? ? 心理學(xué)中談到的思維定勢。是指對(duì)某一事件的處理或者某一件事情的創(chuàng)新上。我們已經(jīng)習(xí)慣性用固有的看法去理解認(rèn)知及處理。這種思維定勢很多時(shí)候束縛我們，不管有沒有意識(shí)到，這種定勢都在禁錮我們的思路和創(chuàng)新，尤其是對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，嚴(yán)重影響了領(lǐng)導(dǎo)者的推陳出新與改變提升。持續(xù)的思維提升是優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的成長基礎(chǔ)。
? ? ? 如何提升思維能力，突破思維局限，張顧嚴(yán)這里為同學(xué)提供三個(gè)方法：
? ? ? “外人”的交流－所謂的外人的交流，并不是指與自己所謂的同行交流。同行交流誰都知道，誰都在做，做別人在做的事情，并不能讓領(lǐng)導(dǎo)者變得更優(yōu)秀。所謂的外人是指不同思維方式的人。舉例子，微信朋友圈有句話很好，與老人交流可以知道人生短暫珍惜現(xiàn)在，與小孩交流，可知生活無邪，充滿希望。這其實(shí)就是不同思維方式的交流。很久前有個(gè)小故事，說的是父親的手表丟了。找了半天沒找到。但是卻被孩子找到了。問其原因，孩子說，在安靜不急躁的時(shí)候，能聽到手表的滴答聲，還有父親為了讓孩子不吵鬧，把地圖撕碎，讓孩子拼接，孩子只用了五分鐘就完成，父親大惑不解，就他看來，撕碎的地圖，他拼接起來也要一個(gè)小時(shí)，問其原因，孩子說，地圖的反面就是一個(gè)人臉，把人臉拼起來，地圖就拼起來了。所以很多時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者之所以累，很重要的原因，是陷入習(xí)慣的思維定勢，當(dāng)思維局限，那么再多的方法其實(shí)就是術(shù)。有道無術(shù)，尚可求，有術(shù)無道，止于術(shù)。所以優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者，尤其是組織戰(zhàn)略層領(lǐng)導(dǎo)者，一定要定期的提升自己的思維方式。還有最快的與他人交流方式，就是學(xué)習(xí)。一個(gè)好的老師，善于讓學(xué)員提升其思維層次，倡導(dǎo)問題的解決往往不在其發(fā)生層面，這其實(shí)就是一種思維方式。當(dāng)然，這個(gè)好老師并不是指一定如我們這樣在高校授課的講師、導(dǎo)師或者教授。只要愿意學(xué)，任何人都能成為你的老師，所以張顧嚴(yán)常說，學(xué)習(xí)不要在乎你的學(xué)習(xí)對(duì)象是誰，而在乎你在學(xué)習(xí)對(duì)象身上學(xué)到什么。思維認(rèn)知的升級(jí)是提升領(lǐng)導(dǎo)能力最有價(jià)值的升級(jí)。正如國內(nèi)一位創(chuàng)投大咖，在香港與馬云喝茶時(shí)候，發(fā)現(xiàn)馬云幾乎不用電子郵件，但是卻可以有效掌控引領(lǐng)阿里商業(yè)帝國。這位大咖總結(jié)說，馬云總是在進(jìn)行思維提升，總是在思考行業(yè)的未來走向，從而總是走在商業(yè)模式與領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)先的前端。
