一、領(lǐng)導(dǎo)是種什么樣的生物?
作為一個(gè)有鉆研精神的當(dāng)代青年,在做某件事時(shí),我總要搞清楚這件事的目的意義何在,這種態(tài)度的益處在于,明白為什么更能把握好整體方向,避免本末倒置,走入死胡同。在討論怎么樣做一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之前,我們總要搞清楚領(lǐng)導(dǎo)是什么,為什么需要這種生物。
從廣義的理解上講,領(lǐng)導(dǎo)不僅存在于人類中,在動(dòng)物群體中也廣泛存在。一般來說,人類從一個(gè)個(gè)的個(gè)體的無政府主義,發(fā)展到有組織有群體的合作主義,生存的需要是第一位的,原始社會(huì)的弱肉強(qiáng)食,自然災(zāi)難的不可抗拒性,團(tuán)體相較于個(gè)體對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力更強(qiáng),讓人類明白只有團(tuán)結(jié)起來才能生存,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)運(yùn)而生。
發(fā)展到現(xiàn)在,我們發(fā)現(xiàn),其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)作用一點(diǎn)也沒有改變,生存的需要渴求合作,合作中需要凝聚力,領(lǐng)導(dǎo)就是把所有人凝聚在一起的人。
所以說,領(lǐng)導(dǎo)是種什么生物呢?領(lǐng)導(dǎo)是把團(tuán)隊(duì)凝聚在一起,朝一個(gè)方向前進(jìn)的人,是讓團(tuán)隊(duì)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),能生存下去的人,他也不一定是一個(gè)人,也可以是一個(gè)團(tuán)體。
在我看來,段位較低的領(lǐng)導(dǎo),是讓團(tuán)隊(duì)按部就班完成工作的事務(wù)安排者;高級(jí)一點(diǎn)的,是有全面技術(shù)能力,在事務(wù)安排者的基礎(chǔ)上,能讓下屬在工作中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的老師;更進(jìn)一步,能夠鼓舞士氣,激發(fā)人員內(nèi)生動(dòng)力,心往一處想勁往一處使的宗教牧師;最厲害的,是擁有超前思想遠(yuǎn)見卓識(shí),準(zhǔn)確把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的發(fā)展節(jié)奏,在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)能夠迅速調(diào)整航線,永遠(yuǎn)往最優(yōu)方向行駛的舵手、船長(zhǎng)、思想先行者。在我看來,一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該有自己的人格魅力,無論是老師、牧師、船長(zhǎng),都要有自己的行事風(fēng)格,讓別人尊重、敬佩乃至崇拜。
一點(diǎn)思考:
1、現(xiàn)在有種團(tuán)隊(duì)至上論,為了團(tuán)體犧牲個(gè)人利益,我們總是歌頌這種無私奉獻(xiàn)的精神,然而回到創(chuàng)立團(tuán)體這個(gè)最初的目的,我們發(fā)展團(tuán)體就是為了保護(hù)個(gè)體而存在的,首先有人,才有團(tuán)體,有家才有國(guó),有人才有人民,我們一直以來所推崇或贊揚(yáng)的似乎并沒有那么正確。
2、領(lǐng)導(dǎo)幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì),擁有全面的技術(shù)能力不難。然而,在如今分工越來越細(xì),團(tuán)隊(duì)人員越雜,越多元化的公司、政府等等組織,這一要求很難甚至不可能達(dá)到。那么就要求領(lǐng)導(dǎo)擁有掌控全局的視野,能抓住主要的核心的業(yè)務(wù)和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)識(shí)應(yīng)當(dāng)是寬廣中有精通,什么都會(huì),個(gè)別精通,避免外行指導(dǎo)內(nèi)行,這會(huì)在下面提到。
二、如何當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)
1、獎(jiǎng)懲分明,言行一致
