俗話說“授人以魚不如授人以漁”，之前和大家聊過面試過程中如何應(yīng)對(duì)面試官的提問，但是隨著面試問題更加多樣化以及找工作人數(shù)增多的趨勢(shì)，作為招聘方向的HR，今天想和大家聊聊面試問題背后的邏輯，讓大家更好地應(yīng)對(duì)面試。
1、自我介紹：
這幾乎是每個(gè)公司面試求職者的第一個(gè)問題，自我介紹包括姓名、畢業(yè)院校、學(xué)歷、專業(yè)、學(xué)校經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷（應(yīng)屆生）、工作經(jīng)歷、項(xiàng)目成果（已工作者）、家庭情況、籍貫、現(xiàn)住址/通勤時(shí)間。
姓名就不用說了，“人生而有名”，是每個(gè)人被其他人認(rèn)識(shí)的名片。
畢業(yè)院校、學(xué)歷、專業(yè)、學(xué)校經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷主要是針對(duì)應(yīng)屆生的。越有名的企業(yè)越注重畢業(yè)院校和學(xué)歷，既是入職門檻，也是以此作為智力、領(lǐng)悟力、溝通力、自律等勝任力的考察，因?yàn)橐话愣?，學(xué)歷越高、畢業(yè)院校越好，通常意味著求職者以上的能力越好。
專業(yè)主要是看求職者是否具備招聘崗位所需要的專業(yè)知識(shí)，比如行政文秘崗位一般會(huì)優(yōu)先考慮漢語言文學(xué)、新聞學(xué)、法學(xué)等需要閱讀大量文獻(xiàn)、大量寫作的專業(yè)，而會(huì)計(jì)、出納等專業(yè)性更強(qiáng)的崗位只會(huì)考慮財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)，這樣試錯(cuò)成本低，比起什么都不會(huì)的小白，擬錄用員工可以更快上手，節(jié)省公司的培養(yǎng)成本。
學(xué)校經(jīng)歷、實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)應(yīng)的是已工作者的工作經(jīng)歷，因?yàn)閼?yīng)屆生一般沒有正式工作經(jīng)歷，無法通過該項(xiàng)詢問以初步判斷求職者的工作能力，所以這兩項(xiàng)之和約等于工作能力。一般而言，學(xué)生會(huì)、班長(zhǎng)、文藝委員等屬于加分項(xiàng)，但真正讓面試官青睞的是和崗位職責(zé)契合的學(xué)校經(jīng)歷和實(shí)習(xí)經(jīng)歷。比如銷售崗位，如果之前有過模擬實(shí)操或者有過零售實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)，進(jìn)面的概率會(huì)更大。
工作經(jīng)歷、項(xiàng)目成果，這兩項(xiàng)主要是針對(duì)已工作者。
工作經(jīng)歷是核心，交談中面試官不僅能獲悉求職者的工作地點(diǎn)、工作單位詳情、崗位職責(zé)等內(nèi)容，這些是面試官在不了解求職者的情況下判斷求職者是否與公司文化、招聘崗位契合的唯一依據(jù)。
項(xiàng)目成果是錦上添花，也是對(duì)工作經(jīng)歷的佐證。所以為了驗(yàn)證求職者陳述的工作經(jīng)歷是否過度美化，面試官一般都會(huì)接著詢問項(xiàng)目成果。真正從事過相關(guān)工作的，大部分都能口若懸河，比如在什么背景下接受這個(gè)項(xiàng)目，是主動(dòng)請(qǐng)纓還是領(lǐng)導(dǎo)安排（主動(dòng)挑戰(zhàn)困難or被動(dòng)等待安排），承擔(dān)什么樣的責(zé)任/扮演什么樣的角色（統(tǒng)籌or執(zhí)行or協(xié)助），遇到什么樣的困難（邏輯思維、分析問題的能力和抗壓能力），如何解決的（解決問題的能力），結(jié)果如何（復(fù)盤總結(jié)能力），有什么樣的收獲或啟發(fā)（成長(zhǎng)提升）；又比如曾經(jīng)讓自己印象最深刻/收獲最大/最難忘/感覺最困難的一件事及原因。
家庭情況雖然涉及個(gè)人隱私，但大部分企業(yè)還是會(huì)詢問，一是從該項(xiàng)判斷求職者家庭是否和睦（離異、大齡單身或者單親家庭在極端情況下會(huì)被視為不穩(wěn)定因素），二是從中獲悉女性求職者的婚育狀況，以此來規(guī)避曾出現(xiàn)過的部分求職者泡三期假后直接離職給企業(yè)造成的損失。
