l 簡(jiǎn)介

《社會(huì)性動(dòng)物》是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家艾略特·阿倫森出版的一本社會(huì)心理學(xué)的著作，它被稱(chēng)為美國(guó)社會(huì)心理學(xué)的《圣經(jīng)》。本書(shū)從1972年出版第一版以來(lái)，在世界范圍內(nèi)暢銷(xiāo)數(shù)千萬(wàn)冊(cè)，是社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域內(nèi)最具影響的著作。

它是一本講述人際關(guān)系的心理學(xué)著作，涉及情感、移情、偏見(jiàn)、攻擊性、從眾性和利他行為等諸多方面。對(duì)于人們?nèi)粘Ｉ钪械睦Щ?，本?shū)提供了科學(xué)的答案：為什么企業(yè)熱衷于用明星做廣告？為什么有人溺水時(shí)圍觀的人卻不伸以援手？為什么人們會(huì)相信邪教？為什么受過(guò)教育的人也會(huì)盲目服從宗教領(lǐng)袖，即使讓他自殺也在所不惜？本書(shū)內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，深入淺出，引人入勝，被譯成14種文字，在全世界廣為發(fā)行，吸引的讀者之多令其他任何一本社會(huì)心理學(xué)教科書(shū)都難以企及。

l 筆記

1? 什么是社會(huì)心理學(xué)

1.1 定義

社會(huì)心理學(xué)：研究人們?nèi)绾问芩说男袨榕c信念影響的科學(xué)。

社會(huì)影響：人們對(duì)他人的想法或者行為所產(chǎn)生的影響。

人是社會(huì)性動(dòng)物，這一事實(shí)使得我們生活在兩種準(zhǔn)則相互矛盾的狀態(tài)中——一種是與個(gè)性有關(guān)的準(zhǔn)則，另一種是與從眾有關(guān)的準(zhǔn)則。請(qǐng)記住，行為古怪的人并不一定都是瘋子，而我們要在現(xiàn)實(shí)世界中站得住腳。

對(duì)于研究社會(huì)科學(xué)而言，有兩個(gè)方面值得推薦：一個(gè)是實(shí)驗(yàn)法是了解復(fù)雜現(xiàn)象的最好方式，真正認(rèn)識(shí)世界的唯一方法是重建世界，這是一條科學(xué)公理；另一個(gè)是確信施壓所揭示的因果關(guān)系真實(shí)有效的唯一方法是把因果關(guān)系從實(shí)驗(yàn)室中帶到現(xiàn)實(shí)世界中去。

事后聰明偏差：一旦知道了某個(gè)事件的結(jié)果，人們傾向于高估自己的預(yù)測(cè)能力。

1.2 做出瘋狂舉動(dòng)的人未必瘋狂

阿倫森第一定律：做出瘋狂舉動(dòng)的人未必瘋狂——人們?cè)诮忉屃钊擞憛挼男袨闀r(shí)，傾向于給作惡者貼上標(biāo)簽，由此而將這個(gè)人從“我們這些好人”中排除。

2?從眾

2.1“別問(wèn)我，去問(wèn)上帝去吧！”

群體思維：人們所采取的這樣一種思考模式——在一個(gè)具有凝聚力的排他小群體中，由于人們同的追求占統(tǒng)治地位，因此該群體無(wú)視對(duì)那些可供選擇的行動(dòng)方案所做的實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。

2.2 什么是從眾

從眾（Conformity）：由于受到來(lái)自他人或者群體的真實(shí)的或者想象的壓力，一個(gè)人的行為或意見(jiàn)發(fā)生了改變。這些人通常有兩個(gè)目的：一個(gè)目的是確保自己的意見(jiàn)正確，另一個(gè)目的是通過(guò)不辜負(fù)他人的期望來(lái)贏得他人的好感。

留給個(gè)人的私密性越大，人們做出從眾的可能性越小。

2.3 增強(qiáng)和減弱從眾的因素

增強(qiáng)和減弱從眾的因素：①一致性；②表態(tài)；③責(zé)任；④個(gè)體與文化；⑤施加壓力的群體。

從眾現(xiàn)象在集群主義社會(huì)（例如，日本、挪威和中國(guó)）更為盛行。

在團(tuán)體的構(gòu)成方面，若一個(gè)團(tuán)體若具備以下幾點(diǎn)，就更容易使個(gè)人去遵從它：

1）由專(zhuān)家組成

2）對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，團(tuán)體成員是很重要的人物

3）它的成員在某些方面與個(gè)人類(lèi)似

權(quán)威的外表（就像制服鮮明標(biāo)志的）可以使要求具有合法性，從而導(dǎo)致較高的遵從比例。

2.4 獎(jiǎng)懲與信息

出現(xiàn)從眾的原因有兩個(gè)，一個(gè)是他人的行為可能使我們確信自己的判斷是錯(cuò)誤的。另一個(gè)原因是我們可能希望在群體中逃避懲罰（例如，被拒絕或嘲笑）或者獲得獎(jiǎng)勵(lì)（例如，得到喜愛(ài)或認(rèn)可）。

研究表明，我們?cè)秸J(rèn)為一個(gè)人是專(zhuān)家或者值得信任，我們就越可能追隨他他并遵從他的行為。

為了獲取恰當(dāng)行為的有關(guān)信息，我們?nèi)ビ^察他人的行動(dòng)并出現(xiàn)從眾，要比為了獲得認(rèn)可或者逃避懲罰而去從眾，其結(jié)果可能會(huì)更具威力。當(dāng)事實(shí)本身不清晰的時(shí)候，其他人便會(huì)成為信息的主要來(lái)源。如果我們置于一種不確定的場(chǎng)合，這時(shí)我們只能依據(jù)他人的行為去行事，那么在隨后出現(xiàn)的類(lèi)似的情境時(shí)，無(wú)需暗示，我們便會(huì)重復(fù)剛剛學(xué)到的行為。

2.5 對(duì)社會(huì)影響的反應(yīng)

人們對(duì)社會(huì)影響的反應(yīng)劃分為三種類(lèi)型：依從、認(rèn)同、內(nèi)化。

1）依從（Compliance）：恰當(dāng)?shù)赜脕?lái)表示一個(gè)人為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)或者避免懲罰而做出的某種行為。其特點(diǎn)是，行為持續(xù)的時(shí)間與獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰存在的時(shí)間相等。

2）認(rèn)同（Identification）：指的是因個(gè)體希望與影響施加者保持一致，而對(duì)社會(huì)影響產(chǎn)生的某種反應(yīng)。

3）內(nèi)化（Internalization）：對(duì)社會(huì)影響最持久、最根深蒂固的反應(yīng)，將特定信念內(nèi)化的動(dòng)機(jī)是希望自己正確。

在依從中，最重要的成分是權(quán)力——影響施加者所具有的對(duì)依從者獎(jiǎng)勵(lì)和對(duì)不依從者懲罰的權(quán)力。

在認(rèn)同中，最重要的成分是吸引——被認(rèn)同者所具有的吸引力。

在內(nèi)化中，最重要的成分是可信性——提供信息的這個(gè)人的可信性。

具體說(shuō)來(lái)，盡管依從和認(rèn)同總的看來(lái)比內(nèi)化短暫，但在許多情況下，它們的持久性是可以增加的。

次級(jí)收益：即使最初引起依從的原因（獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰）不再出現(xiàn)，繼續(xù)這種行為也是有價(jià)值的，依從行為就會(huì)持續(xù)下去。

2.6 服從是依從的一種形式

獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是使人們學(xué)會(huì)并進(jìn)行某些活動(dòng)的一種重要手段，但它作為社會(huì)影響技能，其作用卻十分有限，因?yàn)楸仨毘掷m(xù)提供獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰才能生效——除非另外有原因來(lái)維持這一行為。而愿意服從權(quán)威而給別人帶來(lái)痛苦的人多得出乎意料。

2.7 不介入的旁觀者是從眾者

旁觀者效應(yīng)：其他的旁觀者在場(chǎng)會(huì)抑制人們采取行動(dòng)。如果人們意識(shí)到其他人也目睹了這一事件，每個(gè)人所感受到的責(zé)任就會(huì)擴(kuò)散。

2.8 試驗(yàn)中應(yīng)當(dāng)注意的倫理問(wèn)題

3? 大眾傳播、宣傳與說(shuō)服

3.1 說(shuō)明的能力

3.2 媒體感染

情緒感染：媒體對(duì)某件負(fù)面事件的報(bào)道可能會(huì)引起類(lèi)似事件的發(fā)生，這源于群眾的盲目模仿行為。盡管媒體并非有意，但是媒體對(duì)報(bào)道重點(diǎn)的選擇使得媒體可能決定隨后發(fā)生的事件——而不僅僅是對(duì)事件的報(bào)道。

3.3 政治家就是演員

3.4 借助感染力的效果

3.5 教育還是宣傳

《美國(guó)傳統(tǒng)英語(yǔ)詞典》將“宣傳”定義為——對(duì)某種特定信條的系統(tǒng)的傳播，而將“教育”定義為——傳授知識(shí)和技能的行為。

實(shí)際上，一個(gè)人將特定的教育過(guò)程視為教育還是宣傳，很大程度上取決于他（她）所持有的價(jià)值。

3.6 說(shuō)服的兩種主要路徑

1）中心路徑：對(duì)觀點(diǎn)加以權(quán)衡，對(duì)相關(guān)的事實(shí)或數(shù)據(jù)加以考慮，在對(duì)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)的基礎(chǔ)上作出決定。

2）邊緣路徑：沒(méi)有經(jīng)過(guò)多少思考地依據(jù)那些簡(jiǎn)單的、往往不太相關(guān)的線索對(duì)觀點(diǎn)作出正確、錯(cuò)誤或吸引的反應(yīng)。

增加宣傳有效性的關(guān)鍵因素：

1）宣傳的來(lái)源（是誰(shuí)說(shuō)的）

2）宣傳的性質(zhì)（是怎么說(shuō)）

3）接收者的特征（對(duì)誰(shuí)說(shuō)的）

簡(jiǎn)言之，即“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)說(shuō)什么”。

3.7 宣傳的來(lái)源

1）可信性

信任是決定一個(gè)宣傳者是否效力的重要因素方法之一。如果一個(gè)宣傳者所堅(jiān)持的立場(chǎng)明顯與他的個(gè)人利益相反，或者他看起來(lái)并不試圖影響我們的意見(jiàn)，他的可信性和效力就會(huì)增加。

2）吸引力

另外一個(gè)決定宣傳者效力的重要因素是他們的吸引力大小，或者說(shuō)他們招人喜愛(ài)的程度。如果我們喜歡并且認(rèn)同某個(gè)人，那么至少在不太重要的觀點(diǎn)和行為上，他的觀點(diǎn)和行為對(duì)我們的影響通常比問(wèn)題內(nèi)容本身對(duì)我們的影響要大。

3.8 宣傳的性質(zhì)

1）借助情感與借助理性

那些主要接受情感信息的人，比那些主要接受邏輯信息的人，更經(jīng)常投票給那些宣傳信息中所支持的候選人。

那些自認(rèn)為持有良好評(píng)價(jià)的人（高度自尊的人），最有可能被高度的恐懼所打動(dòng)。而那些對(duì)自己評(píng)價(jià)低的人，當(dāng)面對(duì)來(lái)自宣傳的巨大恐懼時(shí)，最少立即采取行動(dòng)——但是在延遲一段時(shí)間后，他們會(huì)采取與那些自尊心高的人非常類(lèi)似的行動(dòng)。

那些能夠激發(fā)恐懼的信息，如果包含了何時(shí)、何地、如何采取行動(dòng)的清晰、具體、樂(lè)觀的說(shuō)明，比那些不包含這些說(shuō)明的建議更為有效。

在某種場(chǎng)合下，借助恐懼激發(fā)和適當(dāng)行為的具體指導(dǎo)，可能而且也的確能夠讓人們按所建議的那樣去行動(dòng)。

人們受到了驚嚇而又不向他們提供切合實(shí)際的行動(dòng)指南，導(dǎo)致了人們處于一種高度的焦慮狀態(tài)，而且不能采取實(shí)際的行動(dòng)。

2）一致性的統(tǒng)計(jì)證據(jù)與個(gè)別例證

與大量的邏輯統(tǒng)計(jì)資料隱含的信息相比，大多數(shù)人更容易受到清晰、形象的個(gè)別事例的影響。的確，這類(lèi)事例往往起決定性作用。

3）單方面論證與兩方面論證

單方面論證與宣傳效果在一定程度上取決于接受者的見(jiàn)識(shí)：接受者越是見(jiàn)多識(shí)廣，他們就越不容易被單方面的觀點(diǎn)說(shuō)服，而那種先提出重要的相反觀點(diǎn)，然后予以駁斥的論證方式說(shuō)服的可能性越大。

另外一個(gè)起關(guān)鍵作用的因素是接受者最初的立場(chǎng)：如果某位接受者預(yù)先傾向于相信宣傳者的觀點(diǎn)，那么單方面呈現(xiàn)觀點(diǎn)會(huì)比兩方面呈現(xiàn)觀點(diǎn)對(duì)他有更大的影響。

4）觀點(diǎn)呈現(xiàn)的次序

首因效應(yīng)：首先進(jìn)行的論證更為有效。如果兩場(chǎng)宣傳之間時(shí)間間隔非常短，抑制干預(yù)最強(qiáng)，第一個(gè)人的宣傳便會(huì)對(duì)第二個(gè)人的宣傳產(chǎn)生最大的抑制，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)首因效應(yīng)。

近因效應(yīng)：最后進(jìn)行的論證更為有效。當(dāng)聽(tīng)眾在聽(tīng)完第二個(gè)人的演講后必須馬上做出決定，這時(shí)記憶效果最好，近因效應(yīng)便會(huì)出現(xiàn)。

5）差異的大小

如果某一宣傳內(nèi)容與某個(gè)人的立場(chǎng)相差太遠(yuǎn)，實(shí)際上它處在此人可接受范圍之外，那么這個(gè)人便不會(huì)太多受到它的影響。

