“店長”更多的是“長店”
? “店長”是一家小店經營的管理人，可以是老板之下員工之上的高層管理者，肩負著全店人員向共同目標奮進的重任，引領著全店人員以店鋪健康發(fā)展為中心齊心協力追逐夢想的方向。為了店鋪每天能運作有序順利，店長必需細心留意著每個不同崗位的工作，也許讓你做每一個崗位都不可能成為精英，但你每一個崗位的工作流程必需懂，如果每一個崗位你都變成精英了，你店里就只有鶴立雞群了。
? “店長”也可以是“長店”（“長”是多音字，廣東話“長店”=“看店”）。
? ? ? ? 我從不會把“店長”當作是一個“官”，我只會把這個頭銜當作是一個“管家”。永遠認清自己肩負的責任，自己的崗位宗旨。
? ? ? 店面的事情隨了有各種崗位的重要事情，還有店員與客戶銷售問題，大大小小你會經常碰到，重要決策、緊急特發(fā)、生活瑣碎、雞毛蒜皮等等事情都會找到你。
? 店長：“大門卷閘拉不下來，壞了，怎么辦？”
? 店長：“廚房下水道塞了，怎么辦？”
? 店長：“電閘跳閘沒電了”
? 店長：“倉庫頂棚漏水了”
? 店長：“今天停水了”
? 店長：“廁所剛塞了”
? 店長：“拉貨三輪車斷鏈了”
? 店長：“倉庫好像有只死老鼠，不知在哪？”
? 店長：“…………”
? ? ? ? 別小看這些雞毛蒜皮的小問題，你要知道一間小店鋪的運作資金有壓力，未必能像大公司財大氣粗大規(guī)模地將對應崗位都請上一個專門的管理人，所以正是這些日常小問題你作為店長必需要懂處理，不懂也得比身邊同事要學得快，這是磨練你考驗你的時刻，你必需要有帶頭干的勁，迎難而上的榜樣，不要只想著西裝革履干手凈腳的做單純管理，高高在上的高“官”。
? ? ? ? 如果在一個店面里員工遇到困難都呼喊“店長”，這是因為他們信任你，不是在玩弄你。把心放寬，把事做好，任何職位頭銜也只不過是卡片上的一行文字而已。
? ? ? 記住“店長”更多的是“長店”！
