問題:
跟客戶接觸了一段時間,沒有話題,無法跟進(jìn)怎么辦?
回答:
說說我自己的經(jīng)歷,如果感覺和客戶沒有話題聊了,為了避免尬聊,要馬上找理由走開,不然和客戶的關(guān)系,不但不會加深,反而會變得很尷尬。
和客戶減少聯(lián)系,通過朋友圈、其他人那里了解的客戶的近況,了解其愛好,過段時間后,再找個機(jī)會送禮物給客戶。就像大偉哥之前給客戶送裝滿碟戰(zhàn)片的優(yōu)盤,適時的點(diǎn)贊評論,用心服務(wù)。

圖片發(fā)自簡書App
相信所有的銷售人都會遇到我這樣的問題,結(jié)束了一段之后,發(fā)現(xiàn)沒有更多的話題,無法進(jìn)一步深入,就非常尷尬。
這時候呢,見客戶也不是,不見客戶也不是,怎么辦?
我們來拆解一下,為什么跟客戶無法持續(xù)的拜訪呢。
有幾種情況:
1.客戶始終都沒有打開,一直就是不愿意嘗試使用。
這時候我們可能處于被忽視,被懷疑或者被拒絕的階段。想辦法搜集客戶更多的信息,產(chǎn)生更多的交集,可能是一種辦法。
如何收集客戶更多的信息產(chǎn)生更多的交集呢?相信大家看過文章之后,有過自己的感受。
2.客戶有在使用,但是一直沒有達(dá)到我們要求的數(shù)量。客戶已經(jīng)初步在使用了,但是始終沒有進(jìn)一步突破,這時候可能利害關(guān)系的建立還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。也就是我們需要跟客戶有更深入的合作。這時候確實(shí)很難。多跟領(lǐng)導(dǎo)同事朋友請教,甚至其他客戶請教,他山之石,可以攻玉。
3.客戶在使用,我們的產(chǎn)品已經(jīng)非常熟了。這種情況我們保持一定的頻率,拜訪就ok啦。所以準(zhǔn)確了解客戶的潛力非常重要。我們要把最重要的精力放在增長型客戶的身上。

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