籍貫和現(xiàn)住址/通勤距離，主要用于判斷穩(wěn)定性和離職概率。一般而言，本地戶籍的求職者穩(wěn)定性優(yōu)于外地戶籍，而本地農(nóng)村戶口的求職者穩(wěn)定性優(yōu)于本地城市戶口；現(xiàn)住址離公司越近，通勤距離越短，員工穩(wěn)定性越強(qiáng)，反之越弱。
還有，單身、現(xiàn)住址近、通勤距離短的人通常會(huì)被視為加班圣體，節(jié)假日值班、項(xiàng)目加班、臨時(shí)會(huì)議時(shí)常接踵而至。
2、離職原因/想換工作的原因：
該問題一是是判斷求職者離職的原因或想換工作的原因是內(nèi)部原因還是外部原因。所謂的內(nèi)部原因也稱為自身原因，比如自己遲到、早退、曠工或違反公司有關(guān)規(guī)定、工作失誤給企業(yè)造成損失、不勝任工作、試用期不符合錄用條件等被開除的，或是因身孕、生病、工傷等無法繼續(xù)呆在公司的，或是因家人生病、離世、自己結(jié)婚、想換個(gè)行業(yè)及工作環(huán)境、和領(lǐng)導(dǎo)同事無法和諧相處等自行辭職的；
所謂外部原因則是客觀因素造成的，比如公司經(jīng)營(yíng)不善破產(chǎn)倒閉裁員，公司調(diào)整組織架構(gòu)致使致使原崗位不復(fù)存在裁員，公司搬遷生活成本無法覆蓋路費(fèi)自行離職，公司原因不續(xù)簽勞動(dòng)合同、降薪、拖欠薪資、拒絕繳納社保公積金等導(dǎo)致求職者被迫離職的。
在面試官看來，因外部因素離職的求職者整體上都要比因內(nèi)部因素離職的求職者穩(wěn)定性更強(qiáng)，而內(nèi)部因素中如離職原因是自身過錯(cuò)導(dǎo)致的，則實(shí)行一票否決，因?yàn)榛旧蠜]有公司或者面試官愿意冒險(xiǎn)錄用一個(gè)隨時(shí)會(huì)暴雷的人，即便這個(gè)人面試表現(xiàn)得有多好。
3、投遞簡(jiǎn)歷/選擇公司的原因/職業(yè)生涯規(guī)劃：
這部分考察的是求職者的思考能力、分析能力和總結(jié)能力。投遞簡(jiǎn)歷/選擇公司的原因介于宏大敘事和現(xiàn)實(shí)敘事之間最佳。過于宏大會(huì)被面試官判斷為不食人間煙火、不切實(shí)際，簡(jiǎn)言之假大空，畢竟大部分求職者出來找工作最基本的肯定是薪資正常發(fā)放并且符合預(yù)期；過于現(xiàn)實(shí)，比如直言自己除了錢什么都不考慮，會(huì)被面試官判斷為在廣撒漁網(wǎng)，沒有認(rèn)真對(duì)待面試，對(duì)自身也沒有規(guī)劃，進(jìn)入公司后容易躺平。
而職業(yè)生涯規(guī)劃，則是想通過求職者的自述了解其對(duì)自己的職業(yè)和未來發(fā)展是否有清晰的認(rèn)知、認(rèn)真的規(guī)劃，如果說的條理清晰、頭頭是道，表達(dá)能力、總結(jié)歸納能力相對(duì)來說也不會(huì)太差，而這些正是勝任大部分工作所需要的基本能力。
4、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)：
詢問優(yōu)點(diǎn)主要是為了讓求職者佐證前面提過的工作能力和項(xiàng)目成果中對(duì)應(yīng)的特質(zhì)，比如求職者應(yīng)聘的是銷售，說自己曾經(jīng)在幾個(gè)月內(nèi)為公司創(chuàng)收多少，獲客多少，成交多少等，那自述的優(yōu)點(diǎn)中一定少不了性格活潑開朗、善于鉆營(yíng)、有敏銳的市場(chǎng)觸角等。一般面試官還會(huì)要求求職者舉一兩個(gè)具體事例，有的求職者會(huì)出現(xiàn)前后不一致的情況。這在面試官看來要么是求職者過度美化自己的工作經(jīng)歷，要么是對(duì)自身缺乏認(rèn)知，衍生為認(rèn)知能力缺失，這是工作的大忌。
詢問缺點(diǎn)一如上述所言，是為了判斷求職者對(duì)自身的認(rèn)知是否清晰，畢竟人無完人，每個(gè)人身上或多或少都會(huì)有這樣或那樣的缺點(diǎn)；二是考察求職者的應(yīng)變能力，因?yàn)檫@本身就是個(gè)陷阱題，而問到這個(gè)問題時(shí)整場(chǎng)面試已經(jīng)接近尾聲，有的求職者已放下所有戒備，處于松弛狀態(tài)，于是老實(shí)地將自己所有的缺點(diǎn)都和盤托出，甚至包括因自身缺點(diǎn)曾造成公司嚴(yán)重?fù)p失的事例，直接踩雷。
