世界之大?無奇不有，冥冥眾生，千奇百怪；近期聽說了個事，不知是不是自己太迂腐還是缺少社會經(jīng)驗，這事還挺超出我基本認(rèn)知的。

事情大致這樣；老楊的兒子一直在金融領(lǐng)域工作，近期想轉(zhuǎn)工到一間銀行，在網(wǎng)上報投了應(yīng)聘簡歷，已有幾年工作經(jīng)驗的他自身條件是超出標(biāo)準(zhǔn)的，老楊想多一些成功的幾率，于是就拜托了與該銀行有較強業(yè)務(wù)聯(lián)系的陳某，幫忙問問內(nèi)部流程和進展，也拜托他在方便的前提下推介一下， 現(xiàn)實中這本是一種比較常見的朋友幫忙的情形吧，不復(fù)雜也不超常規(guī)，陳某一口答應(yīng)，還表達“一定盡力”，轉(zhuǎn)眼幾天過去了，沒有收到任何消息的老楊有些著急，求職這種事大家都知道拖不得，他不得不再次電話詢問陳某，得到回復(fù)是“對方還沒有回復(fù)”，再拜托問一下具體進展，隔天才得到陳某的答案是“不清楚，?對方也不知道?！?， 最后還醍醐灌頂?shù)貋砹艘痪洹捌鋵嵭胁恍?，他自己是最清楚吧”??

求人、幫人這種事，在社會交往中非常平常，沒有固定模式也不可能都有如愿結(jié)果，但我覺得在求人、幫人這種事上要有“善意同理心”才是核心，擴展的說，這也是做人最最需要的品格，是最能體現(xiàn)一個人的人格和品質(zhì)的。

真心幫人最要緊是“靠譜”，不應(yīng)該做無條件的承諾、更不能為顧忌面子充大頭，而應(yīng)該是在自己力所能及的條件下，最大善意的去做，最有利求助者的行為；以老楊這個個案為例，我覺得幫忙者就應(yīng)該秉著“善意同理心”，按實際情況分步分類處理：

第一了解清楚請求內(nèi)容，實事求是的表達是否幫，如幫不了，第一時間告知別耽誤求助者嘗試尋找其他幫助；第二如肯幫，分三種情況，1有把握，那就盡力落實；2有一定把握，那就清晰告知求助者自己能做到怎樣，并盡力去做，同時有任何進展、變動及時告知讓求助者有個準(zhǔn)備；3把握不大，但能了解到一些有幫助的具體情況信息，也及時實情告知，有利于求助者做其他努力；

不管哪種情況，都本著“善意同理心”去做，不能幫，及時告知別忽悠；能幫，盡力而為別敷衍，人生漫漫，做事本質(zhì)就是做人，我相信，擁有“善意同理心”去做事的人，事半功倍。