴(yán)重的,將終止合作。

1.2不斷完善個(gè)人轉(zhuǎn)賬碼能力

微信支付推出了“中小商戶智慧助力計(jì)劃”,并通過(guò)“收款小賬本”小程序?yàn)樯虘糍x能,幫助商戶更好地使用“二維碼收款”功能。另外,微信支付面向小部分活躍用戶開(kāi)放免費(fèi)提現(xiàn)的“官方收款碼”物料申請(qǐng)入口。對(duì)比下收款小賬本和一些聚合支付服務(wù)商的APP,收款小賬本對(duì)于個(gè)人小微商戶,功能完全夠用,系統(tǒng)穩(wěn)定,最最關(guān)鍵的是,收款實(shí)時(shí)到零錢(qián)、活躍商家還可以申請(qǐng)免費(fèi)提現(xiàn)。

支付寶,自2018年2月10日起,所有成功申請(qǐng)支付寶官方收錢(qián)碼的用戶,有三種收款方式可享受“提現(xiàn)免費(fèi)”服務(wù)。值得注意的是,收錢(qián)碼“提現(xiàn)免費(fèi)”服務(wù)將持到2021年3月31日24點(diǎn),僅用于線下當(dāng)面收款。支付寶收錢(qián)碼商家還可以申請(qǐng)開(kāi)通花唄收款。

1.3降低服務(wù)商補(bǔ)貼費(fèi)率

微信支付近期又對(duì)“綠洲計(jì)劃”將補(bǔ)貼費(fèi)率從千分之二降低為了千分之一,這對(duì)于前期幫助微信支付拓展了大量“綠洲計(jì)劃”餐飲商戶可謂是釜底抽薪。

1.4力推刷臉支付、無(wú)感停車、ETC等

條碼支付在微信支付寶看來(lái),基本戰(zhàn)局已定,而新的哪些支付方式會(huì)崛起,還不得而知,對(duì)于微信、支付寶來(lái)說(shuō),必須得押寶到每一條戰(zhàn)線上,確保自己的江湖地位。于是,我們可以看到,不管是刷臉、無(wú)感停車、ETC等,微信支付寶都積極跟進(jìn)和布局。

作為線下支付市場(chǎng)的王者,微信支付寶的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束,新的戰(zhàn)爭(zhēng)卻在悄然孕育中,誰(shuí)都不敢掉以輕心。

2.美團(tuán)點(diǎn)評(píng)

要說(shuō)線下餐飲真正的王者,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)在當(dāng)下可謂風(fēng)頭正勁。畢竟,大眾點(diǎn)評(píng)積累的用戶,口碑追趕了這么久還沒(méi)追上;美團(tuán)外賣也是在外賣領(lǐng)域與百度外賣、餓了么大戰(zhàn)了三百回合;而千團(tuán)大戰(zhàn)最后活下來(lái)則是美團(tuán)的成名作。

線下收單,美團(tuán)只是順便給做了,畢竟,相比于外賣百分之20的收益,收單在千分位甚至萬(wàn)分位上跟代理商和商戶算計(jì),算不得什么。

2.1生態(tài)優(yōu)勢(shì)

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)相對(duì)于其他聚合支付服務(wù)商來(lái)說(shuō),生態(tài)是其最大的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于餐飲商戶來(lái)說(shuō),開(kāi)通外賣功能,是商戶額外提高銷量的關(guān)鍵;大眾點(diǎn)評(píng)上評(píng)價(jià)的好壞,又決定了是否會(huì)有更多的客戶到店消費(fèi);會(huì)員、卡券、營(yíng)銷、掃碼點(diǎn)餐,這些只是附送的。

相比之下,聚合支付服務(wù)商做個(gè)收銀插件、做個(gè)掃碼點(diǎn)餐已經(jīng)是很不容易才能去教育商戶了,而美團(tuán)點(diǎn)評(píng)依靠其強(qiáng)大的生態(tài),讓商戶很難拒絕使用。

