為加強精細化管理，控制項目前期工作運行成本，根據(jù)總經(jīng)理辦公會要求，我們先后咨詢政府發(fā)改、國土、經(jīng)信等職能部門，查閱相關(guān)資料、核對合同賬目，編制完成了項目前期工作運營成本表，整理匯總了各部門職位說明書、崗位目標責(zé)任書和任職通知。通過這次活動，我們重新前期工作進行了反思和總結(jié)，對項目申報程序再次進行了梳理，工作思路更加清晰、辦事程序更加明確，感覺收獲很大。
一、提高認識，深刻領(lǐng)會開展精細化管理工作的重要意義
“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。精細化管理是企業(yè)適應(yīng)激烈競爭環(huán)境的內(nèi)在需求，是企業(yè)超越自我、超越競爭者、謀求基業(yè)常青的必然選擇，同時也是企業(yè)進一步創(chuàng)新管理、增強核心競爭力所必須跨越的一道門檻。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，深刻了解到精細化管理不僅是一種意識，一種觀念；是一種認真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。精細化管理，體現(xiàn)在工作結(jié)果上，是把工作做好做精，精益求精，追求最佳、最優(yōu)；在工作方法上，要求統(tǒng)籌兼顧，節(jié)奏準確、節(jié)點準時；在工作制度上，要求把工作做細，管理做細，流程管細，對管理制度和流程的執(zhí)行與控制嚴格認真。
作為項目運行部，在工作中，必須深刻認識到精細化管理的重要意義，確實擺正自己的位置，不斷提高自身素質(zhì)，時刻按照精細化的要求做好本職工作，這是確保精細化管理工作落實的第一步。
二、狠抓落實，在工作中貫徹精細化管理
凡事預(yù)則立。
磨刀不誤砍柴工。
前期工作做的越扎實越細致，后面的實施越有把握越順利。
（一）做好項目前期工作運行成本分析
項目前期工作運行成本分析是在項目的開始前必須開展的一項工作，是項目立項的預(yù)算書，同時也是衡量項目管理績效、財務(wù)成本核算以及資金計劃的重要依據(jù)。
雖然時間緊，但項目前期工作運行成本分析是必須要做的，并且做的越詳細越真實越全面越準確越好。通過成本分析，可以了解項目工程當期的成本運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)項目運行中成本管理方面存在的問題，尋找發(fā)生問題的原因，并對這些原因進行仔細解析，從而制定相應(yīng)的解決措施，對照實際找出項目成本管理中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地加強管理，不斷完善成本管理的方法和手段，為提高項目效益奠定基礎(chǔ)。
（二）查找工作中存在的問題
我們在編制成本要素表的過程中，我們認識到原來工作中還存在一些問題，比如說：
一是人員分工不明確，崗位職責(zé)不清晰。項目部成員沒有相對明確的分工，幾個人湊在一起，今天你干這個，明天我做那個，崗位職責(zé)不明確。
二是執(zhí)行力差，缺乏積極性和主動性。主要表現(xiàn)：沒有加班搞業(yè)務(wù)的習(xí)慣。等著上級安排工作，上級不安排工作就坐等，上級不指示就不執(zhí)行，上級不詢問就不匯報，上級不檢查就拖著辦。很多工作的完成，是在幾次檢查、催辦下完成的，造成極大的浪費；再就是等待外部的回復(fù)。我已與你聯(lián)系過了，靜待回音，什么時候回復(fù)不是我能決定的，延誤工作的責(zé)任應(yīng)該由對方負責(zé)，我只能等。等待其它部門或其他人的聯(lián)系。你不找我去協(xié)助，我就可以躲避，總有原因可以找，就說情況不清楚。對其它相關(guān)工作不關(guān)心，沒興趣，多一事不如少一事；等待下級的匯報。任務(wù)雖已布置，但是沒有檢查，沒有監(jiān)督。不主動去深入實際調(diào)查研究，掌握第一手資料，只是被動地聽下級的匯報，沒有核實，然后作決定或向上級匯報，瞞天過海沒有可信度，出了問題，責(zé)任往下級身上一推。
三是缺乏專業(yè)知識和工作經(jīng)驗，工作效率不高。比如說炸藥庫和尾礦庫建設(shè)的問題，經(jīng)歷了很多反復(fù)，耽誤了很多時間，一直是在摸索；黃金文化產(chǎn)業(yè)園項目，因為坐標出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致重新申報；涌積水與邊坡綜合治理及防沙綠化生態(tài)農(nóng)業(yè)項目，開始是承辦公司的變更，再加上項目合并，影響了工作效率；這些問題的出現(xiàn)，其實根本問題還是專業(yè)能力不足，缺少工作經(jīng)驗。
四是團建建設(shè)不力，工作進展緩慢。現(xiàn)象就是團隊是一盤散沙，你干你的，我干我的，缺乏協(xié)調(diào)和溝通，沒有目標和使命感；缺少責(zé)任心和監(jiān)督考評制度。上述現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要原因是負責(zé)人缺乏責(zé)任心和使命感，懶惰，自私造成的，這樣的后果就是出現(xiàn)了不學(xué)無術(shù)、溝通不暢、缺乏責(zé)任和擔(dān)當，履行職責(zé)沒有痕跡，作而無為等現(xiàn)象。造成的結(jié)果就是吃大鍋飯，績效考核指標，動力不足，積極性不高，辦事效率低下。
