基于我過(guò)去一年多的跑步經(jīng)歷,印證了一個(gè)“大道理”——有時(shí)候,我們所謂的極限僅僅只是別人的起點(diǎn)。剛開始跑步的時(shí)候,看到那些每次至少都跑10公里的人,我私下里會(huì)認(rèn)為他們根本就是非人類,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候,自己無(wú)論如何(即便是走),也認(rèn)為一次10公里是不可思議的事,直到差不多半年后才能一次跑完10公里,中間還會(huì)間歇的走走……
進(jìn)一步,我想到,有時(shí)候當(dāng)我們因?yàn)橐粋€(gè)主意、一個(gè)點(diǎn)子、一個(gè)報(bào)告、或者一個(gè)方案等,而沾沾自喜、認(rèn)為一定會(huì)給他人以驚喜和震撼,但最終卻被人冷落或稱之為“小兒科”時(shí),會(huì)多么的委屈……實(shí)際上,我們大概不應(yīng)該感到委屈的,因?yàn)楹芸赡芪覀冋娴闹皇翘峁┝艘粋€(gè)在別人看來(lái)很“小兒科”的東西,僅僅只是把自己震撼到了,然后費(fèi)了九牛二虎之力完成了一個(gè)成果,結(jié)果是把自己感動(dòng)了……總結(jié)起來(lái),大概用“事倍功半”都是比較客氣的說(shuō)法。至于如何防止吃力不討好的方法大概有很多,在我看來(lái),一個(gè)有效的方法是,在著手工作前先充分思考,而關(guān)鍵的是要找一個(gè)資深人士共同探討做某件事的價(jià)值、思路及方法等。
尤其是在我們工作經(jīng)驗(yàn)尚淺的時(shí)候,接到一項(xiàng)任務(wù)時(shí),總希望自己一個(gè)人尋找到該任務(wù)最有價(jià)值的切入點(diǎn),并不明智,而且依我過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),基本上會(huì)越走很多彎路,而且極可能走進(jìn)死胡同。盡管當(dāng)時(shí)你可能會(huì)有很多像是“如果可以驗(yàn)證這個(gè)問(wèn)題的話,我就很厲害吧!”這樣的想法。但是,如果不是對(duì)該領(lǐng)域具有相當(dāng)深的理解的人,恐怕不會(huì)知道“這對(duì)接收者而言是否真的有震撼力”。而且,經(jīng)驗(yàn)不足的人也不知道為了要證明自己想傳達(dá)的內(nèi)容,需要做哪些分析或驗(yàn)證,甚至,即使對(duì)上述部分都有充分的了解,但若缺少具有說(shuō)服的實(shí)際驗(yàn)證方法,一切也都毫無(wú)意義。
因此,在這樣的情況下,找個(gè)可靠的商量對(duì)象是最簡(jiǎn)便快速的方式。這正是老練又有智慧的人或是對(duì)該課題領(lǐng)域具有直接經(jīng)驗(yàn)的人展現(xiàn)知識(shí)見聞的時(shí)機(jī)。比如,在我們行業(yè)(管理咨詢)里,每個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中一定會(huì)加入資深顧問(wèn)人員,他們就是要發(fā)揮這樣的功能——帶領(lǐng)菜鳥同事探討出最有價(jià)值的工作。類似地,公司普通員工或者學(xué)生也是,當(dāng)你在寫論文、報(bào)告、專著甚至是個(gè)人博客時(shí),找到所謂的“那個(gè)人”,就要毫不猶豫地提出見面商量或邀約。實(shí)際上,是否擁有“這個(gè)人”正是表現(xiàn)突出與表現(xiàn)不突出的人之間最顯著的差異。
在我們這個(gè)行業(yè)里,有一個(gè)比較常見的通病是,幾乎每一個(gè)項(xiàng)目,絕大多數(shù)成員都是極有責(zé)任心想要把它做好,以達(dá)到客戶滿意的,現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)講,客戶滿意了,款就付得及時(shí),而且還會(huì)有進(jìn)一步的合作機(jī)會(huì)。而實(shí)際上,隨著時(shí)代的進(jìn)步、獲取知識(shí)的成本變得越來(lái)越低,客戶的管理水平、能力等也是越來(lái)越高,所以,盡管我們花了很多很多的努力、做了很多很多的工作、甚至于自己都覺得自己太苦逼了的時(shí)候,實(shí)際上還并不能給客戶帶去最可感知的價(jià)值,歸根結(jié)底還是我們對(duì)客戶真正需要的最有價(jià)值的工作把握不夠,思考得不深,換言之就是做了很多無(wú)用功。
類似地,很多企業(yè)在開發(fā)新產(chǎn)品時(shí),也會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,常常把自己的“想當(dāng)然”理解也了客戶的需求,畢竟能像喬布斯那樣“幫消費(fèi)者”做決定的人并不多見。當(dāng)然,神來(lái)之筆,可能什么都不需要,但之于絕大多數(shù)想法、創(chuàng)意還是需要和消費(fèi)者對(duì)話的。
所以,之于我們個(gè)人,尤其是涉世未深、經(jīng)驗(yàn)尚淺者,有一個(gè)新的想法時(shí),還是需要和前輩多溝通的(千萬(wàn)不要重復(fù)發(fā)明車輪),就是要積極的找到“那個(gè)人”,而之于企業(yè)來(lái)講,當(dāng)下更應(yīng)該關(guān)注消費(fèi)者價(jià)值,而非埋頭苦干。
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