假如一位宣傳者具有很高的可信性，他所提出的觀點(diǎn)與接受者觀點(diǎn)之間的差異越大，接受者越容易被說(shuō)服；從另一方面看，假如一位宣傳者的可信性受到懷疑或者原本就不高，當(dāng)宣傳者與接受者觀點(diǎn)存在中等差異時(shí)，他會(huì)使接受者看法改變最大。

3.9 接受者的特征

1）自尊

人們總是希望自己正確。那些自我感覺(jué)不好的人比那些認(rèn)為自己了不起的人，更容易受到說(shuō)服宜傳的影響。

2）接受者的前期經(jīng)驗(yàn)

處于良好的的心境狀態(tài)，可以使人們更容易被說(shuō)服。

對(duì)抗理論：當(dāng)我們的自由感受到威脅時(shí)，我們會(huì)努力去恢復(fù)它。同樣，如果說(shuō)服宣傳過(guò)于明顯或者帶有強(qiáng)迫性，也可能被認(rèn)為侵犯了一個(gè)人選擇的自由，會(huì)激起他對(duì)信息的抵制。

預(yù)防接種效應(yīng)：如果讓人們先按觸某一簡(jiǎn)短的宣傳，而且接著他們能夠?qū)ζ浼右苑瘩g，人們就會(huì)對(duì)后來(lái)大規(guī)模出現(xiàn)的同樣觀點(diǎn)產(chǎn)生“免疫”。這種兩方面反駁式觀點(diǎn)呈現(xiàn)方式，常常被作為更為有效的宣傳技術(shù)加以運(yùn)用。

3.10 這些原則如何發(fā)揮作用

坎農(nóng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個(gè)人的自信心受到削弱時(shí)，他便不愿意聽(tīng)到與自己的信念相反的觀點(diǎn)。

意見(jiàn)：指的是被一個(gè)人視為正確的東西。意見(jiàn)基本上是認(rèn)知性的，并且是瞬息萬(wàn)變的。

態(tài)度：既包含評(píng)價(jià)性成分又包含情感性成分的意見(jiàn)。與意見(jiàn)相比，要改變態(tài)度非常困難。

4? 社會(huì)認(rèn)知

4.1 我們?nèi)绾卫斫馐澜?/p>

在解釋個(gè)人的行為時(shí)，人們?cè)噲D尋找三個(gè)方面的信息：

1）此人行動(dòng)的一貫性（在不同的情景中或者在不同的時(shí)間里，他是否都會(huì)采取同樣的行為方式？）

2）多數(shù)人行動(dòng)的一致性（其他人在同樣的精境中是否也會(huì)采取同樣的行為方式？）

3）行動(dòng)的獨(dú)特性（他是唯一采取這種行為方式的人嗎？）

認(rèn)知吝嗇者：人們總會(huì)盡力保存自己的認(rèn)知力量?？紤]到我們處理信息的有限能力，我們會(huì)試圖采用復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的策略。在采用這個(gè)策略時(shí)，我們會(huì)采用以下三種策略：

1）忽略掉一些信息，以減輕我們的認(rèn)知負(fù)擔(dān)；

2）“過(guò)分利用”一些信息，以便不再去尋找更多的信息；

3）因?yàn)楦械綆缀跻呀?jīng)足夠好，而情愿接受一種不太完美的選擇。

4.2 背景對(duì)社會(huì)判斷的影響

我們會(huì)依次分析社會(huì)背景的四個(gè)不同的方面：比較不同的選擇，想法被情境激活，為決策設(shè)置框架，以及呈現(xiàn)信息的方式。在進(jìn)行分析的時(shí)候，我們將提出社會(huì)思考的一條基本原理：所有的判斷都是相對(duì)的，我們對(duì)特定人或事的思考，取決于其周?chē)谋尘啊?/p>

1）參照點(diǎn)與對(duì)比效應(yīng)

誘餌：是指一種可能的選擇，與其他可能的選擇相比，這種選擇明顯要差。但是讓它出現(xiàn)的目的，是通過(guò)對(duì)比讓其他可能選擇中的一種（與誘餌最相似的那一種）看上去更好。

對(duì)比效應(yīng)：當(dāng)人們將某一認(rèn)知對(duì)象與同它類(lèi)似但不如它好的東西相比時(shí)，會(huì)認(rèn)為該認(rèn)知對(duì)象上實(shí)際上比一般東西更好。

2）啟動(dòng)與易接受性的形成

事件可以通過(guò)啟動(dòng)來(lái)誘發(fā)：最近出現(xiàn)的或者被頻繁激活的想法更可能出現(xiàn)在腦海里，因而被用于解釋社會(huì)事件。

正如政治學(xué)家伯納德·科恩（Bernard? Cohen）所評(píng)述的：

許多時(shí)候，大眾媒體不能成功地告訴人們?cè)撛鯓尤ニ伎迹钊梭@奇的是，它卻能夠成功地告訴讀者去思考什么……在不同的人看來(lái)，世界也是不同的……這取決于文章的作者，記者、編輯和出版商為他們繪制的是什么樣的思考路徑。

3）為決策設(shè)置框架

框架：一個(gè)問(wèn)題或者決策的呈現(xiàn)方式?jīng)Q定著是得還是失。

4）信息的先后次序

信息呈現(xiàn)方式的兩種特性及其對(duì)社會(huì)判斷的影響：（1）最先出現(xiàn)的是什么；（2）所提供的信息總量。

首因效應(yīng)：我們最先對(duì)一個(gè)人的了解會(huì)讓我們對(duì)這個(gè)人的判斷產(chǎn)生決定性的影響。在對(duì)人印象形成過(guò)程中，首因效應(yīng)發(fā)揮著支配作用，這一點(diǎn)則幾乎很少有例外的。

稀釋效應(yīng)：中性的或無(wú)關(guān)的信息弱化判斷或印象的趨勢(shì)。

4.3 便捷式判斷

便捷式判斷是一種心理捷徑，簡(jiǎn)單地解決問(wèn)題的方式。

產(chǎn)生條件：沒(méi)有仔細(xì)思考，信息量過(guò)剩，信息量不足，需要權(quán)衡的問(wèn)題不重要。

1）代表性便捷式判斷

我們關(guān)注的是某個(gè)認(rèn)知對(duì)象與另一認(rèn)知對(duì)象的相似性，并推斷第一個(gè)對(duì)象與第二個(gè)對(duì)象一樣。代表性便捷式判斷常常被用來(lái)形成對(duì)他人的印象和判斷。

2）易得性便捷式判斷

依據(jù)我們輕易想到的具體事例而做出的判斷。在很多情況下，我們運(yùn)用易得性便捷式判斷被證明是準(zhǔn)確而有效的。

3）態(tài)度便捷式判斷

從某種意義上講，態(tài)度是對(duì)特定對(duì)象的（好的或者差的）累積性評(píng)價(jià)。

光環(huán)效應(yīng)：這是一種總體性偏見(jiàn)，對(duì)某個(gè)人良好的或者不好的總體印象，會(huì)影響到我們對(duì)這個(gè)人的推測(cè)與期望。

錯(cuò)誤一致效應(yīng)：幾乎我們每個(gè)人都傾向于過(guò)高估計(jì)人們?cè)诿總€(gè)問(wèn)題上贊同自己的比例。換句話說(shuō)，我們往往會(huì)做出（未必正確的）假定，其他人與我們的喜好相同，而且會(huì)去做我們?cè)敢庾龅氖虑椤?/p>

4.4 分類(lèi)與社會(huì)定型

分類(lèi)的一個(gè)重要后果是，它會(huì)喚起特定的信息或者定型來(lái)指導(dǎo)我們的預(yù)期。

自證預(yù)言：對(duì)某人的預(yù)期或定型引導(dǎo)人們采取一定方式對(duì)待他人，使他們證實(shí)自己預(yù)期的過(guò)程

虛假關(guān)聯(lián)：我們常常認(rèn)為兩個(gè)實(shí)體之間應(yīng)該存在的某種聯(lián)系，但事實(shí)上并不存在。然而，虛假關(guān)聯(lián)大大強(qiáng)化了我們最初的定型，我們的定型導(dǎo)致了我們看到了某種關(guān)聯(lián)，而這種關(guān)聯(lián)似乎又提供了證據(jù)，證實(shí)最初的定型是正確的。

同質(zhì)性效應(yīng)：我們傾向于將外群體的成員，看得比我們自己的群體（內(nèi)群體）成員，具有更多的相似性。

內(nèi)群體偏愛(ài)：從任何維度上看都感到自己的群體更好，而且認(rèn)為自己的群體應(yīng)當(dāng)受到獎(jiǎng)賞。

4.5 重構(gòu)性記憶

重構(gòu)性記憶：記憶是一個(gè)重構(gòu)的過(guò)程。我們不可能停留在對(duì)以往事件的原原本本的轉(zhuǎn)述，相反，我們?cè)谥亟ㄓ洃浀倪^(guò)程中，要對(duì)零零碎碎的真實(shí)事件加以過(guò)濾和改造。

引導(dǎo)型提問(wèn)不僅可以影響對(duì)事實(shí)的判斷，而且可以影響人們對(duì)發(fā)生的事情的記憶。

4.6 自傳式記憶

虛假記憶綜合癥：大多數(shù)人會(huì)將所植入的記憶，吸收到它們自己的經(jīng)歷之中，會(huì)添油加醋地增加一些細(xì)節(jié)，而且會(huì)確信這些事真的發(fā)生過(guò)——而實(shí)際上，它并沒(méi)有發(fā)生。

4.7 人類(lèi)認(rèn)知的保守性

證實(shí)偏差：人們總是傾向于尋求對(duì)最初的印象或看法加以驗(yàn)證。

事后聰明偏差：一旦我們知道了某個(gè)事件的結(jié)果，我們便會(huì)更傾向于認(rèn)為，事前我們已對(duì)此進(jìn)行過(guò)預(yù)測(cè)。

人類(lèi)認(rèn)知傾向于保守。我們會(huì)盡力去保護(hù)已經(jīng)形成的認(rèn)知，去維護(hù)我們先前存在的知識(shí)、信念、態(tài)度和定型。認(rèn)知保守性至少具有一個(gè)方面的好處：它可以讓我們將所感知到的社會(huì)生活，視為一個(gè)連貫而且穩(wěn)定的空間。

如何避免認(rèn)知保守性的消極后果：

1）提防那些試圖影響你對(duì)情境加以分類(lèi)或界定的人；

2）盡力采用多種途徑對(duì)某個(gè)人或事件加以分類(lèi)和描述；

3）盡力將個(gè)人以及重要的事件看作獨(dú)特的。個(gè)性化有助于防止某種定型或者便捷式判斷的過(guò)度使用；

4）在形成某種印象的時(shí)候，要考慮你犯錯(cuò)誤的可能性。

4.8 態(tài)度和信念如何指導(dǎo)行動(dòng)

態(tài)度與外顯行為之間很可能不存在相關(guān)，或者相關(guān)很弱，而并非存在著很強(qiáng)的相關(guān)。

一致性推斷：將人們所表現(xiàn)出來(lái)的行為與個(gè)人特征相符合的歸因傾向。人們會(huì)根據(jù)某種與特定行為類(lèi)似的屬性或者特質(zhì)，來(lái)對(duì)這個(gè)人的行為進(jìn)行解釋。

態(tài)度的可通達(dá)性：指的是某個(gè)事物同我們對(duì)它的評(píng)價(jià)之間的聯(lián)系強(qiáng)度。當(dāng)態(tài)度具有很高的通達(dá)性時(shí)，它便有可能成為我們用來(lái)解釋情境的主要因素。在這種條件下，我們就會(huì)依據(jù)態(tài)度去行動(dòng)。

測(cè)量態(tài)度的可通達(dá)性的一種方法是，考察一個(gè)人對(duì)某個(gè)認(rèn)知對(duì)象或者問(wèn)題進(jìn)行評(píng)價(jià)的速度。

態(tài)度和信念還可以通過(guò)另外一種方式影響人們的行為：信念可以逐漸創(chuàng)造我們的社會(huì)生適本身。

4.9 社會(huì)解釋中可能出現(xiàn)的三種偏差

1）基本歸因錯(cuò)誤

當(dāng)描述和解釋社會(huì)行為的原因時(shí)，與情境和環(huán)境性因素的影響相比，人們會(huì)過(guò)高估計(jì)人格和氣質(zhì)因素的重要性。

2）行動(dòng)者-觀察者偏差

行動(dòng)者傾向于將他們自己的行為歸因于情境性因素，而觀察者則傾向于將同樣的行為歸因于行動(dòng)者穩(wěn)定的人格素質(zhì)。換句話說(shuō)，我會(huì)做出對(duì)自己有利的辯解，即采用情境性原因來(lái)解釋自己的行為。但是，我并不會(huì)同樣地做出對(duì)你有利的辯解，當(dāng)我試圖對(duì)你的行為進(jìn)行解釋時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)基本歸因錯(cuò)誤。

導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因：它是由一個(gè)人的注意力焦點(diǎn)所決定的。行動(dòng)者的注意力往往集中在環(huán)境以及過(guò)去的經(jīng)歷；他可能對(duì)導(dǎo)致自己行為的因素以及如何看待自己的行為，具有特殊的體驗(yàn)。相反，觀察者的注意力幾乎總是集中在行動(dòng)者身上；因此，觀察者可能并不知道行動(dòng)者做出某種行為的歷史和環(huán)境原因。

將潛在沖突消除在萌芽狀態(tài)的一種方法：轉(zhuǎn)變行動(dòng)者和觀察者觀察問(wèn)題的視角。這樣做的策略之一是，根據(jù)其他人的觀點(diǎn)進(jìn)行角色扮演產(chǎn)生移情；另外一種被用于解決國(guó)際沖突的策略，是文化交流項(xiàng)目。

3）自我偏差

自我中心思維：大多數(shù)人傾向于更多地將自己視為事件的中心，而實(shí)際上卻并非如此。持自我中心思維的人在回顧以往的事件時(shí)，把自己看得就像一位主要演員，影響著事件的進(jìn)程和他人的行為。

