2月10號，英語小神童Openday圓滿結(jié)束了，從活動策劃到物料準(zhǔn)備，全員彩排到活動進(jìn)行，活動高潮到活動復(fù)盤，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，無數(shù)的感動凝聚在心中。

好想和你們說說這場活動下來，我內(nèi)心的真實感受，洋洋灑灑好幾千字，你們千萬不要看煩哈，為了大家良好的閱讀體驗，文章中加了大量的圖片和視頻，金老師內(nèi)心世界向你們打開~

《5天，我是如何在春節(jié)前4天從0策劃一場線下活動，并實現(xiàn)32%轉(zhuǎn)化率的？》

這個題目挺血腥的，而且挺具備互聯(lián)網(wǎng)病毒傳播的氣質(zhì)，也夠有逼格，所以原諒我在正文再次刷一下這個標(biāo)題～

2月10日，0-6歲嬰幼童啟蒙教育品牌“英語小神童”，針對寶媽寶爸用戶，策劃并成功開展了一場30多人的用戶線下聚會。

首先，對于互聯(lián)網(wǎng)公司來說，做一場線下Open day（企業(yè)開放日，在國內(nèi)被演繹成用戶線下見面會）并不是什么了不起的事情，可以說非常常見。

甚至，我在網(wǎng)上看到過互聯(lián)網(wǎng)人大學(xué)“三節(jié)課”的運(yùn)營的文章，只用了一個運(yùn)營+美編設(shè)計師兩個人的力量在30天內(nèi)就策劃了一場400人的線下聚會。

所以這么來看，我們用了6天、14個人的小團(tuán)隊策劃的線下聚會，不足為奇。然而呢，對比的標(biāo)準(zhǔn)和前置條件不一樣，就能顯示出這個活動策劃的質(zhì)量了。

金老師和團(tuán)隊小伙伴和部分用戶的合照

1. 策劃這個活動的時候，公司全員手中都有在跑的項目，所以并不是100%時間精力都all-in在這一個活動上的

2. 這個活動是在2018年2月10日下午13點(diǎn)舉行

在日期上，是農(nóng)歷新年前的4天，且，2月10日是周六休息日，但是第二天周日是國家法定上班日，這么來看，很多寶媽，要么已經(jīng)離開北京回老家，要么利用難得的休息日采購年貨去了，到位率應(yīng)該很低。

其次，下午13點(diǎn)這個時間點(diǎn)本身很尷尬，因為趕過來參加這個活動如果要準(zhǔn)時的話，就意味著沒有時間吃午飯。

3. 召開地點(diǎn)

活動地點(diǎn)在北京市昌平區(qū)回龍觀，并不是什么文雅悠閑的海淀區(qū)，也不是洋氣潮派的朝陽區(qū)，所以從距離上考慮，尤其針對那些從大興、亦莊和通州趕來的寶媽用戶，簡直就是北京一日游，太遠(yuǎn)了！

4. 天氣

這幾天北京城，天天北風(fēng)呼嘯，借著風(fēng)的推力，都能翩翩起舞了。這種天氣不是冷不冷那么簡單了，而是風(fēng)吹的頭疼，讓人很不舒適。

基于以上四個理由，我作為公司CEO提出要做Open day 的時候，全公司，從一線業(yè)務(wù)同事、到經(jīng)理、到總監(jiān)乃至到合伙人都是抗拒的。

當(dāng)然，每個人抗拒的點(diǎn)不一樣，原因和立場也不一樣，但是，我非常堅決要做這個活動。

原因是：

1. 在決定做之前，我已經(jīng)和一部分忠實的深度用戶做了調(diào)研和提前招呼，確定了一定的到位率，心里有底，就敢做了。

2. 這個活動，是我們接觸寶媽們真實感受和他們內(nèi)心想法最直接的方式。

相比悶頭做產(chǎn)品，我覺得聆聽用戶的內(nèi)心的聲音，更加重要。（結(jié)果證明這條路是對的，比如有3位用戶反饋 “元寶爸講故事” 的內(nèi)容，片頭部分小孩子的笑聲，感覺很瘆人，讓人聽了不舒服，于是，我們馬上就啟動了迭代）

