來源公眾號：科普號
本期導讀：
良好的表達能力，是職場一大必備技能。也許你可以試試5個套路：
總分總基本結(jié)構(gòu)
SCQA故事框架套路
鉤子表達套路
電梯演說套路
RIDE說服套路
01
總分總基本結(jié)構(gòu)
這是最基本的一個套路，想提升自己的表達能力，就先從這個開始吧。
結(jié)論：把你想表達的內(nèi)容濃縮成一句話，當成結(jié)論放在第一句，這樣別人就知道你的主題是什么。
要點：也就是支撐你結(jié)論的案例、數(shù)據(jù)或者理論，“要點”必須客觀公正，切勿主觀評述，否則它會變成你的另一個結(jié)論。
總結(jié)：也就是把你的結(jié)論再次強調(diào)一下，當然你可以換種說法，以增加說服力。
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例如用這個方法來說寫作的重要性
結(jié)論：寫作對人的心智成長很有幫助。
要點：寫作會倒逼你閱讀。
? ? ? ? ? 寫作會讓你思路清晰。
? ? ? ? ? 寫作會讓你留意身邊的小事。
總結(jié)：寫作不僅僅是作家的事，更是每個年輕人都應該掌握的一項技能。
02
SCQA故事框架套路
SCQA故事框架用于時間不是特別緊迫的情況下，如果你有機會娓娓道來，運用這個模型，效果非常好。
因為，聽故事是一個人最容易接受的一種形式，它的優(yōu)點在于制造懸念，然后給出答案。
情景：將你所要表達事件的背景說明一下。
沖突：在這個背景下產(chǎn)生了哪些矛盾？
疑問：這個矛盾要如何解決？
回答：最后給出答案。
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比如在一些不太正式的沙龍里用這一招做開場白，例如：
情景：在我年輕時，認識了一個非常漂亮的女孩。
沖突：她竟然愿意為我獻出她的生命！
疑問：她強忍淚水，又堅定無比的對我說
答案：“你再纏著我，我就去死！”
SCQA故事框架不但適用于口語表達，在寫郵件時也可以作為一個框架來運用。
比如，你想請其他部門的同事幫忙，就可以先簡單說一下背景，再說一下你面臨的困難，如何解決呢？需要對方如此這般……
用這種辦法，別人答應的概率會大大提升，要知道，人是一種因果動物，你說了因，別人才好給你果。
03
鉤子表達套路
當你在某一個場合，突然讓你有條理地表達一些觀點，而此時，你完全沒有準備。
怎么辦？
如果你學會鉤子法則，就能輕松應對了。
之所以叫“鉤子”，是因為人的思路一般是比較混亂，每一個鉤子就如同一個話題的支撐，鉤住你想表達的內(nèi)容，不至于散亂。
介紹四種鉤子給大家，分別為：
時間鉤
關(guān)聯(lián)鉤
天秤鉤
一般情況下，每一個鉤子法則下都有三個小鉤子，也就是三個小主題。
為什么是三個？因為“三”是一個很神奇的數(shù)字，既不冗長，也不單薄。
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時間鉤
常見的鉤子有“過去、現(xiàn)在、未來”“去年、今年、明年”“短期、中期、長期”……
時間鉤上手極其簡單，而且應用極廣。
比如你向領(lǐng)導匯報工作計劃，就可以說現(xiàn)在需要做什么，三個月內(nèi)準備做什么，年底前要做什么。
或者當你在沒有準備的情況下講一段話，你可以說回望過去怎樣怎樣，立足現(xiàn)在怎樣怎樣，放眼未來怎樣怎樣。
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關(guān)聯(lián)鉤
指與你表達的主題能關(guān)聯(lián)起來的事物，把TA們形成三個鉤子來表述。
這類鉤子多了去了，比如：“公司、員工、客戶”“老師、學生、家長”......
以上鉤子與鉤子之間屬同一緯度，會顯得很工整。但即使緯度不同，如果應景也同樣精彩。
比如，在公司晚會上中了個大獎，主持人讓你發(fā)表獲獎感言時，
關(guān)聯(lián)的有：我，主持人，下面的人
你可以說：
以前抽獎箱總不出我號碼，主持人總不念我名字，獎品總不跟我回家，今天你們統(tǒng)統(tǒng)要失望了......
