在銷售過(guò)程中，就是與客戶之間的博弈，想成功拿下客戶簽單，很重要的一點(diǎn)就是看誰(shuí)能堅(jiān)持到最后，在跟客戶博弈過(guò)程中以下幾點(diǎn)需要堅(jiān)持做到：

第一步：做好團(tuán)隊(duì)配合

客戶以各種借口不肯交錢的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候作為銷售人員，應(yīng)該以一種相對(duì)平和的心態(tài)來(lái)與客戶交流，切不可急于求成，不然很可能會(huì)給自己挖坑，這個(gè)時(shí)候最好請(qǐng)求團(tuán)隊(duì)協(xié)助。

這里基于兩點(diǎn)原因：

第一點(diǎn)是如果繼續(xù)由原來(lái)的銷售人員繼續(xù)談，很難有新的突破，可能還會(huì)把這個(gè)單給談崩；

第二點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)的協(xié)助，起碼人員上有優(yōu)勢(shì)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)配合，贏得客戶信任。

第二步：搞定隨行人員

很多時(shí)候，我們除了關(guān)注關(guān)鍵客戶，同時(shí)也不可以把隨行的人員置之不理，因?yàn)榭蛻舻呐笥阎v一句等于我們講十句，所以，搞定隨行人員很重要。

作為我們團(tuán)隊(duì)其他銷售人員，當(dāng)我們的同事和關(guān)鍵客戶在交談或者逼單的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候應(yīng)該要把我們的隨行人員服務(wù)好：

除了做好產(chǎn)品的介紹、演示之類，很多時(shí)候需要運(yùn)用禮品法和贊美法則，贊美他的重要性，贊美他眼光好，品位高等等，或是以開(kāi)玩笑的話語(yǔ)與隨行人員說(shuō)：如果等會(huì)你朋友成交，我送你一份大禮。

第三步：梯級(jí)成交策略，讓客戶感覺(jué)就是底價(jià)

客戶遲遲不下單，很大原因是由于客戶覺(jué)得這個(gè)還不是他心里的底價(jià)，但是底價(jià)是多少，客戶自身也是不清楚的?？蛻粢彩窃谠囂?，即使這個(gè)時(shí)候讓價(jià)，客戶也不一定會(huì)馬上下單成交，因?yàn)樗X(jué)得可能還會(huì)更低。

對(duì)于最低價(jià)是多少，這時(shí)候我們是要給客戶一個(gè)理由，可以在和客戶確定產(chǎn)品以及今天能夠馬上下單交款之后，嘗試性給客戶去申請(qǐng)價(jià)格，但是不能說(shuō)申請(qǐng)價(jià)格就一定成功，這時(shí)店長(zhǎng)或者經(jīng)理出來(lái)就是一個(gè)促單的作用，給客戶一個(gè)臺(tái)階和理由下單。

梯級(jí)放價(jià)策略是基于我們每個(gè)職位的人員的放價(jià)權(quán)限是固定的，放價(jià)不能太快，不能因?yàn)榭蛻粽f(shuō)今天要買，我們就把底價(jià)報(bào)出來(lái)，這個(gè)肯定是不行的，同時(shí)后期和客戶的逼單過(guò)程中，也是很被動(dòng)的。

第四步：客戶提要求，我們也要和客戶提要求

在以往很多銷售中，當(dāng)客戶對(duì)我們提出很多要求才可以下單的時(shí)候，我們的銷售人員都是接招，拼命想怎么回答會(huì)更好，這個(gè)時(shí)候其實(shí)我們已經(jīng)很被動(dòng)。

既然客戶想享受一些權(quán)利，當(dāng)然也要盡相應(yīng)的義務(wù)，這個(gè)道理作為銷售人員要理解，譬如：“我答應(yīng)了您剛剛的一些要求，您也幫我做到哪些”。

這個(gè)道理作為銷售人員要理解，譬如：“我答應(yīng)了您剛剛的一些要求，您也幫我做到哪些”。在遇到猶豫不決遲遲不下單客戶，通過(guò)做好以上4步，拿下客戶。當(dāng)然每下一個(gè)單都不容易，每一步都需要我們導(dǎo)購(gòu)人員的堅(jiān)持，才能有機(jī)會(huì)拿下客戶。