3. 這個活動是提振士氣的好方式

當(dāng)然，前提是，這個活動的到位率和最后的產(chǎn)出一定要令團(tuán)隊感到滿足，不然一個提振士氣的活動就成了負(fù)激勵。

4. 團(tuán)隊的磨合

我聽說過一個非常經(jīng)典的說法，叫做“養(yǎng)團(tuán)隊”，大意就是：進(jìn)入團(tuán)隊的每個人，一開始的業(yè)務(wù)能力和狀態(tài)，未必是符合公司的需求的，都是在團(tuán)隊里像泡菜在壇子里面慢慢泡出味道來的。

公司團(tuán)隊合照（哪個美女最靚？）

所以，這個活動的策劃、全員執(zhí)行、到落地過程的配合，合作過程中發(fā)現(xiàn)對方的能力疆域以及對方身上的閃光點(diǎn)，就是一次動態(tài)的“team building”團(tuán)建活動，這比大家吃個飯唱個歌的團(tuán)建來得更同透。

基于以上4個理由，我無比堅決，義無反顧地要做，而且要說服、帶動大家一起去投入到這個活動中。（我本人是天秤座，出了名的猶豫和優(yōu)柔寡斷。但是在評估過后才決定要做的事情上，沒有任何人可以拉得住）

CEO的最大作用是決策100%的主導(dǎo)權(quán)，在關(guān)鍵時刻，力平眾議，舍得一身剮，甚至要承擔(dān)活動運(yùn)營失敗給團(tuán)隊士氣造成打擊的風(fēng)險。

做出一個大家都不看好的決定，這是一個成熟或者是有魄力的CEO應(yīng)該做的。

當(dāng)團(tuán)隊出現(xiàn)類似“這個事情不可能”小噪音的時候，我的話術(shù)永遠(yuǎn)都是：“這個世界上除了男人不能生孩子以外，沒有什么是不可能的事?！?

一個CEO要在大家都不看好的時候，做出艱難抉擇，并用全部的資源和努力，做出結(jié)果，向團(tuán)隊證明這個決策的正確性，這就是一個CEO應(yīng)該有的魄力。

于是，距離活動還有9天的時候，我們宣布了這個計劃，那天，正好是周五。

2月5日星期一，距離2018年農(nóng)歷新年還有10天，距離2月10日Open day 只有完整的一周也就是5天，我們正式啟動了這個 “英語小神童 Open day 用戶線下見面會”的項目。

首先，統(tǒng)籌這個活動，分為以下步驟：

1. 整個活動的活動前、活動中和活動后三個版塊分區(qū)規(guī)劃

2. 初步落實每個人應(yīng)該負(fù)責(zé)的工作，包干到戶，實現(xiàn)“每個人在對應(yīng)的時間點(diǎn)和區(qū)間上，出現(xiàn)在自己應(yīng)該出現(xiàn)的位置上”

3. 活動所需要的物料的準(zhǔn)備，物料內(nèi)容非常豐富而且細(xì)節(jié)

其次，開始具體落地執(zhí)行上述統(tǒng)籌出來的方案，分為：

1. 活動前

其實，整個執(zhí)行過程中的第一步，是物料的準(zhǔn)備。

為什么這是最重要的呢？

這些物料的落地實現(xiàn)，不僅需要公司內(nèi)部執(zhí)行力和協(xié)作，還需要和外部互動，比如像巨型合影墻、折頁、海報等都要考慮到印刷廠在年前愿不愿意接單生產(chǎn)以及配送的問題。

但是，我們公司團(tuán)隊的每一個小伙伴，都已經(jīng)練就了“強(qiáng)大的扭曲氣場”的能力，push合作方按照我們的節(jié)奏聯(lián)動起來。

這些細(xì)節(jié)的物料又包括：

開場視頻、京外用戶視頻、現(xiàn)場音樂、活動海報、電子邀請函、公眾號宣傳策劃、巨型合影墻、現(xiàn)場易拉寶、公司介紹三折頁、公司文化衫（我們內(nèi)部叫做“神童戰(zhàn)袍”）現(xiàn)場小禮品、現(xiàn)場水果飲料、現(xiàn)場紅包還有獎品、教學(xué)禮盒還有教學(xué)教具設(shè)計和制作等等。

小神童大禮包

對，還有很多物料沒有寫上，但是沒錯，我們就是在5天之內(nèi)做到的。

每一個物料，白紙黑字就是幾個字，但是背后的運(yùn)營籌備和設(shè)計到最后產(chǎn)出，都是公司小伙伴們熬夜通宵，不對，是連續(xù)熬夜通宵的結(jié)果（單單開場視頻、外地用戶視頻，從資料收集到制作到成片，到返工修改，就耗費(fèi)無數(shù)人力和心力，在此，向公司運(yùn)營小伙伴明慧、視頻設(shè)計師茹雪、圖片素材提供師濟(jì)森致謝）

