感謝五維教練領(lǐng)導(dǎo)力社群的伙伴們幫我整理出以下輔導(dǎo)錄音的文字：

新的覺察如何理解？我們可以從3個層面支持客戶創(chuàng)建覺察（有可能在使用過程中客戶自己創(chuàng)建了新的覺察，我們也要知道在哪個層面）。我想說的就是我們學(xué)的3F溝通里的3個F。一個形象的比喻：

? 有一棵樹，這棵樹地面上的部分我們看到樹葉夠不夠繁茂，果實夠不夠豐盛，這個部分屬于fact--事實、現(xiàn)狀、事件；

? 這棵樹輸送養(yǎng)料滋養(yǎng)樹葉繁茂和豐盛果實的是其樹干，即輸送養(yǎng)料的這個部分，就像我們?nèi)祟愐粯?，我們情緒好不好啊，狀態(tài)好不好啊，都在感受的部分，是feel—情緒、能量、狀態(tài)；

? 最后就是地面以下，我們看不到的，也是最重要的核心所在--內(nèi)在動力部分，是focus—意圖、期待、需求。

在這3個層面我們都可以幫助客戶創(chuàng)建覺察。這3個層面的覺察都會給客戶賦能，比如：

? fact層面，我們做九宮格技術(shù)時，通過探詢reality現(xiàn)狀支持客戶清晰事件，對照現(xiàn)狀尋找差距，客戶看到之前沒看到的盲點，這對客戶來說就是新的覺察的賦能；

? feel層面，起初客戶帶著困惑/煩惱來找我們，其情緒狀態(tài)通常不會很好。隨著教練對話推進，當(dāng)我們敏銳感受到其語速等有明顯的能量變化時，客戶有賦能，能量被提升，這時我們可以支持客戶向內(nèi)看：“新的覺察是什么？”；

? Focus的部分更不用說了，本身就是人的內(nèi)在動力。有一個教練技術(shù)：欣賞式探尋，第一步discovery就是在探尋內(nèi)在動力，這是非常給力的探尋，就是創(chuàng)建覺察，當(dāng)客戶感受到自己是一個非常負責(zé)任的人時，對目前碰到的這個case，其外求慣性就可能收回來，為內(nèi)求。這時我們創(chuàng)建客戶覺察的問題，如：“你是一個負責(zé)任的人，這是你這么多年來支持你不斷前行的動力，今天這個事件上，如果你有一個負責(zé)任的行為/行動會是什么？”。

所以，從fact、feel、focus 3個層面，我們都可以激發(fā)客戶賦能狀態(tài)來支持他創(chuàng)建新的覺察。

剛剛講了教練做2件事，一個是創(chuàng)建新的覺察，但如果只有新的覺察沒有行動，客戶其實在做白日夢。所以我們一定讓他做新的行動，請注意這里一定是新的行動。因為教練支持客戶改變其慣性思維、慣性狀態(tài)、慣性行動，客戶僅有新的覺察，遠遠不夠。

就好像一個人，每天早上出門，都習(xí)慣性向左走，這是舊有慣性。假如今天他做了一個教練對話，他說：“不行，我要嘗試向右走”，所以他的新覺察和決定是“我要向右走”，教練給他的支持：“為了以后早上出門時形成新的慣性：向右走，新的行動是什么？”因為一定有新的行動才能幫客戶轉(zhuǎn)變他的慣性行為，而且新的行動會一再地支持他穩(wěn)定在新慣性上。這就是為什么我們教練對話要持續(xù)/不間斷，2次教練對話中間，客戶一定要去嘗試新的行動，新的行動會給他帶來成長上新的信心，對自己的信心。

現(xiàn)在我想強調(diào)，設(shè)計新的行動時注意3點，

一是要創(chuàng)新。這個行動是他以前沒做過的，因為他已經(jīng)有新的覺察，新的賦能了，這時教練要挑戰(zhàn)他做以前沒做過的事情。

二是要落地。教練要支持客戶講出一些很具體的，每天都會做的行動。比如：客戶會說一些新的決定：“我希望以后做事情能比較及時，交報告都能在deadline之前”--這不是一個新的行動，教練要挑戰(zhàn)他：“你要有什么具體的自我監(jiān)督的方法？比如設(shè)計一個支持系統(tǒng)能幫你實現(xiàn)你剛才說的這個決定，從而在項目deadline之前提醒到自己”?？蛻艨赡苷f：“具體的新的行動是：會在日歷表上提前一天標(biāo)注，哪一天我一定要交這個報告了，至少提前一天有這樣的提醒跳出來，他就可以確保自己還有一天的時間準(zhǔn)備，一定會在deadline之前完成這個項目。這樣才是落地行動的設(shè)計。

三是要有sponsor（支持者）。當(dāng)客戶設(shè)計了3個新的行動，教練就可以問他：

“為了支持這3個行動高質(zhì)量完成，有什么人，你平時很敬畏的，如果今天教練對話結(jié)束后你告訴Ta：我今天有一個新的決定，新的覺察或這樣的行動，今后這些行動完成時，我都會主動向你匯報--我會微信或見面跟你溝通，或?qū)⑼瓿山Y(jié)果拍照片發(fā)你，或發(fā)郵件給你；作為支持者，你不需要回復(fù)我，如果你回復(fù)我也很好，我只是希望完成之后我有一個人去匯報”。

不給sponsor一些特別責(zé)任，但有這樣的支持者，幫助我們行動結(jié)束時有一個匯報的去向，這種sponsor設(shè)計很給力。哪里找支持者呢？一般我們要求客戶在他周圍伙伴中尋找。大部分人會選其家庭成員，或同事、同學(xué)、朋友。盡量不選教練，選其本身系統(tǒng)內(nèi)的人，因為下一次教練約談時客戶需要匯報行動的完成，還有一個更重要原因是教練項目結(jié)束后客戶的支持者系統(tǒng)就被培養(yǎng)出來，可以更有效地支持客戶成長。

以上講解希望大家?guī)е@樣一個核心原理，去看所學(xué)教練技術(shù)，大家會看到五維領(lǐng)導(dǎo)力的十個工具集中在fact層面。雖然看起來是fact層面，但教練對話時我們會進入feel和focus層面。比如，有的新手教練說：“客戶有戒備心理”，這不奇怪。因為很多腦中心的客戶對他人開放互動蠻戒備的，特別是安全感不強的腦中心的客戶，所謂“腦力工作者”，對教練對話有一些自我設(shè)限，所以會比較困難。但如果我們嘗試在feel和focus層面多互動，激發(fā)客戶內(nèi)在能量往上走的話，fact層面就很容易創(chuàng)建出新的覺察，從而設(shè)計新的行動和改變了。