? ? ? ?我的MBPR經(jīng)常都有一個毛病，只要在充電時，Magsafe就會開始發(fā)燙，甚至有時我都能明顯的嗅到有一種塑料燒焦的憂桑，簡直嚇尿了好嗎(Ｔ▽Ｔ)，有一種分分鐘爆炸的預感好嗎。
? ? ? ?樓主提心吊蛋的堅持著用，終于有一天，終于有一天，它指示燈壞啦！壞啦！它充上電不亮啦！尼瑪，天天上百度的高溫，還沒有攤鴿子蛋來吸收它的熱量，它能堅持這么久也真是夠了，我都不知道吸進了多少有毒氣體了(?￣? ?? ￣??)，之前一直不敢去找蘋果的售后怕的就是這貨萬一在別人那檢測的時候不發(fā)燙了腫么破，萬一遇到人家Apple Sstore用的是濾波插座就慫了腫么破?，F(xiàn)在不用擔心這個問題了，可以有確鑿的借口去找售后了。
? ? ?（恩，很多內(nèi)容都是流水賬，可以直接翻到后面看總結(jié)）
? ? ? 我住在成都，剛好就有一個直營店在萬象城，那就直接開始在網(wǎng)上預約天才吧吧（吧吧吧吧。。。）
? ? ? 還是讓我稍微吐槽一下吧，蘋果的這個網(wǎng)上維修預約體驗還真是有些捉急，首先這個維修預約的官方名字叫天才吧，在官網(wǎng)更是直接用的英文 Genius bar，跟售后有毛關系？要不是筆者一直看美劇培養(yǎng)的底蘊，真不知道這是用來做售后的部門，倒像是做產(chǎn)品使用培訓的。其次在申請預約碼時，蘋果居然要我自己編輯短信發(fā)送來獲得，這讓人實在不能理解。好吧，其實這些都還好，關鍵是根本預約不上啊。筆者連續(xù)預約了三天（這兒說明一下，蘋果規(guī)定一個手機號碼，一周最多只能申請預約碼三次，不管你最終到底預約到?jīng)]有，真是又一坑爹規(guī)定），這三天我沒有哪一次預約到了，全部顯示的預約已滿，不知哪冒出這么多找售后的，后來我知道了原因。
? ? ? ?既然直營店預約不到，那就只能找蘋果授權(quán)的服務商了，簡單的在官網(wǎng)查了一下，在王府井有一個新亞蘋果，先打了一個電話過去問問需不需要預約，對方說直接抱機器和電源過去就行了。
? ? ? ?說到打電話，不得說一下蘋果不同地區(qū)之間電話客服水平的差異，我曾經(jīng)打過成都直營店的genius電話，態(tài)度真的只能說一般，業(yè)務水平也很捉急，一問三不知，給人一種很推諉的感覺。后來直接咨詢上海的genius，態(tài)度完全不同，明顯感覺權(quán)限也比成都的高。
? ? ? 好了說回來，打完電話，我就過去了。下午人不多，排了一會兒就到我了。她們首先排除是不是電池的問題，先恢復了一下我的電池，發(fā)現(xiàn)沒有效果。接著插上專門的thunderbolt轉(zhuǎn)接的網(wǎng)線，開始連接蘋果的售后支持系統(tǒng)檢查硬件，很多次去蘋果售后，他們好像都會這樣做，一是可以有統(tǒng)一的售后支持記錄，第二是如果設備是被盜的，只要失主開起了“查找我的xx”或者第一時間撥打了售后支持熱線，那么蘋果會第一時間就會知道。因為很多黃牛收到賊貨，就會故意造成功能性故障，然后拿到蘋果的授權(quán)服務點去更換新的（ (o;TωT)o 果然是壕果，售后換新這么灑脫，養(yǎng)活我天朝多少黃牛？不過羊毛出在羊身上，蘋果的策略就是以較高的零售利潤來維持高水平的售后服務，看似很坑，不過當你設備真出什么問題的時候，就會由衷贊嘆：蘋果大法好，屌 屌 屌！）
? ? ? 再次回到正題，她沒檢查出什么問題(O_O)？，但是好在Magsafe確實爭氣，指示燈沒有亮，而且確實在發(fā)燙但明顯感覺沒有我在公司嚴重，我不禁開始懷疑公司和家里的某武打明星插線板。