第二重要的事項是：參加線下活動的用戶來源和邀請。

我們把在北京的忠實用戶全部盤點(diǎn)了一遍，又考慮和創(chuàng)業(yè)空間合作，因為這里有很多同事是寶媽或?qū)毎?，他們也是我們的服?wù)的對象。

當(dāng)然用戶還有其他的渠道。找到這些用戶之后，親自聯(lián)系發(fā)電子邀請函，反復(fù)確認(rèn)，并提前三天建了微信群，群里進(jìn)行自我介紹、發(fā)紅包預(yù)熱，并且在朋友圈發(fā)各種現(xiàn)場圖片進(jìn)行預(yù)熱。整體來說，用戶的圈定和到場的確認(rèn)，是非常關(guān)鍵的一環(huán)。

2. 活動中

我們把這次活動定義為和真實用戶聊天、教學(xué)禮品回饋的溫馨活動。

開場寶媽們一起做游戲，大家融入的都特別快，看著大家開心的大笑，我們的付出都是值得的。

所以在整個活動的設(shè)計上，非常強(qiáng)調(diào)溫馨和內(nèi)容分享。

考慮到寶媽的精神和生理特點(diǎn)，我們必須提高活動的節(jié)奏感和整體時間，不能拖沓。

所以整個活動從分組破冰、內(nèi)容分享、視頻穿插、音樂暖場以及抽獎贈送、到最后合影等等，我們都經(jīng)過了嚴(yán)密和精心的設(shè)計。

同時，在活動開始的前一晚上，全公司加班到10點(diǎn)半（聽著好像不晚，但是公司團(tuán)隊成員有一大部分是寶媽，心里掛念著家里的寶寶，而且，很多同事住的也不近），就是為了彩排，活動中的每一個環(huán)節(jié)，每一處細(xì)節(jié)，每一個方案都進(jìn)行了預(yù)演，做出了plan B計劃。

彩排時候拍的照片

全部彩排一遍過后，又來第二遍。第二遍彩排，甚至連用戶到場地進(jìn)大門到電梯再到門口簽到領(lǐng)取小禮品這些環(huán)節(jié)都進(jìn)行了演練，甚至從大門到電梯走了幾步路，都進(jìn)行的測量。

這就是極致執(zhí)行，這就是凡事超越期待。

2月10日下午12點(diǎn)43分，Openday 活動迎來了第一個到場的用戶，這位寶媽用戶從地鐵站出來差點(diǎn)走暈了，而且一進(jìn)門就說：“風(fēng)太大了，尤其過天橋那段路，吹的腦仁都疼?！?/span>

確實，天氣太惡劣，團(tuán)隊在活動后的復(fù)盤也提到了這一點(diǎn)：不應(yīng)該讓用戶進(jìn)到活動教室的時候才遞一杯熱開水，應(yīng)該在用戶一進(jìn)門的時候，就喝到熱水。

這也就是“場景思維”：你不去經(jīng)歷狂風(fēng)中行走的現(xiàn)場，是不知道在西北風(fēng)中吹的人的痛苦的。

所以產(chǎn)品設(shè)計也好、重大決策也好，都要讓“聽到炮聲、在戰(zhàn)場前線的人做決策”確實是有道理的。

整個活動進(jìn)行的非常順利。

首先，主持人小鈺，來自東北美術(shù)科班出身的95后小姑娘，才華橫溢，不僅設(shè)計的東西顏值高，有品位，居然主持的時候毫不怯場，調(diào)動現(xiàn)場氣氛，而且很有時間節(jié)奏感，這是活動成功的很大一部分因素。

其次，活動全程用音樂的背景，這樣無形中讓人的心情安穩(wěn)，很有氛圍。

當(dāng)然，整個活動的安排，在內(nèi)容上是精心設(shè)計的：教學(xué)總監(jiān)的教學(xué)游戲，有趣，又能學(xué)到東西；寶媽代表唯姐的寶媽經(jīng)驗分享，干貨多，又走心，是現(xiàn)場最大熱點(diǎn)。