當(dāng)然，還有一種詢問方式，就是讓求職者客觀評(píng)價(jià)自己。雖然問法不同，但背后的邏輯大同小異。
5、喜歡/不喜歡的領(lǐng)導(dǎo)/同事風(fēng)格、曾經(jīng)任職的公司/同事是否是自己喜歡的，對(duì)自己的評(píng)價(jià)如何：
這些也是陷阱題，主要是通過該問題和求職者的回答判斷核實(shí)離職原因和優(yōu)缺點(diǎn)是否前后不一。有的求職者像回答缺點(diǎn)一樣，因面試官的和顏悅色，完全將他們當(dāng)成了知心姐姐/哥哥，大吐苦水，抱怨老東家和同事，將他們貶低得一無是處，但又說他們對(duì)自己評(píng)價(jià)很高，這是典型的自相矛盾，也會(huì)讓面試官留下“忘恩負(fù)義”、“不懂感恩”、“不穩(wěn)定因素”等負(fù)面印象。
6、抗壓能力強(qiáng)弱、加班接受頻次等：
這類問題有兩種可能：一是預(yù)示著這家公司工作壓力巨大，可能一人多崗，所以加班頻繁，因此想通過求職者的回答來判斷求職者是否能與公司的快節(jié)奏相適應(yīng)；二是試探求職者的底線在哪里，特別是現(xiàn)在不少公司加班是沒有加班費(fèi)的，部分求職者會(huì)通過仲裁等方式維護(hù)自身權(quán)益。已經(jīng)發(fā)生的公司無法阻止，只能通過詢問的方式篩選掉潛在不安全因素。就我面試過的公司而言，前者更多。
7、對(duì)公司和應(yīng)聘職位的了解：
這部分一是考察求職者的綜合歸納能力；二是判斷求職者對(duì)面試、對(duì)公司的重視程度，這種重視反映出來的是態(tài)度問題；三是試探求職者真實(shí)的求職動(dòng)機(jī)，并在此基礎(chǔ)上佐證求職者的工作經(jīng)歷和離職原因真實(shí)與否?！安涣私狻?、“還沒詳細(xì)了解”等也是一票否決。
8、詢問求職者還有沒有其他問題：
“沒有問題了”是最大的雷區(qū)，會(huì)讓面試官覺得求職者不重視這份工作機(jī)會(huì)。薪資、上下班時(shí)間、社保繳納、其他福利等這些都可以問，但更受面試官青睞的是詢問崗位詳情，包括但不限于部門人員構(gòu)成、工作匯報(bào)對(duì)象、工作任務(wù)、亟待解決的問題等，因?yàn)檫@會(huì)表現(xiàn)出自己很積極并且已經(jīng)以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情和扎實(shí)的作風(fēng)去迎接新工作，讓面試官相信求職者已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。
9、何時(shí)可以到崗：
當(dāng)面試官詢問求職者這個(gè)問題，并不代表面試100%有戲，因?yàn)橛械墓締栠@個(gè)問題是例行公事，并不是已經(jīng)表明態(tài)度擬錄用求職者。當(dāng)然，這種情況還是少數(shù)。面對(duì)這個(gè)問題，有的求職者表現(xiàn)得急不可耐，恨不得現(xiàn)在就入職，這會(huì)讓面試官覺得求職者沒有更好的選擇，可能因此對(duì)求職者的真實(shí)工作能力產(chǎn)生質(zhì)疑，畢竟香餑餑在哪里都香，應(yīng)該是搶著要的；有的求職者則表現(xiàn)得慢條斯理、曖昧不明，面試官會(huì)判斷此類求職者在“釣大魚”，招聘一般都有KPI考核，自然不愿意忙活許久做了備胎。而條理清晰、明確接受與否、到崗時(shí)間等，并再次就部分細(xì)項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)的回答更能讓面試官滿意。
綜上，面試看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是一門很深的學(xué)問。面試回答的模板來來回回就那些，照搬照抄，猶如囫圇吞棗，當(dāng)問題變得越來越多樣化時(shí)，就容易不知所措，牛頭不對(duì)馬嘴，讓自己失去心儀的offer。因此，只有搞清楚這些問題背后的邏輯，認(rèn)真思考，嘗試建立自己的回答模式和認(rèn)知體系，才能以不變應(yīng)萬變。
今天的內(nèi)容就到這里了，如果您也有求職面試方面的疑慮，我很樂意提供無償咨詢服務(wù)。
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