巴納姆陳述法：得名于藝人巴納姆（P.T.Barnum）的名字，他曾經(jīng)指出：“每分鐘都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)容易上當(dāng)?shù)纳倒?。”巴納姆陳述是對(duì)個(gè)性的一種描述，它所包含的陳述幾乎對(duì)每個(gè)人都是正確的。

對(duì)書(shū)本材料進(jìn)行記憶的一個(gè)最好的方法，就是將它與你的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系在一起——來(lái)考慮如何將它運(yùn)用到你身上。這種方法會(huì)幫你在下次考試中取得更好的成績(jī)。

自利偏差：對(duì)自己的成功進(jìn)行性格歸因，而對(duì)自己的失敗進(jìn)行情景歸因。當(dāng)一個(gè)人感覺(jué)受到威脅或者看到了獲得積極的自我形象的機(jī)會(huì)的時(shí)候，容易發(fā)生自利偏差。

對(duì)自利偏差的另外一種解釋是，我們之所以采取這種歸因，是為了保護(hù)和維持我們的自我概念和自尊心。

5? 自我辯護(hù)

5.1 認(rèn)知失調(diào)

認(rèn)知失調(diào)：這是一種緊張沖突的狀態(tài)，無(wú)論何時(shí)只要某個(gè)人同時(shí)擁有心理上不一致的認(rèn)知（想法、態(tài)度、信念、意見(jiàn)）時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)這種狀態(tài)。換句話說(shuō)，如果分別加以考慮，一種認(rèn)知是對(duì)立面是另一種認(rèn)知的結(jié)果，這兩種認(rèn)知就會(huì)導(dǎo)致失調(diào)。

認(rèn)知失調(diào)理論沒(méi)有將人類(lèi)描述為理性的存在，而是將他們描述為理性化的存在。根據(jù)這一理論的基本假定，我們?nèi)祟?lèi)并不試圖確保自己正確，而只是試圖相信自己是正確（聰明、正直、可靠）的。

5.2 減少失調(diào)和理性行為

減少失調(diào)的行為是一種自我防衛(wèi)行為，通過(guò)減少失調(diào)我們便可以維持一種積極的自我形象，這種形象將我們描繪成有道德的、聰明的，或者有價(jià)值的。盡管這種自我防衛(wèi)行為可以被認(rèn)為是有益的，但是它卻可能導(dǎo)致災(zāi)難性的后果。

人們?cè)谔幚硇畔r(shí)不會(huì)采取不偏不倚的方式。相反，人們會(huì)采取一種與自己原來(lái)所確信的觀點(diǎn)相符合的方式，對(duì)信息加以歪曲。

5.3 決策造成的失調(diào)

人們?cè)谧龀鰶Q策之后，會(huì)通過(guò)尋找那些肯定使人放心的信息，盡力安慰自己，證明自己所做出的決策是明智的。

一旦建立起某種堅(jiān)定的承諾，人們便會(huì)傾向于關(guān)注自己所做選擇的積極方面，并且會(huì)貶低自己所拒絕的可能選擇的吸引力。

登門(mén)檻技術(shù)：當(dāng)人們就某種行為做出了初步的承諾時(shí)，他們承諾進(jìn)一步按照這一方向去行為的可能性便會(huì)增加。這種通過(guò)要求幫小忙來(lái)促使人們同意提供更大幫助的過(guò)程，被稱(chēng)之為登門(mén)檻技術(shù)。

5.4 不可改變的重要性

當(dāng)某項(xiàng)決策不可改變時(shí)，會(huì)導(dǎo)致更多的失調(diào)；為了減少這種失調(diào)，在已經(jīng)無(wú)能為力的情況下，人們會(huì)更加確信自己是正確的。

減少失調(diào)的一種方式，是將自己所選擇行為的消極影響減少到最小，同時(shí)將它的積極影響增加到最大。

5.5 不充分理由心理

“講過(guò)為真”：人們會(huì)開(kāi)始相信自己的謊言，但只是在沒(méi)有充分理由對(duì)那些與自己原有態(tài)度相反的觀點(diǎn)進(jìn)行辯護(hù)時(shí)才會(huì)如此。

如果結(jié)果是態(tài)度產(chǎn)生了持久的變化，則獎(jiǎng)賞越大，人們的態(tài)度出現(xiàn)變化的可能性越小。假如人們由于發(fā)表了一個(gè)公開(kāi)聲明而改變了自己的態(tài)度，而這樣做又很少有理由，那么他們態(tài)度的變化將會(huì)相對(duì)持久；在這種情況下，人們改變態(tài)度并不是因?yàn)槟撤N獎(jiǎng)賞（依從），或者是因?yàn)槭艿搅四硞€(gè)有吸引力的人的影響（認(rèn)同），而是因?yàn)槿藗兂晒Φ刈屪约合嘈旁械膽B(tài)度是不正確的。這是態(tài)度改變的一種強(qiáng)有力的形式。

只要自我概念受到挑戰(zhàn)便會(huì)導(dǎo)致失調(diào)，失調(diào)的影響在以下條件下達(dá)到最大：

1）人們感到個(gè)人需要為自己的行為負(fù)責(zé)；

2）人們的行為會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果。

假如人們?cè)谕獠坷碛珊苌俚那闆r下實(shí)際從事了一項(xiàng)單調(diào)乏味的活動(dòng)，與存在大量外部理由的情況相比，他會(huì)認(rèn)為這項(xiàng)活動(dòng)更為有趣。反之，假如在人們?nèi)氖乱豁?xiàng)很愉快的活動(dòng)的時(shí)候提供獎(jiǎng)賞，實(shí)際上會(huì)降低這項(xiàng)活動(dòng)對(duì)人們的內(nèi)在吸引力。

只有運(yùn)用適度而且讓孩子們感到的確值得，表?yè)P(yáng)才會(huì)有益。

所受到的威脅越不嚴(yán)重，所能夠找到的外部理由越少；而所能夠找到的外部理由越少，越需要去尋找內(nèi)部理由。為人們提供構(gòu)建自身的內(nèi)部理由的機(jī)會(huì)，是向建立個(gè)人持久價(jià)值體系邁出的一大步。

嚴(yán)重的成脅并不能有效阻止孩子們后來(lái)的行為，但某種輕微威脅的影響卻可以在九周以后仍然阻止孩子們的行為。

5.6 為努力進(jìn)行辯護(hù)

如果一個(gè)人為了達(dá)到某個(gè)目標(biāo)或者目的，有過(guò)某種困難或者痛苦的經(jīng)歷，那么這個(gè)目標(biāo)或者目的便會(huì)更具吸引力，這一過(guò)程被稱(chēng)為為努力進(jìn)行辯護(hù)。

除了為努力進(jìn)行辯護(hù)之外，另一種理解我們已經(jīng)做出的努力有意義的方法，是修正以往的記憶——也就是說(shuō)，對(duì)我們?cè)馐芸嚯y或付出過(guò)努力之前的事情進(jìn)行錯(cuò)誤的回憶。

正如康威和羅斯所指出的，人們實(shí)現(xiàn)自己愿望的方法之一，就是對(duì)自己曾經(jīng)擁有的加以修正。

5.7 為殘忍進(jìn)行辯護(hù)

假如你做出了一件對(duì)某個(gè)無(wú)辜的年輕人傷害很大的事情，而且，假定這一傷害是真實(shí)的而且確鑿無(wú)疑的。在這種情景中，減少失調(diào)的最有效的方法就是，將你行為的受害者的罪過(guò)最大化——使你自己相信那個(gè)受害者是罪有應(yīng)得，要么是因?yàn)樗谧哉衣闊词且驗(yàn)樗且粋€(gè)壞人或者一個(gè)應(yīng)該受到指責(zé)的人。

制約貶損現(xiàn)象的因素之一是人的自尊心，另一個(gè)因素是受害者的報(bào)復(fù)能力。

正如愛(ài)德華·瓊斯和理查德·奈斯比特所指出的，當(dāng)一些不幸降臨到我們頭上的時(shí)候，我們傾向于從環(huán)境方面進(jìn)行歸因，但當(dāng)我們看到同樣的不幸降臨到他人頭上時(shí)，我們傾向于從那個(gè)人個(gè)性中某些固有的弱點(diǎn)進(jìn)行歸因。

5.8 對(duì)不可避免事件的心理

人們作出何種性質(zhì)的反應(yīng)，取決于人們是否相信所采取的預(yù)防措施能夠真正增加我們對(duì)不可避免事件的控制。因此，假如所采取的行動(dòng)看上去是無(wú)效的，那么在這上面花費(fèi)精力只能進(jìn)一步增加失調(diào)感。在這種情況下，我們很可能為自己沒(méi)有采取安全預(yù)案進(jìn)行辯護(hù)，要么否認(rèn)潛在災(zāi)難發(fā)生的可能性，要么大大低估它的嚴(yán)重性。

5.9 自尊的重要作用

那些自尊心強(qiáng)的人更可能拒絕做不道德事情的誘感，他們?cè)谧龀鲇薮赖幕蛘邭埲痰呐e動(dòng)時(shí)，所體驗(yàn)到的失調(diào)最多。

當(dāng)一個(gè)人的自我陶醉式自尊受到批評(píng)的威脅時(shí)，他會(huì)攻擊批評(píng)者以盡力獲得平衡并修復(fù)受到威脅的自我形象。

5.10 是不安，還是自我知覺(jué)？

自我知覺(jué)似乎只是在人們一開(kāi)始就沒(méi)有清晰明確看法的情景中，才會(huì)起作用，相反，當(dāng)人們已經(jīng)有了清晰的看法時(shí)，就會(huì)引起不安，并且會(huì)威脅到人們的自我概念。

5.11 失調(diào)對(duì)生理和動(dòng)機(jī)的影響

高度失調(diào)狀態(tài)——他們被說(shuō)服愿意接受電擊，沒(méi)有多少外部辯護(hù)理由；

輕度失調(diào)狀態(tài)——他們被迫接受電擊，具有充分的外部辯護(hù)理由。

5.12 失調(diào)理論的實(shí)際運(yùn)用

1）理解對(duì)災(zāi)難的反應(yīng)

2）通過(guò)失調(diào)來(lái)減肥

為了替自己的行為辯護(hù)而改變自己的態(tài)度，不僅會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)有力的影響，而且還可以在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持這些活動(dòng)。

3）失調(diào)與艾滋病預(yù)防

由于人們通過(guò)借助否認(rèn)機(jī)制來(lái)使自己避免感受到失調(diào)，我們?cè)噲D通過(guò)他們直接面對(duì)自己的虛偽來(lái)戳穿這種否認(rèn)。

4）失調(diào)與水資源保護(hù)

采用假榜樣來(lái)減少人們的失調(diào)感

5）對(duì)宗教領(lǐng)袖權(quán)威的解釋

一旦做出了某種小的承諾，便為今后持續(xù)不斷的承諾創(chuàng)造了條件。

5.13 減少失調(diào)與文化

5.14 “人”不能只靠和諧生活

人們總是在錯(cuò)誤中成長(zhǎng)，在錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)，一個(gè)人可以通過(guò)下列形式的反應(yīng)來(lái)增加這種可能性：

1）加深對(duì)自我防衛(wèi)傾向和減少失調(diào)傾向的理解。

2）意識(shí)到做出愚蠢的或者不道德的行為并不一定意味著自己是一個(gè)不可救藥的傻瓜或者是一個(gè)不道德的人。

3）發(fā)展足夠的自我力量來(lái)容忍自己的失誤。

4）增強(qiáng)自己的認(rèn)知能力，認(rèn)識(shí)到承認(rèn)失誤對(duì)于自己的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的益處；同時(shí)增強(qiáng)自己形成與他人之間密切而有意義的人際關(guān)系的能力。

失調(diào)理論實(shí)例

當(dāng)一個(gè)對(duì)另一個(gè)人造成傷害時(shí)，他便會(huì)開(kāi)始通過(guò)認(rèn)知機(jī)制對(duì)這種殘忍的行為加以辯護(hù)。具體而言，當(dāng)我們傷害了另一個(gè)人時(shí)，我們便會(huì)體驗(yàn)到認(rèn)知失調(diào)?！拔覀α怂_姆”的認(rèn)知，與“我是一個(gè)正派的、理智的、善良的人，我不會(huì)肆無(wú)忌憚地到處傷害他人”的認(rèn)知之間，就會(huì)產(chǎn)生失調(diào)，對(duì)我而言，減少這種失調(diào)的最好方式就是讓自己相信，傷害薩姆并不是一件不正派、不理智、不善良的事情，為了做到這一點(diǎn)，我會(huì)忽略薩姆的優(yōu)點(diǎn)而法強(qiáng)調(diào)他的缺陷和不足，會(huì)讓自己相信薩姆是一個(gè)很糟糕的人，他是咎由自取。這樣，失調(diào)就會(huì)減少，并為進(jìn)一步攻擊他提供借口。

6? 人類(lèi)的攻擊性

6.1 對(duì)攻擊性的定義

攻擊行為：指的是旨在造成傷害或者引起痛苦的行為，這種行為可能是身體的，也可能是言語(yǔ)的。不論是否達(dá)到目的，它都是攻擊行為。

敵對(duì)性攻擊：因憤怒感而引起的一種攻擊性行為，它旨在施加痛苦與傷害。

工具性攻擊：也是一種故意傷害他人的行為，但是這種傷害只是達(dá)到某個(gè)目標(biāo)的手段，而并不是為了引起他人的痛苦。

6.2 攻擊性是本能的嗎

盡管幾乎可以肯定人類(lèi)存在攻擊的本能成分，但是攻擊行為并非完全由本能所引起。對(duì)于人類(lèi)而言，攻擊行為可以通過(guò)情境和社會(huì)因素加以改變。一句話，攻擊行為是有可能減少的。

6.3 攻擊性是否有益

讓人們宣泄對(duì)某個(gè)特定目標(biāo)的憤怒，會(huì)增加他們對(duì)該目標(biāo)的厭惡程度。

一個(gè)可悲的事實(shí)是：一旦你曾經(jīng)對(duì)某個(gè)人加以詆毀，那么你將來(lái)便更容易去傷人。

報(bào)復(fù)是過(guò)激行為——報(bào)復(fù)是沒(méi)有識(shí)別能力的。也就是說(shuō)，當(dāng)我們進(jìn)行報(bào)復(fù)時(shí)，我們對(duì)這個(gè)人的傷害往往會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他給我們所帶來(lái)的傷害。更具有諷刺意味的是，當(dāng)你所攻擊的那位受害者是無(wú)辜的，你詆毀他的需要竟然會(huì)達(dá)到最大。