我本人的講座，則是用激情和心靈震撼去帶動氣氛；

唐老師的分享則是從和兒子啟蒙的角度來進(jìn)行方法演繹。

主持節(jié)奏、干貨分享、現(xiàn)場破冰活動、抽獎贈送大禮包、現(xiàn)場微信紅包、實物紅包等等的結(jié)合，都從“海陸空”三個圈層把這個活動落地的很有質(zhì)感。

3. 活動后：

活動在5點(diǎn)之前，準(zhǔn)時結(jié)束，這個非常重要，因為寶媽們急著回家抱孩子，或者帶了孩子來的寶媽，孩子堅持不了這么長時間（以后的Open day，如果現(xiàn)場有孩子來，我們會專門設(shè)計寶寶區(qū)）。所以活動至少在我們預(yù)期的時間內(nèi)準(zhǔn)時收尾。

這次活動，并沒有從“銷售、轉(zhuǎn)化”的角度去設(shè)計，然而，非?？上驳氖牵F(xiàn)場活動結(jié)束后，至少有10名以上的用戶產(chǎn)生購買欲望、有的用戶直接刷卡（未準(zhǔn)備pos機(jī)最后用別的方式）或者強(qiáng)烈意向咨詢了快一個小時，最后實現(xiàn)了用戶的購買（一年和兩年的“分齡系統(tǒng)”啟蒙課程），轉(zhuǎn)化率到了30%左右確實是之前沒有設(shè)計，更沒有預(yù)想的。

所以，我認(rèn)為，只要活動的初心正，只要活動的內(nèi)容好，用戶會感覺到的。

有個比較有意思的花絮是：

現(xiàn)場抽中一二三等獎的用戶，從來之前的溝通，到現(xiàn)場直接從包包里掏出來的現(xiàn)金都顯示，這三位正好是要付費(fèi)的用戶，但最后因為“運(yùn)氣太好”，直接抽獎拿到了獎品（課程大禮包），所以都不需要付費(fèi)了。

我們在活動后的復(fù)盤和年會晚宴上，一邊惋惜“營業(yè)額流失”，一遍又為團(tuán)隊的“正氣”自我感動。

我們本身就沒有去設(shè)計，通過所謂的“暗箱操作”去讓托兒抽中而故意不讓用戶抽中，我為團(tuán)隊的正氣和善良感到自豪和感動！

在整個活動結(jié)束后，全體公司小伙伴，自主自發(fā)（事先沒有強(qiáng)調(diào)過，我在現(xiàn)場也沒有吩咐過，把活動現(xiàn)場收拾干凈，所有物品歸位，我覺得與其說這是素質(zhì)高）（當(dāng)然卻是素質(zhì)也很高哈?。?/span>不如說是一只訓(xùn)練有素的隊伍。

參與活動的投資人評價英語小神童團(tuán)隊“紀(jì)律嚴(yán)明 作風(fēng)硬朗 能打勝仗”

小神童團(tuán)隊和參與活動寶媽的全家福

最后，活動結(jié)束，現(xiàn)場收拾完了，大家全部癱坐在工位上，那一刻的輕松，不是身體上的，而是精神上的徹底放松。

有一位小伙伴說了一句：“整個活動從邀約到執(zhí)行到最后送走用戶，和我當(dāng)年結(jié)婚的時候簡直一模一樣，但是感覺當(dāng)時結(jié)婚婚宴，都沒有這么累啊！”?

大家都餓壞了，在工位上啃著面包、吃著泡面。因為，她們不是晚飯沒有吃，為了中午12點(diǎn)進(jìn)入戰(zhàn)時狀態(tài)迎接用戶，其實連午飯也沒有吃。

然而，我們在晚上的年會聚餐前進(jìn)行了活動復(fù)盤。

按照慣例，英語小神童的會議都是站著開的，我們稱為“站會”。

大家忍著低血糖、忍著已經(jīng)沒有知覺的雙腿，忍著站不直的腰站起來開會復(fù)盤，其中美編設(shè)計師濟(jì)森小妹，是邊站著，邊總結(jié)，邊在設(shè)計今天的“啟蒙日記”海報....