? ? “無用”的活動(dòng)－何謂無用？其實(shí)我這里說的無用不實(shí)指渾渾噩噩的無聊事，而是指雖然與本行無關(guān)，卻也是提升自己的手段。比如，“無用”的書。正如真正的作家，極少有專業(yè)學(xué)校培養(yǎng)出來。為何？因?yàn)閷I(yè)的作家需要涉獵極廣。只是有用的書本知識(shí)，并不能真正意義上提升其思維層次，反而會(huì)固化其想法。所以我們倡導(dǎo)多讀書，但是要讀好書，不要讀死書。在國內(nèi)這么多高校授課的過程中，我總是有幸接觸到行業(yè)中的高手、商海中的精英、不斷求學(xué)的學(xué)霸。深入了解我發(fā)現(xiàn)，這些人幾乎都是在“無用”領(lǐng)域有所建樹的高手。這些人在與我交流的其成功訣竅的時(shí)候，無一例外的都談到功夫在詩外。馬云做湖畔大學(xué)，第一期的學(xué)員上的課，竟然是做木工。很多人不解。商業(yè)思維提升怎么和木工扯上關(guān)系。實(shí)際上木工講究工匠精神，講究慢工細(xì)活，講究精雕細(xì)琢，講究平心靜氣，講究嚴(yán)絲縫合，講究有效設(shè)計(jì)，其實(shí)這些，恰恰都是作為一位領(lǐng)導(dǎo)者尤其是組織帶頭人應(yīng)該提升的關(guān)鍵。從做企業(yè)的另外一個(gè)角度講。適時(shí)適當(dāng)?shù)臒o用活動(dòng)，有利于提升朋友圈組合，找到預(yù)料之外的機(jī)會(huì)。多聊多談其實(shí)都能夠最大程度的提升自己的思維意識(shí)。上周在顧問企業(yè)座談的時(shí)候，談到這個(gè)話題。企業(yè)的總經(jīng)理推薦我看一部電影《大創(chuàng)業(yè)家》。
? 講的是麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷蒙克羅克的故事。雷就是因?yàn)橐淮慰此啤盁o用”的家庭出行，路過一家漢堡包店－“Dick and Mac McDonald”，也就是麥當(dāng)勞的前身。因?yàn)槔紫蜻@家店老板推薦過混乳機(jī)。所以這兩位創(chuàng)始人帶著雷參觀了這家店的廚房。雷感嘆其15秒出餐的速度。因此決定放棄自己原先的事業(yè)，專門用心做這家餐廳的特許經(jīng)營。其實(shí)做特許經(jīng)營利潤有限。餐飲本來就不是暴利行業(yè)，雷面臨銀行催貸還款。在其走投無路的時(shí)候，一位財(cái)務(wù)專業(yè)人士與其聊了一個(gè)影響麥當(dāng)勞能夠有今天成就的核心話題。麥當(dāng)勞本質(zhì)不是做快餐，而是做地產(chǎn)。因?yàn)檫@個(gè)思路的轉(zhuǎn)換，讓麥當(dāng)勞稱為世界上最大的快餐連鎖企業(yè)。也讓雷蒙克羅克稱為商業(yè)歷史上不可被忘記的人物。很多人，說，這與思維有關(guān)系么？肯定有，麥當(dāng)勞兄弟絕對(duì)不可能只是邀請(qǐng)過雷去參觀，很多人在雷之前參觀過這個(gè)高速高效的開放式廚房，但是別人只是當(dāng)成店主熱情好客的“無用”之舉。只有雷創(chuàng)造了麥當(dāng)勞帝國。正如我上課常說，其實(shí)頭上被掉過東西的人很多，你我一樣，但是思考突破的只有牛頓。十年前非?；鸬囊晃黄髽I(yè)家江南春，我相信每個(gè)人都看到過電梯廣告，但是這類模式如果大家有心，其實(shí)很早就有，我有一次偶然重溫了一遍阿諾施瓦辛格的經(jīng)典影片《True Lies》,這是國內(nèi)最早引進(jìn)的好萊塢大片。在阿諾在撐地鐵一場戲里面，阿諾的背后就是一塊播著廣告的屏幕。很多人自嘲說中國商業(yè)模式都是抄國外的，實(shí)際上不管是不是抄，首先你得有這個(gè)思維意識(shí)，這就是為什么去國外的人那么多，只有極少數(shù)人看到了復(fù)制到國內(nèi)的機(jī)會(huì)。其實(shí)創(chuàng)新本質(zhì)就是模仿＋改良。而這些機(jī)緣巧合，恰恰是無用的活動(dòng)與機(jī)會(huì)。
