總覺得自己應該將今年習得的產(chǎn)品經(jīng)驗好好總結(jié)一下，卻又不知從何寫起，就想到哪寫到哪好了，希望能夠自成邏輯。
這篇文章主要是作為年度總結(jié)，將來可以讓我對每一階段在產(chǎn)品學習中所取得的進步有一個衡量的方式，因此我盡量不加入過多對某款產(chǎn)品的分析，主要從方法論層面來看適用于所有產(chǎn)品分析的核心思路。同時我也會將對我今年影響較大的幾篇文章鏈接附在行文中或文末，以便有興趣的朋友查閱。

轉(zhuǎn)型做產(chǎn)品

嚴格意義上講今年對我的意義非常重大。
受耳濡目染十余年的影視劇影響，我從高中開始就想從事金融行業(yè)，maybe更早，因為初中的時候看了曾子墨的那本《墨記》就已經(jīng)有這種想法了。倒不是因為他們的生活很光鮮，掙的錢很多，只是因為我覺得他們都很聰明，工作節(jié)奏很快，這種生活可能在別人的描述里是很辛苦很累的，但是在我看來它很有趣，很讓人興奮。
我喜歡跟聰明的人相處，一直如此，無論是生活還是工作還是日常閑聊，他們比通常意義上給朋友們帶來歡樂的開心果能帶給我更多的興奮，使我覺得這種生活有意思。
可是到了大三這一年我的想法發(fā)生了變化，或許是因為上了大學以來我就對世界上的變化變得異常感興趣，開始關注商業(yè)社會的動態(tài)，當然這也是作為一個商科生應有的基本功，可是那兩年正是互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的兩年，我接觸了很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，看了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的動態(tài)，甚至在大二那年嘗試作了一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，現(xiàn)在回首看來真是垃圾，不過對于當你的我而言這真是開啟新世界大門的一把鑰匙。
記得曾經(jīng)看到過一個名為“生命樹”的理論，說是人的一生中總有幾個重要的事件會對它之后的走向產(chǎn)生根本性的影響。
對我而言，這次互聯(lián)網(wǎng)親身試水加上張小龍當時那個號稱內(nèi)部演講的幾十頁PPT（后來好像證實那真是內(nèi)部演講PPT）把互聯(lián)網(wǎng)這個世界更清晰的在我眼前展開了，這是我生平中屈指可數(shù)的幾次感到心潮澎湃的節(jié)點之一，我對大多數(shù)事情都是沒什么特別的感覺的，可是這個行業(yè)這個設計產(chǎn)品的過程每每讓我想來都覺得血液開始沸騰，于是那時候我就知道，我是真的喜歡這個行業(yè)?；蛟S這也是少有的感性優(yōu)于理性的情況之一，我就這樣決定了改變多年來的夢想職業(yè)方向，并且就真的這么轉(zhuǎn)了。于是大三下學期我沒有再找跟金融有關的實習，而是轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我希望更了解它。其實說來也就是今年上半年的事，不過現(xiàn)在覺得已經(jīng)過了很多年的感覺，想來也是因為后面的生活比較充實的緣故吧。
大三下的時候我還很天真的以為設計一款產(chǎn)品的過程跟組織一個新活動或者設計運營一個新項目差不多，畢竟在社團也是有著相當豐富的項目設計和組織經(jīng)驗的，可是在做阿里筆試的時候我發(fā)現(xiàn)我真是非常愚蠢的大錯特錯了。當時我很后悔沒有早些全面的準備，不過在我看來只要自身實力提升上去，之后的人生軌跡依然會回歸到它本應該去的地方的。于是從5月份開始社團的事情基本都結(jié)束了，我便開始認真學習如何做好互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品分析，如何做好產(chǎn)品設計。
好在在自學方面我一直有著自己的方法，無非是梳理出一條完整的邏輯鏈，而難點就在于如何了解足夠的信息讓自己有能力梳理出這條邏輯鏈。這要感謝我們所處的認知盈余的信息時代了，雖然信息量大的讓我們不知如何下手，但是總有人是對這個領域更了解的，正所謂“師傅領進門，修行在個人”，向懂行的人學習在入門階段準沒錯。不過我沒有懂行的同學，也沒有從事這個行業(yè)的學長學姐，于是只能求教萬能的知乎了。

