【我要做什么】

當(dāng)你要做一件事情的時候，首先弄明白我要做什么，我能為別人帶來什么幫助？定好位，后面才會順利。

【先做忠誠度在做知名度】

產(chǎn)品有了定位后，不要急于迅速擴大知名度，讓ta像滾雪球一樣越滾越大，先服務(wù)好第一批用戶，服務(wù)售后樣樣都做到極致，搶占了他們的心理，讓他們成為鐵桿粉絲。

【用戶思維】

無論你的產(chǎn)品多么牛逼，不能解決用戶的問題那也白搭，不要一味地宣傳你的商品多少優(yōu)點，要抓住用戶的心理，讓用戶覺得這就是為我做的。

【參與感】

只有讓別人真真正正的參與進(jìn)來，讓其有參與感，歸屬感，有安全感，ta才有可能會認(rèn)可你，認(rèn)可你的產(chǎn)品。

【環(huán)境對生意的影響】

在線上，一個優(yōu)質(zhì)的社群一定是和諧友善互幫互助的，沒有讓人感覺不舒服的地方，就像家一樣；而在線下，環(huán)境更重要，人們更愿意在舒適整潔溫馨的地方停留，而不愿意去那些臟兮兮的地方。

【做好服務(wù)】

承諾了的一定要做到，很多時候我們?nèi)钡牟皇呛玫漠a(chǎn)品，而是好的服務(wù)。好產(chǎn)品比比皆是，而好的服務(wù)不見得有多少，做你的客戶就寵著ta就好了嘛。

【我就是最好的代言人】

如果你的員工對你的產(chǎn)品非常認(rèn)可，ta就是活廣告，走到哪就宣傳到哪，這比請明星做廣告效果還好，時刻保持著“我就是代言人”的狀態(tài)。

【冠軍思維】

我不要做替代品，我要做領(lǐng)頭羊，時刻把冠軍思維記在心上，要么不做，要做就做到極致。

【人是最重要的】

有句話“制度是死的人是活的”，就說明制度是人制定的，要時刻關(guān)注人的需求，無論是員工還是用戶，人是第一位，把人的需求也放在第一位，你會是別人眼中的一個好老板，一個好商人。