? 不知大家在逛商場時有沒有發(fā)現(xiàn)，那些扶手梯不會讓顧客直接一路上，而是會繞商場層樓轉(zhuǎn)圈，以此提高顧客逗留率和購買率。

? 看起來不起眼的錯開扶手梯，實際是商場的設(shè)計，在一定程度上顧客走扶手梯都會跟隨商場設(shè)計走。扶手梯就是生活中商場對顧客做出的助推。

? 那么，顧客是否可以不走扶手梯而去坐電梯，可以的，但是商場默認手扶梯作為顧客上下樓層主要，大部分顧客會隨默認走扶手梯，并不會單獨去乘坐電梯。顧客并沒有意識到，在被商場引導(dǎo)著，而以為是自主選擇。

? 所以，我們應(yīng)該讓自己有這個能力發(fā)現(xiàn)默認，然后自行決定上不上套。這就是完全兩個概念了。

? 說起來很簡單，但是讓自己有能力去默認化，有幾個問題。

? 1，那些情形是有可能被設(shè)計過的呢？

? ? 這就要避免經(jīng)常讓系統(tǒng)1去操作，而是用系統(tǒng)2去思考，那些情形有可能是被設(shè)計過的，然后自主選擇默不默認。

? 2，“近朱者赤近墨者黑”社會型默認傳染？

? ? 當我們有小團體，或者和朋友出去時，你會發(fā)現(xiàn)默認也會轉(zhuǎn)染，這個時候，我們要分辨那些默認可以跟隨，而那些默認是不可以跟隨，且要做出反應(yīng)。這是有難度的，在團體類，我們習慣性去跟隨團體以獲取團體融入感 ，一旦你不去跟隨默認，團體有可能排除異己。這個時候，助推就要顯能力了。

? ? 除了默認化，我們也常常會高估自己抵抗誘惑的能力。有一種人，在進商場時對自己說，我就看看我不買，當進入喜愛的店鋪，售貨員極力推薦新款，讓你試一試，你想試一試就試一試，試了以后售貨員大力贊賞，而你在售貨員的指引下，買完單，興高采烈走出商場，才發(fā)現(xiàn)不知不覺你就向誘惑低頭了。這就是明顯高估自己的抗誘惑能力。其實，抵抗誘惑，最好的辦法是，讓自己想拿都拿不到。

? ? 以此共勉。

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