上午學習了劉潤老師關(guān)于提高情商之同理心的錄音，同理心即：你能不能從別人的感情出發(fā)、站在別人的角度看待問題，就是所謂的“同理心”。

說起來容易做起來難，我們現(xiàn)在每天下市場加資源，和客戶打招呼，當客人條件反射說不要不要的時候，我自己第一時間也是馬上會說，沒關(guān)系的沒關(guān)系，我不是推銷，只是加個微信，分享一些您在家也能練習的瑜伽體式給您。

那個當下，我只想表達我想說的，也沒有去詢問客人為什么會第一時間說不要，是已經(jīng)被太多人問煩了，還是那時她很累，有沒有及時看到并及時給到言語上關(guān)心。還有微信聊天維護，也是一樣的，客人問問題的時候，有沒有用心理解客人問題背后的真實想法，就急著回答自己想要表達的，這些都是沒有同理心的體現(xiàn)！嗯嗯~這是一門學問，好好學習和運用吧~