ask:怎樣快速判斷對方有無PM潛力?

提問:問對方哪一個問題,能最快判斷對方有無優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理潛力?

jiawei:
說出幾個人,你對他們的職業(yè)生涯有過很大的幫助。并說明你幫了他們什么怎么做的。

這個問題可以做到兩點:
1.區(qū)分給予者和索取者。具有優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理潛質(zhì)的人,往往多是給予者,即樂于助人的人。

2.方便快捷的判斷對方是否有強大的好奇心、同理心和具體問題具體分析的能力。沒有同理心和具體問題具體分析的能力,是無法真正意義上幫到對方并且達到能影響對方職業(yè)生涯的效果的。


cicada:
這位提問者是俞軍。對,就是你第一時間想到的那位俞軍老師。

我來回答吧——我只相信案例分析。

如果對方?jīng)]有相關(guān)經(jīng)驗,我會問“你特別喜歡但并不算特別流行的應(yīng)用有哪幾款?“然后追問他的使用場景和習(xí)慣,打動他的理由,以及他對產(chǎn)品的理解和分析。

如果對方有經(jīng)驗但并非資深,我會問“2016年到現(xiàn)在,你對哪幾款新產(chǎn)品有深刻的印象?“然后追問他對產(chǎn)品的理解和分析。

如果對方資深,但我無從判斷是否優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理,就不用泛泛而問了,而是挑一款在他的專長領(lǐng)域內(nèi),我熟悉的產(chǎn)品(但并非他做的產(chǎn)品),往深里聊,從定位到架構(gòu),從產(chǎn)品亮點到用戶行為,從運營到推廣。


9238:
這個問題的起源,是因為以下這件事,但這件事里的問題是需要場景的。所以我就想,有沒有更通用的兩三個問題,能讓我5分鐘做判斷,也能讓所有對PM感興趣的人快速驗證一下,不適合從事PM職業(yè)的人就不用浪費時間入錯行了:

有一天,我跟同事做滴滴司機拉客體驗產(chǎn)品,他問每一個乘客相同問題,大約是問乘客怎么看待小巴打車過時不候。其中有一個乘客回答后,我立刻冒出一個念頭,她做產(chǎn)品經(jīng)理一定是優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理。

回來后,我反思,我為什么聽人家一個回答就那么判斷?仔細分析,發(fā)現(xiàn)是因為從回答中可以看出:

1)她有思考過我同事為什么問這個問題?想要的是什么樣的答案?

2)她不是直接回答個人觀點,而是已經(jīng)代入其它用戶思考過,綜合后給出的答案。


tony:
代入感。

能不能理解目標用戶在使用某款產(chǎn)品時的爽點和迷惑點。爽點會形成腦回路的正反饋和分享的動機,迷惑點會導(dǎo)致用戶離開。

換成問題就是,提出一款目前比較火的,面試者用過,但不常用的產(chǎn)品。讓他說一下為什么大家喜歡xx產(chǎn)品。

比如“玩過天天狼人殺么?大家為什么喜歡玩這個產(chǎn)品?”


stove3:
我認為代入感在某種程度上無法作為判斷依據(jù),因為這對新人來說是一種可遇不可求的天賦——習(xí)得這項技能勢必要接觸過大量的目標用戶,但對2-3年經(jīng)驗的PM來說,卻應(yīng)該是基礎(chǔ)技能。

就拿自己來說,畫原型的時候我能想象一個HR會對什么樣的交互懵逼,什么樣的交互是他們能夠理解的,功能的防呆需要細致到什么程度80%的HR才不會出現(xiàn)嚴重誤操。

這些和用戶接觸多了,都能代入——與其說是代入,不如說是用戶畫像主動附體了——在一個行業(yè)里待了1、2年還無法習(xí)得這個能力的PM,只能說是沒前途了。


cicada:
@stove3 是的,代入感往往是訓(xùn)練出來的,很難講是一種天賦。當(dāng)你多次發(fā)現(xiàn)自己的設(shè)計用戶不會用,或者被同事和上司挑戰(zhàn)“這個怎樣理解?“之后,一個合格的產(chǎn)品經(jīng)理就會習(xí)得代入感。我回憶自己做產(chǎn)品之前,代入感也很差,主觀性特別強。踩雷被炸殘了之后,身殘志堅,代入感漸漸就上來了。


stove3:
實際上在我們團隊,代入感最強的分別是004號員工和測試。前者待的時間最長,踩得雷最多,接觸客戶最久;后者每天都在幫用戶看BUG,其中大部分是誤操作造成的假BUG,用戶有多「蠢」,他們自然最清楚。

他們被用戶附體的能力要遠遠強于我,無他,唯手熟爾。

所以代入感很難說是PM專屬的能力,不過卻應(yīng)該是一個團隊很重要的基礎(chǔ)素質(zhì)。PM之所以需要有代入感,純粹是因為PM都不懂用戶的話,還設(shè)計個毛產(chǎn)品。?


wz:
在無意識的自然狀態(tài)下,詢問對方帶有強烈價值觀和感情色彩的爭議性問題。比如,如何看待中醫(yī)、如何看待轉(zhuǎn)基因,如何看待羅永浩……

在討論中,大家強調(diào)了“代入感”。那么,人在什么時候,最固執(zhí)、最難以跳出習(xí)慣的思維模式?答案是談?wù)摖幾h性問題的時候。多數(shù)人都需要通過談?wù)摖幾h性問題,抒發(fā)自己的情緒,營造自己的人設(shè)。

如果一個人,在談?wù)搹姞幾h性問題的時候,可以拋開情緒的束縛,拋開固有的價值觀,從各種不同的角度觀察和思考,“反對中醫(yī)的同時,可以講述老人們?yōu)槭裁磳χ嗅t(yī)深信不疑”“支持轉(zhuǎn)基因的人同時,能夠說說非轉(zhuǎn)基因產(chǎn)品滿足了什么用戶需求”……那他就是一個會主動管理自己思維的人,也是一個容易獲得“帶入感”的人。

當(dāng)然,這種問題需要在被問者無意識的自然狀態(tài)下才有效果。

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