有一天晚上值班，科室的護(hù)工阿姨跟我傾訴，有一個(gè)病人家屬特別不尊重人，大呼小叫的，還嚷嚷著找醫(yī)生說理去。
我拿病歷經(jīng)過醫(yī)生辦公室時(shí)，正好聽到那個(gè)家屬在那里跟教授說話，投訴阿姨的內(nèi)容添油加醋，嚴(yán)重偏離原本的意思。我因?yàn)槊χ褪中g(shù)，沒有繼續(xù)聽下去。
我送完手術(shù)回來，阿姨又拉著我傾訴了好一番，我先安慰了阿姨，然后抱著試一試調(diào)解的心去了病房，這個(gè)家屬的父親還在手術(shù)室手術(shù)中，他們在病房等待。
敲開門，我先把他跟護(hù)工阿姨爭吵的事情緣由解釋清楚了，告訴他這是醫(yī)院的規(guī)章制度，阿姨只是例行公事告知而已。
馬上，家屬改口就說，“護(hù)工阿姨不是這樣說的······教授也說了不可能像阿姨說的那樣?！比缓髴B(tài)度轉(zhuǎn)變得“非常有素質(zhì)有禮貌”地說，你這樣解釋我就明白了，我也不是去計(jì)較這幾十塊錢······
教授指不定已經(jīng)聽到他在病房對著年紀(jì)都可以當(dāng)他媽媽的護(hù)工阿姨大喊大叫，在他反咬一口來投訴時(shí)就已經(jīng)把他罵了一頓呢，轉(zhuǎn)眼在我這里從他嘴里說出就變成了教授站他那邊了。
暫且不評論阿姨跟這個(gè)家屬之間的溝通的問題，就這個(gè)家屬對待護(hù)工、護(hù)士、醫(yī)生和教授的態(tài)度轉(zhuǎn)變上，我是不待見的。
畢業(yè)后在實(shí)習(xí)期間，碰到過一個(gè)這樣的同事。
我的帶教老師溫柔謙和，對每個(gè)人都很好。但是唯獨(dú)對同科室的一個(gè)同事除外，這個(gè)同事我用A代稱。
A經(jīng)常處處刁難我的老師，言語上，行動(dòng)上。特別是在交接班時(shí)，各種刁難，姿態(tài)高高在上，連我都看不下去了！我的老師卻百般忍耐，只為不想在病人面前跟同事撕破臉，或是想在我的面前做到為人師表，亦或懦弱地想要繼續(xù)維持這種表面的和平。A在科室的口碑不怎么樣，她對很多跟她同年資或者低年資的同事都有這樣的態(tài)度，但是對待年資較高的同事或者醫(yī)生教授，你又會發(fā)現(xiàn)她“笑容可掬”的另一副嘴臉。
我在這個(gè)科室實(shí)習(xí)了六周，只要碰到我的老師跟同事A搭班，她都非常壓抑。那時(shí)我心里想，也許老師跟A之間以前有過什么過節(jié)吧？不然怎么會有這樣針鋒相對的同事。作為學(xué)生，我也不敢過問太多。
后來我畢業(yè)到另一個(gè)城市工作了，也有好長一段時(shí)間沒有跟我的老師聯(lián)系過了。
自己獨(dú)立工作后，沒有老師的羽翼保護(hù)著，手里的每一個(gè)工作都是肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任。懵懵懂懂，跌跌撞撞，經(jīng)歷過迷茫和沮喪失望。我跟我的老師一樣，謙和的對待每一個(gè)病人，每一個(gè)同事，但是世界遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是你想象得那樣理想美好，越成長越會發(fā)現(xiàn)總有一些你理解不了、認(rèn)可不了的事情在發(fā)生。
有段時(shí)間工作中的人際關(guān)系處理得不是很好，這讓我郁郁寡歡，自己從來都不是一個(gè)喜歡刁難別人、喜歡挑釁的人，惟愿天下和平，但是往往事與愿違。
我撥通了我老師的電話，那邊傳來熟悉的聲音，我恐怕老師忘記我，做了自我介紹，老師熱情地說我還記得呢，然后我們愉快地寒暄起來。寒暄過后，我小心翼翼地跟老師坦露了心扉，說出了困擾自己的心結(jié)。我原本以為老師會告訴我忍一忍，安慰我惹不起還躲不起之類的話。
然而老師的態(tài)度卻出乎我意料。下面是我老師的話：
“對于有些人，你不需要去弄懂，但你必須知道要怎么去應(yīng)對。對于大多數(shù)人，你對他們禮貌友好，他們也會以友好回報(bào)你；但是對于有些人，你的友好和善良卻在他眼中成了軟弱可欺。想想當(dāng)年那個(gè)同事A，你記得吧？我努力地跟每一個(gè)人友好相處，包括A，但結(jié)果呢？所以，你的善良是必須有鋒芒的，你生性善良溫柔沒有錯(cuò)，友善對待每一個(gè)人也沒有錯(cuò)，但是必要時(shí)你要露出你的鋒芒來應(yīng)對這個(gè)已經(jīng)讓你內(nèi)心痛苦不堪、郁郁寡歡的人！她做了什么讓你痛苦，你就做什么讓她痛苦，前提是你要理智地應(yīng)對，不能做出格的事情，誰先做了，誰就Game over.”
那后來怎么樣了？我迫不及待地問老師。
“后來，A看到我對她態(tài)度的轉(zhuǎn)變，變得比她更強(qiáng)硬，言語更犀利，對她工作的要求更苛刻、更挑剔，她竟然對我改變了態(tài)度，開始主動(dòng)示好求饒了，我也懶得理她了，專心工作專心帶教，現(xiàn)在我已經(jīng)在做全院總帶教了，但是，我是絕對不會把我的任何一個(gè)學(xué)生交給她的?！?/p>
我醍醐灌頂，想想當(dāng)時(shí)灰暗的心情，這種事情又不敢去匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，只會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你無能，難道還要領(lǐng)導(dǎo)去幫你處理人際關(guān)系？領(lǐng)導(dǎo)又能怎樣處理呢？誰先去領(lǐng)導(dǎo)那里告狀，誰就是認(rèn)慫了。
繼續(xù)忍讓嗎？我甚至在想假如林志玲遇到這樣的事情，她會怎樣做？但我終究不是林志玲，我不知道她會怎樣做，也許仙女也會跳腳也會反擊吧？不是嗎？
果不其然，這樣恃強(qiáng)凌弱、狗眼看人低的是一類人，吃軟怕硬，當(dāng)你比他更橫、更強(qiáng)大時(shí)，他反而對你刮目相看，不敢越雷池半步了。
漸漸地，也能平靜相處，互不相擾，畢竟我不是一個(gè)好斗的人，人不犯我，我不犯人，人若犯我，我必犯人。
入三伏天了，廣州的天氣悶熱難耐，晚上的睡眠不太好，人也很倦怠沒有什么精神，但是我總在伺機(jī)而動(dòng)，想要去老東山口走走、老西關(guān)逛逛，感受一下這個(gè)城市的溫度以及沉淀下來的歷史氣息，走走停停~
愿你溫柔地對待世界時(shí)，世界也溫柔的回報(bào)你。
Mia的話：這篇文章似乎沒有一個(gè)完整的結(jié)尾，還是我根本不想去總結(jié)一個(gè)結(jié)尾，只愿有緣看到我的文字的人心底能有一點(diǎn)點(diǎn)共鳴和感觸，畢竟我在這里并不是要告訴誰什么道理，我只是敘述著一件事情，或者發(fā)生在你身上的，或者發(fā)生在他身上，我來做這樣一個(gè)敘述者就好。
