R（P29）

商場中每天都有同樣的事情發(fā)生。沒有足夠的收入，任何企業(yè)都不可能成功，而企業(yè)的收入完全依賴于那些愿意購買其所提供的產(chǎn)品的消費者。
從根本上來說，每個企業(yè)的生存都受到它所指向的市場的規(guī)模和質(zhì)量的限制，市場的鐵律是冷酷的、激烈的，也是不可逆轉(zhuǎn)的：如果你沒有一個巨大的消費者群體，那么你想建立一個成功的企業(yè)的希望將十分渺茫。

I（用自己的語言重塑知識）

1. 企業(yè)要生存，必須要有收入來源，產(chǎn)生現(xiàn)金流。而要有收入，就需要有人愿意為了你的產(chǎn)品或者服務掏腰包，故消費者非常重要。
2. 如果消費群體不能保證，同樣不能掙錢，因為有部分消費者愿意為你掏腰包，可是，這部分消費者掙的錢不足以讓你保持足夠的現(xiàn)金流量，同樣，你的企業(yè)也無法生存。
3. 故，建立企業(yè)，生產(chǎn)產(chǎn)品，做前期的時候你應該知道，有沒有消費者愿意買單，有沒有足夠的消費者愿意買單。

A1（描述自己的相關經(jīng)驗）

1. 之前創(chuàng)立了一個微信號，然后每天更新航運人都關心的數(shù)據(jù)與新聞?？墒前l(fā)現(xiàn)，每天看到人非常少，回饋更是沒有。做之前沒有考慮大家都需求，大家都有固定的消息渠道，比如新聞，比如終端，雖然微信很酷，也很方便，只要一個接口就可以，可是，這個產(chǎn)品或應用卻沒有酷到足夠讓別人放棄自己的固有渠道去信任新的東西，用戶習慣的改變是個非常耗費成本的東西。所以解決辦法：

   1. 如果你的產(chǎn)品足夠好，那堅持一段時間，可以先從小范圍的反饋開始，這樣能夠獲得大家都認可。
   2. 如果你的產(chǎn)品不夠好，可以進行有償營銷，用甜頭來吸引顧客。
   3. 獲取第三方的認證，讓別人知道你的東西是可信賴的。

2. 對這種理論的批判：《史蒂夫·喬布斯傳》（沃爾特·艾薩克森著，管延圻、魏群、余倩、趙萌萌譯，中信出版社，2011年10月第一版）最后一章“遺產(chǎn)”（P518）里，他說：有些人說：消費者想要什么就給他們什么。但那不是我的方式。我們的責任是提前一步搞清楚他們將來想要什么。我記得亨利福特說過，“如果我最初是問消費者他們想要什么，他們應該是會告訴我，要一匹更快的馬！”人們不知道想要什么，知道你把它擺在他們面前。正應為如此，我從不依靠市場研究。我們的任務是讀懂還沒落到紙面上的東西。當你的產(chǎn)品足夠酷的時候，消費者也會趨之若如。

3. 消費習慣靠培養(yǎng)，這就是第一點說的堅持。

A2（以后我怎樣應用）

1. 對我來說，目前的經(jīng)濟實力與水平，沒有辦法用有償吸引消費者來引導與訓練消費者的行為，或許最好的辦法就是像《精益創(chuàng)業(yè)》那樣，小范圍實驗，迭代，不斷完善產(chǎn)品去適應大多數(shù)人的需求，靠滾雪球來擴大規(guī)模。
2. 消費者、用戶更多的是著眼于對目前產(chǎn)品的改良，卻很少想到對產(chǎn)品的改革。所以考慮需要有前瞻性，也就是喬布斯說的“提前一步搞清楚他們將來想要什么？”比如數(shù)據(jù)的與信息處理服務，抗信息過載？

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