“很多人告訴我應(yīng)該做什么事，為什么該去做，但很少有人能真正讓我想去做一件事”，這是來自管理理論之母“瑪麗·帕克·福列特”的著名理論。她的工作涉獵廣泛，充滿了人文關(guān)懷，最關(guān)鍵的一條即人是所有商業(yè)活動(dòng)的中心，也是所有其他活動(dòng)的中心。我們不應(yīng)該把眼前碰到的所有問題都分門別類地割裂開來。

福列特處理沖突的三種方式

福列特喜歡探討沖突，她認(rèn)為，沖突是生活里的必然現(xiàn)象，她列舉了處理沖突的三種方式：壓制、妥協(xié)或整合。她的結(jié)論是，只有整合，才是積極向前的。所謂整合，就是先“發(fā)現(xiàn)”真正的沖突，接著把“雙方的需求分解開來，又彼此糅合到一起”，千萬別受“非此即彼”威脅，除了“此”和“彼”，還有很多次它們更好的替代途徑。

福列特極具現(xiàn)代眼光的領(lǐng)導(dǎo)力意見

福列特認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是協(xié)調(diào)、確定企業(yè)方針、做出預(yù)見，領(lǐng)導(dǎo)者要能看到全景而非局部，要能把追隨者訓(xùn)練成將來的領(lǐng)導(dǎo)者。要賦予他人自由，老師對學(xué)生的最大貢獻(xiàn)，就是增加了學(xué)生的自由度-擴(kuò)大了學(xué)生活動(dòng)、思考和施展控制力的范圍。