昨天，我們伙伴在原本安排好的工作任務(wù)中，由于電腦臨時“罷工”，而自己亂了陣腳，打亂了自己的節(jié)奏，好好體驗了一把高度緊張、匆忙的狀態(tài)。

這讓我想起，之前帶團(tuán)隊過程中，也出現(xiàn)過類似的情況。

在項目開始前，任務(wù)都布置好，可是在最后要出關(guān)鍵時刻，別人都做完了，就差自己這一點，然而此時，臨時狀況出現(xiàn)，不是電腦罷工、就是軟件罷工、未保存等等狀況百出，導(dǎo)致沒辦法按時完成既定任務(wù)。就在那個關(guān)鍵時刻里，我自己就會變得非常焦慮、煩躁，最終自亂陣腳。只是，越亂，越容易出錯，也就越完不成，當(dāng)時想死的心都有了。

由于自己的問題影響了團(tuán)隊，不管是自己作為管理者還是其中的一員，都會深深地自責(zé)。自責(zé)自己沒預(yù)估會發(fā)生的情況，提前做好備選方案；自責(zé)臨時自亂陣腳，影響了團(tuán)隊。

后來，經(jīng)常在觀察、反思，為什么我們會在關(guān)鍵時刻自亂陣腳，有可能是因為：

• 沒有預(yù)估可能會出現(xiàn)的風(fēng)險 。
  在規(guī)劃、安排任務(wù)時，沒有充分預(yù)估可能會出現(xiàn)的臨時情況，沒有任何備用方案。

• 忘了目標(biāo)，陷入解決某個具體問題中去。
  一旦陷入某個具體問題，就會錯失最佳的補(bǔ)救時間。

• 沒有較明確的分段反饋時間節(jié)點。
  如果我們只有最終要結(jié)果的時間節(jié)點，整個過程沒有細(xì)分的反饋節(jié)點，也容易出現(xiàn)因臨時狀況而影響了結(jié)果。

現(xiàn)實中，我們不可能完全預(yù)估風(fēng)險，當(dāng)臨時情況出現(xiàn)的時候也不可能完全冷靜地好好處理。

但是可以通過以下幾個方法，讓自己盡量不受臨時狀況影響，在有限時間、資源情況下，更加從容地完成。

• 1.提前預(yù)估風(fēng)險

作為主管或是項目負(fù)責(zé)人，我們在布置任務(wù)的時候，就要預(yù)估整個項目運營可能會出現(xiàn)的風(fēng)險，同時還要充分了解團(tuán)隊里接收的每個人，一旦任務(wù)下發(fā)，分配到個人，人是最不可控的因素，不可預(yù)知的風(fēng)險最大。除了要了解每個成員優(yōu)勢、擅長的點外，還要對每個人近期的狀態(tài)有一個了解，不能因某個伙伴的不穩(wěn)定狀態(tài)影響了項目的結(jié)果。

如果我們是任務(wù)的接收者，在接到任務(wù)的時候，我們就要充分預(yù)估我們自己的個人、資源、包括公辦硬件等狀況，提前預(yù)估，提前備好預(yù)案，至少做到心里有底。不至于到時因著急，而自亂陣腳。

比如，昨晚，我們伙伴電腦臨時卡死、宕機(jī)，一點辦法都沒有，等它修復(fù)，時間消耗不起。怎么辦？看看是有可替代的電腦，沒有的話就轉(zhuǎn)戰(zhàn)手機(jī)、或是平板，就近找身邊一切可替代的資源，先完成再說。

• 2.明確細(xì)分任務(wù)，提前收集反饋時間節(jié)點

在細(xì)分拆解任務(wù)目標(biāo)后，還要設(shè)置一個比總?cè)蝿?wù)目標(biāo)，提前的時間反饋節(jié)點。
比如，我們?nèi)蝿?wù)是每天晚上11點要出結(jié)果，那我們在安排的時候，就要提前設(shè)置一個時間反饋時間節(jié)點，比如，每個人的任務(wù)在10:30就要反饋結(jié)果了，因為匯總需要時間，萬一有特殊情況，至少還能有時間處理。如果項目周期長，也要設(shè)置幾個合理的反饋時間節(jié)點。

• 3.緊盯目標(biāo)，不陷入某個具體問題的坑里

昨晚我們伙伴為什么出現(xiàn)自亂陣腳的情況？很大原因是她陷入了解決（等待解決）電腦問題的坑里了。我們的目標(biāo)是解決11點要出Ending文字，而不是解決電腦問題。如果能緊盯目標(biāo)，我會果斷地放棄那臺電腦，要嘛找可替代的電腦來用，如果沒有，我就手機(jī)、平板（事實證明，完全夠用了）先完成了；實在沒有，我就會尋求其他伙伴的幫助了。至于電腦嘛，等先完成了目標(biāo)，再找它算賬。

緊盯目標(biāo)有一個好處是，不會陷入某個問題中去，會跳出被限定的思維，找尋更多解決目標(biāo)的辦法，而不是解決那個遇到的問題的辦法。

• 4.利用資源，尋求幫助

有時候我們會因為自責(zé)，覺得這是我的問題，應(yīng)該我自己處理，不能臨時給其他伙伴增加負(fù)擔(dān)之類的。
其實，這個時候最應(yīng)該的就是求助，而最好的資源就在團(tuán)隊里，可以直接點名團(tuán)隊的某個伙伴讓其幫助，大家都是為了同一個目標(biāo)，就算是我在做其他事，只要你點我了，我也會先幫你完成的，因為團(tuán)隊里的伙伴都懂得輕重緩急。

團(tuán)隊里誰沒有特殊情況，這次我?guī)湍懔?，下次我有情況，你幫我頂上，就是這樣。（當(dāng)然了，一頓火鍋能解決的事，我們用兩頓，哈哈哈）

當(dāng)我們遇到特殊情況的時候，我們不能自己亂了陣腳。如果自己都先亂了，那團(tuán)隊其他伙伴可能想幫都幫不上了。在緊盯目標(biāo)的情況下，利用一切可利用的資源，找其他方法完成。