今天中午有個(gè)客戶來(lái)拿保單，沒想到就幾分鐘功夫，他居然把停在停車場(chǎng)的其他車子撞了下，而且明明停車場(chǎng)那么大，怎么會(huì)撞了呢？是因?yàn)樗Ｔ陂T口，店里有人建議停邊上一些，于是內(nèi)心急躁，一急估計(jì)是把油門當(dāng)剎車了。關(guān)鍵是這個(gè)客戶脫保了，要凌晨才能生效啊，所以保險(xiǎn)費(fèi)用只能自己出了。

這個(gè)事情讓我想到以下幾點(diǎn)：客戶脫保了，在脫保期間費(fèi)用要自費(fèi)的。我就想到了父母的期限是有期限的。如果脫保了再來(lái)彌補(bǔ)，顯然是要花費(fèi)更多的錢。給孩子學(xué)習(xí)對(duì)孩子來(lái)說(shuō)是一個(gè)保險(xiǎn)，我們的本心就是想教育好孩子，所以保險(xiǎn)時(shí)間我們也要把握好。都是要花錢，但是脫保了，錢花得更多。沒有脫保，合理利用，即使真的有一些曲折，但是成本會(huì)降低。

客戶把油門當(dāng)剎車，說(shuō)明技術(shù)不夠。這也是告訴我們。我們學(xué)習(xí)任何東西，我們要熟練掌握知識(shí)技術(shù)。否則就會(huì)給別人帶來(lái)困擾。就像我們的學(xué)習(xí)一樣，我們要真正學(xué)到，才能用到。不然哪一天有問(wèn)題了，就沒有足夠的智慧去調(diào)用了。所以人不要修表面，要修內(nèi)在。

客戶有點(diǎn)急躁，停車場(chǎng)那么大，因?yàn)閯e人不讓他停門口，他就急了，位置那么多，路那么寬。這點(diǎn)讓我想到我們的修養(yǎng)很重要，真正的淡定是要反復(fù)其道修煉的。不然你會(huì)因?yàn)閷?duì)方的話而讓自己急躁起來(lái)，從而作出一些意想不到的事情，造成不必要的損失。無(wú)論發(fā)生什么事，保持內(nèi)心的淡定非常重要，靜能生慧。

我注意看了一下這個(gè)年輕人的穿著，這樣的天氣穿得有點(diǎn)小單薄，底下穿的鞋子非常高，我看著有點(diǎn)別扭。這個(gè)讓我想到我們穿衣服要合四時(shí)的變化。我們?nèi)艘欢ㄒ檬卣瑘?jiān)定地守住心中的那一根陽(yáng)爻，就是我們的初心。我們穿衣是為了保暖，吃東西是為了溫飽，我們的初心不忘，就不會(huì)有這么多奇裝異服了。

在我身邊發(fā)生這樣的事情，我也不會(huì)覺得就和我沒有關(guān)系。在我們身邊的事情就是和我們有關(guān)系，也是來(lái)提醒我們一些事情的。至少這個(gè)事情再次提醒我，每個(gè)項(xiàng)目都要跟客戶確認(rèn)清楚，解釋清楚，沒出事情還好，出了事情，什么都不好了。做好自己，每件小事都做到才會(huì)亨通。有句話叫大亨以正，這就說(shuō)明堅(jiān)持走正道很重要。

2.13學(xué)習(xí)心得：我們的學(xué)習(xí)需要不斷自我學(xué)習(xí)，指導(dǎo)師也有自己的學(xué)習(xí)，他們也需要成長(zhǎng)。如果我們不是依靠自己，老是靠著外力的話，那樣即使解決了一個(gè)難題還會(huì)有下一個(gè)難題出現(xiàn)，但是如果是自己成長(zhǎng)起來(lái)了，這個(gè)時(shí)候就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。那么很多困難，自己就可以搞定了。指導(dǎo)師可以幫助我們，但是一定是我們努力過(guò)后，實(shí)在無(wú)助了，我們借助指導(dǎo)師的指點(diǎn)讓自己解除困惑成長(zhǎng)起來(lái)。2.電腦知識(shí)很重要。如果基本的操作都不會(huì)的話，那么很多事情是沒法進(jìn)展的。因?yàn)楝F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，很多東西都需要用到電腦，不求自己有多精通，但是基本的一定要會(huì)，不然要吃很多的虧。3.YY老是掉線的話，說(shuō)明就不是YY的問(wèn)題，應(yīng)該是我們的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，或者是電腦的配置的問(wèn)題，這也是告訴我們一套教材的好壞很重要，一套不好用的教材也會(huì)讓我們老是掉線，連上網(wǎng)的動(dòng)力的都會(huì)沒了。所以慶幸自己有這么好用的教材，才能越堅(jiān)持越開心。