
每一次更換手機(jī)號(hào)都是一個(gè)非常痛苦的體驗(yàn)。
首先,要將之前的聯(lián)系人同步到新的手機(jī)號(hào)上;其次是要將新的手機(jī)號(hào)告知那些可能會(huì)打電話給你的人;最后,還要去各個(gè)網(wǎng)站應(yīng)用上「解綁賬號(hào)」。
我始終覺著互聯(lián)網(wǎng)綁定手機(jī)號(hào)是一個(gè)非常糟糕的功能。
有用,但設(shè)計(jì)的大都很糟糕。
上大學(xué)后,我注冊(cè)成為了豆瓣的用戶,標(biāo)記著自己看過的書和電影,努力成為一名文藝青年。當(dāng)時(shí)注冊(cè)豆瓣用的是自己的QQ郵箱,這也是大多數(shù)網(wǎng)站的用戶登錄方式——郵箱登錄。
個(gè)人郵箱的特點(diǎn)是,很長時(shí)間不會(huì)更換,你的一般都是你的,其他人沒法用。
但隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來,用戶的上網(wǎng)行為悄然發(fā)生了變化。至此之后的新興網(wǎng)民,并沒有郵箱使用習(xí)慣,他們很熟悉的是用手機(jī)和外界溝通。
人們也逐漸從在電腦瀏覽網(wǎng)頁過渡到在手機(jī)上把玩App。后來,國家政策也在發(fā)生變化,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的「實(shí)名制」呼聲越來越高。
一切的一切,都在推動(dòng)著手機(jī)號(hào)作為登錄方式的到來。
豆瓣也不例外,我不知什么時(shí)候就綁定了自己的手機(jī)號(hào)。
用手機(jī)號(hào)碼登錄的確很方便,除了和郵箱一樣的賬號(hào)密碼體系之外,還有更方便的短信驗(yàn)證碼登錄。
也是,一切痛苦的起源。
事情是這樣的。畢業(yè)后,我并沒有留在原先上學(xué)的徐州,而是在漂泊輾轉(zhuǎn)后來到了南京。出于工作便利和費(fèi)用考慮,我就更換了手機(jī)號(hào)。
這一更換可不要緊,原先用手機(jī)號(hào)登錄或者綁定手機(jī)號(hào)的網(wǎng)站應(yīng)用都遭到了無妄之災(zāi)。一頓忙活后,大約用了半天時(shí)間才把自己想起來的網(wǎng)站應(yīng)用重新綁定了新的號(hào)碼。
但是,終有漏網(wǎng)之魚逃出生天!一直以來,豆瓣對(duì)移動(dòng)端都不夠重視,反應(yīng)甚至有點(diǎn)遲鈍,用戶還是習(xí)慣在電腦上刷豆瓣書評(píng)影評(píng)。
我也一直在電腦上用郵箱登錄豆瓣,從來沒有出現(xiàn)過「讓我使用手機(jī)號(hào)碼的場(chǎng)景」。
直到這兩天,因?yàn)閷?duì)標(biāo)讀書類產(chǎn)品,,在手機(jī)上裝了豆瓣客戶端,結(jié)果在登錄時(shí)遇到了「賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)」問題。豆瓣給我之前注冊(cè)的手機(jī)號(hào)發(fā)送了短信驗(yàn)證碼,讓我填寫!最不可思議的是,驗(yàn)證碼還發(fā)送成功了!
我早就注銷了這個(gè)手機(jī)號(hào),那么我該從哪里拿到驗(yàn)證碼?
起初,我想的是直接打電話給自己原先的號(hào)碼,跟別人電話溝通,講清前因后果。但轉(zhuǎn)念一想,這年頭電話詐騙橫行,我這么突兀地打過去,絕對(duì)會(huì)被人罵是騙子。
作為產(chǎn)品經(jīng)理,基本功之一就是根據(jù)用戶問題構(gòu)建需求場(chǎng)景,設(shè)計(jì)解決方案。于是,我自然而然想到了planB——加微信好友。
這一步非常順利,畢竟是自己原先用的號(hào),在微信上一搜就搜到了它現(xiàn)在的主人,好像還是一個(gè)大姐。
我原先的號(hào)碼歸屬地是徐州,我就套起了近乎。首先講述自己原先是在徐州讀的大學(xué)(說清楚學(xué)校,增加關(guān)聯(lián)),闡明這個(gè)號(hào)碼是原先上學(xué)時(shí)用的號(hào)碼(真的好巧),最后直截了當(dāng)講清楚自己遇到的困難。

為了更具備說服力,我在聯(lián)系的時(shí)候在豆瓣app上進(jìn)行了手機(jī)號(hào)碼解綁,還發(fā)送了我的豆瓣界面截圖。
所做的一切,都是為了表明「我不是國際大網(wǎng)騙」??!
姐姐,你就救救我吧,我不能丟了我用了好幾年,mark了上百本書籍,寫下數(shù)篇長書評(píng)的豆瓣?。∵@是我完全無法承受的沉沒成本喝!
幸運(yùn)的是,這位姐姐還是非常漂亮的,選擇相信了我,幫助我成功解綁手機(jī)號(hào)碼。
為了感謝她,我發(fā)了一個(gè)紅包以表謝意,也當(dāng)拜個(gè)早年啦。當(dāng)她第二天與親朋好友聊天時(shí),這件事可能也會(huì)得到傳播。
助人者值得獲得獎(jiǎng)勵(lì),包括精神上和物質(zhì)上的。
《呂氏春秋》上有一則關(guān)于孔子弟子「收贈(zèng)禮」的故事。
魯國之法,魯人為人臣妾于諸侯,有能贖之者,取其金于府。子貢贖魯人于諸侯,來而讓不取其金。孔子曰:“賜失之矣。自今以往,魯人不贖人矣。取其金則無損于行,不取其金則不復(fù)贖人矣。”子路拯溺者,其人拜之以牛,子路受之。孔子曰:“魯人必拯溺者矣?!笨鬃右娭约?xì),觀化遠(yuǎn)也。
并非所有人都像子貢一樣心腸善良、樂于助人。更多的人還是利己主義者,做對(duì)自己有好處的事情。
即便是舉手之勞,也值得一聲謝謝。如果別人真的幫了大忙,謝禮是最能直接讓別人有好感的方式(互惠原則)。
路不拾遺自古以來就是人們所期望的社會(huì)景象,而這是建立在與陌生人的信任基礎(chǔ)之上。
感謝這世界人與人之間還存在最基本的信任。
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