4.1 描述業(yè)務(wù)流程的手段

• 描述業(yè)務(wù)流程的手段：文本 活動圖 序列圖
• 序列圖和活動圖比較：
  1.活動圖只關(guān)注人，序列圖把人當(dāng)作系統(tǒng)。
  2.活動圖表示動作，序列圖強迫思考動作背后的目的。
  3.活動圖“靈活”，序列圖不“靈活”。

4.2 業(yè)務(wù)序列圖要點

• 消息代表責(zé)任分配而不是數(shù)據(jù)流動
  1.序列圖最重要的要點是消息的含義。A指向B的消息，代表“A請求B做某事”，或者“A調(diào)用B做某事的服務(wù)”，做某事是B的一個責(zé)任
• 抽象級別是系統(tǒng)之間的協(xié)作
  1.業(yè)務(wù)建模的研究對象是組織，出現(xiàn)在業(yè)務(wù)序列圖生命線上的對象，其最小顆粒是系統(tǒng)，包括人和非人系統(tǒng)。
• 只畫核心域相關(guān)的系統(tǒng)
• 把時間看作特殊的業(yè)務(wù)實體
• 為業(yè)務(wù)對象分配合適的責(zé)任

4.3步驟-現(xiàn)狀業(yè)務(wù)序列圖

• 盡力描繪出真實的現(xiàn)狀
• 常見錯誤：
  1.把想象中的改進當(dāng)成現(xiàn)狀
  2.把“現(xiàn)狀”誤解為“純手工”
  3.把“現(xiàn)狀”誤解為“本開發(fā)團隊未參與之前
  4.把“現(xiàn)狀”誤解為“規(guī)范”
  5.我是創(chuàng)新，沒有現(xiàn)狀
  6.我做產(chǎn)品，沒有現(xiàn)狀

4.4步驟-改進業(yè)務(wù)序列圖

• 改進模式一：物流變成信息流

  
  

• 改進模式二：改善信息流轉(zhuǎn)

  
  

• 改進模式三：封裝領(lǐng)域邏輯
  1.用軟件系統(tǒng)代替人腦，業(yè)務(wù)流程就得到了改進。

  
  
• 阿布思考法
  （1）假設(shè)有充足的資源去解決問題，得到一個完美的方案；
  （2）用手上現(xiàn)有的資源去山寨這個完美方案。