我們的活動復(fù)盤也很有意思，不是采用總結(jié)這次活動的不足和為下次做準(zhǔn)備這樣比較俗套的方式。

我們的復(fù)盤，從“贊美他人”開始，每個小伙伴必須說一個同事身上讓你特別感動的地方或者從同事身上學(xué)到的新東西，這樣，我也知道了員工身上的優(yōu)點(diǎn)，也讓被夸獎的員工有了更強(qiáng)的歸屬感，這是特別暖心的一個活動。

總體來說，這次Open day，無論是前期的邀請和準(zhǔn)備工作，還是現(xiàn)場的活動進(jìn)行，以及最后活動的總結(jié)（用戶聲音的采集、以及不再預(yù)想之內(nèi)的“轉(zhuǎn)化率”）都是非?？上驳摹?/span>

畢竟有那4個前設(shè)的不利條件的存在，還能舉辦成這個活動，本身是非常振奮士氣的。

在這個活動中，對外，我們向用戶展示了我們的產(chǎn)品和誠意。對內(nèi)，我們振奮了士氣，加強(qiáng)了彼此的了解和對同事能力疆域的認(rèn)知，我個人也在和整個團(tuán)隊配合的過程中，更加了解同事的性格和做事風(fēng)格。

在戰(zhàn)斗中磨合，在戰(zhàn)斗中學(xué)習(xí)，在戰(zhàn)斗中成長，在戰(zhàn)斗中總結(jié)，才能在戰(zhàn)斗中不斷取得一場場勝利。

這個活動也特別感謝到場的很多嘉賓：我們課程產(chǎn)品的戰(zhàn)略合作平臺鯨打卡的CEO貝金雨先生、真格基金英語小神童項目牽頭人大寬先生、璀璨資本的許先生以及到場的3家媒體都一并謝過。

感謝到場的小神童的忠實粉絲：

趙向維、樊婷婷、董維維、陳仁杰、陶怡霖、姜敏、鄭恩娜、寧寧、飯飯、張雁飛、 kelly、周方、郭會娟、熊瑩、貝金雨、郭麗、許衛(wèi)棟、楊清、閆紅玉、張慶慶、唐立波、韓芳、趙唯惟、李桃、吳軍、王成

最后，在此感謝英語小神童團(tuán)隊每個小伙伴的努力、付出，相信你們也在感受成長！

感謝公司首席運(yùn)營官王總的全面督戰(zhàn)，從整體策劃到物料籌備進(jìn)度到現(xiàn)場把控忙前忙后，還不忘記員工關(guān)懷的細(xì)節(jié)！

感謝周鮮生對整個活動的方案設(shè)計和執(zhí)行細(xì)節(jié)！

感謝教學(xué)合伙人詹詹老師精彩的活動設(shè)計和大禮包的采購甚至親自裝盒！

感謝維尼小熊在現(xiàn)場活動游戲環(huán)節(jié)的配合，以及第一時間發(fā)現(xiàn)用戶寶寶的游玩需求然后全程當(dāng)小朋友小玩伴！

感謝小改老師的細(xì)心和用戶交流并提出很務(wù)實的建議！

感謝濟(jì)森小妹活動前的海報設(shè)計和活動進(jìn)行中熱情洋溢的用戶接待，很有禮儀感！

感謝行政部子琦整個物料采購、包裝和現(xiàn)場的穿插，小小身體，蘊(yùn)藏宇宙能量，寶媽不易，卻不讓須眉！

感謝行政部張贏在入口熱情的接待，讓用戶第一時間感受溫馨！

感受茹雪連續(xù)5晚上通宵熬夜，做處了Open day 的開場視頻，以及用戶見證視頻，質(zhì)量好，而且速度快！

感謝明慧顏值擔(dān)當(dāng)在整個過程中物料收集、微信和線下對用戶的招待和細(xì)致的運(yùn)營，一個小女孩在北京奮斗，還這么拼，不容易！

感謝晶晶在現(xiàn)場對用戶的細(xì)心解答和解惑！

感謝亞華全程的用戶邀約、現(xiàn)場音頻視頻切換以及會后對用戶的熱情接待！

感謝劉朋整個活動籌備期間的新聞通稿的策劃、落地，每一個細(xì)節(jié)都非常需要時間，但都很完美！

感謝設(shè)計師小鈺這個95后東北高顏值小妹將產(chǎn)品包裝盒設(shè)計的美出天際，且發(fā)揮了東北姑娘二人轉(zhuǎn)的強(qiáng)大基因?qū)⒅鞒肿龅姆浅：茫?/span>

英語小神童，這個團(tuán)隊，“紀(jì)律嚴(yán)明 作風(fēng)硬朗 能打勝仗！”

掃碼二維碼可加金老師微信