（三）明確辦事流程和操作步驟
我們承辦的六個項目，有的是已經(jīng)備案，還沒有實施；有的已經(jīng)備案并且前期做了很多工作；有的項目申報的時間很久，戰(zhàn)線很長，等等。各項目性質(zhì)不同、投資規(guī)模也不一樣，在統(tǒng)計前期工作成本要素的過程中，做到了這樣幾點：
做精做細不是目的，做表也不是目的，把工作做好，優(yōu)質(zhì)高效的完成項目目標，這才是我們的根本目的。要保證目標的完成，做精做細是基本保證。
一方面要把工作做細，細節(jié)決定成敗;每個項目雖然不同，但程序和步驟基本相似，都是備案、規(guī)劃、土地、建設(shè)、驗收這樣幾個程序，區(qū)別就在于能否把細節(jié)考慮周全，比如說：實施中遇到的問題，如何處理？
另一方面還要把工作做精，精益求精才能實現(xiàn)一流目標。做細不是目的，做表也不是目的，做出精品，實現(xiàn)一流，多快好省，這是目標。
三、下步工作打算
開展精細化管理，貴在“精、細”二字。下步工作，突出在項目管理的各個層面和過程實現(xiàn)精細化，行政管理工作實現(xiàn)精細化，將精細化管理貫穿于每項工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)。
（一）編制整理職位說明書
編制職位說明書，征求各部門意見，組織相關(guān)人員討論，統(tǒng)一思想，界定各部門的職責(zé)權(quán)限，把各個部門負責(zé)人的職責(zé)細分到各個崗位，結(jié)合業(yè)務(wù)流程，具體性描述崗位的工作權(quán)責(zé)。克服“千崗一面”、職位大同小異、泛泛而談的問題。公司所需要的不僅僅是“職位說明書”，更需要的是能夠?qū)崒嵲谠凇爸笇?dǎo)”不同崗位的員工履行職責(zé)、開展工作的規(guī)范指引。
（二）落實目標責(zé)任書
緊密結(jié)合細化的權(quán)責(zé)提煉出合理的、量化的考核指標。建立以“3年戰(zhàn)略目標—2年經(jīng)營規(guī)劃——年度經(jīng)營計劃—年度績效考核體系”為主線的目標管理體系，將戰(zhàn)略發(fā)展目標層層分解，直至可以進行量化考核的績效指標。公司的戰(zhàn)略思想最終通過年度績效考核體系落實到各個部門、各位員工身上。
通過周、月度、季度、半年度和年度的系列檢查反饋和總結(jié)，使公司各個層面的管理者都能及時掌握與自己相關(guān)的信息，并提前對下一步的工作做出調(diào)整和安排。
（三）編輯整理各項管理制度
保證單位安全生產(chǎn)的規(guī)范化和精細化運作，必須具備規(guī)范的、精細的管理制度和工作標準，建立健全各項管理制度和措施,為實現(xiàn)項目管理目標提供制度保證。結(jié)合公司調(diào)整組織架構(gòu)和人事安排實際，編制行政管理規(guī)章制度。主要包括：安全生產(chǎn)、行政辦公、后勤管理、項目運營、績效考核等等，要有針對性和實際效果。
在做好細節(jié)的劃分和量化的同時，重點強調(diào)“凡事”兩個字，即必須要落實“凡事有人負責(zé)、凡事有章可循、凡事有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查”的要求。
凡事有人負責(zé)。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有人負責(zé)，這是實施精細化管理的第一要務(wù)。
凡事有章可循。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有制度可循、有標準可查，這是“細”的主要內(nèi)容、“精”的本質(zhì)要求。
凡事有人監(jiān)督。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有人檢查、有人監(jiān)督，這是精細化目標得以實現(xiàn)的必要保證。
凡事有據(jù)可查。即要求每一項工作、每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)都必須有必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存，這是“事故后”進行問題反查和閉環(huán)管理、持續(xù)改進的基本要求。如果達不到凡事有據(jù)可查，一旦出現(xiàn)工作質(zhì)量問題，將無法進行原因分析和問題整改;同時，必要的過程記錄和數(shù)據(jù)留存也是總結(jié)經(jīng)驗、持續(xù)改進的基礎(chǔ)。
（四）抓好團隊建設(shè)
團隊建設(shè)目的是要合理分工，協(xié)調(diào)配合，實現(xiàn)1+1大于2的效益。