? ? ? 沒什么好說的，這必須換啊，畢竟蘋果大法好啊，居然隱隱有種賺了388的感覺（＾ω＾） ，可是服務點先給我挖了一坑。首先她們沒有多余的電源備貨需要從魔都訂貨，這個我理解。但是她們要讓我把電源留下，甚至開始她們想讓我把mac一塊留下檢測，檢你妹啊，我一分鐘幾十行萬代碼上下，你讓我不用電腦三個工作日？還不給我替代的電源?我表示完全不能接受這樣的處理，但是交涉了很久她們也不能答應我留下壞的電源。就在這時她建議我可以試試在早上進行直營店的預約，還告訴我：應為很多蘋果經(jīng)銷商設備出了問題也會去直營店預約，所以預約名額一直很緊張。。。（這尼瑪不是坑爹嗎？）
? ? ? 第二天，一大早起來開始預約，然后、然后依然跪了。沒辦法繼續(xù)打蘋果的售后電話，這里有個小技巧，你主動撥打電話給蘋果Genius咨詢通常會讓你等很久，這時你可以選擇在網(wǎng)上申請一個電話售后支持，過兩分鐘蘋果就會主動給你打過來。然后跟上面提到過的，開始和魔都的Genius開始談笑風生，真的態(tài)度好很多，我開始哭訴這電源TM都能聞到焦臭味了，對方感覺也嚇尿了，說涉及到了使用安全問題找一個產(chǎn)品專家來和我談（蘋果的售后取名都這么偉岸。。。天才吧。。。產(chǎn)品專家。。。），我一聽有戲啊，這個產(chǎn)品專家過來開始詢問一些平時的使用情況，了解到我一直沒有在成都預約上直營店后，開始幫我特例預約，還留了個人的聯(lián)系郵箱，提醒我要是在直營店沒有解決好務必要找她聯(lián)系。事實也證明他們的確是很擔心出現(xiàn)什么安全事故，后來還專門電詢過我更換到新電源沒有。
? ? ?拿著身份證，按照產(chǎn)品專家?guī)臀翌A約到的時間就趕了過去，直營店的Genius感覺比授權(quán)服務商要灑脫很多，首先并沒有進行很仔細的檢查，反正看到我的Magsafe指示燈是壞的就知道肯定得換了。得虧我等到指示燈壞了才拿過來，因為我發(fā)現(xiàn)在直營店里充了快半小時了，這貨一直沒有發(fā)燙的意思。（看來插座很重要啊，偷偷的瞄一眼直營店里的插座LONON什么鬼？沒聽說過，查一下插座產(chǎn)品是和霍尼韋爾合作的，屌！屌！屌！回去就把排插扔了，還是要接壁插啊，就算接不了壁插，也要買一個好一點的排插啊。）過了一會兒他找來新的電源，還告訴我：授權(quán)服務商要求我把壞的電源在更換之前留下是不合理的（WCTMD）。
開開心心回去上班。
------------------------------下面是總結(jié)?嘩嘩---------------------------
總結(jié)：
1.?蘋果的授權(quán)服務商售后其實是比較敷衍了事的，他們只想賣，不想修，一旦遇到什么模棱兩可的問題，他們就會開始推諉。
2.?遇到售后問題，如果所在城市有直營店，盡量去網(wǎng)上預約直營店，如果預約不上再考慮授權(quán)服務商
3. 蘋果在魔都的售后總部感覺權(quán)限比較大，同時也是服務態(tài)度最好的，實在遇到什么沒轍的事希望走特例，可以直接在網(wǎng)上通過選擇無需店內(nèi)親臨（第一幅圖里）就可以等著他們打電話給你
4. 蘋果的設備在保修期出問題了，一定要走正常的流程找蘋果官方，一般都能很好的解決，畢竟產(chǎn)品那么貴可都是養(yǎng)著這個龐大的售后系統(tǒng)呢
5. 蘋果的天才吧預約是比較坑的，特別短信申請預約碼，同一個號碼一周只能申請三次，不管最后到底預約成功沒有，所以一定不要同一時間段連續(xù)去預約
6. Mac系列最良心，蘋果大法好