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天秤鉤
如同它的名字，是讓你描述兩個極端觀點后，表達你的中性觀點。
這種表達手法非常高超，使自己觀點符合上帝視角，極其容易獲得對方的認可。
常見的鉤子有：“一方面來看，反過來看，平心而論”“太過、不及、剛好”
天秤鉤也是我最喜歡的套路，它可以反逼你采取一種客觀角度來看待事物。
比如有人對咪蒙的評價：
有人說她勇于表達自我，而且文筆出眾，可奉為新媒體女神；
另一些人說她泯滅良知，唯利是圖，必須封殺；
我卻覺得如果不觸及道德和法制的底限，咪蒙確實是一個能把握受眾心理的好筆者。
04
電梯演說套路
“電梯演說”在很多大型的咨詢公司非常盛行，已然成為所有人的必修課。
他們認為：再復雜的一個項目，如果不能在1分鐘說清楚，都說明表達能力欠缺。
這個套路的本意就是：即使與別人在電梯間的短暫相遇，你也能清楚準確地表達觀點。
“電梯演說”在向大領(lǐng)導或者重要客戶闡述時非常有效，因為他們時間有限，且還想聽到層層到肉的邏輯表述。
共識問題：這是一個鋪墊，為了引出你下面的觀點，切記這個問題一定是大家都已經(jīng)認可，不存在爭議的問題，否則很容易在根上就被否定掉。
核心觀點：這一步非常重要。
首先，它是共識問題下面的一個分支；
其次，剩下的步驟都是為了證明這個觀點；
最后，你的解決辦法也是要應對這個觀點。
證明觀點：用一句話說明怎么得出的核心觀點。
量化支持：一定要用數(shù)據(jù)支持你的觀點，這樣才容易讓人信服，要知道你面對的可不是“一般人”。
解決辦法：如果前面幾步做得很好，這一步就順理成章了。
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例如，如果你想說我這篇干貨文很值得一讀，我可以這樣用“電梯演說”：
共識問題：在職場上溝通表達是一項非常重要的技能。（不會有爭議）
核心觀點：溝通表達能力強的人，會更容易獲得晉升機會。（提出我的觀點）
證明觀點：良好的溝通表達會增強你的社交能力。（證明我的觀點）
量化支持：具有較好的社交能力的管理者比其他人晉升的機會高出2.7倍。（盧桑斯的一項調(diào)研）
解決辦法：好好看看這篇文章吧，能提高你的溝通表達水平。
電梯演說套路比上面幾個都復雜，也是需要你提前做些準備的，但從展示效果來看，無疑是最強的。
05
RIDE說服套路
如果對方已經(jīng)有了決定，想改變就不是一件容易的事了。此時RIDE說服模型就可以派上用場。
關(guān)鍵是，在說服過程也要按“風險、利益、差異、影響”這樣的順序。
R風險：開頭先說不采納你的方案會帶來什么風險。因為同樣的價值，人在失去時比獲得時更為敏感，所以把損失風險先擺出來。
I利益：由于之前說了風險，降低了對方心理閾值，這時再說接受你的方案可以得到的利益，讓對方產(chǎn)生一面天堂一面地獄感覺。
D差異：人都喜歡比較特別的東西。說完風險和利益，再說你的方案與眾不同之處，讓人眼前一亮，感性得到升華。
E影響：最后要談一下你方案的負面效應。
所有的東西都會有瑕疵，你如果說的太完美反而會讓對方多疑，這時你需要說一條方案的缺點，讓理性為你加持。
不過一定要讓對方知道，這個負面影響是有限的，付出的代價也是微乎其微的。
案例：
比如你是專業(yè)做企業(yè)培訓的，而且主要是針對保險和銀行業(yè)，你就可以這樣說服客戶。
風險：選擇培訓師，一定要選擇條線和行業(yè)都對口的。
否則不僅僅支付了高昂的培訓費，更重要的是那么多的員工白白浪費了2~3天，本來這個時間可以創(chuàng)造更多價值的。
利益：我的課程不但教會學員一整套的B2B銷售方法論，還有很多技巧和工具，課后馬上能用，可立即提高銷售產(chǎn)出。
差異：和市面上的培訓師比，我在平安從業(yè)16年，課程內(nèi)容都是來源于實踐。
影響：我的一個缺點就是講課時太專注，有時會拖堂。
你看這樣的表達方式，是不是比較簡潔的一種營銷方式？
以上五個套路：總分總、SCQA故事框架、鉤子表達、電梯演說、RIDE說服都交給各位了，關(guān)鍵是要靈活運用、不斷練習才能成為真正的表達高手！
也許有些人會反感套路，但是，套路最大的一個好處是保證你的表達不會有太大紕漏。
與此同時，按套路行動還可以倒逼你按正確的方法思考。
這也是行為心理學最大的一個貢獻，它告訴我們：“不僅僅思考可以左右行動，行動也可以觸發(fā)思考”。
也就是王陽明所說的“知行合一”