一是多與大家溝通，積極了解所屬成員的思想動態(tài)，努力營造團隊對精細化管理的認同氛圍。要讓大家充分認識到精細化管理決不是將簡單的工作復(fù)雜化、無謂地增加工作量，而是要通過落實責(zé)任、量化細節(jié)、加強監(jiān)督等措施，使各項工作逐步走上規(guī)范化、標準化的軌道，以有效地降低重復(fù)勞動所帶來的額外工作量，在提高工作效率和工作質(zhì)量的同時，就能有效降低企業(yè)成本，增強企業(yè)市場競爭力。
二是激發(fā)每個項目成員的工作積極性和熱情。引導(dǎo)大家認清責(zé)任感。責(zé)任感是團隊文化最基本的要素，只有團隊中每個人員都有了這種責(zé)任感，能夠積極主動工作，才能夠談得上相互協(xié)作，以達到團隊所共同確定的目標。項目的發(fā)展和個人的發(fā)展是個有機的整體，兩者相互促進，需要讓項目成員感受到在做項目過程中個人技能的提高和個人成就感的增加。
三是勇于承擔(dān)責(zé)任，多從自身的角度出發(fā)去找原因，分析問題。因為很多問題的根源確實是項目負責(zé)人某方面工作沒有做好，導(dǎo)致了我們的項目成員不能夠很好的完成工作。項目負責(zé)人不僅要承擔(dān)了責(zé)任，還應(yīng)該對問題做全面細致的分析，或制定相關(guān)規(guī)范，或當面單獨和項目成員溝通，以保證不再發(fā)生類似問題。
四是為項目成員樹立榜樣，把頭帶好，端正工作態(tài)度，保持工作激情，遵守規(guī)章制度，刻關(guān)注自己的言行，為項目成員樹立良好的榜樣，潛移默化的影響每個項目成員。
（五）推進精細化管理工作落實
一是轉(zhuǎn)變觀念。改變頭腦中存在的對精細化管理的錯誤認識，比如說不積極作為的態(tài)度。將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對于細致規(guī)范的流程缺乏認真執(zhí)行的動力和習(xí)慣 ，工作中存在老好人的思想，不能做到精細化管理要求的制度化、格式化、程式化；再就是過度強調(diào)形式，過度量化，流程設(shè)計不合理。精細化管理的目的是優(yōu)質(zhì)高效的完成任務(wù)，不能為了表格而表格，過于依賴數(shù)字來進行量化管理，那么就會從科學(xué)性走向另一個極端，導(dǎo)致效率反而降低。
二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)。改變已經(jīng)習(xí)慣的粗放式管理方法，做到靠前指揮、深入現(xiàn)場，深化、細化管理，養(yǎng)成“細心、耐心、細致”和“勤思考、親自干、敢負責(zé)”的習(xí)慣，嚴密控制各個工作環(huán)節(jié)，理順工作過程，細分工作職責(zé)，明確目標任務(wù)，對每項工作、每個任務(wù)，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點，做到事事有安排。
小事成就大事，細節(jié)成就完美
做大事的人都是先從小事做起的。
凡事最怕二字：用心。只有真正的用心才能做好細節(jié)，細節(jié)決定成敗。
領(lǐng)導(dǎo)都很喜歡有執(zhí)行力的員工。
執(zhí)行力的強弱主要取決于兩個要素：一是個人能力，一是工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。很多時候我們不是沒有能力，而是態(tài)度不到位。
收到一則通知，半天才回復(fù)或者干脆忘記回復(fù)。
上頭交代給你一件事，想著反正還沒到，不急。
但如果你能秒回“收到“，如果你能提前完成工作，會不會讓領(lǐng)導(dǎo)超出預(yù)期，給領(lǐng)導(dǎo)留下好印象？
馬云說：“三流點子加一流執(zhí)行遠比一流點子加三流執(zhí)行更重要?！毖韵轮?， 點子雖好，但是強大的執(zhí)行力更重要。
職場中執(zhí)行力強的人往往能做到凡事有交代，事事有回音，件件有著落。這類人通常都有“今日事今日畢”的思維模式。
良好的執(zhí)行力才能讓你的工作事半功倍。
培養(yǎng)核心競爭力
前面提到的學(xué)會拒絕，最好是建立在自己擁有核心競爭力的基礎(chǔ)上。
鐵打的能力，流水的崗位。在日常工作中發(fā)現(xiàn)自己的專長，去刻意培養(yǎng)和練習(xí)，把工作做到不可替代。做到?jīng)]有人能比你更加勝任這個崗位。
有了核心競爭力，不用你拒絕別人，那些小事不會落到你頭上的。
正如有句話所說，你未必非要創(chuàng)業(yè)才能成為企業(yè)家，因為隨著你能力的提升與品牌的擴張，你就是一家企業(yè)，而這家企業(yè)正在蒸蒸日上。
有句話很火，就是“為什么你知道這么多大道理，卻還是過不好這一生？”。因為知道不等于做到，做到不等于做好。
三是加強學(xué)習(xí)。不斷加強學(xué)習(xí)，提高精細化管理知識和專業(yè)技能知識，成為管理高手和本專業(yè)的內(nèi)行，減少工作失誤。
四強化責(zé)任。按照責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一的原則，細化各種目標，層層簽訂生產(chǎn)、管理責(zé)任書，明確責(zé)任，推行管理目標責(zé)任制，通過建立完善的崗位責(zé)任制和各項工作的量化分解，使每個崗位都有責(zé)任、各項工作層層分解，實現(xiàn)從單位到個人，都權(quán)責(zé)清晰、責(zé)任明確。