6.4 攻擊的原因

1）神經(jīng)學(xué)和化學(xué)方面的原因

在大腦中央?yún)^(qū)有一個(gè)被稱(chēng)為杏仁核的區(qū)域，它與人類(lèi)以及動(dòng)物的攻擊行為有關(guān)。

2）睪丸素

關(guān)系性攻擊：男孩傾向于表現(xiàn)出更多的身體攻擊，但女孩會(huì)進(jìn)行更多的社會(huì)形式的攻擊。具體而言，女孩更可能通過(guò)破壞他人與同伴的關(guān)系來(lái)對(duì)其加以傷害。排擠、散布虛假的謠言、搬弄是非，是最主要的形式。

3）酒精性飲料

飲酒會(huì)減少社會(huì)約束，會(huì)導(dǎo)致人們比平時(shí)放松警惕。

酒精類(lèi)飲料有可能破壞人們通常所采用的信息加工方式。這意味著，喝醉酒的人常常對(duì)社會(huì)情境中最先出現(xiàn)的或者最為明顯的方面做出反應(yīng)，而忽略其中的細(xì)微之處。

4）痛苦與不適

痛苦與不適是攻擊的主要前兆。

當(dāng)處在高溫，潮濕、空氣污染以及令人作嘔的氣味中，它們可能會(huì)降低攻擊行為的爆發(fā)點(diǎn)。

5）挫折與攻擊

假如目標(biāo)已經(jīng)變得觸手可及，或者假如期望很高，或者假如目標(biāo)受到了無(wú)理的阻礙，人們所體驗(yàn)到的挫折感最為強(qiáng)烈。

挫折并不是絕對(duì)剝奪的產(chǎn)物，它來(lái)自相對(duì)剝奪。

只要存在著沒(méi)有得到滿足的期望，就存在著可以導(dǎo)致攻擊行為挫折感，我們可以通過(guò)滿足人們的期望或者完全消除這種期望來(lái)減少人們的攻擊性。沒(méi)有希望的人是漠視一切的。但是，除非這些希望有可能得以合理地實(shí)現(xiàn)，否則騷亂將是不可避免的。

6）拒絕、排斥與奚落

7）社會(huì)學(xué)習(xí)與攻擊性

基于社會(huì)學(xué)習(xí)的另一個(gè)限制性條件是，人們會(huì)對(duì)造成自己痛苦或者挫折的他人的意圖進(jìn)行歸因。人類(lèi)行為有別于動(dòng)物的一個(gè)重要方面似乎是，人類(lèi)具有對(duì)他人行為的意圖進(jìn)行估價(jià)的能力。

如果在事情發(fā)生之前而不是之后，了解到某個(gè)惹惱自己的人這樣做的理由，人們更不會(huì)對(duì)這個(gè)人進(jìn)行報(bào)復(fù)。

從另一方面講，假如人們對(duì)挫折的體驗(yàn)與特定的誘發(fā)刺激結(jié)合在一起，挫折所引起的攻擊傾向可能會(huì)得到加強(qiáng)。

同樣，僅僅因?yàn)槟硞€(gè)與攻擊有關(guān)的物品在場(chǎng)，也會(huì)成為誘發(fā)攻擊反應(yīng)的線索。正如博克威茨所指出的，“一個(gè)憤怒的人如果想使用暴力，他很可能會(huì)扣動(dòng)手槍的扳機(jī)；但是，假如這個(gè)人已經(jīng)做好了攻擊的準(zhǔn)備而這種行為傾向又不能得到強(qiáng)有力的抑制，扳機(jī)照樣可以扣動(dòng)他的手指或者促使他做出攻擊性反應(yīng)?！?/p>

匿名導(dǎo)致了去個(gè)性化。當(dāng)人們湮沒(méi)在群體之中時(shí)，他們“無(wú)法辨認(rèn)"，自我意識(shí)會(huì)變?nèi)?，?duì)攻擊性的抑制力也會(huì)變?nèi)酰麄儠?huì)做出破壞性的舉動(dòng)。因此，他們不太可能對(duì)攻擊行為負(fù)責(zé)。

8）社會(huì)學(xué)習(xí)，暴力和大眾傳媒

社會(huì)學(xué)習(xí)：看到一個(gè)人的攻擊行為會(huì)促使他們做出新的攻擊行為。

大眾傳媒，尤其是電視，是社會(huì)學(xué)習(xí)的一種強(qiáng)有力的媒介。

9）電視暴力的麻木效應(yīng)

麻木效應(yīng)：反復(fù)不斷地接觸痛苦和不愉快的事件，似乎會(huì)使人們對(duì)這類(lèi)事件的感受性出現(xiàn)麻木效應(yīng)。

10）媒體暴力為什么會(huì)影響觀眾的攻擊性？

①“假如別人可以這樣做，我也可以這樣做。”當(dāng)人們從電視上看到某些角色實(shí)施暴力時(shí)，有可能弱化他們以往所習(xí)得的對(duì)暴力行為的抑制。

②“噢，他們?cè)瓉?lái)是這樣做的！”當(dāng)人們從電視上看到某些角色實(shí)施暴力時(shí)，他們便可能去模仿，并搞明白這些人是如何去做的。

③“我想我現(xiàn)在感受到的一定是攻擊性感受?！庇^看暴力節(jié)目使人們更容易感受到憤怒，而且更可能促使人們僅僅因?yàn)閱?dòng)效應(yīng)而做出攻擊性反應(yīng)，因此，一個(gè)人可能會(huì)將自己輕度的惱怒錯(cuò)誤地解釋為憤怒，并且更有可能對(duì)人拳腳相加。

④“嗬—哼，還是兇殘的拼殺；看看其他頻道在插些什么？”觀看了大量的暴行，似乎不僅減少了人們對(duì)暴力的恐懼，而且還降低了人們對(duì)受害者的同情，由此而使得人們更容易容忍暴力，或許也更容易導(dǎo)致人們做出攻擊性行為。

11）媒體、色情描寫(xiě)以及針對(duì)女性的暴力

腳本：是人們從文化中潛移默化地習(xí)得的社會(huì)行為方式。在青少年所接觸的性腳本暗示中，傳統(tǒng)的女性角色是拒絕來(lái)自男性的性建議，而男性角色是要堅(jiān)持。

總之，無(wú)論是色情影片還是暴力影片，只要是性與暴力結(jié)合在一起，就會(huì)產(chǎn)生與其他傳媒中的暴力類(lèi)似的非常明顯的影響：攻擊的強(qiáng)度會(huì)增加，而且在許多情況下，對(duì)暴力的寬容態(tài)度也會(huì)大增。觀看色情和暴力之類(lèi)的東西，不僅不能起到宣泄的作用，而且看起來(lái)還會(huì)誘發(fā)攻擊性行為。

12）暴力有助于推銷(xiāo)嗎

暴力并不能推銷(xiāo)產(chǎn)品。從推銷(xiāo)的角度講，對(duì)廣告商的最好建議是去贊助那些不含暴力的節(jié)目。

13）用攻擊性去吸引公眾的注意力

暴力幾乎絕對(duì)不可能只通過(guò)矯正產(chǎn)生它的環(huán)境便可得以終止?！氨┝ψ躺┝Α边@句話，不僅僅包含著受害者對(duì)自己的敵人加以反擊的簡(jiǎn)單含義，它還包含著更為復(fù)雜而潛在的含義，即攻擊者通過(guò)夸大他們敵人的罪惡來(lái)為自己的暴力辯護(hù)，從而增加他們一再發(fā)起攻擊的可能性。

減少暴力的唯一方式是繼續(xù)努力減少不公正。正是不公正導(dǎo)致了挫折，并進(jìn)而導(dǎo)致了暴力攻擊的頻繁爆發(fā)。

6.5 如何減少暴力

1）純粹的理智

人們能構(gòu)想出一套邏輯的、合理的論點(diǎn)，來(lái)描述攻擊的危險(xiǎn)以及攻擊行為給受害者和攻擊者可能帶來(lái)的痛苦。但是這類(lèi)論點(diǎn)，無(wú)論是多么正確，無(wú)論多么令人信服，或許都不會(huì)明顯地減少攻擊行為。

2）懲罰

父母采用嚴(yán)厲的懲罰很可能會(huì)導(dǎo)致孩子極具攻擊性，或者導(dǎo)致孩子長(zhǎng)大后喜歡采用暴力手段達(dá)到個(gè)人目標(biāo)或者政治目標(biāo)。相反，假如在一種溫暖的人際氛圍中明智而審慎地運(yùn)用懲罰，它便可能是有益的。

另外一個(gè)對(duì)懲罰效能具有重大意義的因素，是懲罰的嚴(yán)重性或約束性。嚴(yán)重的或者約束性強(qiáng)的懲罰可能帶來(lái)強(qiáng)烈的挫折感。由于挫折感是導(dǎo)致攻擊的基本原因之一，因此避免采用挫折策略來(lái)減少攻擊性是明智的。

盡管?chē)?yán)重的懲罰常常會(huì)導(dǎo)致順從，但它卻很少產(chǎn)生內(nèi)化。

對(duì)幼兒來(lái)講，輕度懲罰威脅比重度懲罰的威脅更為有效。

3）對(duì)替代性行為的獎(jiǎng)賞

當(dāng)一個(gè)孩子進(jìn)行攻擊時(shí)，對(duì)他不予理睬，而當(dāng)他做出非攻擊行為時(shí)加以獎(jiǎng)賞。

挫折并不一定導(dǎo)致攻擊行為；相反，假如通過(guò)事前訓(xùn)練使得這類(lèi)行為讓人們感到具有吸引力，它便有可能導(dǎo)致積極性行為。假如我們希望我們的孩子喜歡非暴力策略，一種很好的辦法就是為他們提供有關(guān)這類(lèi)技巧的具體培訓(xùn)，同時(shí)鼓勵(lì)他們學(xué)以致用。沒(méi)有任何理由認(rèn)為，這類(lèi)培訓(xùn)不能夠在家庭和學(xué)校中進(jìn)行。

4）非攻擊性榜樣的作用

約束攻擊性行為的一種重要方法，是清楚地表明這種行為是不適當(dāng)?shù)?。而最為有效的指?dǎo)來(lái)自社會(huì)，即讓人們看到在同樣的條件下其他人會(huì)自我克制、不去攻擊。

5）建立對(duì)他人的移情

兒童的移情與攻擊性之間存在著負(fù)相關(guān)：一個(gè)人移情越多，他便會(huì)越少地去采取攻擊性行為。

移情訓(xùn)練活動(dòng)能有效減少攻擊性行為。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，教育那些小學(xué)生如何采取他人的立場(chǎng)，孩子們學(xué)會(huì)分辨人們所具有的不同情緒，他們扮演處于各種痛苦的情緒狀態(tài)下的人們，并且在群體中考察自己的感受。

攻擊性反應(yīng)是可以被改變的——改變的最基本條件之一是挫傷別人的意圖。另一方面，如果受挫的經(jīng)歷與某些煽動(dòng)性的刺激因素聯(lián)系在一起，受挫后攻擊他人的傾向可能被加強(qiáng)。同樣，僅僅是一個(gè)與攻擊行為有關(guān)的物體在場(chǎng)，也會(huì)起到誘發(fā)攻擊行為的作用。同時(shí)，通情和攻擊性之間存在著負(fù)相關(guān)，一個(gè)人通情越多，越不會(huì)采用攻擊行為。

關(guān)于攻擊的一些事實(shí)結(jié)論：

1）調(diào)查表明，半數(shù)以上的強(qiáng)奸或強(qiáng)奸未遂并不來(lái)自陌生人的襲擊，而是發(fā)生所謂的約會(huì)強(qiáng)奸，其中受害者認(rèn)識(shí)攻擊者。

2）如果能在和睦關(guān)系的前提下明智地運(yùn)用懲罰手段，那懲罰就是有用的。

3）嚴(yán)厲或束縛性的懲罰可使人備受挫折，因?yàn)榇煺凼且鸸粜袨榈幕驹蛑?，所以在試圖抑制攻擊行為的時(shí)候，避免使用挫折的辦法看來(lái)是明智的。

7? 偏見(jiàn)

7.1 定型與偏見(jiàn)

偏見(jiàn)：人們依據(jù)有錯(cuò)誤的和不全面的信息概括而來(lái)的、針對(duì)某個(gè)特定群體的敵對(duì)的或負(fù)向的態(tài)度。

一個(gè)持有很深偏見(jiàn)的人，實(shí)際上不受那些與自已原有定型不一致的信息的影響。換句話說(shuō)，采用與人們的偏見(jiàn)相反的事實(shí)來(lái)對(duì)他們加以駁斥，是不會(huì)改變他們的偏見(jiàn)的。

定型：就是將同樣的特征強(qiáng)加到群體中的每一個(gè)人身上，而不考慮群體成員之間實(shí)際存在的差異。

當(dāng)這種定型完全建立在經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上而且完全正確時(shí)，它便可以成為人們處理復(fù)雜事件的一種適合的捷徑。另一方面，假如這種定型導(dǎo)致我們忽視一群人的個(gè)別差異，它便是一種不適應(yīng)的潛在危險(xiǎn)。

當(dāng)人們做出符合我們定型的行為時(shí)，我們傾向于忽視一些信息。這些信息提供了他們?nèi)绱诵袨樵虻木€索。我們會(huì)假定，一定是一些他們自身的原因（而不是他們的生活環(huán)境）導(dǎo)致了他們的行為。

定型威脅：少數(shù)族裔的成員對(duì)他們自身的行為方式與已有的文化定型相符合體驗(yàn)的擔(dān)憂，這種擔(dān)憂往往會(huì)降低他們?nèi)〉贸煽?jī)的能力。