自學方法

我的學習方式分兩種，一是系統(tǒng)性的，二是碎片性的。
系統(tǒng)性的就是讀書，于是我先在知乎上搜了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的必讀書目有哪些？但是我是要找實習的人啊，所以我要的是能速成的方法，讀書這種慢慢積累的過程雖然成效好但是見效慢，太不適應我當時的需要了。于是我將這些書籍列為入門之后進階的營養(yǎng)儲備，先找能快速入門的途徑。于是從搜搜搜的過程中我發(fā)現(xiàn)了簡書，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這兩個網(wǎng)站，并且在簡書中發(fā)現(xiàn)了純銀V和Mr湯進er這兩位對我入門時幫助很大的文章的作者，于是通過關注他們關注的人我關注了更多的用戶，這個過程極大的解決了我當時面臨的信息不對稱又不知如何下手的困境，而他們關注的人更能幫我精選出一批優(yōu)質(zhì)的PM。之后按照純銀在《自學方法》一文中所寫的方式，我開始了漫長的學習過程。
我閱讀了幾百篇文章（不算行業(yè)分析只算跟產(chǎn)品分析和設計有關的）后，比較系統(tǒng)的了解了產(chǎn)品設計的基本思路，這也是直接讀他們文章的好處，相較于讀書而言他們的文章比較精煉，相當于將書中那20%有用的知識提取出來并結(jié)合親身經(jīng)驗寫成了文章，而相較于知乎這種碎片化信息而言他們的文章有有著較強的邏輯鏈和更廣的信息量，因此前輩的文章我個人認為在速成階段是能幫初學者樹立價值觀的一大神器。
之后我開始下載我感性去的領域里比較有代表性的產(chǎn)品，這并不一定是App Store排行榜里比較靠前的，還可以從最美應用和Producthunt里根據(jù)個人喜好來篩選下載。而后按照之前所學的產(chǎn)品分析思路來分析。在6月到10月這段時間里我基本上都是以這種思路來做的，不過受手機容量限制我并沒有下過純銀說的那么多app，不過當我分析過一些產(chǎn)品后就基本能明白他想通過這種方式讓我們達到的效果，因此是否體驗過各類目下的前二十款產(chǎn)品也就并沒有那么重要了。這期間我有寫過產(chǎn)品分析報告，也有簡單寫過一些思路，不過那時候沒想過用簡書給總結(jié)下來真是失策，自從體驗過Markdown的好處以后我覺得這簡直是總結(jié)思路的神器！不過當時我總結(jié)思路的方式比較傳統(tǒng)，產(chǎn)品體驗報告?zhèn)€人認為華而不實，寫那個只能對產(chǎn)品有著最表面最膚淺的看法，而不能深入到一定級別。產(chǎn)品分析報告則考慮了產(chǎn)品所在的從宏觀到微觀的各個層面，對于任何階段的PM而言我認為都是大有裨益的。在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理這個社區(qū)里總有人說作者的文章對產(chǎn)品的分析流于表面，沒有數(shù)據(jù)（尤其是日活月活，留存率等）就不該說話。我認為這種思路是非常不對的，暫且不說非該產(chǎn)品團隊的成員如何能知道他們內(nèi)部的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，即便知道，那對于產(chǎn)品的分析思路會有本質(zhì)的影響么？我們的產(chǎn)品分析目前從結(jié)構(gòu)上講都是根據(jù)用戶體驗五要素來寫的，這是因為遵循這種結(jié)構(gòu)來設計產(chǎn)品能夠較大程度上滿足用戶從解決問題到用戶體驗的各個需求，而數(shù)據(jù)是這宏觀到微觀層面各個因素相疊加后的結(jié)果，這個結(jié)果能夠幫助我們對于前因有著更好的判斷，對于后續(xù)的迭代有著新的思路，因此個人認為即便沒有數(shù)據(jù)也是可以分析好一款產(chǎn)品的，因為在分析前因的過程中我們看的并不是數(shù)據(jù)，而是邏輯鏈。
在經(jīng)歷了很多筆試面試之后，加上準備這些筆試面試前我看產(chǎn)品和行業(yè)分析時產(chǎn)生的思路，我發(fā)現(xiàn)PM的核心技能就是對邏輯鏈的掌握。無論PM是作為戰(zhàn)略層還是執(zhí)行層，邏輯鏈都是核心要素。

