沒有電子支付寸步難行，怎么行？2019.12.06

隨著我國步入智慧化、智能化時代，電子支付迅捷發(fā)展。最近為了響應(yīng)國務(wù)院頒布的安裝ETC的號召，完成所謂的業(yè)績，市場出現(xiàn)了一些強制辦理ETC的亂象。

如福建省高速公路口貼上標(biāo)語“未安裝ETC，不響應(yīng)國家號召車輛，不歡迎使用高速公路”、甚至教育系統(tǒng)打出辦理ETC，給孩子做好榜樣的標(biāo)語。

辦理ETC，目的是好的，電子支付方便、快捷、節(jié)約人力、時間成本等優(yōu)勢不明而喻。但是強制性辦理ETC，存在著以下三個問題。

首先，缺乏有效的宣傳引導(dǎo)。沒有充分的宣傳引導(dǎo)，卻直接采用這種強制推廣、道德綁架，未考慮公眾意愿的推廣方式，讓一些民眾頗有微詞，甚至產(chǎn)生別扭感。

其次，未尊重少數(shù)人的意愿。一些車主表示，自己基本上不會過高速，所以沒必要辦ETC。也有一些車主表示需要小票報銷，而ETC電子支付沒有發(fā)票。還有一些人擔(dān)心辦理ETC后存在個人信息的泄露。

最后，技術(shù)在更新迭代。時代在發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)一些省份在試行車牌識別收費，GPS收費等，ETC收費可能只是一個過渡期，而大力推行ETC，有可能會造成人力、物力、財力的浪費，以及存在拆除困難。

除了ETC，電子支付涉及到我們生活方方面面。如很多餐廳都在實行自助點單，需要關(guān)注公眾號小程序等，有人擔(dān)心信息泄露。而一些叫車軟件的年齡層，20-45歲的年齡層占80%，老年人來說實屬不便。甚至一些超市，還不能用現(xiàn)金支付。

電子支付的好處很多，但是一些問題還需要政府、企業(yè)、民眾三方面共同努力解決。

首先，政府出臺更加合理的政策。政府出臺政策應(yīng)該充分考慮民意，加強公眾宣傳引導(dǎo)，考慮政策的操作可行性，為民解憂，為民服務(wù)。也要認(rèn)真審核市場準(zhǔn)入，降低市場的風(fēng)險，建立網(wǎng)絡(luò)銀行在信息跟蹤、檢測等方面的法規(guī)。

其次，企業(yè)加強自身社會責(zé)任感。企業(yè)應(yīng)考慮少數(shù)人的利益，保障少數(shù)人的選擇權(quán)，如可以進(jìn)行現(xiàn)金支付。同時，還需要加強電子支付安全技術(shù)的革新，保障顧客的信息安全，防止信息泄露，提高用戶信任程度。

最后，公眾跟上時代發(fā)展步伐。時代的發(fā)展，也需要公眾跟進(jìn)，公眾要認(rèn)識技術(shù)發(fā)展的便利性及廣泛應(yīng)用性，由“要我用”變成“我要用”思維的轉(zhuǎn)換。公眾也需要提高自己的防范意識，規(guī)范個人支付行為，不輕易點開非法行為惡意發(fā)送的鏈接，以防止上當(dāng)受騙。

電子支付在人們的生活中發(fā)揮著重要的作用，對解決電子支付的安全問題，勢在必行。