7.2 定型與歸因

基本歸因錯(cuò)誤：在模棱兩可的情境中，人們很可能做出與他們的偏見(jiàn)相一致的歸因。偏見(jiàn)會(huì)影響他的歸因與結(jié)論，而且他所得出的錯(cuò)誤結(jié)論會(huì)為他的負(fù)向情感辯護(hù)，而且會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化這種負(fù)向情感。因此，整個(gè)歸因過(guò)程會(huì)呈螺旋狀上升。偏見(jiàn)導(dǎo)致特定類(lèi)型的負(fù)向情感或者定型，而后者反過(guò)來(lái)又會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化偏見(jiàn)。

性別定型：假如某個(gè)男性在某項(xiàng)任務(wù)上取得成功，旁觀者傾向于將他的成功歸因?yàn)槟芰Γ坏偃缒硞€(gè)女性在同樣的任務(wù)上取得成功，旁觀者則傾向于將她的成功歸因?yàn)樗那趭^；假如某個(gè)男性在某項(xiàng)任務(wù)上失敗了，旁觀者傾向于將他的失敗歸因?yàn)檫\(yùn)氣不好或者努力不夠；但假如某個(gè)女性失敗，旁觀者則會(huì)認(rèn)為這項(xiàng)任務(wù)超過(guò)了她的能力水平。

男孩學(xué)會(huì)通過(guò)將失敗歸因?yàn)檫\(yùn)氣不好來(lái)保護(hù)自我，而女孩卻傾向于因失敗而自責(zé)。女孩具有對(duì)自身能力進(jìn)行貶低的傾向，在像數(shù)學(xué)這樣的傳統(tǒng)中認(rèn)為男性占優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域最為普遍。

這些性別定型觀念最為有力的影響來(lái)自于生活中最重要的人——父母的態(tài)度。

7.3 歸咎于受害者

歸咎于受害者現(xiàn)象：將受到傷害歸咎于受害者本人，將受害者所處的困境歸因于他們的人格和無(wú)能。

7.4 偏見(jiàn)與科學(xué)

我們很容易不加批判地對(duì)待那些支持性的科學(xué)資料，而且無(wú)意之中將這些資料用作支持我們?cè)衅?jiàn)的科學(xué)依據(jù)。

7.5 偏見(jiàn)的一些微妙影響

當(dāng)我們對(duì)他人持有某種看法時(shí)，自證預(yù)言便會(huì)確保出現(xiàn)一種與我們預(yù)期相符的社會(huì)現(xiàn)實(shí)。而且，即便我們不帶先入之見(jiàn)地對(duì)這些看法的準(zhǔn)確性加以檢驗(yàn)，我們也往往不知不覺(jué)地使用那些可以證實(shí)這些看法的“驗(yàn)證”策略，甚至在這些看法錯(cuò)誤的時(shí)候，我們?nèi)匀粫?huì)這樣去做。

對(duì)女性持有矛盾的心態(tài)可以表現(xiàn)為兩種形式：敵意的性別歧視或者善意的性別區(qū)分。敵意的性別歧視對(duì)女性所持的定型化看法是——女性不如男性；善意的性別區(qū)分則對(duì)女性持有正向的定型化看法。無(wú)論是敵意的性別歧視論者還是善意的性別區(qū)分論者，盡管出自不同的原因，但都認(rèn)為女性應(yīng)當(dāng)回歸傳統(tǒng)的定型化社會(huì)角色。

如果要讓人們的態(tài)度發(fā)生改變，重要的是要讓男性和女性都從性別定型的桎梏中解脫出來(lái)，從具體的情境需要出發(fā)選擇各種可能的行為方式。譬如，在請(qǐng)求加薪時(shí)，某種程度的果斷便是適當(dāng)?shù)?、可取的，無(wú)論男性還是女性都是如此。在這種情形下，表現(xiàn)得優(yōu)柔寡斷或者過(guò)于感情化便可能達(dá)不到加薪的目的。然而，當(dāng)兩個(gè)人在爭(zhēng)吵之后試圖和解時(shí)，無(wú)論對(duì)男性還是女性，愛(ài)心、敏感和其他社交活動(dòng)都是非常有效的。在這種情形下，果斷可能只會(huì)增加緊張程度。

7.6 偏見(jiàn)與媒體

性別定型化的廣告折射出女性作為二等公民的文化形象，長(zhǎng)期收看這類(lèi)廣告會(huì)制約女性對(duì)自身所能達(dá)到目標(biāo)的認(rèn)識(shí)。而且，經(jīng)常收看帶有性別偏見(jiàn)的廣告，很可能會(huì)降低女性的成就和職業(yè)成功預(yù)期。

7.7 偏見(jiàn)的原因

偏見(jiàn)的特性一定是后天習(xí)得的——或者通過(guò)模仿他人的態(tài)度與行為，或者通過(guò)我們自身心理現(xiàn)實(shí)的構(gòu)建方式。

偏見(jiàn)的五個(gè)基本原因：

1）經(jīng)濟(jì)和政治競(jìng)爭(zhēng)

偏見(jiàn)可以被視為經(jīng)濟(jì)和政治力量的結(jié)果。由于資源是有限的，強(qiáng)勢(shì)群體便試圖通過(guò)對(duì)弱勢(shì)群體的掠奪和詆毀，來(lái)獲取一些物質(zhì)利益。當(dāng)時(shí)局緊張或者相互之間的排斥性目標(biāo)（包括經(jīng)濟(jì)目標(biāo)、政治目標(biāo)或者意識(shí)形態(tài)目標(biāo)）陷入沖突時(shí)，帶有偏見(jiàn)的態(tài)度便會(huì)增多。

競(jìng)爭(zhēng)和沖突滋生著偏見(jiàn)。

2）替代性攻擊

替罪羊理論：用于形容某個(gè)力量較弱的無(wú)辜的人，因?yàn)槟臣约簾o(wú)過(guò)錯(cuò)的事情而受到譴責(zé)的過(guò)程。

替罪羊現(xiàn)象一般出現(xiàn)在這樣的情境中：個(gè)體傾向于將攻擊矛頭轉(zhuǎn)向他們所不喜歡、明顯的而又相對(duì)弱小的群體。而且，他們所采取的攻擊方式，要考慮能夠被內(nèi)群體允許或贊同。

3）地位或者自我形象的維持

偏見(jiàn)的一個(gè)很重要的決定因素隱含在我們?yōu)樽陨淼男袨楹妥晕腋杏X(jué)進(jìn)行辯護(hù)之中。

不論我們是否對(duì)他人造成傷害，假如我們的地位處在社會(huì)經(jīng)濟(jì)等級(jí)制度的底層，我們便很可能需要有一個(gè)受壓迫的少數(shù)群體出現(xiàn)，以便令自己感到比有些人優(yōu)越。與那些地位較高或者地位上升的人相比，那些地位較低或者地位下降的人更容易持有偏見(jiàn)。

4）性格性偏見(jiàn)

權(quán)威人格具有以下基本的特征：他們的信仰往往非常堅(jiān)定；他們往往持有傳統(tǒng)的價(jià)值觀；他們不能容忍軟弱（不管是自己的還是他人的）；他們傾向于嚴(yán)厲的懲罰：他們多疑；而且他們對(duì)權(quán)威的崇拜達(dá)到了無(wú)以復(fù)加的地步。

5）對(duì)現(xiàn)存社會(huì)規(guī)范的遵從

雖然經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)、挫折和人格需要可以解釋部分偏見(jiàn)，但絕大部分偏見(jiàn)行為卻是人們對(duì)社會(huì)規(guī)范盲目遵從的結(jié)果。從另一方面看，人們對(duì)偏見(jiàn)性規(guī)范的遵從，可能僅僅是由于不能得到確切的證據(jù)或者錯(cuò)誤的信息處于優(yōu)勢(shì)。這種情況有可能會(huì)使人采取一種建立在道聽(tīng)途說(shuō)基礎(chǔ)之上的消極態(tài)度。

即使隨意接觸到的偏見(jiàn)也可能影響到我們對(duì)偏見(jiàn)受害群體的態(tài)度和行為。

偏見(jiàn)性態(tài)度也可能被一個(gè)在機(jī)制上支持這種態(tài)度的偏見(jiàn)性社會(huì)有目的地加以培養(yǎng)。

7.8 國(guó)家干預(yù)可以改變民間習(xí)俗

人們可以對(duì)道德進(jìn)行立法，當(dāng)然決不是直接這樣去做，而是以地位平等的接觸作為中介。如果不同種族可以在地位平等的條件下走到一起，他們彼此之間便有可能更好地相互了解。

1）在沒(méi)有經(jīng)濟(jì)沖突的理想狀態(tài)下所進(jìn)行的地位平等的接觸，能夠增進(jìn)理解、減少偏見(jiàn)。

2）在理想的狀態(tài)下，不可避免心理能夠?qū)θ藗冊(cè)斐蓽p少偏見(jiàn)的壓力，而且能夠?yàn)轫樌?、無(wú)暴力地取消學(xué)校種族隔離創(chuàng)造條件。

3）當(dāng)存在經(jīng)濟(jì)沖突的時(shí)候（就像在私人住宅區(qū)取消鄰里間的種族隔離一樣），人們的偏見(jiàn)往往會(huì)增加。

4）在那些因?qū)W校取消種族隔離而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的地方，特別是在那少數(shù)族裔受到嚴(yán)重不平等對(duì)待的地方，黑人或拉美人針對(duì)白人的敵意往往會(huì)增加，這種情況至少可以部分歸結(jié)為少數(shù)族裔成員為了獲得某些失去的自尊。

7.9 相互依賴：一種可能的解決辦法

相互依賴是這樣一種情境：為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，個(gè)體之間彼此需要對(duì)方。

拼圖法教學(xué)：老師布置一份作業(yè)，但這份作業(yè)需要小組一起完成，每個(gè)人負(fù)責(zé)一部分，只有合作才能完成，

這種合作策略將人們置于一種施惠于人的環(huán)境之中。也就是說(shuō)，小組中的每個(gè)個(gè)體都會(huì)通過(guò)與他人分享自己的知識(shí)，而使他人受益。合作過(guò)程通過(guò)改變?nèi)藗兯捎玫恼J(rèn)知類(lèi)型而降低了群體間的障礙，換句話說(shuō)，合作使得我們的定型傾向從“他們那些人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覀冞@些人”，中介過(guò)程便是移情。

移情：一種體驗(yàn)其他群體成員正在體驗(yàn)的事物的能力。

8? 喜歡、愛(ài)和人際敏感性

人際吸引的這些方面可以概括為：我們喜歡那些只需付出最小的代價(jià)便可以給我們帶來(lái)最大獎(jiǎng)賞的人。

8.1 贊揚(yáng)和幫助他人的效果

在其他條件相同的情況下，只要評(píng)價(jià)者不再評(píng)價(jià)我們，負(fù)性評(píng)價(jià)一般會(huì)提高我們對(duì)評(píng)價(jià)者的崇拜感。

如果贊揚(yáng)過(guò)于慷慨，來(lái)得毫無(wú)根據(jù)，或者贊揚(yáng)者可以通過(guò)迎合他人而從中獲利（這一點(diǎn)最為重要），那么他便不會(huì)受到多少歡迎。

我們喜歡那些向我們提供幫助的人，不喜歡那些帶有附帶條件而幫助我們的人。這種附帶條件會(huì)對(duì)受益者的自由造成威脅。

假如你希望某個(gè)人喜歡自己，你就要努力去讓他向你提供幫助，而不是去向他提供幫助。讓人們幫助自己，是增加個(gè)人吸引力的更可靠的途徑。正如一句古老格言所說(shuō)：“曾經(jīng)幫助過(guò)你的人，會(huì)比曾經(jīng)接受你幫助的人更容易再次向你提供幫助?！?/p>

8.2 個(gè)人特征

兩種重要的個(gè)人特征：

1）能力

出丑效應(yīng)：盡管能力超群的確會(huì)使我們顯得更具吸引力，但一些失誤跡象也會(huì)令我們的吸引力更上一籌。一般而言，當(dāng)觀察者認(rèn)為自己與刺激源個(gè)體之間存在潛在競(jìng)爭(zhēng)的威脅時(shí)，出丑效應(yīng)最為明顯。

2）外表吸引力

不是智力、男人氣質(zhì)、女人氣質(zhì)、支配性、柔順、依賴、獨(dú)立、奔放、真誠(chéng)之類(lèi)的特征，決定某對(duì)學(xué)生是否相互喜歡并繼續(xù)約會(huì)下去的唯一因素便是外表吸引。無(wú)論從短期還是長(zhǎng)期來(lái)看，外表吸引在決定一個(gè)人是否會(huì)喜歡另一個(gè)人方面都起著重要的作用。

外表吸引具在明顯的文化標(biāo)準(zhǔn)。美貌的文化標(biāo)準(zhǔn)是很早就習(xí)得而來(lái)的。

人們會(huì)受到那些外表有吸引力的人的影響，除非這些人對(duì)人們?yōu)E用這種吸引力，相比于缺乏吸引的人，人們住往會(huì)更喜歡他們而且行事也會(huì)對(duì)他們更為有利。另外，當(dāng)處在困境或者混亂狀態(tài)時(shí)，漂亮的人們往往被假定是無(wú)辜的，他們會(huì)比那些沒(méi)有吸引力的從受到更多的優(yōu)待。

8.3 相似與吸引

我們?nèi)祟?lèi)對(duì)意見(jiàn)和喜歡之間的關(guān)系持肯定的態(tài)度。在其他條件相同的情況下，我們喜歡那些意見(jiàn)與我們相似的人；而且，假如我們喜歡某個(gè)人，我們就會(huì)推定他所持的意見(jiàn)與我們相似。

8.4 喜歡、被人喜歡與自尊

我們是否喜歡另一個(gè)人的一個(gè)最為重要的決定因素便是這個(gè)人是否表現(xiàn)出對(duì)我們的喜歡。而且，僅僅認(rèn)為某個(gè)人喜歡自己，便可能誘發(fā)有助于增進(jìn)兩個(gè)人之間正向情感的一系列螺旋上升的事件。

