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01心理學(xué)較量

買和賣永遠是博弈的一對，不存在誰輸誰贏，就像周瑜打黃蓋，一個愿打一個愿挨。買和賣中間的那條路，就是心理學(xué)的較量。

02心理學(xué)家

一個成功的銷售人員就是一個偉大的心理學(xué)家，通過與人的打交道，洞悉人性，了解人性的弱點，挖掘潛力。

03用心銷售

光靠嘴巴說，不用心去銷售，風(fēng)光一時而已。一個強大的心理戰(zhàn)術(shù)抵過侃侃而談，所以用心銷售比用嘴巴銷售更能打動人心。

04關(guān)注情緒

顧客不經(jīng)意間就會流露的情緒和行為，要敏銳的觀察到，然后作出相應(yīng)的反應(yīng)，用合適的辦法促進交易。

05千面顧客

每個顧客的喜好都是不一樣的，就算大致一樣，細節(jié)處也會不同。我們要拿準顧客的心思，做好心理戰(zhàn)術(shù)。

06情緒的控制

作為顧客來說，就是上帝。我們再怎么心情不好，也不能當(dāng)著顧客的面把自己的情緒表露出來，高明的銷售人員是隱藏情緒的高手。

07挑戰(zhàn)

把征服顧客當(dāng)成是一種挑戰(zhàn)，一種樂趣。世界上沒有絕對的公平，失去的也會從另外一個方面去彌補的。

08顧客的刁難

這種情況非常的常見，我們不要想著自己太玻璃心，也不要太在意顧客的刁難，她們也想要得到尊重。

09自覺

凡事不要跟著顧客的心理走，就是不要被顧客牽著鼻子走，做任何事情都不要忘記自己的目標(biāo)，引導(dǎo)顧客往目標(biāo)上走。

10總結(jié)

銷售要學(xué)習(xí)的地方非常多，我們心態(tài)要放平和，努力加油，一切為了銷售。有種不怕一切的勇氣和力量，夢想就在前方。