領(lǐng)導(dǎo)作為一個(gè)人的存在,最重要的就是要有人的基本素質(zhì)?!兜赖陆?jīng)》里說:天之道,損有余而補(bǔ)不足。人之道,則不然,損不足以奉有余。孰能有余以奉天下?唯有道者。一個(gè)凡人,開公司帶團(tuán)隊(duì)是為了賺錢為了利益,自然不是一個(gè)有道者。可憐之人必有可恨之處,損有余補(bǔ)不足是慈善家做的事,領(lǐng)導(dǎo)要做的,是獎(jiǎng)勵(lì)有功的,懲罰犯錯(cuò)的,這樣才能讓人努力工作。畫大餅無疑的飲鴆止渴,干多了,你說什么都沒人信。領(lǐng)導(dǎo)要少做承諾,做了承諾就一定要實(shí)現(xiàn)。
2、公平、和稀泥
首先,在這里我談?wù)摰氖菣C(jī)會(huì)公平不是結(jié)果公平。在某些事上,絕對(duì)的公平是不可能,但我們把所有事情放在一個(gè)時(shí)間軸上,我們可以盡量達(dá)到公平的效果。要不要處事公平,要具體看待,須知,管理就是一種區(qū)別對(duì)待,損不足以奉有余嘛,有些公平是沒有必要的,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)很可能會(huì)陷入兩個(gè)極端,一個(gè)是被下屬綁架,什么都為別人考慮,成了團(tuán)隊(duì)的背鍋俠;另一個(gè)是被自己綁架,什么都由著性子來,完全不考慮下屬。第一種人很容易被絕對(duì)公平困擾,在我看來,只要是為了團(tuán)隊(duì)著想,能夠更好的生存,就沒必要有這些困惑,團(tuán)隊(duì)好了,成員自然受益。但如何處理這種不公平的事情呢,這時(shí)候就要有和稀泥的功夫,和稀泥也是一種工作手段,第一種是不談?wù)摬话l(fā)表意見,第二種是各打五十大板,第三種是連哄帶騙,以柔克剛,張三豐太極拳的傳人。但和稀泥只能維持一時(shí)的安靜,不到萬不得已,慎用。
3、民主和獨(dú)裁的運(yùn)用方法
一個(gè)團(tuán)隊(duì)里民主和獨(dú)裁都是不可少的,如何處理好這兩者的關(guān)系其實(shí)不難,也不矛盾。我認(rèn)為,在一件事沒有決定之前,領(lǐng)導(dǎo)要充分的發(fā)揚(yáng)民主,虛心納諫,把成員的建議最大程度的納入決定的考量之中;一旦做出決定,領(lǐng)導(dǎo)就必須獨(dú)裁,要讓自己的意志完完全全的運(yùn)行下去,說白了,民主和獨(dú)裁就是一個(gè)先后關(guān)系,先民主后獨(dú)裁。
4、如何避免外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行
上文提到,領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)識(shí)應(yīng)當(dāng)寬廣中有精通,這是避免外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的最好方法。然而,知識(shí)是學(xué)不完的,但領(lǐng)導(dǎo)一定要有很強(qiáng)的邏輯思考能力,對(duì)于自己不懂的業(yè)務(wù),要虛心請(qǐng)教,要了解解決問題的思路方法,有無與邏輯不符的點(diǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)
擁有一張會(huì)說話的嘴,抵得上數(shù)十上百萬的真金白銀。要多贊美人,paul,這個(gè)case你manage的很棒,要不要來杯cappuccino;海燕,今天這個(gè)文章真TM帶勁,下班了哥帶你去擼串子。說好聽的話也不要錢,要把真棒、很好、不錯(cuò)代替還行、馬馬虎虎、嗯。在日常工作中要把能不能、行不行、可以嗎、麻煩、請(qǐng)、謝謝掛嘴邊,說好話不要錢,比錢還管用。
6、如何處理陰陽
陰陽不是指性別,我想說的是如何處理公開和私下的關(guān)系。剛提到的那些好話,都是在私下說的,但在公開場(chǎng)合,就不要說這種沒營(yíng)養(yǎng)的話。私下贊美無限制,全地圖奶;私下批評(píng)適用初次犯錯(cuò)或無法避免的錯(cuò)誤,也應(yīng)掌握好語氣,讓人既感受到壓力,也不會(huì)有包袱。公開場(chǎng)合表揚(yáng)適合有目共睹的成績(jī),公開批評(píng)是大錯(cuò)或故意犯錯(cuò),還有一種公開場(chǎng)合的批評(píng)就是,把別人全表揚(yáng)了唯獨(dú)沒他。
6、如何幫帶后進(jìn)或新人
對(duì)于后進(jìn),我的態(tài)度是不管或者開掉去求,因?yàn)閹椭麄兪羌粤Σ挥懞玫幕?。后進(jìn)之所以后進(jìn),是有天生缺陷的,要么態(tài)度問題,要么能力問題,不是沒有辦法解決,但很浪費(fèi)精力。新人來說就好多了,首先態(tài)度不存在問題,能力成長(zhǎng)快的驚人,對(duì)于新人,我覺得是三多,工作上多幫助,業(yè)務(wù)上多教,生活上多關(guān)心。工作上多幫助是指分配工作時(shí)要多選一些他能完成的又有一些難度的,實(shí)在有困難的,可以幫助其完成,這里的幫并不是替代,而是告訴思路或方案。業(yè)務(wù)上多交,就是體現(xiàn)一個(gè)老師的角色,掌握他的工作進(jìn)度,在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)播一下。對(duì)于大部分新人來說,來到新環(huán)境,肯定有不適應(yīng)期,生活上多關(guān)心,就是幫助他融入工作環(huán)境,解決一些生活上的實(shí)際困難(力所能及范圍)。