我們?cè)绞侨狈Π踩谢蛘卟蛔孕牛矚g我們的人就越會(huì)令我們傾心。

一個(gè)缺乏安全感的人幾乎會(huì)接受任何一個(gè)人的示好，而一個(gè)具有安全感的人卻會(huì)比較挑剔。此外，為了減少被拒絕的可能性，一個(gè)缺乏安全感的人甚至可能會(huì)從不太有吸引力的人那里尋找感覺(jué)。

8.5 尊重的獲得與喪失

得失理論：與來(lái)自另一個(gè)人的固定不變的正性獎(jiǎng)賞行為相比，來(lái)自這個(gè)人的正性獎(jiǎng)賞行為的增加，會(huì)對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生更大的影響。因此，假如我們將被人喜歡視為一種獎(jiǎng)賞，那么我們更喜歡的是那個(gè)在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)我們的喜歡逐漸增加的人，而不是那個(gè)一直喜歡我們的人。

四種實(shí)驗(yàn)條件：

1）肯定——這一系列評(píng)價(jià)都是高度肯定的；

2）否定——這一系列評(píng)價(jià)都是高度否定的；

3）獲得——最初幾次評(píng)價(jià)是否定的，但漸漸趨于較為肯定，最終達(dá)到肯定條件下的肯定程度；

4）喪失——最初幾次評(píng)價(jià)是肯定的，但漸漸趨于較為否定，最終達(dá)到否定條件下的否定程度。

實(shí)驗(yàn)結(jié)論：逐漸獲得的正性評(píng)價(jià)對(duì)喜歡的影響，比一組完全正性的評(píng)價(jià)要大；與一組完全負(fù)性的評(píng)價(jià)相比，喪失正性評(píng)價(jià)對(duì)人們的影響更大。

實(shí)驗(yàn)前提：得失效應(yīng)要發(fā)揮作用，必須具備兩個(gè)重要條件——

1）“獲得”效應(yīng)只有在情感出現(xiàn)明顯變化時(shí)才會(huì)起作用；

2）態(tài)度的改變必須是逐漸的。

交換關(guān)系：人們關(guān)心的是要確保達(dá)到某種程度的公正，即交往雙方在收益與成本分配方面要公平。在這種關(guān)系中，假如出現(xiàn)了嚴(yán)重的不平衡，交往雙方都會(huì)感到不快樂(lè)；處于劣勢(shì)的一方會(huì)感到憤怒或者沮喪，處于優(yōu)勢(shì)的一方則往往會(huì)感到愧疚。

共有關(guān)系：交往雙方都不會(huì)去計(jì)較。相反，一個(gè)人會(huì)自動(dòng)地去滿足對(duì)方的需要，而且當(dāng)自己出現(xiàn)某種需要時(shí)也會(huì)很容易得到同樣的關(guān)心。

8.6 愛(ài)與親密

人們之間相愛(ài)與相互喜歡具有某些相同的理由：

1）接近性。那些在地理上距你最近的人，最有可能成為你的摯愛(ài)。

2）相似性。我們大多數(shù)人同那些在很多方面與我們類(lèi)似的人相愛(ài)。

愛(ài)不僅僅是喜歡在量上的增加，而是包含了對(duì)被愛(ài)者一系列性質(zhì)不同的情感與關(guān)懷。根據(jù)這種觀點(diǎn)，喜歡是一種贊美和友好的情感。相反，“愛(ài)”一般包含著強(qiáng)烈的依附感、親密感以及對(duì)被愛(ài)者幸福的深度關(guān)心。

愛(ài)情三角理論：愛(ài)情的三種成分是激情（興奮和性激動(dòng)）、親密（相互之間可以無(wú)所不談、親密無(wú)間，能夠得到所愛(ài)的人的理解）以及承諾（必須要與對(duì)方呆在一起，忠誠(chéng)感）。

1）激情之愛(ài)：對(duì)被愛(ài)者持有強(qiáng)烈的情緒、性渴望以及強(qiáng)烈的關(guān)注。

2）伴侶之愛(ài)：這是一種比較溫存的、更加穩(wěn)定的體驗(yàn)，其特征是相互之間具有信任感、可靠感和溫存感。

3）浪漫之愛(ài)：隨著關(guān)系的發(fā)展，兩人之間的關(guān)系往往會(huì)從純粹的激情亢奮轉(zhuǎn)向激情與親密相結(jié)合。

4）完美之愛(ài)：由激情、親密、承諾三種分混合而成的愛(ài)。

親密關(guān)系中的獲得-喪失理論：人們之間的關(guān)系越親密，以往所給予的穩(wěn)定的尊重和獎(jiǎng)賞越多，此人不再尊重我們而來(lái)的破壞性也就會(huì)越大。因而，實(shí)際上長(zhǎng)期的戀人具有足夠的力量去傷害他所愛(ài)的人，但提供重要的力量卻極為有限。

與父母和其他熟悉的成年人相比，陌生人對(duì)幼兒的行為會(huì)產(chǎn)生更大的影響。

當(dāng)人際關(guān)系變得更為親密時(shí)，越來(lái)越重要的是真實(shí)性，這種能力使得我們不再試圖留下好印象，而是開(kāi)始將有關(guān)我們自身的真實(shí)的（甚至不利于我們的）事情表露出來(lái)。

高原現(xiàn)象：在一種親密的關(guān)系中，如果交往雙方不能在彼此尊重方面為對(duì)方提供收益，那么對(duì)交往雙方而言，這種關(guān)系便幾乎是相互封閉和缺乏真誠(chéng)的。人們往往會(huì)壓抑自身的惱怒和負(fù)性情感，由此而會(huì)導(dǎo)致一種脆弱的高原現(xiàn)象。這種高原現(xiàn)象看起來(lái)穩(wěn)定而且正向，但是這種狀態(tài)很可能被突然出現(xiàn)的情感變化所擊垮。

相互表現(xiàn)出親密并將自身一些重要的方面（無(wú)論是正性的還是負(fù)性的）與對(duì)方交流，有益于建立親密的關(guān)系。也就是說(shuō)，我們往往喜歡那些尊重我們并向我們表露自己的私密和負(fù)性事件的人。

8.7 親密、真實(shí)性與交流

“坦率的談話”：指的是一個(gè)人明確地說(shuō)出自己的情感和心事，而且不對(duì)對(duì)方加以指責(zé)、挖苦或者嘲笑。坦率的談話之所以行之有效，主要是因?yàn)樗梢粤盥?tīng)者不存戒心。

8.8 有效交流的特征

開(kāi)門(mén)見(jiàn)山的重要性——在親密關(guān)系中進(jìn)行有效的交流，情感的表達(dá)必須直接、公開(kāi)。只有遵循這一策路，我們才能獲得我們的言論和行為被如何解讀的直接反饋，并考慮如何去滿足自身以及同伴的需要。

要盡可能地做到坦率，而在坦率的同時(shí)又能采取一種可能導(dǎo)致最小痛苦并帶來(lái)最大理解的方式。有效交流的關(guān)鍵在于，我們要表露情感而不是表達(dá)看法。舉個(gè)例子，對(duì)我們所有人而言，聽(tīng)到以“我很苦惱”這樣情感表露形式的反饋，要比聽(tīng)到“你是一個(gè)麻木的蠢人”這樣的看法或指責(zé)形式的反饋，更容易接受。

坦率的談話可能的確是通往完美之愛(ài)的捷徑。

9? 作為一門(mén)科學(xué)的社會(huì)心理學(xué)

9.1 什么是科學(xué)的方法

科學(xué)研究過(guò)程：

①第一步是觀察；

②第二步是推測(cè)事情產(chǎn)生的原因；

③第三步是提出可以驗(yàn)證的假設(shè)；

④第四步是設(shè)計(jì)一個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)對(duì)假設(shè)進(jìn)行證實(shí)或者證偽。

9.2 從推測(cè)到實(shí)驗(yàn)

最好的辦法就是，詳細(xì)地剖析一個(gè)實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)，對(duì)這種方法及研究同樣問(wèn)題可以采取的某種更為現(xiàn)實(shí)的替代方法的利弊加以權(quán)衡。

9.3 隨機(jī)分配的重要性

實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的一個(gè)更為重要的優(yōu)點(diǎn)是，被試可以被隨機(jī)分配到不同的實(shí)驗(yàn)條件下，這就意味著在研究中被試處于任何一種實(shí)驗(yàn)條件的機(jī)會(huì)都是均等的。

9.4 社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)的挑戰(zhàn)性

過(guò)于純凈的實(shí)驗(yàn)情境會(huì)導(dǎo)致被試可能采取不認(rèn)真的態(tài)度?！凹儍簟边@個(gè)詞至少有兩種含義：

1）不受污染的；

2）不起作用的，或者乏味的；

因此，除了控制，還必須要使實(shí)驗(yàn)對(duì)被試產(chǎn)生影響，必須要讓他們認(rèn)真對(duì)待實(shí)驗(yàn)并真正參與到實(shí)驗(yàn)中來(lái)，否則便不可能對(duì)他們的行為產(chǎn)生有意義的影響。

實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)性：假如一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)對(duì)被試具有有影響，促使他們認(rèn)真對(duì)待并參與到實(shí)驗(yàn)中來(lái)。

世俗的現(xiàn)實(shí)性：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)在多大程度上與外部世界經(jīng)常發(fā)生的事件類(lèi)似。

掩飾性情節(jié)：這種需要將社會(huì)心理學(xué)家置于電影導(dǎo)演的位置，他們?cè)O(shè)計(jì)好了劇情，卻不告訴演員它的全部。這種情境稱(chēng)之為掩飾性情節(jié)。其目的是為被試提供一種能自然行動(dòng)的情境，他們?cè)谛袆?dòng)時(shí)不會(huì)因知道自己的哪些行為正在被研究而受到妨礙，從而增加實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)性。

9.5 倫理問(wèn)題

一個(gè)社會(huì)心理學(xué)家要決定是否進(jìn)行某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究，取決于他對(duì)特定實(shí)驗(yàn)的潛在成本和收益的評(píng)估。當(dāng)我們思考是否要將一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行下去的時(shí)候，我建議考慮以下五條指導(dǎo)原則：

1）如果有絲毫的可能，就應(yīng)該避免那些會(huì)導(dǎo)致強(qiáng)烈痛苦和不安的實(shí)驗(yàn)程序。一些不安可能是不可避免的，這取決于所要檢驗(yàn)的是什么樣的假設(shè)。

2）假如被試的不安反應(yīng)變得十分強(qiáng)烈，實(shí)驗(yàn)者應(yīng)當(dāng)給于他們退出實(shí)驗(yàn)的真正自由。

3）在使用隱瞞程序時(shí)，實(shí)驗(yàn)者應(yīng)當(dāng)保持警惕。如果能夠找到其他行之有效的程序，應(yīng)當(dāng)予以采用。

4）在實(shí)驗(yàn)單元結(jié)束的時(shí)候，實(shí)驗(yàn)者應(yīng)當(dāng)花費(fèi)足夠的時(shí)間，就實(shí)驗(yàn)的細(xì)節(jié)、真實(shí)目的、進(jìn)行隱瞞或產(chǎn)生不安的原因等，向每一位被試詳細(xì)地做出解釋。在“紓解”階段，應(yīng)當(dāng)想方設(shè)法維護(hù)被試的尊嚴(yán)，避免讓他們因“落入"騙局而感到自己愚蠢或容易上當(dāng)。必須保證被試們?cè)陔x開(kāi)實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，保持著良好的精神狀態(tài)，對(duì)自己以及自己在實(shí)驗(yàn)中所承擔(dān)的角色感覺(jué)良好。任何一個(gè)真誠(chéng)的實(shí)驗(yàn)者，只要愿意付出時(shí)間和努力（用信息或者體貼）來(lái)回報(bào)每一個(gè)被試對(duì)科學(xué)事業(yè)所起的重要作用，他都可以做到這一點(diǎn)。

5）最后，實(shí)驗(yàn)者不應(yīng)當(dāng)“僅僅為了尋求刺激”便去進(jìn)行那種對(duì)人隱瞞或者給人帶來(lái)不安的實(shí)驗(yàn)。在走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室之前，實(shí)驗(yàn)者應(yīng)當(dāng)確信自己的實(shí)驗(yàn)是合理的而且有價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)確信自己正在為一個(gè)引人關(guān)注的問(wèn)題尋找答案而且會(huì)通過(guò)一種精心設(shè)計(jì)的方式來(lái)做到這一點(diǎn)。

附錄

行動(dòng)者—觀察者偏差（actorobserverbias）：將他人的行為歸因于行動(dòng)者穩(wěn)定的人格素質(zhì)，而自己的行為解釋為情境性因素的傾向。

攻擊行為（aggressiveaction）：旨在引起身體痛苦或者心理痛苦的有意行為。

攻擊性刺激（aggressivestimulus）：與攻擊反應(yīng)有關(guān)的刺激物品（例如，一支槍?zhuān)瑑H僅因?yàn)樗鼈兊某霈F(xiàn)便會(huì)增加攻擊的可能性。

利他行為（altruism）：對(duì)他人有益而不會(huì)給幫助者帶來(lái)利益的行為，這類(lèi)行為往往需要幫助者個(gè)人付出一定的代價(jià)。

杏仁核（amygdala）：大腦中央?yún)^(qū)一個(gè)與攻擊行為有關(guān)的區(qū)域。

態(tài)度（attitude）：對(duì)人、事物和觀點(diǎn)所持的持久的（正向的或負(fù)向的）評(píng)價(jià)，態(tài)度包含情感評(píng)價(jià)和認(rèn)知評(píng)價(jià)成分。

態(tài)度的可通達(dá)性（attitudeaccessibility）：某個(gè)事物同我們對(duì)它的評(píng)價(jià)之間的聯(lián)系強(qiáng)度；可通達(dá)性可以通過(guò)人們報(bào)告他們對(duì)特定問(wèn)題或事物感受如何的速度來(lái)加以測(cè)量。

態(tài)度便捷式判斷（attitudeheuristic）：決策時(shí)所采取的一種捷徑。將認(rèn)知對(duì)象的歸為有利的一類(lèi)或者不利的一類(lèi)。

