文/袁小肚
稻盛和夫生于1932年，被稱為日本經(jīng)營(yíng)之圣。他先后創(chuàng)辦京都陶瓷株式會(huì)社（現(xiàn)日本京瓷株式會(huì)社）、第二電電株式會(huì)社（現(xiàn)名KDDI），兩家企業(yè)都進(jìn)入過(guò)世界500強(qiáng)。在2010年他以78歲高齡出任日本航空株式會(huì)社社長(zhǎng)，僅僅一年就讓破產(chǎn)重建的日航大幅度扭虧為盈，并創(chuàng)造了日航歷史上最高的利潤(rùn)。
稻盛和夫說(shuō)自己對(duì)于航空事業(yè)完全是門外漢，但是他有兩件武器：一是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)“京瓷哲學(xué)”，二是管理會(huì)計(jì)手法“阿米巴經(jīng)營(yíng)”，也就是分部門核算的制度。他在1983年創(chuàng)立“盛和塾”，將自己的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)傳授給企業(yè)家塾生們。
-1-
調(diào)動(dòng)員工的積極性是企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)法回避的問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)者再努力，其個(gè)人精力也是有限的，如果希望公司持續(xù)發(fā)展壯大，必須激發(fā)調(diào)動(dòng)所有員工內(nèi)在的積極性，共同努力，拼搏進(jìn)取?！墩{(diào)動(dòng)員工積極性的七個(gè)關(guān)鍵：稻盛和夫經(jīng)營(yíng)問(wèn)答》一書就介紹了稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)中調(diào)動(dòng)員工積極性的七個(gè)關(guān)鍵：
——把員工當(dāng)做經(jīng)營(yíng)伙伴
只有把員工當(dāng)做伙伴，員工才能認(rèn)真地、用心地傾聽(tīng)經(jīng)營(yíng)者講話，打開(kāi)胸懷，建立心心相通的關(guān)系，這就是點(diǎn)燃員工熱情的第一步。
——讓員工愛(ài)戴你、迷戀你
如果你只愛(ài)自己，那么誰(shuí)也不會(huì)愛(ài)你，忘卻自我，樂(lè)于自我犧牲，優(yōu)先考慮員工，只要你這么做，員工就會(huì)愛(ài)戴你。
——闡述工作的意義
一項(xiàng)工作所包含的不僅僅是賺錢這樣簡(jiǎn)單的動(dòng)作，還包含很多社會(huì)大義。比如，如果是太陽(yáng)能領(lǐng)域，那么這項(xiàng)工作的社會(huì)意義就是環(huán)保；如果是一項(xiàng)先進(jìn)的科研技術(shù)，那么這項(xiàng)工作的社會(huì)意義就是利用先進(jìn)科技為社會(huì)做貢獻(xiàn)。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)了自己工作中的意義，就會(huì)最大限度地發(fā)揮出自身的潛力。
——揭示高目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的力量源泉就是“愿景和目標(biāo)”，設(shè)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，并時(shí)刻強(qiáng)調(diào)這一目標(biāo)，讓員工都具備“非如此不可”的強(qiáng)烈愿望，那么，強(qiáng)大的意志的力量就能發(fā)揮出來(lái)，組織就會(huì)產(chǎn)生巨大的能量，朝著夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)，超越一切障礙。
——明確企業(yè)的使命
京瓷的經(jīng)營(yíng)理念是：“在追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！边@個(gè)樸素的理念里包含著了不起的“大義名分”，“大義”這個(gè)東西具有鼓動(dòng)人心的巨大力量。可以提升員工士氣、光明正大的、積極的企業(yè)目的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最重要的事情。
——不斷講述哲學(xué)