2.2運(yùn)營(yíng)能力

一家餐飲商戶新開(kāi)店,尤其是在一線城市,從它被加入美團(tuán)點(diǎn)評(píng)公海的這一刻起,它就成為了美團(tuán)點(diǎn)評(píng)各個(gè)條線眼中的肥肉。收銀機(jī)、收銀軟件、外賣、團(tuán)購(gòu)、聚合支付,一波又一波的美團(tuán)BD們回來(lái)拜訪這個(gè)商戶,說(shuō)服老板開(kāi)通美團(tuán)的相關(guān)產(chǎn)品。交叉銷售、聯(lián)合營(yíng)銷,這就是教科書(shū)般的范本。

經(jīng)歷了一場(chǎng)又一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的美團(tuán)點(diǎn)評(píng),你經(jīng)歷過(guò)的所有苦難,終將成就你日后的輝煌,生活還要繼續(xù),挑戰(zhàn)者在路上。

3.銀聯(lián)云閃付

從百度百科的詞條可以看到,云閃付是一個(gè)APP,是一種非現(xiàn)金收付款移動(dòng)交易結(jié)算工具,是在中國(guó)人民銀行的指導(dǎo)下,由中國(guó)銀聯(lián)攜手各商業(yè)銀行、支付機(jī)構(gòu)等產(chǎn)業(yè)各方共同開(kāi)發(fā)建設(shè)、共同維護(hù)運(yùn)營(yíng)的移動(dòng)支付APP,于2017年12月11日正式發(fā)布。

3.1除了微信支付寶以外,擁有最多用戶的支付錢(qián)包類APP

作為銀行業(yè)統(tǒng)一APP,銀聯(lián)云閃付天然地就能打通各家銀行的賬戶并且管理銀行卡的權(quán)益。而各大銀行手機(jī)銀行天然地必須支持銀聯(lián)云閃付,京東美團(tuán)等APP也支持銀聯(lián)云閃付。

作為市場(chǎng)的后來(lái)者,銀聯(lián)云閃付APP自發(fā)布短短一年多時(shí)間,用戶數(shù)已突破了1個(gè)億。

3.2最豐厚的優(yōu)(yang)惠(mao)活動(dòng)

云閃付APP在這么多的APP里可謂是羊毛最豐厚,也是最有誠(chéng)意的。每逢節(jié)假日,可以看到各種“銀聯(lián)替你付一半”,“銀聯(lián)62折優(yōu)惠”等活動(dòng)。可以說(shuō),云閃付APP是省錢(qián)黨居家必備的支付神器,不然,為什么說(shuō)云閃付的廣告語(yǔ)是“支付先看云閃付”嗎,支付前先看看云閃付有沒(méi)有優(yōu)(yang)惠(mao)。

3.3整合聚合支付服務(wù)商

隨著微信支付寶補(bǔ)貼的降低以及直接下場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng),聚合支付服務(wù)商也感覺(jué)到了危機(jī)。銀聯(lián)在此時(shí)加入戰(zhàn)局,通過(guò)系統(tǒng)規(guī)范、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及激勵(lì)補(bǔ)貼等多種手段,整合聚合支付服務(wù)商,讓聚合支付服務(wù)商將銀聯(lián)的受理場(chǎng)景擴(kuò)大到廣大小微商戶,這對(duì)于銀聯(lián)和聚合支付服務(wù)商是雙贏的結(jié)果。

作為移動(dòng)支付領(lǐng)域的國(guó)家隊(duì),云閃付未來(lái)一定是大有可為的,目前大的商家都已經(jīng)全面支持云閃付,接下來(lái),云閃付重點(diǎn)也是在發(fā)力小微商戶。銀聯(lián)在這方面也是在不斷地整合行業(yè)資源,不遺余力地改善云閃付在小微商戶的受理環(huán)境。