歸因理論（attributiontheory）：對(duì)人們解釋自己或他人行為原因的方式所做的描述。

真實(shí)性（authenticity）：一個(gè)人的行為與交往與他自己的感受相一致。

易得性便捷式判斷（availabilityheuristic）：人們?cè)谶M(jìn)行判斷時(shí)所借助的心理規(guī)則依據(jù)的是輕易想到的事物。

善意的性別歧視（benevolentsexism）：看起來(lái)對(duì)女性持一種正向的（甚至正直的）態(tài)度，但從本質(zhì)上看卻具有定型化特征；例如，認(rèn)為女性必須受到保護(hù)。

歸咎于受害者（blamingthevictim）：將所受到的傷害歸咎于受害者本人（進(jìn)行素質(zhì)歸因）的傾向。導(dǎo)致這種傾向的動(dòng)機(jī)一般是希望看到世界是公平的。

旁觀者效應(yīng)（bystandereffect）：目睹某個(gè)緊急事件的旁觀者人數(shù)越多，他們中間某個(gè)人出手救助的可能性越小。

宣泄（catharsis）：指的是這樣一種看法：“排放系統(tǒng)”（通過(guò)實(shí)施攻擊行為、觀看他人實(shí)施攻擊行為或者幻想性的攻擊）釋放積聚起來(lái)的攻擊性能量，并因此而減少出現(xiàn)進(jìn)一步攻擊行為的可能性。

說(shuō)服的中心路徑（centralroutetopersuasion）：在這種情況下，人們會(huì)對(duì)說(shuō)服信息進(jìn)行詳細(xì)的思考，仔細(xì)聆聽(tīng)其中的觀點(diǎn)并進(jìn)行深人地思考，只有在人們既具備一定的信息接受能力又具有相應(yīng)動(dòng)機(jī)的時(shí)候，這種情況出現(xiàn)。

認(rèn)知失調(diào)（cognitivedissonance）：一種緊張沖突的狀態(tài)，無(wú)論何時(shí)只要某個(gè)人同時(shí)擁有心理上不一致的兩種認(rèn)知（想法、態(tài)度、信念、意見(jiàn)），就會(huì)出現(xiàn)這種狀態(tài)。

認(rèn)知吝嗇者（cognitivemisers）：人們?cè)谶M(jìn)行決策的時(shí)候，為了盡力保存認(rèn)知能量，總是想法采用心理捷徑。

共有關(guān)系（communalrelationship）：在這種人際關(guān)系中，人們首先關(guān)心的是對(duì)他人的需要進(jìn)行反應(yīng)。

伴侶之愛(ài)（companionatelove）：人們?cè)谏钌畹仃P(guān)心著另外一個(gè)人時(shí)所體驗(yàn)到的親密與情感，但不一定在這個(gè)人出現(xiàn)的時(shí)候體驗(yàn)到激情。

依從（compliance）：個(gè)體因希望獲得獎(jiǎng)勵(lì)或者害怕受到懲罰而對(duì)社會(huì)影響做出的反應(yīng)。

證實(shí)偏差（confirmationbias）：指的是這樣一種傾向：一旦人們持有了某種看法，只要有可能，他們便會(huì)帶有偏見(jiàn)地看待隨后出現(xiàn)的事件，以證實(shí)自己的看法。

從眾（conformity）：由于受到來(lái)自他人真實(shí)的或者想象的影響，一個(gè)人的行為發(fā)生了改變。

完美之愛(ài)（consummatelove）：根據(jù)斯滕伯格的觀點(diǎn)，這是激情、親密與承諾三種成分的混合。

對(duì)比效應(yīng)（contrasteffet）：某一認(rèn)知對(duì)象看起來(lái)比它自身好或者差，取決于同它進(jìn)行比較的認(rèn)知對(duì)象的質(zhì)量。

致性判斷（correspondentinference）：將某個(gè)人的行為歸因于此人類(lèi)似的屬性或者特質(zhì)的傾向。

態(tài)度相反的倡議（counterattitudinaladvocacy）：當(dāng)一個(gè)人陳述某種與自己的個(gè)人信念或態(tài)度相反的意見(jiàn)或態(tài)度時(shí)出現(xiàn)的認(rèn)知失調(diào)過(guò)程。

掩飾性情節(jié)（coverstory）：設(shè)計(jì)情境或一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)來(lái)增加實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)性，在這種情境中被試可以自然地行動(dòng)，他們的行動(dòng)不會(huì)因知道自己的哪些行為正在被研究而受到妨礙。

來(lái)源的可信性（credibilityofthesource）：如果信息來(lái)源具有專(zhuān)家身份而且值得相信，她（他）很可能會(huì)對(duì)接受者的信念產(chǎn)生影響。

心理紓解（debriefing）：在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，實(shí)驗(yàn)者就研究目的以及所發(fā)生的事情對(duì)被試進(jìn)行解釋的程序。

誘餌（decoy）：消費(fèi)者在決策的過(guò)程中，會(huì)遇到的一種明顯差于其他可能選擇的選擇，它的出現(xiàn)旨在通過(guò)對(duì)比讓其他可能選擇中的一種看上去更好。

非人化（dehumanization）：將受害者視為非人的過(guò)程，通過(guò)這一過(guò)程來(lái)降低對(duì)自身攻擊行為的限制，從而更容易更有可能采取進(jìn)一步的攻擊行為。

去個(gè)性化（deindividuation）：一種自我意識(shí)弱化的狀態(tài)（往往是因匿名而引起的），其結(jié)果會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)的關(guān)注減少，以及對(duì)那些被禁止行為的抑制降低。

因變量（dependentvariable）：在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中，研究者用以考察是否會(huì)受到自變量影響的變量；研究者假定，因變量依存于自變量的水平。

稀釋效應(yīng)（dilutioneffect）：有關(guān)某個(gè)問(wèn)題的額外的無(wú)關(guān)信息會(huì)弱化人們對(duì)該問(wèn)題的判斷或印象的趨勢(shì)。

素質(zhì)歸因（dispositionalattribution）：指的是這樣一種假定：一個(gè)人的行為取決于他（她）的人格（素質(zhì)），而不是情境壓力。

自我中心思維（egocentricthought）：傾向于更多地將自己視為事件的中心，而實(shí)際上卻并非如此。

自我防衛(wèi)（ego—defensive）：行為的目的是為了維持對(duì)自己的正向看法，但卻喪失了對(duì)世界的正確認(rèn)識(shí)。

情緒感染（emotionalcontagion）：情緒或者行為在人群中迅速地傳播。

移情（empathy）：將自己置于他人位置上的能力，即采用此人的體驗(yàn)方式來(lái)對(duì)事件和情感（例如喜悅、悲傷）進(jìn)行體驗(yàn)。

愛(ài)（eros）：弗洛伊德所假定的人類(lèi)所具有的生的本能。

交換關(guān)系（exchangerelationship）：人們之間受公平需要（例如，收益與成本之間的某種平等的比率）主宰的人際關(guān)系。

實(shí)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)性（experimentalrealism）：一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)對(duì)被試具有影響，促使他們認(rèn)真對(duì)待并參與到實(shí)驗(yàn)中來(lái)。這一點(diǎn)即使在缺乏世俗的現(xiàn)實(shí)性時(shí)仍然有效。

外部理由（externaljustification）：一個(gè)人對(duì)自己不協(xié)調(diào)行為的理由或解釋?zhuān)皇腔趥€(gè)人，而是基于情境（例如，某種獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰）。

錯(cuò)誤一致效應(yīng)（falseconsensuseffect）：這高估計(jì)人們?cè)谒袉?wèn)題上贊同自己的比例的趨勢(shì)。

虛假記憶綜合征（falsememorysyndrome）：對(duì)以往的某種創(chuàng)傷性經(jīng)歷的記憶，盡管這種經(jīng)歷實(shí)際上是虛假的，但人們?nèi)匀徽J(rèn)為它發(fā)生過(guò)。

登門(mén)檻技術(shù)（foot—in—thedoortechnique）：通過(guò)先提出人們?nèi)菀捉邮艿男∫?，然后提出較大的要求，來(lái)促使人們按照更大的要求辦事的策略。

框架（framing）：在決策的過(guò)程中，是否呈現(xiàn)命題（或者是否為其設(shè)置框架）決定著是得還是失。

挫折—攻擊（frustration—aggression）：因感到自己達(dá)到某個(gè)目標(biāo)受阻而產(chǎn)生的挫折，會(huì)增加人們做出某種攻擊性反應(yīng)的可能性。

基本歸因錯(cuò)誤（fundamentalattributionerror）：在對(duì)人們行為原因進(jìn)行分析時(shí)所存在的、過(guò)高估計(jì)人格和氣質(zhì)因素而過(guò)低估計(jì)情境和環(huán)境性因素的趨勢(shì)。

得失效應(yīng)（gain—losseffect）：指的是這樣一種理論：假如我們能夠從他人的預(yù)期中獲得（例如，這些人最初不喜歡我們，而現(xiàn)在喜歡我們），那么我們便會(huì)最喜歡這些人；假如我們從他人那里喪失（例如，這些人最初喜歡我們，但現(xiàn)在不喜歡我們），那么我們會(huì)最不喜歡這些人。

群體思維（groupthink）：指的是這樣一種思維：為維持群體的一致而無(wú)視那些對(duì)事實(shí)所做的深思熟慮、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。

光環(huán)效應(yīng)（haloeffect）：指的是這樣一種偏見(jiàn)：對(duì)某個(gè)人良好的或者不好的總體印象，會(huì)影響到我們對(duì)這個(gè)人的推測(cè)和期望。

事后聰明偏差（hindsightbias）：一旦人們知道了某個(gè)事件的結(jié)果，他們便會(huì)強(qiáng)烈地傾向于（往往是錯(cuò)誤地）認(rèn)為，自己事先能夠預(yù)測(cè)到這一結(jié)果。

同質(zhì)性效應(yīng)（homogeneityeffect）：與看待自己所在群體的成員相比，人們?cè)诳创硞€(gè)外群體時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)其成員之間存在更多相似性的趨勢(shì)。

敵對(duì)性攻擊（hostileaggression）：因憤怒感而引起的一種攻擊性行為，旨在施加痛苦與傷害。

敵意的性別歧視（hostilesexism）：對(duì)女性持有負(fù)向的定型化看法——例如，女性不如男性聰明。

液壓理論（hydraulictheory）：根據(jù)這一理論，沒(méi)有表達(dá)出來(lái)的情結(jié)會(huì)累積起來(lái)形成壓力，必須采取某種形式將這種壓力釋放出來(lái)。

虛偽（hypocrisy）：個(gè)體實(shí)際所做的與口頭所說(shuō)的之間存在差異所引起的一種認(rèn)知失調(diào)。

認(rèn)同（identification）：個(gè)體因希望與影響施加者相像而對(duì)社會(huì)影響做出的反應(yīng)。

虛假關(guān)聯(lián)（illusorycorrelation）：在兩個(gè)實(shí)際上不存在關(guān)聯(lián)的事件之間發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)或者相關(guān)的趨勢(shì)。

內(nèi)群體（in—group）：個(gè)體所認(rèn)同或者感到自己所從屬的群體。

內(nèi)群體偏愛(ài)（in—groupfavoritism）：人們對(duì)自己所確定的內(nèi)群體成員會(huì)持有正向的情感并給以特別的對(duì)待，而對(duì)其他人則持有負(fù)向的情感并給以不公平的對(duì)待，這樣做僅僅是因?yàn)閷⑦@些人界定為外群體成員。

自變量（independentvariable）：實(shí)驗(yàn)者用以考察其自身的改變或變化是否會(huì)對(duì)另外一些變量產(chǎn)生影響的變量；研究者預(yù)測(cè)這種變量會(huì)導(dǎo)致其他一些變量的變化。

信息；由信息而導(dǎo)致的社會(huì)影響（information；asininformationsocialinfluence）：由于我們將他人作為指導(dǎo)自己行為的信息源，因而來(lái)自他人的信息會(huì)導(dǎo)致我們從眾；研究者預(yù)測(cè)這種變量會(huì)導(dǎo)致其他一些變量的變化。

預(yù)防接種效應(yīng)（inoculationeffect）：通過(guò)先讓人們接觸少量與他們的態(tài)度不同的觀點(diǎn)，而使人們對(duì)改變他們態(tài)度的企圖產(chǎn)生免疫的過(guò)程。

工具性攻擊（instrumentalaggression）：將攻擊作為實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的手段，而不是僅僅為了對(duì)他人造成痛苦。

不充分懲罰（insufficientpunishment）：當(dāng)個(gè)體對(duì)拒絕某個(gè)自己期望的活動(dòng)或目標(biāo)缺乏外部辯護(hù)理由而引起失調(diào)時(shí)，他們往往會(huì)貶低這個(gè)活動(dòng)或目標(biāo)。

內(nèi)部理由（internaljustification）：通過(guò)改變自身的某些方面（例如，一個(gè)人的態(tài)度或行為）來(lái)減少失調(diào)。

內(nèi)化（internalization）：個(gè)體因希望自己正確而對(duì)社會(huì)影響做出的反應(yīng)。

拼圖技術(shù)（jigsawtechnique）：為減少孩子們的偏見(jiàn)和增強(qiáng)他們的自尊而設(shè)計(jì)的一種課堂結(jié)構(gòu)，這種課堂將孩子們安排在規(guī)模很小、種族混雜的合作群體之中。

便捷式判斷（judgmentalheuristics）：為使自己的判斷迅速有效，人們所采用的心理捷徑。

為努力進(jìn)行辯護(hù)（justificationofeffort）：個(gè)體會(huì)更加喜愛(ài)他們經(jīng)過(guò)努力而達(dá)到的某個(gè)目標(biāo)的傾向。

虛報(bào)低價(jià)（lowballing）：一些營(yíng)銷(xiāo)人員所采用的一種不擇手段的策略，他們首先誘導(dǎo)消費(fèi)者同意在一個(gè)很低的價(jià)位上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，然后聲稱(chēng)出錯(cuò)并提高價(jià)格；最終消費(fèi)者往往會(huì)同意按提高了的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

最小群體范式（minimumgroupparadigm）：完全陌生的人通過(guò)微不足道的標(biāo)準(zhǔn)組成的一個(gè)無(wú)意義群體；最小群體成員之間仍然表現(xiàn)出內(nèi)群體偏見(jiàn)。

