隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)調(diào)查問卷已經(jīng)從紙質(zhì)調(diào)查轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€問卷調(diào)查了。

由于在線問卷調(diào)查的創(chuàng)建成本低（很多基本上零成本），分發(fā)速度快，收集統(tǒng)計(jì)效率高，因此在線調(diào)查問卷已成為獲取數(shù)據(jù)的重要工具。?

然而，很多的受訪者因問卷疲勞而中途退出訪問。

時間和思考是最昂貴的商品。問卷回答時間過長，問卷中包含過多與受訪者無關(guān)的問題，問卷內(nèi)容無法吸引受訪者，是導(dǎo)致問卷疲勞的主要原因。一旦受訪者失去了興趣，他們就會終止問卷。如何預(yù)防調(diào)查疲勞呢？小蕓給您6點(diǎn)建議：?

01?控制答卷時長?

用戶的耐心有限，問卷過長將會導(dǎo)致受訪者中途棄答、空答或亂答的，問卷的質(zhì)量及完成率都大打折扣。

因此，控制答卷時長是一門很重要的學(xué)問。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，60%的受訪者表示不愿回答超過10分鐘的在線問卷。

短問卷比長問卷更具吸引力，一份在線問卷的時間最好控制在10分鐘，題目在15個以內(nèi)！?

這樣可以大大提升問卷的完成率。

02 問卷主題明確?

向受訪者展示本問卷調(diào)查的背景信息：

調(diào)查目的是什么？

為什么要創(chuàng)建這個調(diào)查？?

將如何使用問卷的數(shù)據(jù)？?

明確告知公司的隱私政策。?

這份問卷的長度、問題的數(shù)量以及花費(fèi)的時間？?

選擇對問卷主題感興趣的人群。?

如果您的問卷主題與大學(xué)生相關(guān)，那么選擇大學(xué)校園在校學(xué)生作為受訪者，肯定可以高效收集到你所需要的答卷。

03 問卷接受度高

接受度較高，一方面是問題表達(dá)的意思，用戶能樂于接受，另一方面是問題選項(xiàng)也同樣要設(shè)置的能讓用戶接受，避免出現(xiàn)用戶抵觸心理。

04 避免誘導(dǎo)用戶

調(diào)查問卷的問題及其選項(xiàng)的描述盡可能中立，不要誘導(dǎo)用戶進(jìn)行選擇，這樣無法了解用戶真實(shí)想法，使得用戶調(diào)研失去意義。

05 適當(dāng)激勵措施?

適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵是吸引受訪者的好方法，贈送紀(jì)念品、話費(fèi)、或者使用樂調(diào)查的微信紅包功能。但是，不要過度獎勵，防止受訪者因?yàn)楠剟疃卮饐柧?，降低問卷的?shù)據(jù)質(zhì)量。?

除了物質(zhì)獎勵外，還可以在精神層面進(jìn)行激勵，如“參與產(chǎn)品新功能設(shè)計(jì)”“幫助企業(yè)改進(jìn)用戶體驗(yàn)”等。?

06 互換角色，體驗(yàn)測試問卷?

為了防止疲勞調(diào)查，在發(fā)送問卷之前進(jìn)行角色互換，作為一個受訪者體驗(yàn)整個調(diào)查流程。?

最后，記得發(fā)問卷時，給你的被訪者發(fā)個紅包哦！