良好的解決問題思維習(xí)慣:從A1產(chǎn)生新的I--幫主4月10日有個線上講座,會有效打開你這方面的收獲。(R:找一個匹配的經(jīng)典原文拆頁:比如:重要的事情要說三遍,最好是有HOW-如何做的)
I:重要的事情至少要檢查核對三次以上。避免不必要的錯誤,帶給別人誤解,以及損失。(可以拆解出行動步驟)
A1:今天早上做了一件傻事,訂購機(jī)票一個人的名字寫了2個錯別字,結(jié)果是退票重新定,400多兩銀子就這樣飛了。
事件總結(jié):在自己過去的人生經(jīng)歷里,曾經(jīng)多次發(fā)生這樣的事情,例如,在朋友圈里發(fā)消息、博文等等經(jīng)常出現(xiàn)錯字,漏字別字這樣的事情。都是因?yàn)樽约旱募痹辏晃兜刈非筮^快所致。在接下的日子,放慢自己的腳步,認(rèn)真對待自己發(fā)布每一次的文字,消息,在再三認(rèn)真檢查確認(rèn)之后再發(fā)出。
類似的經(jīng)歷多年前曾經(jīng)發(fā)生過,那次朋友幫助自己定機(jī)票,結(jié)果日期搞錯了,定在一個月后。那張機(jī)票沒有做任何處理,就那樣作廢了。
A2:請問您工作和生活中還有哪些事情是快了容易產(chǎn)生嚴(yán)重后果的呢?你打算如何使用新的方法呢? 可否使1.知識性的知識轉(zhuǎn)變?yōu)槌绦蛐缘闹R(programmed Knowledge)<在朋友圈里發(fā)消息、博文> 我非常好奇: 你在損失了400多銀子之后,是怎么和航空公司溝通的?
事件經(jīng)過:在第一時間發(fā)現(xiàn)名字有一個錯別字后,跟同程網(wǎng)客服取得聯(lián)系,對方非常熱情地幫助修改。當(dāng)發(fā)現(xiàn)名字還有另外一個字也是錯誤后,第二次致電同程網(wǎng)客服,對方告知,根據(jù)航空公司的規(guī)定名字只能修改一個字。唯一的解決方案就是退票后,重新訂票。
啟發(fā)與改進(jìn):
1、下次遇到此類這樣的事情,認(rèn)真核對相關(guān)的信息至少三遍。
2、在做決定之前,讓自己抽離出來,先離開一會兒,然后再做決定。
3、放慢自己的腳步,調(diào)整自己的呼吸,讓自己學(xué)會快節(jié)奏慢生活。
4、遇到問題,向周圍朋友尋求幫助,傾聽他們的意見。