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“過(guò)去，全球化是大企業(yè)為主導(dǎo)，未來(lái)全球化是好企業(yè)主導(dǎo)，只有產(chǎn)品好、服務(wù)好、體驗(yàn)好、為他人好的企業(yè)才能走得更好?！?/p>

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ——馬云

把外在問(wèn)題轉(zhuǎn)化為自己內(nèi)在的問(wèn)題后，會(huì)讓自己主動(dòng)起來(lái)。如果一切問(wèn)題都是自己的問(wèn)題，我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的過(guò)程就是一個(gè)自我專(zhuān)注的過(guò)程，因?yàn)槲覀兌既娜獾亟鉀Q自己的問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題就是自己晉升的機(jī)會(huì)，客戶(hù)的問(wèn)題就是自我擴(kuò)展的機(jī)會(huì)，如果我懂得把別人的問(wèn)題轉(zhuǎn)化為自己的問(wèn)題，我做事的態(tài)度和積極性會(huì)很不一樣，既能專(zhuān)注自己的事業(yè)，又能為自己贏得利益，難道這不是最高效、最大化的雙贏或共贏么？

我這幾年一直苦惱著自己無(wú)法專(zhuān)注的問(wèn)題，我沒(méi)有吃透這個(gè)問(wèn)題的本質(zhì)，是因?yàn)槲乙恢睆耐饨缰?，想辦法讓自己安靜一點(diǎn)，想辦法讓工作多配合自己，想辦法讓家庭多遷就自己。現(xiàn)在看來(lái)，無(wú)異于自己想讓全世界來(lái)討好自己。方向錯(cuò)了，再努力又有什么用。幸好，近期在做人、做己層面的思考較多，讓我找到了一個(gè)內(nèi)在的視角，輕易地就解決了我的這一個(gè)大難題。“市場(chǎng)沒(méi)有錯(cuò)，錯(cuò)的是自己那毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)力?！?我很高興能聽(tīng)到自己領(lǐng)導(dǎo)在公司內(nèi)部會(huì)議上表達(dá)了這么一個(gè)觀點(diǎn)，這就是我說(shuō)的一個(gè)內(nèi)在視角。

做人和做企業(yè)都是一個(gè)同心圓，我想做好事業(yè)，首先我得從做好一個(gè)人的角度出發(fā)。我說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的高度取決于那個(gè)人對(duì)待細(xì)小事物的態(tài)度。這不是隨便說(shuō)說(shuō)的，而是自己通過(guò)實(shí)得出做人方面的真知。所以，我在企業(yè)身上不怕一件事情做不大，最怕一件小事做不好，越小越怕。當(dāng)我具備能把每件小事都能做好的能力，我在市場(chǎng)上不缺機(jī)會(huì)。我最怕的反而都是一些所謂的大生意，就像我懼怕那些口口聲聲一味說(shuō)做大生意的人，那都是我需要遠(yuǎn)離的目標(biāo)對(duì)象。

我喜歡和一些真誠(chéng)、善良、勤奮的人共事，就像客戶(hù)喜歡真誠(chéng)的服務(wù)一樣。其實(shí)，越老越吃香的工作本質(zhì)跟工作本身無(wú)關(guān)，正是真誠(chéng)待人品質(zhì)的發(fā)酵，我們也許稱(chēng)它為“工匠精神”。因?yàn)槲沂且粋€(gè)終身學(xué)習(xí)者、長(zhǎng)期樂(lè)觀者，我在面試選擇同事的時(shí)候，人品是我的第一位，也是最后一位。無(wú)論多聰明，沒(méi)有這一點(diǎn)，我毫無(wú)覺(jué)得惋惜。市場(chǎng)不缺聰明的人，就缺真誠(chéng)、耐心、勤奮的工作者。沒(méi)有人不喜歡真誠(chéng)，那何必不做一個(gè)真誠(chéng)的企業(yè)呢。企業(yè)文化不是喊出來(lái)的，而是做出來(lái)的。我說(shuō)過(guò)并一直強(qiáng)調(diào)，我們的同事都是全民銷(xiāo)售，每一個(gè)崗位的服務(wù)，就算不直接面對(duì)客戶(hù)，對(duì)方也能感受到每一處細(xì)節(jié)的真誠(chéng)與否。每一個(gè)員工都是企業(yè)的基因，企業(yè)能否把真誠(chéng)的氣質(zhì)發(fā)散出來(lái)，還是取決于每一位同事的處事態(tài)度。同樣作為企業(yè)的一員，如果我先做好，企業(yè)的真誠(chéng)度就會(huì)因此而增加一點(diǎn)，而我們企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)的真誠(chéng)氣質(zhì)也會(huì)多一點(diǎn)，這也是我能做的，也只能這么做的方向。