在沒(méi)有正式授權(quán)的情況下消除抵觸，取得合作。
如何領(lǐng)導(dǎo)（步驟）
- 確認(rèn)哪些是重要的橫向關(guān)系，包括那些很微妙的，難以察覺(jué)的橫向關(guān)系（換言之，就是要弄清楚要領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)）
- 對(duì)這些人中誰(shuí)有可能抵制合作，原因所在以及抵制的程度要有一個(gè)預(yù)估（即對(duì)何處需要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)做到心里有數(shù)）
- 盡可能地和這些人建立良好關(guān)系，通過(guò)采取溝通，教育和談判等方式來(lái)減少或者克服大部分阻力（即運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)工具）
- 在做不到第三條時(shí)，就要精心選擇和采取更加巧妙，更加強(qiáng)有力的辦法來(lái)對(duì)付抵制行為（在領(lǐng)導(dǎo)時(shí)要勇于面對(duì)困難）
需要經(jīng)常思考的問(wèn)題
- 我想實(shí)現(xiàn)的工作目標(biāo)是什么？我未來(lái)的事業(yè)遠(yuǎn)景時(shí)什么？
- 今年我需要完成的主要任務(wù)是什么？這個(gè)月，這星期，今天所要完成的主要任務(wù)又是什么？
- 在每一項(xiàng)任務(wù)中，與誰(shuí)的合作是必不可少的？可能會(huì)用到與誰(shuí)的合作？
- 誰(shuí)的服從是絕對(duì)必需的？換句話說(shuō)，誰(shuí)有可能阻礙或耽誤這些任務(wù)的完成？還可能需要誰(shuí)的服從？
正確的評(píng)估對(duì)方的影響力
在現(xiàn)代組織中，領(lǐng)導(dǎo)職位本身不過(guò)是權(quán)力的基礎(chǔ)之一。其他還包括：
- 重要信息和對(duì)重要信息渠道的控制。
- 對(duì)有形的資源（如資金，機(jī)器，人力）的掌控。
- 能體現(xiàn)個(gè)人某方面能力特長(zhǎng)的工作履歷。
- 個(gè)人的品質(zhì)，例如精力旺盛，才智過(guò)人和處理人際關(guān)系的圓熟技巧。
- 和重要人物保持的良好關(guān)系。
步驟（簡(jiǎn)明版）
- 識(shí)別（有哪些，重要度，支持／反對(duì)的可能性）
- 判斷（重要程度，支持／反對(duì)，對(duì)方的行動(dòng)程度，對(duì)方的權(quán)力資源）
- 策略
- 戰(zhàn)斗
