Netflix（奈飛），相信大家都不陌生，是美國一家在線影片租賃提供商。最近研究閱讀了由奈飛前CHO帕蒂·麥考德創(chuàng)作的《奈飛文化手冊》，其中文化準(zhǔn)則第一條就是“我們只招成年人”。圍繞著“成年人”的定義，我思忖良久，在中國職場環(huán)境中，難道我們還不算“成年人”嗎？
手冊中有這樣一句話——“建立偉大的團(tuán)隊不需要靠激勵、程序和福利待遇，靠的是招聘成年人，渴望接受挑戰(zhàn)的成年人?！?/p>
先不說這句話的對與錯，但不禁讓人細(xì)想：團(tuán)隊到底要讓我們接受什么挑戰(zhàn)？我們有足夠的能力去接受和完成它嗎？站在運(yùn)營崗位的角度上，怎么去做這個“成年人”，迸出了些許思緒。
一、培養(yǎng)T型成長思維
1、橫向?qū)挾群涂v向深度
運(yùn)營這個崗位，門檻低，起點低，但日常的深入工作卻需要大量的綜合知識和技能。比如一個綜合型運(yùn)營，文案能力是基礎(chǔ)，渠道能力是必備，數(shù)據(jù)分析能力是核心，還需要會PS、PR等日常軟件，這些能力的具備和提升都是在T型成長思維的支撐下進(jìn)行的。
橫向?qū)挾群涂v向深度，是指具備比較廣博的一般性知識修養(yǎng)，同時在專業(yè)垂直領(lǐng)域具有較深的理解能力和獨(dú)到見解。
現(xiàn)在我越來越覺得運(yùn)營這個崗位，發(fā)展空間巨大，產(chǎn)品、市場、品牌、公關(guān)等等好像都跟運(yùn)營息息相關(guān)。剛大學(xué)畢業(yè)，你可以做一個運(yùn)營編輯，工作幾年或奔三后，難道還只做個普通運(yùn)營嗎？由于崗位特性，其實運(yùn)營是最容易成為企業(yè)各部門的多面手的，T型成長思維能讓人考慮得更多，能讓人慢慢具有全局調(diào)配的掌控思維。
2、終身成長的思維習(xí)慣
其實奈飛文化手冊中提到的“成年人”定義，也可以理解為：在職場中，要具備終身成長的思維習(xí)慣。溫水煮青蛙最可怕的一點就是，什么時候煮熟了都不自知。
還有一點，我覺得人這一輩子，都在做用戶運(yùn)營。無論什么行業(yè)什么崗位，都離不開人，有人的地方就有政治，就需要我們?nèi)ミ\(yùn)營，這是“大運(yùn)營”概念。
二、保持適度焦慮
運(yùn)營手冊第一條，先運(yùn)營自己。
過度焦慮真沒必要，搞得內(nèi)分泌失調(diào)害人害己。保持適度焦慮，提升自我危機(jī)感，才能反向促進(jìn)自己去提升。
如何去提升？保持“騎驢找馬”的職場心態(tài)！這里不是煽動離職，而是通過這種心態(tài)找出個人差異點，根據(jù)差異點針對性提升。
比如你對自己未來的職業(yè)規(guī)劃是3年內(nèi)做到運(yùn)營總監(jiān)，先去各大招聘網(wǎng)站上搜索該職位的“任職要求”和“崗位職責(zé)”，看自己是否符合，還是有很大差距。然后根據(jù)這若干個運(yùn)營總監(jiān)的招聘要求，進(jìn)行分類整理，劃歸能力層次，分析自身符合和不符合的方面，最后制定提升計劃（按時間節(jié)點進(jìn)行目標(biāo)分解）。所以招聘網(wǎng)站不僅僅是跳槽的工具，它還可以讓我們認(rèn)清自己，當(dāng)自我膨脹時，多瀏覽招聘網(wǎng)站，也許會淡定很多。
保持適度焦慮，穩(wěn)步升華自己，也許有一天回過頭來會發(fā)現(xiàn)：咦？我變了！
三、勿悶頭做事不懂變通
運(yùn)營這個崗位，數(shù)據(jù)是核心。當(dāng)我們做出來成績后，一定要以恰到好處的方式進(jìn)行成果展示，不然你做的再好，沒人知道又有何用。成果展示的目的是為了建立在團(tuán)隊、在企業(yè)中的個人IP形象，這也是職業(yè)發(fā)展的必備因素之一。
企業(yè)都是以結(jié)果為導(dǎo)向，但過程是支撐結(jié)果的必要條件，有時候領(lǐng)導(dǎo)同志對咱們的運(yùn)營工作不理解，在支持度或協(xié)調(diào)度上體現(xiàn)得不夠，這時我們需要向上管理。
向上管理是一種藝術(shù)，個人理解為3個方面：
1、產(chǎn)生共鳴：直接上級是最了解自己工作性質(zhì)的，讓他們產(chǎn)生同理心，在工作流程中爭取最大的溝通和支持；
2、利益共同體：最直接的利益共同體就是上下級之間的KPI是掛鉤的，站在對方角度考慮問題，盡量用數(shù)據(jù)去溝通，抽象思考會讓人沒有耐心；
3、崗位重要性：這就是為什么要做成果展示了，有結(jié)果才能凸顯崗位的重要性和必要性。
四、合理的自我投資
“成年人”都是懂得自我投資的。
現(xiàn)在是個販賣焦慮的時代，各種課程和視頻滿天飛，一定不要盲目地為了“T型思維”中的“橫向?qū)挾取倍W(xué)習(xí)，要選擇真正對自己有用的課程。這個“有用”指的是，能對目前工作有幫助的，或者能讓自己從微觀等細(xì)節(jié)上去理解某一方面的。
比如兩年前，我跟我的上級探討，我說現(xiàn)在有很多商業(yè)模式看不懂，想去研究但無從下手，可能是自己的認(rèn)知水平和知識儲備還不夠。他說，你先去看《騰訊傳》、《大敗局》或《激蕩三十年》這一類書吧，可能會有幫助。確實，這些知識能讓人從舊到新，從始到終，從里到外去理解一些東西，僅僅是運(yùn)營層面的，甚至還會有人生的哲學(xué)思考。
自我投資的目的是“往高處走”，有必要的話也可以考碩考博?？v觀新時代企業(yè)管理，大廠的高管幾乎都頂著“名?！?、“海外留學(xué)”、“碩博學(xué)歷”等標(biāo)簽，其實多多少少也能說明一些問題。
五、“堅持”的能力
之前看過一句話，“30天養(yǎng)成一個習(xí)慣”，這句話我信！
養(yǎng)成一個習(xí)慣的過程，其實也養(yǎng)成了一種能力，即養(yǎng)成“養(yǎng)成良好習(xí)慣”的能力，有點繞，其實就是養(yǎng)成“堅持”的能力。
比如你堅持每天早上6點半起床慢跑3km，已經(jīng)堅持了半年，這半年其實已經(jīng)養(yǎng)成了“堅持”的能力。你能在早起跑步這件事上堅持半年，同樣你也可以在其他任何事情上也堅持半年，這就是堅持的能力，也是自律，所以自律是一種習(xí)慣。
結(jié)尾：運(yùn)營進(jìn)階，就是從“形”與“態(tài)”上去改變，回歸標(biāo)題，可能奈飛需要的就是這種經(jīng)歷過“形”與“態(tài)”的“成年人”吧！