世俗的現(xiàn)實(shí)性（mundanerealism）：實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)在多大程度上與外部世界經(jīng)常發(fā)生的事件類(lèi)似。

看法（opinion）：堅(jiān)持認(rèn)為是正確的（無(wú)需評(píng)價(jià)和情感表露）。

外群體（out—group）：不為個(gè)體所認(rèn)同的群體。

激情之愛(ài)（passionatelove）：對(duì)另一個(gè)人所感受到的強(qiáng)烈的渴望并伴有生理喚起的情感；假如這種愛(ài)得到回報(bào)，人們便會(huì)體驗(yàn)到巨大的實(shí)現(xiàn)感并欣喜若狂，假如沒(méi)有得到回報(bào)，人們便會(huì)感到傷心、失望。

說(shuō)服的邊緣路徑（peripheralroutetopersuasion）：在這種情況下，人們不會(huì)對(duì)說(shuō)服信息中的觀點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)考慮，而是受到邊緣線索的影響。

出丑效應(yīng)（pratfalleffect）：指的是這樣一種現(xiàn)象：一些失誤跡象會(huì)增加某個(gè)近乎完美的人的吸引力。

偏見(jiàn)（prejudice）：僅僅依據(jù)特定群體中部分成員的特征而形成的、對(duì)整個(gè)群體的敵對(duì)的或負(fù)向的態(tài)度。

首因效應(yīng)（primacyeffect）：在某種特定的條件下，人們最先聽(tīng)到的論證會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生特別的影響。

啟動(dòng)（priming）：?jiǎn)?dòng)過(guò)程基于這樣一種觀點(diǎn)：最近出現(xiàn)的或者被頻繁激活的想法更可能出現(xiàn)在腦海里，因而被用于解釋社會(huì)事件。

接近性（proximity）：決定人們是否喜歡或者愛(ài)上一個(gè)人的重要因素之一是物理上的接近；人們更可能與居住在自己所在的城鎮(zhèn)或城鎮(zhèn)附近的人、或者居住地雖然很遠(yuǎn)但卻同在一所大學(xué)的人墜人愛(ài)河。

隨機(jī)分配（randomassignment）：將被試機(jī)會(huì)均等地分配到任何一種實(shí)驗(yàn)條件的過(guò)程，通過(guò)隨機(jī)分配，研究者可以比較有把握保證使被試的人格或背景均勻地分布在各種條件之下。

近因效應(yīng)（recencyeffect）：在某種特定的條件下，人們最后聽(tīng)到的論證會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生特別的影響。

重構(gòu)性記憶（re—constructivememory）：人們對(duì)某個(gè)事件的記憶會(huì)受到他們?cè)谠撌录l(fā)生后所接觸信息歪曲的過(guò)程。

記憶恢復(fù)現(xiàn)象（recoveredmemoryphenomenon）：對(duì)以往已經(jīng)忘記的或者被壓抑的事件（例如性虐待）的回憶；這類(lèi)記憶的準(zhǔn)確性往往存在著大量的爭(zhēng)議。

關(guān)系性攻擊（relational—aggression）：一種非身體形式的攻擊，諸如搬弄是非、散布虛假的謠言和排擠。

相對(duì)剝奪（relativedeprivation）：感覺(jué)自己（或者自己所屬的群體）所得到的，少于自己應(yīng)該得到的，少于自己所期望得到的，或者少于與自己相同的人所得到的。

代表性便捷式判斷（representativenessheuristic）：人們?cè)趯?duì)某一事物進(jìn)行歸類(lèi)時(shí)所借助的心理捷經(jīng)是該事物與某一典型事物之間的相似程度。

浪漫之愛(ài)（romanticlove）：根據(jù)斯滕伯格的觀點(diǎn)，這是一種激情與親密相結(jié)合的狀態(tài)。

替罪羊（scapegoating）：個(gè)體頓向于將攻擊矛頭轉(zhuǎn)向他們所不喜歡、明顯的而又相對(duì)弱小的群體。

腳本（script）：人們從文化中潛移默化地習(xí)得的社會(huì)行為方式。

次級(jí)收益（secondarygain）：在做出依從行為之后，某種未曾預(yù)料的、有利的事態(tài)使得從眾行為更具吸引力。

自我概念（self—concept）：自我的內(nèi)容：即人們對(duì)自身的想法、信念以及人格特征的感知。

自尊（self—esteem）：人們對(duì)自我價(jià)值的評(píng)價(jià)，即人們對(duì)自己在美德、能力和正派方面達(dá)到何種程度的看法。

自證預(yù)言（self—fulfillingprophecy）：人們對(duì)另外一個(gè)人是什么樣的人所抱的預(yù)期，這種預(yù)期會(huì)影響到人們對(duì)待此人的行為方式，并會(huì)促使此人按人們最初對(duì)他預(yù)期相一致的方式去行為。

自我辯護(hù)（self—justification）：為了維持自己的自尊而去證明自己的行為合理的傾向。

自我知覺(jué)理論（self—perceptiontheory）：指的是這樣一種理論：當(dāng)我們的歸因不確定或者模糊不清時(shí)，我們會(huì)依據(jù)對(duì)自身行為的觀察來(lái)對(duì)其加以推測(cè)。

自我圖式（self—schemas）：依據(jù)我們以往的經(jīng)歷，對(duì)我們自身的知識(shí)加以組織，以幫助我們理解、解釋和預(yù)測(cè)我們自身的行為。

自利偏差（self—servingbias）：個(gè)體將自己的成功歸因于素質(zhì)，而將自己的失敗歸因于情境的傾向。

相似性（similarity）：人們往往會(huì)喜歡或者愛(ài)上與自己的看法、態(tài)度、價(jià)值、長(zhǎng)相類(lèi)似的人。

社會(huì)認(rèn)知（socialcognition）：人們?nèi)绾嗡伎甲陨硪约吧鐣?huì)生活；具體而言，人們?nèi)绾芜x擇、解釋、記憶和運(yùn)用社會(huì)信息進(jìn)行判斷和決策。

社會(huì)影響（socialinfluence）：人們對(duì)他人的看法和行為所施加的影響。

社會(huì)學(xué)習(xí)理論（sociallearningtheory）：這種理論認(rèn)為，人們通過(guò)觀察和模仿他人來(lái)習(xí)得社會(huì)行為（例如，攻擊）。

社會(huì)心理學(xué)（socialpsychology）：對(duì)受到真實(shí)的或想象的他人在場(chǎng)影響下的人們的思想、情感和行為方式的科學(xué)研究。

定型（stereotype）：對(duì)某個(gè)人群的簡(jiǎn)單的概括，從個(gè)人所持偏見(jiàn)出發(fā)，賦予他們完全相同的特征。

定型威脅（stereotypethreat）：少數(shù)族裔的成員對(duì)他們自身的行為方式與已有的文化定型相符合體驗(yàn)的擔(dān)憂。這種擔(dān)憂往往會(huì)降低他們?nèi)〉贸煽?jī)的能力。

坦率的談話（straighttalk）：一個(gè)人明確地說(shuō)出自己的情感和心事，而且不對(duì)對(duì)方加以指責(zé)、挖苦或者嘲笑。

睪丸素（testosterone）：與攻擊性有關(guān)的一種雄性激素。

桑納托斯（thanatos）：根據(jù)弗洛伊德的觀點(diǎn)，這是一種促使人類(lèi)走向死亡的一種本能的驅(qū)力，會(huì)導(dǎo)致攻擊行為。

愛(ài)情三角（triangleoflove）：根據(jù)斯滕伯格的觀點(diǎn)，愛(ài)情的三種成分是：激情、親密和承諾。

基本歸因偏誤（ultimateattributionerror）：在對(duì)特定人群進(jìn)行整體歸因時(shí)所出現(xiàn)的、與人們對(duì)該群體的偏見(jiàn)相一致的素質(zhì)歸因傾向。

l 短評(píng)

《社會(huì)性動(dòng)物》這本書(shū)一共是9章，其中第1章是導(dǎo)言，第9章是介紹社會(huì)心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)方法。書(shū)的主體部分是2-7章，介紹了社會(huì)心理學(xué)的7個(gè)方面的的內(nèi)容：

第2章——從眾。著重分析了“是否要對(duì)自己行為負(fù)責(zé)”、“自尊水平高低”等7種增強(qiáng)或減少?gòu)谋娦袨榭赡苄缘囊蛩兀?/p>

第3章——大眾傳播、宣傳和說(shuō)服。從宣傳來(lái)源、宣傳方式、接受者等3個(gè)方面提供了一些增強(qiáng)宣傳說(shuō)服效果的具體技術(shù)；

第4章——社會(huì)認(rèn)知。則主要研究人們是如何認(rèn)識(shí)社會(huì)事務(wù)并做判斷的，討論了對(duì)比效應(yīng)、決策框架等對(duì)我們認(rèn)知的影響，并指出了基本歸因錯(cuò)誤、行動(dòng)者-觀察者偏差以及自我偏差等三種常見(jiàn)的認(rèn)知偏差；

第5章——自我辯護(hù)。研究的是人們是怎么為自己的行為找理由的，其核心觀點(diǎn)是所有的自我辯護(hù)都是為了減少內(nèi)心的失調(diào)，維持個(gè)人良好的自我形象；

第6章——人類(lèi)的攻擊性。研究的是人類(lèi)的攻擊行為，人類(lèi)的攻擊行為是本能的，也是受環(huán)境影響的，睪丸素水平和個(gè)人所處的環(huán)境、境況都會(huì)對(duì)人的攻擊性有影響；

第7章——偏見(jiàn)。重點(diǎn)分析了產(chǎn)生偏見(jiàn)的幾種原因，如經(jīng)濟(jì)政治競(jìng)爭(zhēng)、從眾等，并且提出了幾種減少偏見(jiàn)的方法；

第8章——喜歡、愛(ài)與人際敏感性。是本書(shū)中難得的究人類(lèi)正面心理的章節(jié)，這章探討了我們會(huì)喜歡什么人、我們?yōu)槭裁聪鄲?ài)，感情會(huì)經(jīng)歷怎樣的過(guò)程。

舉幾個(gè)例子：

①認(rèn)知失調(diào)：甲乙兩人都被迫去做一件很枯燥的工作，比如擰螺絲。給甲100塊，給乙1塊。問(wèn)誰(shuí)更有可能喜歡這份工作？第一反應(yīng)大概是甲，因?yàn)樗玫礁?。但答案是乙。機(jī)制如此：甲很容易為自己干這份工作找到理由，為了錢(qián)嘛。但乙找不到這樣的理由，可能會(huì)覺(jué)得自己很蠢，而人都不希望發(fā)現(xiàn)自己蠢。為了減小這種心理上的矛盾，乙會(huì)潛意識(shí)的美化自己的工作，覺(jué)得這份很有意義，自己是因?yàn)橄矚g這份工作才來(lái)做的，而不是為錢(qián)。這就是“減小不協(xié)調(diào)”的機(jī)制，實(shí)際上是一種自我欺騙模式。

②大眾傳播：宣傳教育可以采取各種方式使免疫機(jī)制失效。如登門(mén)檻手段，開(kāi)始只提出很小的要求，然后一步一步提高。如邪教教主能讓教徒自殺。如短信獲獎(jiǎng)詐騙能讓人持續(xù)匯錢(qián)給騙子。在減小不協(xié)調(diào)的心理學(xué)機(jī)制下，在付出之后，為了使付出顯得值得，受騙者愿意繼續(xù)付出?！拔覀儾⒉灰蛉藗兘o我們的恩惠而喜愛(ài)他們，而是因我們給予了他們恩惠?！薄蟹蛲袪査固?。戀愛(ài)中的道理恐怕也相似，很多人不是愛(ài)上對(duì)方，而是愛(ài)上自己的付出。另一種手段是用看起來(lái)中性的宣傳潛移默化的影響，如看似公益化的廣告，心理暗示等。又一種手段是利用權(quán)威（意見(jiàn)領(lǐng)袖），這有點(diǎn)像磁化。感覺(jué)在中國(guó)廣告中還有一種手段，故意惡心以給人留下深刻印象，如腦白金、閃電瘦等。

“人在本質(zhì)上是社會(huì)性動(dòng)物；? 那些生來(lái)就缺乏社會(huì)性的個(gè)體， 要么是低級(jí)動(dòng)物， 要么就是超人。社會(huì)實(shí)際上是先于個(gè)體而存在的。不能在社會(huì)中生活的個(gè)體， 或者因?yàn)樽晕覞M足而無(wú)需參與社會(huì)生活的個(gè)體，不是野獸就是上帝?！薄獊喞锸慷嗟??？茖W(xué)是柄雙刃劍，心理學(xué)可用于教育，也可用于蠱惑宣傳。在宣傳無(wú)所不在的現(xiàn)代社會(huì)，保持理性不是那么容易的事情，可以說(shuō)現(xiàn)代社會(huì)給理性的個(gè)人提出了更高的要求。理性雖然獲得了很大勝利，但人距離動(dòng)物還是不遠(yuǎn)?！陡ヂ逡恋屡c馬克思》提出了意識(shí)形態(tài)對(duì)人的思想的控制，奧威爾預(yù)言了《1984》，封建時(shí)代所未能實(shí)現(xiàn)的高度集權(quán)，在現(xiàn)代化的國(guó)家宣傳機(jī)器成為可能。希特勒的德國(guó)、斯大林的蘇聯(lián)、毛的中國(guó)、金二胖的朝鮮等都可做如是觀。要么精神足夠強(qiáng)大到能抵抗社會(huì)，要么適應(yīng)社會(huì)。只有對(duì)自己的理性有堅(jiān)定的信念，才能最大程度抵抗蠱惑宣傳。只有清晰認(rèn)識(shí)到人作為生物性動(dòng)物和社會(huì)性動(dòng)物的不足，才能有意識(shí)的用理性去彌補(bǔ)，或者“與現(xiàn)實(shí)浪漫共舞”?！跋鄬?duì)于人的自我意識(shí)而言，社會(huì)輿論是個(gè)軟弱的暴君”——梭羅。我愿以此自勵(lì)。