邏輯鏈

這是我今年最大的心得了。
之前有提過我在入門的時候看過非常多前輩或者其他早入門的師兄師姐們寫的文章，在這里面大家反復提到了用戶體驗五要素，這本書我至今沒有完整的讀過只是讀了下書摘，了解了其原理和作用，為我的思考提供了一個框架。個人認為學習需要兩個狀態(tài)，一是think in the box，另一個是think out of the box，也就是既需要一種發(fā)散性的思維來幫你把思緒延伸，發(fā)現(xiàn)更多可能的聯(lián)系，也需要框架性的思維來幫助你將獲取的信息整合到一個Model中便于應用或整理。
受益于Elon Musk的第一性原理，在做競品間的分析時我可以先避開UI上的優(yōu)劣，甚至先擱置信息結(jié)構(gòu)和優(yōu)先級的優(yōu)劣，拋開這一切的表現(xiàn)來分析本質(zhì)——對用戶需求的理解和滿足。
最初做產(chǎn)品分析的時候或許大家都會仿照市面上好評較高的分析模式進行一步步的分析，我也是通過這個方式將我所看的觀點、思路和我自己在看一款產(chǎn)品時產(chǎn)生的思路結(jié)合起來的，這很有助于深化我對這些內(nèi)容和這些產(chǎn)品的理解。但是第一性原理讓我突然認識到我所分析的仍是表象居多，如果從本質(zhì)來看的話角度會大有不同，而以此為基石進行對產(chǎn)品快速迭代方向的思考的話就能夠更加明確優(yōu)先級順序了。
這樣做的目的其實也很明確，也是我在某篇文章里看到的讓人印象深刻的一句話：

以優(yōu)先級為導向，圍繞優(yōu)先級架構(gòu)搭建邏輯鏈。

個人認為這句話的意思并不是邏輯鏈需要受制于優(yōu)先級，相反，邏輯鏈是本身已然存在的，優(yōu)先級只是給了邏輯鏈的搭建順序一個方向，就像建房子一樣，圖紙是已經(jīng)有了的，但搭建的過程總要有先后。
我在學習中逐漸認為，一款產(chǎn)品的邏輯鏈本身實際是在產(chǎn)品定位的那一刻就已經(jīng)確定了的，只不過這個“確定”是一種動態(tài)的形式。PM并不是在創(chuàng)造這條邏輯鏈，而是在發(fā)現(xiàn)，在捕捉它的軌跡。

• 產(chǎn)品基因是在產(chǎn)品根據(jù)用戶需求而定位的那一刻就已經(jīng)定型了的，個人認為這是對PM考驗最大的一環(huán)，不過好在這個環(huán)節(jié)通常都是創(chuàng)始人已經(jīng)做好了的。而后對用戶需要什么和用戶不需要什么進行深入的思考，正如喬布斯所說“不做什么和做什么一樣重要，甚至更重要”，因為這個過程涉及你對這款用戶需求的判斷、對產(chǎn)品的定位，影響著產(chǎn)品的每一個功能和信息架構(gòu)每一層的設計。
• 場景為什么那么重要，因為用戶使用產(chǎn)品的每一個行為都是為了解決某個需求，而他們的每一個需求都是真真切切處在某個場景下的，因此用戶想干什么和用戶真正想要干什么是一個層層遞進的問題（這方面推薦一本書《斯坦福最受歡迎的創(chuàng)意課》，別看名字俗，內(nèi)容還不錯），多問幾次為什么，看到用戶真正想解決的根本問題，以解決這個問題為目標建立優(yōu)先級才能使產(chǎn)品走在一條對用戶有價值的路上（推薦一篇文章，雖然并不一定全對但是提供了一個很好的思路《思維的革命：認真思考你產(chǎn)品的優(yōu)先級！》）。除了對產(chǎn)品設計方向的指引以外，還有一點是對功能設計的指引，當我們將自身置身于一個場景中時會知道自己想做什么，以及用一款產(chǎn)品來解決這個問題時應設計怎樣的信息結(jié)構(gòu)，應遵循怎樣的流程?？梢韵胍幌麓蟊婞c評、貓眼電影、支付寶、滴滴打車的產(chǎn)品設計，再想一下餓了么，我至今都記得在北京的時候有次我想叫份外賣，看到banner里有幾家還挺有吸引力，可是點進去后只是信息介紹，并沒有能讓我跳轉(zhuǎn)到那個餐廳點餐的方式，這個問題至今還是如此，雖然我不知道這是出于什么原因設計的，但是滾動banner就是為了吸引消費者來消費，如果吸引了消費者進來但卻無法引導消費的話，那么既傷害了消費者的感情又讓商家浪費了錢，不過我對餓了么并無偏見哈，現(xiàn)在有好多我喜歡的店只有餓了么能送所以還是很支持他們的。
• 功能結(jié)構(gòu)和信息架構(gòu)我認為需要結(jié)合起來看，Mr.湯進er的《從逛商城學習產(chǎn)品設計：信息架構(gòu)梳理如何從小白到精通？》有著很好的指導性。但對于這兩個部分真是需要自己千錘百煉的思考和打磨的，更是需要觀摩分析上百款產(chǎn)品才能較好掌握的。功能結(jié)構(gòu)是偏向用戶行為層面的，讓用戶可以在解決問題時降低其操作成本，提升體驗。信息架構(gòu)更多偏向于降低用戶對信息的理解成本，畢竟對于終端而言信息只是數(shù)據(jù)，但對于用戶而言什么樣的內(nèi)容通過什么樣的方式表現(xiàn)出來對于其理解和操作有著很大的影響。這方面我覺得競品分析能帶來很大的思辨提升，比如新浪微博和Twitter的對比，淘寶和亞馬遜的對比，大眾點評和美團的對比等等，這里特別推薦兩個APP好了，一是timeline，非常獨特的設計，二是貓眼電影，在對比大眾點評的電影版塊、微信電影票和支付寶的電影票購買時我發(fā)現(xiàn)貓眼的設計是相當有參考性的，不過可能有人覺得畢竟貓眼是一款獨立的APP，其他幾個都只是其中的一個功能版塊因此不應放在一起比較，但是我覺得從功能結(jié)構(gòu)和信息架構(gòu)這兩方面來看的話完全可以進行對比。
• 優(yōu)先級剛才也有稍稍提過，企業(yè)的定位和產(chǎn)品的定位以及對用戶需求的思考決定了優(yōu)先級順序，這使產(chǎn)品可以先以最小可行性產(chǎn)品出現(xiàn)而后快速迭代，從經(jīng)濟學角度也很合理，因為它給了資源分配一個導向，使有限的資源能夠分配的更有效。