? ? ? “破句”與升級(jí)－外行也能干掉內(nèi)行。一定要相信一件事。現(xiàn)在與未來的社會(huì)，很多領(lǐng)域都是外行干掉內(nèi)行。為什么這么說？正如現(xiàn)在，做滴滴的幾乎從某種意義干掉了出租車，而程維并不是運(yùn)輸業(yè)專業(yè)人士；Beats耳機(jī)的出現(xiàn)，幾乎引領(lǐng)了年輕人對(duì)于耳機(jī)音響設(shè)備的認(rèn)知。我們以往認(rèn)為，影像設(shè)備所必要的內(nèi)容，所有內(nèi)行認(rèn)為需要重視的元素，其實(shí)在Beats也許看不到，但是這就是形成了潮流。我曾經(jīng)在港口物流工作過，分管港陸聯(lián)運(yùn)的集裝箱陸路運(yùn)輸，車運(yùn)貨其實(shí)出門費(fèi)用很高，回程如果沒有帶貨，那基本上單次的貨只能顧來回的成本。所以在十幾年前，運(yùn)輸公司非常依賴配貨站，因?yàn)榕浜秘浤蔷褪莾羰?。我所接觸的非常多的物流企業(yè)老總都會(huì)遇到這個(gè)問題。但是在去年我卻發(fā)現(xiàn)，有人用滴滴模式做了一個(gè)配貨網(wǎng)站。其實(shí)就是把滴滴的人車模式轉(zhuǎn)換成了貨與車。這一下不僅僅是解決了配貨問題，更重要是，這是一個(gè)極度巨大的市場。后來發(fā)現(xiàn)，做這個(gè)的幾位創(chuàng)始人其實(shí)幾乎沒有貨運(yùn)物流經(jīng)驗(yàn)。我們以往談行業(yè)經(jīng)驗(yàn)內(nèi)行思維，那是在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形勢下，內(nèi)行是權(quán)威，權(quán)威極難顛覆；而現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)下，所有的專業(yè)知識(shí)并不難獲取，難得是對(duì)于看似無關(guān)信息的關(guān)聯(lián)整合能力，是對(duì)所有信息轉(zhuǎn)換消化的能力。而這個(gè)則是現(xiàn)代商業(yè)模式及領(lǐng)導(dǎo)力最關(guān)鍵的部分。所以對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，適時(shí)適當(dāng)?shù)钠凭?，敢于突破思維局限才能更好的提升自己的模式創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)能力。我有一家顧問企業(yè)，老總在傳統(tǒng)行業(yè)做的非常好，堅(jiān)持學(xué)習(xí)十幾年，對(duì)于員工福利非常重視，但是卻還是遇到下屬不知足，總是感覺被辜負(fù)。實(shí)際上，在我為他設(shè)計(jì)顧問方案時(shí)候，他明顯就是思維定勢，這個(gè)思維定勢就是喜歡用制度或者所謂的行業(yè)先進(jìn)的激勵(lì)模式來進(jìn)行復(fù)制。但是實(shí)際上，企業(yè)性質(zhì)不一樣，組織構(gòu)成不一樣。思維一定需要突破，在后期顧問案實(shí)施過程中，在原有福利的基礎(chǔ)上進(jìn)行簡單的思維創(chuàng)新和設(shè)計(jì)，在充分激發(fā)下屬工作績效的情況下，所付出的激勵(lì)成本一年卻剩下近七十萬。所以說思維突破是個(gè)問題，也是領(lǐng)導(dǎo)者尤其是高端領(lǐng)導(dǎo)者最需要重視的問題。
? ? ? 我上課談到，自古以來，人的思維定勢，就是健康長壽就是福。所以所有創(chuàng)造出來的神話人物或者是科幻人物，總是具備長生不老的特質(zhì)。以前人總是渴望飛翔，因?yàn)楣逃械乃季S，就是必須是扇動(dòng)翅膀才能飛起來，所以初期的飛行器構(gòu)想，幾乎都是翅膀必須擺動(dòng)；以前我們總是認(rèn)為勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)，一份辛苦一分甜，所以總認(rèn)為，苦能出成績，勤能解決一切問題，所有的不成功都是不夠努力。