7、管理的區(qū)別對(duì)待
之所以單列出來,是因?yàn)槲矣X得很重要,區(qū)別對(duì)待一是要區(qū)別不同人的性格特長(zhǎng)安排不一樣的工作,即是人盡其才,這建立在對(duì)人員的了解上。二是對(duì)待不同人要用不同的管理方法,一個(gè)團(tuán)隊(duì),上限看天賦,底線看管理。有的人做的快但質(zhì)量差,有的人做的慢質(zhì)量高,速度快質(zhì)量差的要他提質(zhì)量,這種人都是急性子,磨他兩次他就踏實(shí)了,第二種就是要教下思路,關(guān)鍵進(jìn)度上幫一把,對(duì)癥下藥,因材施教。
8、領(lǐng)導(dǎo)就是先行一步
我們常見到對(duì)下屬提各種要求,自己卻逍遙物外,這種人我們稱為手電筒,照別人不照自己。領(lǐng)導(dǎo)就是要先行者,對(duì)別人提的要求自己要先做到,這才能上行下效。
9、合理籌劃、適時(shí)督促
在安排事務(wù)時(shí),要一次性把任務(wù)安排好,要求提到位,不要一會(huì)一個(gè)樣,今天一個(gè)樣,明天一個(gè)樣。在關(guān)鍵的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要掌握進(jìn)度,做好督促,避免反復(fù)做,做反復(fù)的無用勞動(dòng)。
三、如何樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不是天生就有,這建立在長(zhǎng)期對(duì)形勢(shì)的正確判斷、處理日常事務(wù)的能力等等領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)各個(gè)方面的展現(xiàn)。有人天生有種人格魅力,網(wǎng)絡(luò)小說稱之為王八之氣,這也是長(zhǎng)期培養(yǎng)出來的。
1、對(duì)業(yè)務(wù)的處理、對(duì)形勢(shì)的正確判斷
2、敢較真、敢批評(píng)
3、對(duì)待錯(cuò)誤的態(tài)度
面子這個(gè)東西最害人,有時(shí)候明曉得自己錯(cuò)了,還一意孤行,借此維護(hù)自己的權(quán)威,這樣的領(lǐng)導(dǎo)很多。其實(shí),知錯(cuò)能改的態(tài)度更能讓人信服。領(lǐng)導(dǎo)不要為了維護(hù)權(quán)威而維護(hù)權(quán)威,這句話有點(diǎn)拗口,但聯(lián)系我們創(chuàng)立團(tuán)隊(duì)的目的,就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),所以切記不要一意孤行。
4、要先提要求、先立規(guī)矩再打扳子
5、不要人云亦云,相信一些無根據(jù)的傳言
6、要有出了錯(cuò)誤我來扛,有了成績(jī)獎(jiǎng)大家的胸懷,不要與下屬爭(zhēng)功
7、不可高人一等
我一開始就說了領(lǐng)導(dǎo)存在的原因,我最想說的就是這一點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)和大家一樣,都是人,人格上是平等的,并沒有什么區(qū)別,沒有生而知之的人,只不過早生幾年,或者早入行幾年,聞道有先后,術(shù)業(yè)有專攻,并沒有什么可以高人一等的,有些領(lǐng)導(dǎo)喜歡罵人、侮辱人,我覺得首先他就喪失了一個(gè)作為人最基本的東西,現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)壓力大,工作不好找,這種領(lǐng)導(dǎo)也越來越多,下屬可以說是忍辱偷生。所以,不管是作為領(lǐng)導(dǎo)還是一個(gè)普通人,高人一等都是不可取的,人生而有差別,但人生而無貴賤。
這些東西是我的一些經(jīng)驗(yàn)和平時(shí)的一些思考,寫的很倉(cāng)促,想到哪寫到哪,其實(shí)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和普通人一樣,做到真誠(chéng)、守信、寬容大度加上一點(diǎn)為人處事的方法,就能成為一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),可惜很多人沒權(quán)力時(shí)能做到,有了權(quán)力就忘了。