至此只是完成了邏輯鏈基本要素的梳理，在此基礎上，有一些完善的過程：
《產(chǎn)品分析之核心功能篇》可以幫助明確產(chǎn)品及這條邏輯鏈在市場中所處的階段，以及自己應該以什么樣的方式去對待它。

• 產(chǎn)品所處階段分析

• 產(chǎn)品的市場所屬
• 該功能所體現(xiàn)的價值
• 交互設計師必備的五要素分析(非用戶體驗五要素)

還有很多很有啟發(fā)性的文章我沒有列出，因為這幾篇是我認為對我今年幫助和影響最大的幾篇，對于初學者也比較實用，能夠快速教會一個人有關邏輯鏈的各階段的狀態(tài)（當然，也沒有那么快...而且也需要很多很多額外的思考）
純銀的《產(chǎn)品的邊界與出路》提供了一個更高層次的思考：

每一款產(chǎn)品是有邊界的。這個邊界的意思是，它的定位、架構(gòu)和用戶基礎大概能拓展出怎樣的場景，進而實現(xiàn)怎樣規(guī)模的激活數(shù)與日活數(shù)。

《消費者產(chǎn)品的三階段模型：Three Phases of Consumer Products — Backchannel — Medium》告訴了我們產(chǎn)品由需要到想要再到融入生活的三個階段，對于邏輯鏈的應用以及尋找自己產(chǎn)品的邏輯鏈同其他產(chǎn)品邏輯鏈間的聯(lián)系很有幫助。

競品分析

從第一性原理出發(fā)我們可以對自己的產(chǎn)品或正在分析的產(chǎn)品有一個判斷，但競品分析的精髓在于觀察別人的產(chǎn)品邏輯來了解他們對于用戶需求的理解。每個APP都是PM團隊甚至整個公司嘔心瀝血之作，結(jié)合了他們對于市場對于自身的理解，因此APP是最好的教科書，能夠通過一款APP看出非常多的東西。這種比較并不違反Musk所反對的，因為在這種比較中會更清楚自己要做什么和不做什么。
市面上我看過的競品分析大多都是從五要素來做對比，但我個人認為有時候沒有理解本質(zhì)的話只從表面來做五要素分析是沒有意義的。產(chǎn)品與產(chǎn)品的核心差別不在于表面，而在與本質(zhì)，是對“用戶需求是什么和如何更好的滿足用戶需求”這兩個問題的不同解讀造成了產(chǎn)品表象上的差別，當然也有種觀點把它歸為PM能力的差異，我覺得這也是一部分，畢竟任何時間點上PM思考的核心問題也是這個，UI、信息架構(gòu)之類的都是為了解決核心問題而采取的手段，而這些手段是否高明自然也是非常重要的。

今年最核心的思考基本都總結(jié)完了，盡量去除了表象因素，大多寫的都是單純的方法論，因此個人認為可以適用于我今后所處的任何階段，除非我發(fā)現(xiàn)了有什么邏輯不完整的地方才會再來調(diào)整。
明年會繼續(xù)對單品或競品做專項分析，希望經(jīng)過一整年的努力能比現(xiàn)在懂得更多會的更多。

還有一些值得推薦的好文章：
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《滿足需求也是死？——談談社交產(chǎn)品的生命衰減周期和對策》
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觀點正確與否不重要，但是都很有啟發(fā)性