4.傳統(tǒng)的聚合支付服務(wù)商

傳統(tǒng)的聚合支付服務(wù)商目前也分為了幾類,有的依托于聚合臺(tái)卡依靠費(fèi)率和產(chǎn)品穩(wěn)定性取勝,有的依托于硬件設(shè)備綁定商戶,有的通過(guò)行業(yè)特色服務(wù)如收銀機(jī)、掃碼點(diǎn)餐等也獲取了一定的商戶。

4.1系統(tǒng)穩(wěn)定性和特色服務(wù)

傳統(tǒng)聚合支付服務(wù)商依賴的主要是系統(tǒng)的穩(wěn)定性和一些綁定商戶的特色服務(wù)。相比轉(zhuǎn)賬碼,聚合支付服務(wù)可以支持信用卡,多種支付方式一本賬、收款直接到銀行卡、語(yǔ)音播報(bào)等。通過(guò)特色的小程序、APP、公眾號(hào),對(duì)于老板不在店的商戶具有一定的吸引力。

另外,通過(guò)掃碼點(diǎn)餐、掃碼終端、收銀插件等,在特定的商戶場(chǎng)景綁定商戶,通過(guò)產(chǎn)品、費(fèi)率、結(jié)算、系統(tǒng)穩(wěn)定性等用戶體驗(yàn)上的綜合優(yōu)勢(shì)和專業(yè)性來(lái)綁定商戶。

4.2銷售能力

大部分頭部的聚合支付服務(wù)商都有數(shù)百甚至上千的直營(yíng)銷售以及大量的代理商,通過(guò)這些銷售和代理商對(duì)商戶制造的信息不對(duì)稱,也能獲取大量的線下真實(shí)商戶,畢竟商戶更新?lián)Q代是很快的,像一線城市餐飲商戶,基本半年到一年就得換一遍。

4.3運(yùn)營(yíng)能力

對(duì)于千千萬(wàn)萬(wàn)的商戶,他們有著各種各樣的特色需求,在這方面,任何標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品都是不能完全覆蓋的。而聚合支付服務(wù)商可以半夜12點(diǎn)為商戶解決機(jī)具使用問(wèn)題,針對(duì)商戶的特色需求進(jìn)行定制解決方案,幫助商戶解決個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)需求。這其實(shí)也體現(xiàn)的是聚合支付服務(wù)商的價(jià)值所在。

剩下的像傳統(tǒng)的銀行、農(nóng)信社,依靠簡(jiǎn)單產(chǎn)品費(fèi)率優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)獲取商戶,沒(méi)有太多可以分析的。

總的來(lái)看,目前的線下聚合支付市場(chǎng)基本上已經(jīng)細(xì)分。最廣大的底層小微商戶,使用微信、支付寶的轉(zhuǎn)賬碼;更高級(jí)一點(diǎn)會(huì)使用聚合支付服務(wù)商提供的解決方案;對(duì)于大的KA客戶,則是根據(jù)自己的技術(shù)能力、有銀行資源、服務(wù)商解決方案的綜合集合;對(duì)于下沉市場(chǎng)的商戶,不少使用的是銀行、農(nóng)信社等的聚合碼;而美團(tuán)、京東等互聯(lián)網(wǎng)玩家則利用自身優(yōu)勢(shì),在積累的相應(yīng)細(xì)分垂直領(lǐng)域的商戶;銀聯(lián)云閃付則作為國(guó)家隊(duì)的代表和行業(yè)的挑戰(zhàn)者,在C端和B端同時(shí)發(fā)力。

有人說(shuō),這是聚合支付的至暗時(shí)刻,“沒(méi)有終局的成功,也沒(méi)有致命的失敗,重要的是繼續(xù)前進(jìn)的勇氣?!逼鋵?shí),這可能是當(dāng)下中國(guó)線下支付市場(chǎng)的新常態(tài),誰(shuí)會(huì)成為線下支付的收割者,或者說(shuō)誰(shuí)已經(jīng)成為線下支付市場(chǎng)的收割者?

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