實(shí)際上，換個(gè)思維，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們局限了！健康長壽是人認(rèn)為的福，實(shí)際上所謂的神仙或未來科技，在保證健康的前提下，人或許是思維長存，而非身體，正如斯嘉麗約翰遜的主演的《超體》，也許思想的永生才是最高境界；以前的人們總是認(rèn)為要飛起來必須要扇動(dòng)翅膀，實(shí)際上飛機(jī)原理超出傳統(tǒng)思維意識(shí)，正如以前的人永遠(yuǎn)想象不到借助飛奔的工具會(huì)從馬的四條腿變成了汽車的四個(gè)輪子；其實(shí)對(duì)于所有人，我相信，從某些角度來講，勤能助你成功，但是勤不一定能補(bǔ)拙。為什么？任何人做事都是有“基因”的。做你擅長的，輕輕松松獨(dú)占鰲頭，做你不擅長的，辛辛苦苦一事無成。所以我們需要努力，更需要思維上的創(chuàng)新與突破，既要會(huì)做局，還要懂破局，能夠突破原有思維定勢，說不定就是柳暗花明。正如如果你開飛機(jī)，你一直哉對(duì)流層不停的想找塊沒有氣流或者雷雨的地方，說不定你飛到油盡，你也找不到。但是如果你破局，飛到平流層，你會(huì)發(fā)現(xiàn)所有的云雨雷電，其實(shí)與你無關(guān)了，因?yàn)槟阋呀?jīng)到達(dá)了一個(gè)絕對(duì)高度。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者，思維破局到相對(duì)甚至絕對(duì)高度，那應(yīng)對(duì)商業(yè)及管理變革，為人處事，得心應(yīng)手。
? ? 思維突破要有訓(xùn)練，與外行交流，隨時(shí)虛心學(xué)習(xí)；多參與看似無用的活動(dòng)，多想想功夫在詩外的意思，因?yàn)閷I(yè)技術(shù)要有，那是你下屬的事情，領(lǐng)導(dǎo)者本來就是用專業(yè)人做專業(yè)事，但是領(lǐng)導(dǎo)者本人卻不需要太專業(yè)。正如馬化騰曾經(jīng)講道，自己能夠十幾秒的時(shí)間把自己轉(zhuǎn)換成客戶思維。因?yàn)槟忝鎸?duì)的是非專業(yè)人群，外行人群，如果你的思維定勢是讓外行理解內(nèi)行，那你就忽視了現(xiàn)代商業(yè)的本質(zhì)。現(xiàn)代商業(yè)和產(chǎn)品，本質(zhì)就是外行來選擇內(nèi)行。正如海底撈，當(dāng)所有餐飲內(nèi)行在考慮飯菜口味，海底撈想到了是客戶的就餐體驗(yàn)；當(dāng)所有內(nèi)行都在考慮郵箱功能如何豐富的時(shí)候，馬化騰和張小龍卻要求技術(shù)們作出并不斷更新出一款，點(diǎn)進(jìn)去就能操作的簡介郵箱；當(dāng)所有自行車廠商都在考慮如何提升自行車品質(zhì)的時(shí)候，有的廠家卻把自行車與運(yùn)動(dòng)檢測結(jié)合起來。其實(shí)此類例子不勝枚舉，但是 基礎(chǔ)則是思維突破。
? ? ? ? 善于跳出自己原有的圈子，在保證自己專業(yè)知識(shí)的前提下，多學(xué)會(huì)跨行交流、跨思維交流、跨層級(jí)交流、跨年齡交流。在與不同思維層面也思考層面的人交流學(xué)習(xí)。實(shí)際上是變相提升了自己的作為領(lǐng)導(dǎo)者的信息集合及處理能力。固步自封，可怕不在身不動(dòng)，可怕是心不動(dòng)。在思維定勢的前提下，再努力的人都難以獲得預(yù)期的收獲。正如我開玩笑，精神病人從某種程度講，就是總是用同樣的思維思考同樣的事，用同樣的方法應(yīng)對(duì)同樣的事，卻期望得到不同的改變。
張顧嚴(yán)談
同創(chuàng)領(lǐng)導(dǎo)者思維新式
共破管理者行為難題
情商 管理 讀書 見聞
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