【龍哥說(shuō)教】教育培訓(xùn)師一個(gè)勤勞的行業(yè)!手懶、腳懶、嘴懶都會(huì)讓你努力付諸東流。不要妄想著客戶會(huì)自己找上門(mén)來(lái),沒(méi)有市場(chǎng),你就是一個(gè)失敗者!
地推,俗稱地面推廣,是目前教育培訓(xùn)行業(yè)普遍采用的一種品牌推廣和招生方式。地推的方式有很多種:定點(diǎn)宣傳、掃樓、社區(qū)活動(dòng)等。雖說(shuō)現(xiàn)在天天喊著,我們已經(jīng)邁步走進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,(現(xiàn)在還有很多機(jī)構(gòu)跟著喊出了教育互聯(lián)網(wǎng)+的口號(hào),貌似很高大上?。┑侨绻鳛橐粋€(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的校長(zhǎng),你連地推都不會(huì)做,那龍哥也只能呵呵了!
前兩天,江蘇某地的一家機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人(具體是誰(shuí),龍哥就不方便透露了,畢竟還要留一些面子嘛?。┙o龍哥打電話,咨詢一些市場(chǎng)招生的問(wèn)題。在他對(duì)自己機(jī)構(gòu)目前市場(chǎng)招生方式進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述之后,龍哥就他所講述的問(wèn)了三個(gè)問(wèn)題:1. 你有沒(méi)有制定出一個(gè)時(shí)期內(nèi)的市場(chǎng)招生計(jì)劃(一個(gè)月)? 2. 你每次出去有沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)?(包括帶多少單頁(yè)?去幾個(gè)點(diǎn)位?計(jì)劃搜集多少條客戶信息?) 3. 你有沒(méi)有對(duì)這些客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行跟進(jìn)和篩選?
這位機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人是怎么回答的呢? 反正聽(tīng)了他的回答,那一刻龍哥有一種很想打人的感覺(jué)!
到底這個(gè)人說(shuō)了什么讓龍哥有這么大的反應(yīng)?別的不說(shuō),就簡(jiǎn)單復(fù)述一下他對(duì)第二個(gè)問(wèn)題的回答吧! (估計(jì)你們看了,心里會(huì)有一萬(wàn)頭羊駝奔騰而過(guò)?。?他說(shuō):“要搜集客戶信息嗎?我們都是發(fā)了宣傳單頁(yè)后,等客戶自己來(lái)給我們打電話?。?!“ 聽(tīng)聽(tīng),等客戶自己來(lái)打電話!你以為你是誰(shuí)啊,坐等客戶上門(mén)?! ?我擦,你這樣能招來(lái)學(xué)生,就見(jiàn)了鬼了!
現(xiàn)在的教育培訓(xùn)行業(yè)似乎已經(jīng)走到了一個(gè)怪圈,好像誰(shuí)都可以隨隨便便開(kāi)一個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。但是龍哥覺(jué)得這只是表面現(xiàn)象:看似進(jìn)入的門(mén)檻越來(lái)越低,其實(shí)教育培訓(xùn)行業(yè)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)在悄悄的提高!這種提高,不僅僅是對(duì)投資人財(cái)力物力方面要求的提高,更重要的是要求對(duì)投資人和校長(zhǎng)對(duì)這個(gè)行業(yè)有著相對(duì)深刻的理解以及比較清晰的運(yùn)營(yíng)思路。所以,教育培訓(xùn)行業(yè)真的不是你想做就做得了的!
(不好意思,跑偏了,太激動(dòng)了!我想靜靜。)
地推確實(shí)不難,但是也不是想象的那么簡(jiǎn)單!作為機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,校長(zhǎng)在制定市場(chǎng)推廣招生計(jì)劃的時(shí)候,應(yīng)該從以下幾個(gè)方面對(duì)地推制定詳細(xì)完整的操作流程:(以一個(gè)月作為期限)
1. 地推的地點(diǎn):這一個(gè)月里,你打算在哪些區(qū)域開(kāi)展地推,每個(gè)區(qū)域的具體地點(diǎn)在哪?
2. 地推的次數(shù):這一個(gè)月里,你針對(duì)以上的區(qū)域,計(jì)劃進(jìn)行幾次地推?每個(gè)地點(diǎn)開(kāi)展幾次?每次多長(zhǎng)時(shí)間?
3. 地推的話術(shù):這一個(gè)月里,你計(jì)劃以什么樣的方式進(jìn)行地推?校區(qū)活動(dòng)、體驗(yàn)課還是親子講座? 你的話術(shù)是什么樣的? 在地推過(guò)程中有哪些問(wèn)題是家長(zhǎng)非常關(guān)心的?針對(duì)這些問(wèn)題,我們應(yīng)該怎么回答?
4. 地推的目標(biāo):這一個(gè)月里,你計(jì)劃通過(guò)地推的形式,獲取多少個(gè)有效客戶信息?(看清楚,是有效客戶信息!不要隨便寫(xiě)幾個(gè)電話號(hào)碼,你這是在騙鬼呢?。?b>
5. 地推的跟進(jìn):這一個(gè)月里,地推人員拿回的客戶信息,我們應(yīng)該怎樣進(jìn)行跟進(jìn),跟進(jìn)的頻率是怎樣的?話術(shù)是什么?
6. 地推培訓(xùn):要完成地推目標(biāo),我們有沒(méi)有對(duì)參與地推的校區(qū)工作人員后者老師(包括兼職人員)進(jìn)行培訓(xùn)?
7.地推的總結(jié):龍哥這里所說(shuō)的總結(jié)包括小總結(jié)和大總結(jié),即地推的當(dāng)天,我們應(yīng)該在下班前對(duì)當(dāng)日的地推工作進(jìn)行小結(jié),所有參與當(dāng)天參與的人員對(duì)各自的地推情況進(jìn)行說(shuō)明。重點(diǎn)講述地推中遇到的問(wèn)題。所謂的大總結(jié),就是在當(dāng)月月底,對(duì)這個(gè)月的地推工作進(jìn)行終結(jié):包括地推的天數(shù),每個(gè)區(qū)域?qū)嵤┑拇螖?shù),以及最后所獲得的有效客戶信息數(shù)量。
所以,地推不簡(jiǎn)單。任何忽視地推或者覺(jué)得地推不上檔次的機(jī)構(gòu)或者校長(zhǎng),龍哥真的想說(shuō)一句:咱能不能腳踏實(shí)地的干點(diǎn)實(shí)事!教育培訓(xùn)行業(yè)需要的是實(shí)干者,整天用那些聽(tīng)著高大上的口號(hào)來(lái)忽悠的機(jī)構(gòu),別說(shuō)你招不來(lái)學(xué)生,就算真的有學(xué)生報(bào)名了,退費(fèi)也是遲早的事!