樂視商城是一家以電視,手機(jī)及會(huì)員為主要銷售產(chǎn)品的垂直電商網(wǎng)站。商城區(qū)別于其它電商最主要的特色就是購(gòu)買手機(jī)及電視時(shí),可以搭配購(gòu)買樂視自身視頻,體育等內(nèi)容產(chǎn)品(樂視超級(jí)會(huì)員及樂視體育會(huì)員),每購(gòu)買一年會(huì)員減硬件價(jià)格300/400。在硬件產(chǎn)品極度同質(zhì)化的當(dāng)下,可以說樂視的會(huì)員就是樂視商城的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以為了提高會(huì)員權(quán)益,豐富會(huì)員的用戶靈活度,并提供更多營(yíng)銷手段,進(jìn)一步刺激用戶購(gòu)買力,樂視商城決定啟動(dòng)會(huì)員籃子項(xiàng)目,簡(jiǎn)單來說它就是用戶先來挑選會(huì)員,再來更靈活的選擇所送硬件搭配的促銷方案。
以上就是樂視商城做【會(huì)員籃子】項(xiàng)目的業(yè)務(wù)邏輯
我們?cè)賮碚f一下會(huì)員籃子的產(chǎn)品邏輯--
樂視商城是一家很年輕的電商,它的興起在2014年,那時(shí)候市場(chǎng)上做智能電視的屈指可數(shù),可以說是樂視讓更多的人認(rèn)識(shí)了智能電視。
現(xiàn)在的買手機(jī)/電視時(shí)搭配會(huì)員可以減硬件價(jià)格的模式是2015年年中左右,而在2014年~2015年年中,樂視的電視銷售模式是電視捆綁兩年樂視會(huì)員,如下圖

從2016年開始,有數(shù)以百萬計(jì)的【捆綁會(huì)員用戶】會(huì)員到期,這些用戶有購(gòu)置樂視會(huì)員的強(qiáng)烈需求,因?yàn)闆]有會(huì)員在智能電視上是達(dá)不到最佳體驗(yàn)的。
樂視電視上使用的超級(jí)會(huì)員的價(jià)格是490元一年,這個(gè)價(jià)格偏高,而看到現(xiàn)在樂視商城用戶買硬件搭配會(huì)員可以減免硬件的費(fèi)用,【捆綁會(huì)員用戶】原價(jià)購(gòu)買會(huì)員就會(huì)有吃虧的感覺,對(duì)于電商網(wǎng)站來說這就是災(zāi)難。
所以我們考慮增加這樣一種優(yōu)惠方式,使得用戶可以購(gòu)買會(huì)員時(shí)搭配硬件產(chǎn)品,以下就是我們的交互流程草圖(鑒于該產(chǎn)品未上線,不能上傳最終交互及視覺稿)
選購(gòu)流程

以上的買會(huì)員搭電視|手機(jī),和樂視商城現(xiàn)有的買電視|手機(jī)搭會(huì)員的模式只有步驟上的一些區(qū)分,邏輯上都是一致的,但是會(huì)員籃子的買會(huì)員搭硬件卻是獨(dú)有的,他為對(duì)手機(jī)|電視沒有需求,卻需要購(gòu)買會(huì)員的用戶提供了福利,每買一年影視會(huì)員都可以獲得300元的硬件優(yōu)惠,比如買兩年樂視影視會(huì)員980元,下一步添加一個(gè)樂視商城價(jià)899元的音響就只要299元。

在開發(fā)上,我們定義會(huì)員籃子項(xiàng)目是一種活動(dòng)促銷類型【買減】,這樣也便于用戶理解,尤其是購(gòu)物車中。

樂視商城的個(gè)人中心都是統(tǒng)一的,所以在訂單中勢(shì)必要增加新的訂單類型,在樣式及交互上等會(huì)有別于普通商品訂單,詳見上圖。
結(jié)束語:雖然是草圖,但是交互的流程基本全部包含在內(nèi),會(huì)員籃子也是典型的基于用戶的需求而出發(fā)的項(xiàng)目。