為了能與員工心心相通，在確立了企業(yè)的“愿景目標(biāo)”、“目的使命”之后，經(jīng)營(yíng)者要講述自己的哲學(xué)，與員工們共有這種哲學(xué)。經(jīng)營(yíng)者的人生哲學(xué)在講述企業(yè)的目的、使命的時(shí)候，必須自然而然地表達(dá)出來(lái)。如果員工都尊敬社長(zhǎng)，愿與社長(zhǎng)一起為企業(yè)的發(fā)展盡力，那么這樣的企業(yè)就會(huì)成為非常了不起的企業(yè)。
——提升自己的心性
經(jīng)營(yíng)者不進(jìn)步，企業(yè)就不能發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者一定要學(xué)習(xí)正確的哲學(xué)，努力拓展自己的氣量，“提高心性，拓展經(jīng)營(yíng)”，這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦。
這“七個(gè)關(guān)鍵”是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的原點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)不僅要以人為本，還要不斷地向員工灌輸經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、貫徹經(jīng)營(yíng)者的理念，讓員工產(chǎn)生共鳴，激發(fā)他們的熱情，提升他們的積極性。
-2-
在盛和塾的懇親會(huì)上，有很多塾生向稻盛和夫請(qǐng)教關(guān)于經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，稻盛和夫在眾多問(wèn)題中挑選出了有代表性的問(wèn)答收入本書中，都是針對(duì)具體問(wèn)題的回答。如果有想創(chuàng)業(yè)或公司部門負(fù)責(zé)人的讀者，有很大可能都會(huì)遇到類似的問(wèn)題，比如如何培養(yǎng)員工的經(jīng)營(yíng)者意識(shí)，如何具備前瞻性、磨煉發(fā)揮企業(yè)強(qiáng)項(xiàng)，如何向員工貫徹自己的經(jīng)營(yíng)理念等等，在書中都有具體的事例，細(xì)細(xì)研讀，必將會(huì)對(duì)自己將來(lái)的事業(yè)有所助益。
讀過(guò)這本書之后，不禁讓我回憶起曾經(jīng)工作過(guò)的一家企業(yè)，當(dāng)時(shí)老總經(jīng)常和我們探討人生哲學(xué)，但是他并沒(méi)有做到以人為本，尊重員工，將員工當(dāng)做經(jīng)營(yíng)伙伴，只是一味地讓員工們懼怕他，產(chǎn)生距離，而并非愛(ài)戴他。和書中講到的一個(gè)事例一樣，老總一想找員工談話，員工寧可加班也不愿理他。如今想來(lái)，他有很多地方都在模仿稻盛和夫的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，但只學(xué)其皮毛，并未理解其精華，就如同一碗半生不熟的米飯一樣?！捌邆€(gè)關(guān)鍵”相輔相成，相依而生，如果做不到最基本的“把員工當(dāng)做經(jīng)營(yíng)伙伴迎入公司”，那其他六個(gè)關(guān)鍵也無(wú)從談起。
介紹這本書的同時(shí)我有種擔(dān)心，稻盛和夫的這種以人為本、利他主義、追求企業(yè)大義名分的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)定會(huì)被某些人嗤之以鼻，或諷刺其華而不實(shí)，或說(shuō)其在中國(guó)會(huì)水土不服，但是我認(rèn)為稻盛和夫不僅僅是日本經(jīng)營(yíng)之圣，還是一位哲學(xué)家，他的這種經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與人生格局已經(jīng)通過(guò)盛和塾傳播到了處日本外，中國(guó)、美國(guó)、巴西、韓國(guó)等國(guó)。
稻盛和夫這樣定義企業(yè)：
企業(yè)是無(wú)生物，在那里原本沒(méi)有生命和意識(shí)，只有當(dāng)社長(zhǎng)、專務(wù)、常務(wù)等人將包括自己的人格在內(nèi)的思想和思考注入企業(yè)，原本是無(wú)生物的企業(yè)方才孕育了生命。
正是他不斷地將自己的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)注入到企業(yè)當(dāng)中，才使得他創(chuàng)立的兩家公司能夠分別進(jìn)入世界500強(qiáng)，使日航扭虧為盈。
