如何進(jìn)行產(chǎn)品（服務(wù)）價值主張?jiān)O(shè)計(jì)
價值主張描述的是為某一客戶群體提供能為其創(chuàng)造價值的產(chǎn)品或服務(wù)。
那么在進(jìn)行價值主張?jiān)O(shè)計(jì)時考慮的因素簡單歸納如下：
一、針對客戶曾經(jīng)或正在使用的產(chǎn)品：
1.性能：讓產(chǎn)品更加便利，更加實(shí)用。
（1）更方便操作；或操作更簡單；
（2）為客戶節(jié)省時間；或?yàn)榭蛻魷p少麻煩；
2.價格：多、快、好、省。
（1）同樣價格，產(chǎn)品更多；
（2）相同價值，價格更低；
（3）同樣價格，產(chǎn)品更好；
（4）相同價格，速度更快；
3.五官體驗(yàn)：“啊哈時刻”。
設(shè)計(jì)：通過產(chǎn)品設(shè)計(jì)給客戶帶來更愉悅的感官體驗(yàn)和刺激。
4.精神體驗(yàn)：象征符號
品牌（地位）：讓產(chǎn)品帶來超出自身物質(zhì)實(shí)體的意義，上升到精神層面的象征。包括、財(cái)富、地位、能力等特殊性。
二、針對客戶曾經(jīng)或正在使用的服務(wù)：
1.降低成本：
為客戶提供相關(guān)服務(wù)可使客戶現(xiàn)在進(jìn)行的工作降低成本；
2.風(fēng)險控制：
幫助客戶對其工作中的模式、流程、結(jié)果或產(chǎn)品等進(jìn)行風(fēng)險控制。
3.全面的保姆式服務(wù)：
幫助客戶完成任務(wù)，進(jìn)行服務(wù)承包或外包。
4.特殊的定制服務(wù)：
針對客戶的具體需求提供定制的服務(wù)（產(chǎn)品）。
三、針對客戶未曾得到或使用的產(chǎn)品或服務(wù)：
概況的講就是使產(chǎn)品（服務(wù)）可獲得，包括兩個層面：
1.降低產(chǎn)品（服務(wù)）門檻：
通過共享經(jīng)濟(jì)、共同基金、共同擁有等模式，降低門檻，讓客戶可獲得。
2.創(chuàng)新產(chǎn)品（服務(wù)）：
發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造出客戶之前未曾覺察的產(chǎn)品（服務(wù)），并提供給客戶。
