一個89年未婚老阿姨的運(yùn)營獨(dú)白

Thanks to三節(jié)課的作業(yè),讓我終于提筆寫下自己的人生中第一封"簡書“

作為一個“廚子”專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生,一直不安分只做一個‘’廚子”,在留學(xué)行業(yè)里摸爬滾打了近2年的時間,在給學(xué)生專業(yè)規(guī)劃、未來就業(yè)的同時也找到了自己的目標(biāo)方向--市場營銷,在接觸了老黃的運(yùn)營之光以后,更加堅(jiān)定了自己的職業(yè)方向--運(yùn)營崗。

跟運(yùn)營最早的淵源,還是在大三的時候,那是個淘寶才剛剛被大眾所接納,買水果還是要去菜市場的年代,一個90后剛大學(xué)畢業(yè)的小老板,創(chuàng)立了自己的“冰果網(wǎng)-哈爾濱第一家水果網(wǎng)絡(luò)公司”,我也很榮幸成為了這家公司的第一個員工,加上老板一共倆人的公司成立了。此處應(yīng)該有掌聲。。。啪啪啪啪啪。跟初期的互聯(lián)網(wǎng)公司一樣,我的職位是客服,但是職責(zé)就復(fù)雜的多了,即要負(fù)責(zé)線上,社區(qū),空間,微博的維護(hù)及更貼(也就是現(xiàn)在的渠道運(yùn)營),又要負(fù)責(zé)文案的寫作(也就是現(xiàn)在的內(nèi)容運(yùn)營),生意不好的時候也會去各種婦產(chǎn)醫(yī)院幼兒園去發(fā)些小廣告,做些用戶調(diào)查(也是就是線下用戶活動運(yùn)營),剩下的時間就打客戶回訪,更新產(chǎn)品后臺(我們竟然還有自己的專屬網(wǎng)站,精神可嘉啊),各種團(tuán)購網(wǎng)站騙試用,調(diào)整價格,幫老板打包。很多初起的互聯(lián)網(wǎng)大抵也是 這樣的,職位劃分很模糊,一個人要負(fù)責(zé)很多的部分,哪部分可能都做的不是特別精。現(xiàn)在想想我們那個時候也是走在了互聯(lián)網(wǎng)的前沿了,如果能走到現(xiàn)在,在堅(jiān)持幾年,也許現(xiàn)在已經(jīng)稱霸冰城了。這也算是映射了另一個方面,互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)容易,守業(yè)難啊。究其原因那個時候的東北對網(wǎng)絡(luò)的接受度還是很低,需要打消的不僅僅是客戶對于公司的信任,還有對互聯(lián)網(wǎng)的信任。

直到2年前來到北京,才發(fā)現(xiàn)北京早已是互聯(lián)網(wǎng)的時代了。來到北京的第一份工作,是一家傳統(tǒng)教育行業(yè),雖然做的是銷售工作,但是時刻也在關(guān)注著公司市場部的動態(tài)。和很多要轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的傳統(tǒng)行業(yè)一樣,公司各部門雖然做了充分的劃分,沒有獨(dú)立的運(yùn)營部門,所謂的運(yùn)營也是市場和銷售支撐起的。市場偏單一、靜態(tài),所需做的更多是固定化的廣告投放、銷售渠道、線下會議、校園推廣這一類。所以對于想要在運(yùn)營崗位上得到系統(tǒng)化學(xué)習(xí)訓(xùn)練的人來說,就不是一個轉(zhuǎn)崗的最優(yōu)選擇。那么一個相對成型的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)到底是什么樣呢? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?首先一個成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司是該由產(chǎn)品及運(yùn)營做主線支撐。運(yùn)營的各職能部門劃分明確,比如內(nèi)容運(yùn)營、活動運(yùn)營、渠道運(yùn)營、用戶運(yùn)營、新媒體運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營。工作內(nèi)容也有明確分工。比如內(nèi)容運(yùn)營負(fù)責(zé)的內(nèi)容數(shù)量、話題回訪數(shù)、熱門話題的審核推薦;比如活動運(yùn)營的大型活動策劃,通過活動產(chǎn)生的拉新與激活統(tǒng)計(jì);再比如渠道推廣運(yùn)營的渠道利用點(diǎn)、利用話題、數(shù)據(jù)變化等。那么這樣成熟的話聯(lián)網(wǎng)公司,他們給員工規(guī)劃承擔(dān)職業(yè)路徑一般是怎么的呢。

你作為一個運(yùn)營新人,良好的職業(yè)習(xí)慣是必不可少的。比如對新鮮事物的敏感度,光沒敏感還不行,要有用于嘗試的心,在不斷地獵奇中給自己補(bǔ)充運(yùn)營的新素材。果斷的執(zhí)行力和思考能力也是決定你可不不可以持續(xù)在這個行業(yè)想做下去的一個重要因素。這個階段也是我認(rèn)為最重要的一個階段,因?yàn)檫@些復(fù)雜多面的工作可以快速幫你找到自己最適合的領(lǐng)域,并為下個階段的自己找到下個階段的大目標(biāo)。

經(jīng)理過小白階段的洗禮,你開始逐漸的了解自己的優(yōu)勢,就要開始有一是的發(fā)展自己的長板,比如數(shù)據(jù)分析的能力,文案的寫作能力,推廣找渠道的能力、活動策劃的能力,并且可以開始學(xué)著自己獨(dú)立或配合其他人完成幾項(xiàng)小的內(nèi)容。這個階段也是打基礎(chǔ)和挖掘自己的重要階段。

初階的運(yùn)營之后,你已經(jīng)足夠了解了自己,并且開始嘗試在某幾項(xiàng)領(lǐng)域里找到自己的獨(dú)特方法,可以無人替代。這個時候就要開始觸碰一些新的領(lǐng)域,比如產(chǎn)品、研發(fā)、市場,有了橫向的對比和參照,你做的case才會越來越接地氣,和團(tuán)隊(duì)配合的越來越默契。這是個很好的橫向發(fā)展期。

在經(jīng)歷了5/6年的行業(yè)洗禮,終于可以帶大團(tuán)隊(duì)了,要對用戶有更深層的理解,這時候該補(bǔ)充的就是你的管理能力了。

12點(diǎn)了,今天就先更新這些吧、、、、、、

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